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要花多少錢(qián)?(銷(xiāo)售培訓(xùn)游戲)
時(shí)間:2022-11-18
★形式:兩人一組
★時(shí)間:15到20分鐘
★材料 提供:課堂資料
自備:一頂帽子,一只盒子或一個(gè)籃子
★場(chǎng)地:不限
★適用:適合所有等級(jí)的銷(xiāo)售人員。
★時(shí)間:15到20分鐘
★材料 提供:課堂資料
自備:一頂帽子,一只盒子或一個(gè)籃子
★場(chǎng)地:不限
★適用:適合所有等級(jí)的銷(xiāo)售人員。
目的
◇銷(xiāo)售人員要實(shí)踐解決消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品價(jià)格方面所產(chǎn)生的異議。
◇銷(xiāo)售人員要實(shí)踐解決消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品價(jià)格方面所產(chǎn)生的異議。
程序
1)討論這個(gè)問(wèn)題,提醒顧客他或她覺(jué)得產(chǎn)品價(jià)值的好處,這樣可以經(jīng)常解決價(jià)格異議。告訴銷(xiāo)售人員他們將成對(duì)地進(jìn)行游戲來(lái)實(shí)踐解決價(jià)格異議。
2)將課堂材料按單獨(dú)的場(chǎng)景剪開(kāi)并放進(jìn)一頂帽子,一只盒子或一個(gè)籃子中。
3)將銷(xiāo)售人員分成若干對(duì),每對(duì)抽取一個(gè)場(chǎng)景。每對(duì)一起合作并發(fā)表陳述,說(shuō)明他們?nèi)绾谓鉀Q這個(gè)價(jià)格異議。另外他們也要提出一個(gè)問(wèn)題來(lái)確定他們已經(jīng)成功解決了這個(gè)異議。
展示的例子:
如果顧客認(rèn)可了筆記本電腦的內(nèi)存,速度和尺寸所帶來(lái)年好處但是不認(rèn)可價(jià)格時(shí),銷(xiāo)售人員可以這樣說(shuō):“這個(gè)價(jià)格似乎有點(diǎn)高,但是讓我們看看所有的配置。這臺(tái)電腦有兩倍于普通電腦的內(nèi)存。內(nèi)存和您的電腦一同購(gòu)買(mǎi)總是要便宜一些,這樣勝于以后再往里面加內(nèi)存,因?yàn)榭梢允∪ト斯べM(fèi)。更快的處理速度意味著您可以在很短的時(shí)間內(nèi)獲得所要的信息從而避免坐在那里等電腦讀取程序和數(shù)據(jù)。您也提到您經(jīng)常旅游,更輕更小的筆記本電腦就更適合您。綜合以上這幾個(gè)方面,難道您不覺(jué)得這些優(yōu)點(diǎn)在價(jià)值上已大大超過(guò)了略高的價(jià)格了嗎?”
3) 給銷(xiāo)售人員三到四分鐘時(shí)間準(zhǔn)備他們的綜述,然后每組公開(kāi)他們的場(chǎng)景并大聲地發(fā)表他們的綜述。
時(shí)間充裕
讓銷(xiāo)售人員再做一次游戲,這次的場(chǎng)景是提前準(zhǔn)備好的你自己公司的產(chǎn)品場(chǎng)景。
單槍匹馬
◇寫(xiě)一篇綜述來(lái)解決課堂資料上每個(gè)所列的價(jià)格異議。
1)討論這個(gè)問(wèn)題,提醒顧客他或她覺(jué)得產(chǎn)品價(jià)值的好處,這樣可以經(jīng)常解決價(jià)格異議。告訴銷(xiāo)售人員他們將成對(duì)地進(jìn)行游戲來(lái)實(shí)踐解決價(jià)格異議。
2)將課堂材料按單獨(dú)的場(chǎng)景剪開(kāi)并放進(jìn)一頂帽子,一只盒子或一個(gè)籃子中。
3)將銷(xiāo)售人員分成若干對(duì),每對(duì)抽取一個(gè)場(chǎng)景。每對(duì)一起合作并發(fā)表陳述,說(shuō)明他們?nèi)绾谓鉀Q這個(gè)價(jià)格異議。另外他們也要提出一個(gè)問(wèn)題來(lái)確定他們已經(jīng)成功解決了這個(gè)異議。
展示的例子:
如果顧客認(rèn)可了筆記本電腦的內(nèi)存,速度和尺寸所帶來(lái)年好處但是不認(rèn)可價(jià)格時(shí),銷(xiāo)售人員可以這樣說(shuō):“這個(gè)價(jià)格似乎有點(diǎn)高,但是讓我們看看所有的配置。這臺(tái)電腦有兩倍于普通電腦的內(nèi)存。內(nèi)存和您的電腦一同購(gòu)買(mǎi)總是要便宜一些,這樣勝于以后再往里面加內(nèi)存,因?yàn)榭梢允∪ト斯べM(fèi)。更快的處理速度意味著您可以在很短的時(shí)間內(nèi)獲得所要的信息從而避免坐在那里等電腦讀取程序和數(shù)據(jù)。您也提到您經(jīng)常旅游,更輕更小的筆記本電腦就更適合您。綜合以上這幾個(gè)方面,難道您不覺(jué)得這些優(yōu)點(diǎn)在價(jià)值上已大大超過(guò)了略高的價(jià)格了嗎?”
3) 給銷(xiāo)售人員三到四分鐘時(shí)間準(zhǔn)備他們的綜述,然后每組公開(kāi)他們的場(chǎng)景并大聲地發(fā)表他們的綜述。
時(shí)間充裕
讓銷(xiāo)售人員再做一次游戲,這次的場(chǎng)景是提前準(zhǔn)備好的你自己公司的產(chǎn)品場(chǎng)景。
單槍匹馬
◇寫(xiě)一篇綜述來(lái)解決課堂資料上每個(gè)所列的價(jià)格異議。
課堂資料
剪切頁(yè)
場(chǎng)景一
你是六海旅行社的銷(xiāo)售代表。你正和防方索先生和夫人談?wù)撃銈兗磳?lái)臨的海上旅行。阿方索一家認(rèn)可了24小時(shí)餐飲服務(wù),船上了望臺(tái),早晚的探戈課程這些好處。當(dāng)你提出價(jià)格時(shí),阿方索夫人尖叫到:“要花多少錢(qián)?”
剪切頁(yè)
場(chǎng)景一
你是六海旅行社的銷(xiāo)售代表。你正和防方索先生和夫人談?wù)撃銈兗磳?lái)臨的海上旅行。阿方索一家認(rèn)可了24小時(shí)餐飲服務(wù),船上了望臺(tái),早晚的探戈課程這些好處。當(dāng)你提出價(jià)格時(shí),阿方索夫人尖叫到:“要花多少錢(qián)?”
場(chǎng)景二
你是Sun-Daza公司的銷(xiāo)售代表,正向埃倫展示一套室外就餐設(shè)備。她認(rèn)可了獨(dú)特的綠色和紫色斑紋的遮陽(yáng)傘,匹配的椅子(她想她會(huì)成為鄰居談?wù)摰臒狳c(diǎn)),以及六年防日曬褪色的保證這些好處。當(dāng)你提出價(jià)格時(shí),她尖叫到:“要花多少錢(qián)?”
場(chǎng)景三
吉米.雷.瓊斯想健身但是一直拖延鍛煉。他正看你公司新款的運(yùn)動(dòng)表并認(rèn)可了脈搏指示器,內(nèi)置里程表,以及警告器會(huì)一直提醒他直到其走了一英里這些好處。當(dāng)你提出價(jià)格時(shí),他尖叫到:“要花多少錢(qián)?”
場(chǎng)景四
你為某舞蹈房工作。雷.瓊斯正在考慮舞蹈課程并認(rèn)可了舞蹈房便利的位置,每堂課合格舞伴的數(shù)量,以及休息時(shí)提供糕點(diǎn)這些好處。當(dāng)你提出價(jià)格時(shí),她昏倒后醒來(lái),問(wèn):“要花多少錢(qián)?”
你是Sun-Daza公司的銷(xiāo)售代表,正向埃倫展示一套室外就餐設(shè)備。她認(rèn)可了獨(dú)特的綠色和紫色斑紋的遮陽(yáng)傘,匹配的椅子(她想她會(huì)成為鄰居談?wù)摰臒狳c(diǎn)),以及六年防日曬褪色的保證這些好處。當(dāng)你提出價(jià)格時(shí),她尖叫到:“要花多少錢(qián)?”
場(chǎng)景三
吉米.雷.瓊斯想健身但是一直拖延鍛煉。他正看你公司新款的運(yùn)動(dòng)表并認(rèn)可了脈搏指示器,內(nèi)置里程表,以及警告器會(huì)一直提醒他直到其走了一英里這些好處。當(dāng)你提出價(jià)格時(shí),他尖叫到:“要花多少錢(qián)?”
場(chǎng)景四
你為某舞蹈房工作。雷.瓊斯正在考慮舞蹈課程并認(rèn)可了舞蹈房便利的位置,每堂課合格舞伴的數(shù)量,以及休息時(shí)提供糕點(diǎn)這些好處。當(dāng)你提出價(jià)格時(shí),她昏倒后醒來(lái),問(wèn):“要花多少錢(qián)?”