在對(duì)湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院做了問卷調(diào)查后，緊接著又要對(duì)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，掌握寶麗眼鏡平價(jià)超市在湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的營(yíng)銷環(huán)境狀況，為寶麗眼鏡平價(jià)超市制定開拓湖職院眼鏡市場(chǎng)的營(yíng)銷策劃方案提供依據(jù)，杭州營(yíng)銷管理培訓(xùn)定于3月22日分析寶麗眼鏡平價(jià)超市在湖職院的宏觀及微觀營(yíng)銷環(huán)境因素，3月23日—3月27日設(shè)計(jì)調(diào)查方案（詳見附錄），3月29日—4月7日依照調(diào)查方案實(shí)施調(diào)研，完成調(diào)研數(shù)據(jù)采集，并完成寶麗眼鏡平價(jià)超市競(jìng)爭(zhēng)狀況調(diào)查報(bào)告報(bào)告、寶麗眼鏡平價(jià)超市湖職院市場(chǎng)需求調(diào)研報(bào)告以及湖職院校內(nèi)經(jīng)營(yíng)政策、湖職院自然地理、眼鏡技術(shù)狀況、營(yíng)銷中間商調(diào)研數(shù)據(jù)資料。

 

 

        1．創(chuàng)業(yè)園
        申請(qǐng)進(jìn)入創(chuàng)業(yè)園的基本條件
        （1）創(chuàng)業(yè)公司負(fù)責(zé)人及其成員必須是我校全日制在校生，且歷年成績(jī)中沒有不及格現(xiàn)象；
        （2）創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目不得與各類法律法規(guī)以及學(xué)校規(guī)章制度相抵觸，且具有創(chuàng)新性和良好的市場(chǎng)潛力，最好能夠與專業(yè)結(jié)合。其中餐飲食品類創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目不得入園；如經(jīng)營(yíng)需要售后服務(wù)類的產(chǎn)品，則必須是在湖州市有售后服務(wù)部的產(chǎn)品；
        （3）創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)具備一定項(xiàng)目啟動(dòng)資金和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)能力，并取得家長(zhǎng)同意。
 

 

        校方對(duì)寶麗眼鏡店進(jìn)駐創(chuàng)業(yè)園的態(tài)度
        創(chuàng)業(yè)園中不允許寶麗眼鏡進(jìn)駐，首先寶麗眼鏡不屬于學(xué)生創(chuàng)業(yè)的范圍，它屬于校外的項(xiàng)目。即使可以以同學(xué)個(gè)人經(jīng)營(yíng)創(chuàng)業(yè)的名義進(jìn)駐到創(chuàng)業(yè)園中，寶麗眼鏡店的眼鏡、眼藥水、驗(yàn)光配鏡技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量等都無法得到保障，可能危及到同學(xué)們的安全利益，所以還是無法進(jìn)駐到創(chuàng)業(yè)園中。
 

        2．新宇公司
        申請(qǐng)進(jìn)入寢室樓下店面房的基本要求
       （1）公司的經(jīng)營(yíng)制度要符合新宇公司的相關(guān)制度；
       （2）在經(jīng)營(yíng)時(shí)，不得跨越經(jīng)營(yíng)范圍，眼鏡行業(yè)所經(jīng)營(yíng)的范圍有：鏡架，鏡片，隱形眼鏡以及與眼鏡相關(guān)的產(chǎn)品；
       （3）在經(jīng)營(yíng)時(shí)不得違紀(jì)違規(guī)，用水用電要按規(guī)定執(zhí)行；
       （4）新宇公司督導(dǎo)處將對(duì)店面進(jìn)行檢查，檢查綜合指標(biāo)是否達(dá)標(biāo)，不達(dá)標(biāo)的做如下處理：
        ①第一次進(jìn)行通報(bào)整改，罰款處理；
        ②經(jīng)過幾次（三次以上）檢查都達(dá)不到要求的，將取消其經(jīng)營(yíng)權(quán)，終止合同。
       （5）有關(guān)管理費(fèi)，由于店面的面積不等，所以價(jià)格也不等，根據(jù)店面面積而定；
       （6）公司定于兩年競(jìng)標(biāo)一次，競(jìng)標(biāo)成功的繼續(xù)獲得其在寢室樓下的經(jīng)營(yíng)權(quán)；
       （7）對(duì)于長(zhǎng)期以來考核都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，在競(jìng)標(biāo)時(shí)具有優(yōu)先考慮的待遇；
       （8）對(duì)于競(jìng)標(biāo)成功的，準(zhǔn)許其在各寢室樓下的宣傳欄張貼宣傳海報(bào)。
 

        新宇公司對(duì)寶麗眼鏡店進(jìn)駐的態(tài)度
        首先寶麗要做好校園經(jīng)營(yíng)的方案，準(zhǔn)備好相關(guān)的證件及經(jīng)營(yíng)執(zhí)照，突出自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，要先消滅掉自己的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（亮點(diǎn)眼鏡店）以及自己的潛在對(duì)手（準(zhǔn)備進(jìn)駐湖職院市場(chǎng)的其它眼鏡店）。要有充分的準(zhǔn)備說服測(cè)評(píng)小組，主要內(nèi)容包括產(chǎn)品的定價(jià)、質(zhì)量以及自己的進(jìn)貨渠道，充分的理由突出自己在校內(nèi)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，最重要的前提還是要保障學(xué)生的利益。
 

 

 

        現(xiàn)今是高科技的時(shí)代，眼鏡行業(yè)的技術(shù)也隨著時(shí)代的發(fā)展而快速的發(fā)展，更多的技術(shù)應(yīng)用于眼鏡行業(yè)。
        1.中青年市場(chǎng)眼鏡的種類：
        （1）變色眼鏡：會(huì)隨著環(huán)境的變化而變化，在陽光下，它是一副黑墨鏡，濃黑的玻璃鏡片擋住耀眼的光芒。在光線柔和的房間里，它又變得和普通的眼鏡一樣。
        （2）隱形眼鏡：它既有普通眼鏡矯正視力的功能，又解除了框架眼鏡帶來的不便
        （3）籃球眼鏡：由于肢體和體育器材對(duì)抗性十分激烈，任何一個(gè)小小的疏忽和無心的碰撞都可能對(duì)眼睛造成永久性的傷害，為了更加方便愛好運(yùn)動(dòng)的消費(fèi)者，使他們?cè)谶\(yùn)動(dòng)的時(shí)候更好的不受外界因素的影響，籃球眼鏡應(yīng)用而生。
        （4）滑雪眼鏡：分為高山鏡、跳臺(tái)鏡、越野鏡、自曲鏡等，由于雪地上陽光反射強(qiáng)，加上滑行中冷風(fēng)對(duì)眼睛的刺激很大，所以需要更好的眼鏡來保護(hù)自己的眼睛。滑雪鏡還具備以下幾個(gè)功能：第一，防止冷風(fēng)對(duì)眼睛的刺激；第二，防止紫外線對(duì)眼睛的灼傷；第三，鏡面不能起霧氣；第四，跌倒后滑雪鏡不應(yīng)對(duì)臉部造成傷害。
       

        2.中青年市場(chǎng)眼鏡鏡片的種類：
       （1）抗反光防護(hù)鏡片：這種鏡片是在表面涂上一層薄薄的氟化鎂，以防止強(qiáng)光反射，不受強(qiáng)光干擾；
       （2）彩色鏡片：也稱做“染色鏡片”，就是在鏡片制作過程中，加上一些化學(xué)物質(zhì)，讓鏡片呈現(xiàn)色彩，用以吸收特定波長(zhǎng)的光線；
       （3）偏光鏡片：為了過濾太陽照在水面、陸地或雪地上的平等方向的刺眼光線，在鏡片上加入垂直向的特殊涂料；
       （4）變色鏡片：也有人稱為“感光鏡片”。因?yàn)樵阽R片上加入鹵化銀的化學(xué)物質(zhì)，讓原本透明無色的的鏡片，遇上強(qiáng)光照射，就會(huì)變成有色鏡片，來做防護(hù)，所以是適合于室內(nèi)室外同時(shí)使用。
 

 

        地理位置：湖職院位于湖州市東南部的高教園區(qū)，與湖州師范學(xué)院相毗鄰。
        交通狀況：在湖州市區(qū)乘坐1路，2路，16路公交車都可到達(dá)，應(yīng)該說還是比較方便的，到市區(qū)僅需20分鐘的時(shí)間。
        氣候狀況：湖州市地處北亞熱帶季風(fēng)氣候區(qū)。氣候總的特點(diǎn)是：季風(fēng)顯著，四季分明；雨熱同季，降水充沛；光溫同步，日照較少；氣候溫和，空氣濕潤(rùn)；地形起伏高差大，垂直氣候較明顯。全市年平均氣溫12.2～17.3℃，最冷月，一月，平均氣溫-0.4～5.5℃，最熱月，七月，平均氣溫24.4～30.8℃。
 

 

        1．市場(chǎng)潛量
        我校在校的大一大二的學(xué)生一共有4980人，更具調(diào)查的結(jié)果可以看出我們學(xué)校對(duì)眼鏡市場(chǎng)的潛量是：4980×69.2%=3449人左右，看來我們學(xué)校的潛在市場(chǎng)很大。
 

 

         2．顧客需求特征及購買行為特征
        （1）框架眼鏡
        ①框架近視眼鏡
        款式：框架近視眼鏡中選擇全框的金屬近視眼鏡的概率最大。
        材質(zhì)：在購買近遠(yuǎn)視眼鏡的材質(zhì)的選擇中可以看出各項(xiàng)的選擇還是相對(duì)比較平均的，只有金屬架的眼鏡稍占優(yōu)勢(shì)，但是和別的差距都不大。
        鏡片功能：消費(fèi)者對(duì)防輻射和防紫外線的鏡片很喜愛，概率最大。
眼鏡更換頻率：在眼鏡的更換頻率中我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在框架眼鏡的更換頻率都集中在一到兩年。
        價(jià)格：消費(fèi)者所接受的價(jià)格區(qū)間是在100-300元之間，對(duì)價(jià)格較為敏感。
        考慮因素：消費(fèi)者在購買框架近遠(yuǎn)視眼鏡時(shí)，考慮購買因素中居于首位的是質(zhì)量，而首先考慮舒適度和價(jià)格的要相對(duì)較低，而且差距很明顯。
        購買方式：大多數(shù)的人都是到眼鏡店和醫(yī)院驗(yàn)光的比例較大，而其他的方式相對(duì)較少，消費(fèi)者對(duì)眼鏡的驗(yàn)光方面還是比較注重。
        包裝：消費(fèi)者的都喜歡選擇最為齊全的包裝。
 

        ②框架裝飾眼鏡
       類型：我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者普遍對(duì)平框眼鏡的喜愛程度較高。
       價(jià)格：消費(fèi)者的消費(fèi)區(qū)間主要集中在0到150元，對(duì)價(jià)格較為敏感。
       購買數(shù)量：消費(fèi)者在購買的數(shù)量中都不是很多，都是以一副為主。
       考慮因素：考慮購買因素中居于首位的是質(zhì)量，其他因素作為首選的還是比較少。
       購買方式：大多數(shù)的消費(fèi)者對(duì)于框架裝飾眼鏡在眼鏡店購買的概率較大。
       包裝：在框架眼鏡包裝中，大多數(shù)的人喜歡有眼鏡盒，眼鏡布，眼鏡護(hù)理方法和護(hù)理產(chǎn)品，只有少數(shù)的人還有選擇了其他。
       服務(wù)：消費(fèi)者對(duì)周到的服務(wù)和免費(fèi)維修及退換貨保證在消費(fèi)者中反響較大。
 

 

        （2）隱形眼鏡
        類型：消費(fèi)者主要購買的依然是近視隱形眼鏡。
        品牌：消費(fèi)者都傾向于海昌和博士倫。
        購買類型：以半年拋和年拋型的為主，月拋和季拋型的為輔，極少一部分會(huì)選擇日拋和周拋型的。
        一年中為隱形眼鏡所支出的費(fèi)用：消費(fèi)者愿支付的費(fèi)用不高，主要是在100到300元。
        包裝：大多數(shù)的消費(fèi)者喜歡有眼鏡盒，取鏡鑷子，小瓶護(hù)理液和鏡片清洗器，少數(shù)的人選擇了眼鏡盒。
        相關(guān)配套產(chǎn)品：護(hù)理液和潤(rùn)眼液的購買者選擇的人數(shù)較多。
        護(hù)理液品牌：護(hù)理液品牌的購買中依舊是海昌和博士倫的購買力較大。
        考慮因素：消費(fèi)者選擇質(zhì)量為首要考慮因素的依然位居首位，但是在隱形眼鏡購買中，有相當(dāng)一部分的消費(fèi)者認(rèn)為舒適度也很重要，而其他因素作為首選的考慮因素的人數(shù)較少。
        服務(wù)：消費(fèi)者對(duì)周到的顧客接待最為看重，在隱形眼鏡中產(chǎn)品的導(dǎo)購和免費(fèi)清洗的服務(wù)也很重要。
 

 

        （3）消費(fèi)者在購買眼鏡的時(shí)間選擇上都集中在開學(xué)初、寒暑假，節(jié)假日及閑暇時(shí)的購買程度也有一定的比重。
 

 

       （4）在得知銷售信息中，經(jīng)過熟人介紹和廣告?zhèn)鲉蔚娜藬?shù)最多，比例最大。
 

 

       （5）在購買方式中消費(fèi)者都喜歡聽從店員宣傳加上自己的判斷，占據(jù)第二位的是獨(dú)自做出購買決策，而熟人介紹也有一定的比重。
 

 

        （6）消費(fèi)者對(duì)于促銷方式同樣也很看重，贈(zèng)送相關(guān)產(chǎn)品和打折促銷最能吸引消費(fèi)者的眼球，比例最大。
 

 

         （7）購買地點(diǎn)：毛源昌眼鏡店選擇的比例最大，寶麗、吳良材、亮點(diǎn)眼鏡店都處于同等水平，幾乎沒有什么差距，消費(fèi)者對(duì)于眼鏡產(chǎn)品的質(zhì)量，價(jià)格，眼鏡店的信譽(yù)都是很看重的。
 

 

         3．顧客生活方式
        消費(fèi)者的生活方式普遍喜歡上網(wǎng)和逛街，這都很符合我們大學(xué)生的課余生活，而學(xué)生的這些生活方式都可以為寶麗眼鏡平價(jià)超市創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
 

 

        1.寶麗眼鏡平價(jià)超市
        地理位置：湖州寶麗眼鏡平價(jià)超市位于學(xué)士路18號(hào)師院大門往北200米聚賢樓旅店2樓。
        店面設(shè)施：湖州寶麗眼鏡平價(jià)超市的營(yíng)業(yè)面積為60平方米左右。店外有電子廣告牌，滾動(dòng)播放廣告信息，比較醒目。進(jìn)入店內(nèi)，店內(nèi)商品陳列分類比較一般，不是很明確，隱形眼鏡及其配套產(chǎn)品的陳列比較清晰，店內(nèi)的燈亮著12盞，但燈光并不明亮。有驗(yàn)光室和配鏡室設(shè)備有驗(yàn)光儀器、鏡片的處理儀器、眼鏡修理器、清洗器。
        營(yíng)銷目標(biāo)：擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
        目標(biāo)市場(chǎng)：湖師院師生。
        市場(chǎng)定位：準(zhǔn)備進(jìn)入為之服務(wù)的群體。
        主營(yíng)產(chǎn)品：框架眼鏡（有框、無框）、隱形眼鏡、太陽眼鏡、隱形眼鏡
        產(chǎn)品價(jià)格：寶麗眼鏡平價(jià)超市均價(jià)在100~200元之間。框架眼鏡的價(jià)位在100-200元之間。隱形眼鏡的價(jià)位：月拋20-50元、半年拋28-65元年拋價(jià)位50-178元。護(hù)理液的價(jià)位：3-50元。
        營(yíng)業(yè)人員: 店員4名，熱情，耐心，服務(wù)態(tài)度良好。
        分銷渠道：采取零售的渠道方式。
        促銷活動(dòng)：寶麗眼鏡平價(jià)超市每月推出一款超低價(jià)產(chǎn)品。目前的促銷活動(dòng)是在寶麗眼鏡平價(jià)超市購物滿50元送50元加美健身券。配鏡有5折優(yōu)惠，專設(shè)百元以內(nèi)套鏡（整副眼鏡），百元以上特價(jià)鏡，均比市場(chǎng)便宜一半以上。
        售后服務(wù)：免費(fèi)清洗鏡架、 免費(fèi)鏡架整形 、免費(fèi)調(diào)換小零件、免費(fèi)眼部檢查、免費(fèi)消毒隱形眼鏡、 免費(fèi)驗(yàn)光 、免費(fèi)修理。
 

 

        2.競(jìng)爭(zhēng)者
       （1）將軍眼鏡店
        地理位置：位于北街和紅旗路的交街處。
        店面設(shè)施：該店店堂面積大、分上下兩層，店內(nèi)裝潢簡(jiǎn)潔大方、照明光線充足，店內(nèi)的硬件設(shè)備包括休息區(qū)、接待處、倉庫、驗(yàn)光室和加工室，并且該有的配鏡設(shè)備一應(yīng)俱全。
        營(yíng)銷目標(biāo)：擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，在原有基礎(chǔ)上增加50%。
        目標(biāo)市場(chǎng)：全體湖州市民。
        市場(chǎng)定位：優(yōu)質(zhì)、實(shí)惠。
        主營(yíng)產(chǎn)品：主要經(jīng)營(yíng)太陽眼鏡、近視眼鏡、老花眼鏡、隱形眼鏡及眼鏡附屬產(chǎn)品。
        產(chǎn)品價(jià)格：太陽眼鏡的價(jià)格在20—4500元，近視眼鏡在75—4300元，老花眼鏡在40—120元，隱形眼鏡在30—340元。
        營(yíng)業(yè)人員：專業(yè)導(dǎo)購員6名、驗(yàn)光室3名、驗(yàn)光室助理2名。
        分銷渠道：品牌連鎖經(jīng)營(yíng)。
        促銷活動(dòng)：凡購買眼鏡的顧客都免費(fèi)贈(zèng)送眼鏡盒和鏡布，未購買眼鏡的顧客也可接受免費(fèi)驗(yàn)光檢查的優(yōu)惠。
        售后服務(wù)：主要是三包服務(wù)，即包修、包換、包退。
 

        （2）精益眼鏡店
        地理位置：位于觀風(fēng)大廈斜對(duì)面旁邊（十字路口）。
        店面設(shè)施：約有150多平方米，裝潢主色調(diào)為紅白為主，光線充足，店內(nèi)設(shè)有專門的顧客休息桌椅1套，專門的眼鏡雜志陳列架1個(gè)，滅火器2個(gè)，飲水機(jī)1臺(tái)，立式空調(diào)2臺(tái) ，多個(gè)柜臺(tái)，有專門的驗(yàn)光室和無菌佩戴室，全自動(dòng)電腦驗(yàn)光儀、洗眼器、對(duì)數(shù)視力表燈箱、全自動(dòng)磨片機(jī)等。
        營(yíng)銷目標(biāo)：擴(kuò)大市場(chǎng)市場(chǎng)占有率。
        目標(biāo)市場(chǎng)： 湖州市名，以學(xué)生為主。
        市場(chǎng)定位：優(yōu)質(zhì)廉價(jià)。
        主營(yíng)產(chǎn)品：主要包括太陽眼鏡、近視眼鏡、老花眼鏡和隱形眼鏡；眼鏡品牌主要有“鱷魚”、“都市先鋒”、“圣羅蘭”、“海昌”、“博士倫”、等近100個(gè)品牌。
        產(chǎn)品價(jià)格：太陽眼鏡的價(jià)格基本在120—800元，近視眼鏡則在150—560元，老花鏡在40—120元，隱形眼鏡在75—220元。
       營(yíng)業(yè)人員：專業(yè)導(dǎo)購員5名、驗(yàn)光師及助理各1名。
       分銷渠道： 品牌連鎖經(jīng)營(yíng)的渠道。
       促銷活動(dòng)：學(xué)生特惠7折；其他顧客8折。
       售后服務(wù)：保用：在保用期內(nèi)免費(fèi)修復(fù)，矯配整形；保修：在保用期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題免費(fèi)修復(fù)或驗(yàn)配；保換：在保用期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)有不符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的眼鏡，負(fù)責(zé)調(diào)換。
 

        （3）學(xué)士眼鏡店
        地理位置：位于湖州師范學(xué)院正門向北200米左右的地方。
        店面設(shè)施:：約為50平方米，裝修簡(jiǎn)單，明亮。擁有驗(yàn)光儀器，鏡片處理儀器，眼鏡修理器械，眼鏡清潔機(jī)，長(zhǎng)柜和鏡子。商品擺放無規(guī)律，商品多而雜（特別是隱形眼鏡柜臺(tái)）。
        營(yíng)銷目標(biāo)：擴(kuò)大市場(chǎng)占有率以及銷售額。
        目標(biāo)市場(chǎng)：學(xué)生。
        市場(chǎng)定位：優(yōu)質(zhì)和低價(jià)。
        主營(yíng)產(chǎn)品：主要銷售的眼睛類型有太陽眼鏡、近視眼鏡、老花眼鏡和隱形眼鏡。
產(chǎn)品價(jià)格：商品定價(jià)為框架鏡片50—460元 （包括樹脂鏡片、經(jīng)濟(jì)型樹脂鏡片、耐用型樹脂鏡片、功能型樹脂鏡片、符合功能型樹脂鏡片等），框架20—480元，隱形眼鏡40—240元（包括海昌、博士倫、衛(wèi)康等其他品牌），太陽眼鏡20—60元，護(hù)理液3—50元（包括眼鏡清潔液、隱形眼鏡保養(yǎng)液、眼睛護(hù)理液等）。
        營(yíng)業(yè)人員：店內(nèi)有2名工作人員，操作熟練而專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)能力優(yōu)秀、服務(wù)態(tài)度好、熱情親切。
        分銷渠道：零售的渠道方式。
        促銷活動(dòng)：凡購買眼鏡的顧客都免費(fèi)送眼鏡盒和鏡布，未購買眼鏡的顧客也可接受免費(fèi)驗(yàn)光檢查，學(xué)生購買眼鏡可享受5折優(yōu)惠。
       售后服務(wù)：該店可終身保修，可隨時(shí)免費(fèi)驗(yàn)光檢查、清洗眼鏡。
 

        （4）新華書店眼鏡店
        地理位置：位于湖州觀鳳大廈一樓，新華書店一樓。
        店面設(shè)施：店內(nèi)規(guī)模100平方米左右，裝潢陳舊、光線差，店內(nèi)有顧客用椅2把，鏡子2面，1個(gè)驗(yàn)光室，配有全自動(dòng)電腦驗(yàn)光儀、洗眼器、對(duì)數(shù)視力表燈箱、全自動(dòng)磨片機(jī)。
        營(yíng)銷目標(biāo)：擴(kuò)大市場(chǎng)占有率和銷售額。
        目標(biāo)市場(chǎng)：全體湖州市民。
        市場(chǎng)定位：提供優(yōu)質(zhì)的眼鏡產(chǎn)品。
        主營(yíng)產(chǎn)品：主要銷售的眼睛類型有太陽眼鏡、近視眼鏡、老花眼鏡和隱形眼鏡。
        產(chǎn)品價(jià)格：太陽眼鏡的價(jià)格區(qū)間在220—3900元，近視眼鏡在49—780元，老花眼鏡在65—250元，隱形眼鏡在35—355元。
        營(yíng)業(yè)人員：店內(nèi)有專業(yè)導(dǎo)購員3名以及1名驗(yàn)光師，有統(tǒng)一的工作服裝，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、服務(wù)態(tài)度誠懇，能主動(dòng)并友好得與消費(fèi)者溝通及提供有效的參考意見。
        分銷渠道：采取零售的渠道方式。
        促銷活動(dòng)：凡在本店購滿100元商品，送隱形眼鏡護(hù)理一份；購滿200元商品，送貴賓卡一張，可享受本店商品8.5折優(yōu)惠；購滿300元及300元以上商品，送隱形眼鏡護(hù)理一份和貴賓卡一張。
        售后服務(wù)：新華眼鏡店擁有十大免費(fèi)項(xiàng)目，即免費(fèi)清洗鏡架、 免費(fèi)鏡架整形 、免費(fèi)調(diào)換小零件 、免費(fèi)加防過敏膜、 免費(fèi)眼部檢查、免費(fèi)消毒隱形眼鏡、 免費(fèi)驗(yàn)光 、免費(fèi)特殊加工 、免費(fèi)修理、 免費(fèi)送貨（限市區(qū)）。
 

        （5）吳良材眼鏡店
        地理位置：駱駝橋?qū)γ妗?br />         店面設(shè)施：裝潢陳舊，主色調(diào)為白色，配有顧客用椅3把，鏡子2面，空調(diào)設(shè)施1臺(tái)、照明光線偏暗，滅火器1個(gè)，飲水機(jī)1臺(tái)，眼鏡海報(bào)4張 ；14個(gè)展示柜,中間10個(gè)，左側(cè)2個(gè)，靠門處2個(gè)；左側(cè)墻面擺放各類品牌眼鏡（太陽眼鏡和框架眼鏡），中間陳列各類鏡框眼鏡，右側(cè)陳列隱形眼鏡和太陽眼鏡；店內(nèi)有專門的驗(yàn)光室，有全自動(dòng)電腦驗(yàn)光儀、洗眼器、對(duì)數(shù)視力表燈箱、全自動(dòng)磨片機(jī)。
        營(yíng)銷目標(biāo)：擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
        目標(biāo)市場(chǎng)：湖州市民。
        市場(chǎng)定位：優(yōu)質(zhì)的眼鏡產(chǎn)品。
        主營(yíng)產(chǎn)品：包括太陽眼鏡、近視眼鏡、老花眼鏡和隱形眼鏡；眼鏡品牌主要有“米諾”、“花花公子”、“貝多芬”、“暴龍”、“海昌”、“藍(lán)睛靈”等近60個(gè)品牌。
產(chǎn)品價(jià)格：—太陽眼鏡在250—800元，近視眼鏡在49—990元，老花鏡在85—250元，隱形眼鏡在100—368元。
        營(yíng)業(yè)人員：專業(yè)導(dǎo)購員2名、驗(yàn)光師1名，導(dǎo)購經(jīng)驗(yàn)豐富并有有統(tǒng)一的工作服裝。
        分銷渠道：采取零售的渠道方式
        促銷活動(dòng)：凡購買眼鏡的顧客都免費(fèi)送眼鏡盒和鏡布，未購買眼鏡的顧客也可接受免費(fèi)驗(yàn)光檢查等。
        售后服務(wù)：有十大免費(fèi)項(xiàng)目：免費(fèi)清洗鏡架、免費(fèi)鏡架整形、免費(fèi)調(diào)換小零件、免費(fèi)加防過敏膜、免費(fèi)眼部檢查、免費(fèi)消毒隱形眼鏡、免費(fèi)驗(yàn)光、免費(fèi)特殊加工、免費(fèi)修理、免費(fèi)送貨（限市區(qū)）。
 

        （6）新天地眼鏡城
         地理位置：新天地商貿(mào)城4樓，川德火鍋旁
         店面設(shè)施：以圓形為單位，環(huán)形設(shè)計(jì)，低端產(chǎn)品排放在靠門前，高端產(chǎn)品排放在里面，服務(wù)臺(tái)旁邊有4臺(tái)電腦。環(huán)境優(yōu)雅舒適，太陽鏡擺放明顯帶有裝飾的效果，中間有紅色圓形沙發(fā)，讓人感覺溫馨。
        營(yíng)銷目標(biāo)：擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
        目標(biāo)市場(chǎng)：湖州市民
        市場(chǎng)定位：優(yōu)質(zhì)的眼鏡產(chǎn)品。
        主營(yíng)產(chǎn)品：有各種品牌隱形眼鏡，兒童太陽鏡，時(shí)尚太陽鏡，學(xué)生太陽鏡，框架眼鏡，無框架眼鏡，蝴蝶眼鏡。
        產(chǎn)品價(jià)格：隱形眼鏡50—168，框架眼鏡（無鏡片） 99—268， 無框架（無鏡片） 100—268 學(xué)生太陽眼鏡 99—168 。
        營(yíng)業(yè)人員：店內(nèi)工作人員10個(gè)，穿著統(tǒng)一。
        分銷渠道：采取零售的渠道方式。
        促銷活動(dòng)：低端產(chǎn)品全場(chǎng)打9.5折，高檔產(chǎn)品8折 有套餐產(chǎn)品99—399元之間，賀保視康10周年，持會(huì)員卡配鏡免費(fèi)送小禮品。
        售后服務(wù)：免費(fèi)修零配件。
 

        （7）亮點(diǎn)眼鏡
        地理位置：湖職院男生宿舍1號(hào)樓下，店面50平米左右。
        店面設(shè)施：店門朝南，采光充足。人造光線較為充足。地面墻壁干凈整潔，柜臺(tái)陳列有序，鏡架擺放有條理。店里有放音樂，氣氛教好。有1間配鏡室，沒有單獨(dú)的驗(yàn)光室，但有2套驗(yàn)光設(shè)配，還有1間隱形配鏡室。
        營(yíng)銷目標(biāo)：擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
        目標(biāo)市場(chǎng)：湖職院師生。
        市場(chǎng)定位：廉價(jià)實(shí)惠的眼鏡用品。
        主營(yíng)產(chǎn)品：隱形眼鏡、太陽眼鏡、框架眼鏡、護(hù)理液。
        產(chǎn)品價(jià)格：鏡架價(jià)格分為以下幾檔：12元、89元、99元、139元、158元。
        鏡片的價(jià)格：白片30多元；藍(lán)膜片分為三檔：79、99、以及原價(jià)204元現(xiàn)價(jià)139元。隱形眼鏡40—240元，太陽眼鏡20—100元，護(hù)理液3—50元。
        營(yíng)業(yè)人員：2名服務(wù)員，1位是導(dǎo)購兼驗(yàn)光師，還有1位是配鏡師。
        分銷渠道：采取零售的渠道方式。
        促銷活動(dòng)：其中一款進(jìn)口藍(lán)膜鏡片原價(jià)204，現(xiàn)價(jià)139。
        售后服務(wù)：憑發(fā)票可享受“五免”服務(wù)，所售各種眼鏡架三個(gè)月內(nèi)包換。凡在亮點(diǎn)所配框架眼鏡，終生以舊換新。
 

        （8）保視康眼鏡
        地理位置：保視康眼鏡店位于紅旗路的銀泰商廈對(duì)面。
        店面設(shè)施：保視康眼鏡店的營(yíng)業(yè)面積為80平方米左右。保視康眼鏡店門的左右側(cè)各有一面玻璃落地窗，可以直觀的看到眼鏡店內(nèi)部。進(jìn)入店鋪?zhàn)笥覀?cè)各有2個(gè)圓柱旋轉(zhuǎn)形的太陽眼鏡展示柜，展示柜之間比較狹窄，店內(nèi)燈光效果不是很亮，柜臺(tái)內(nèi)沒有柜臺(tái)燈，都是天花板的頂燈。正前方就是各種眼睛專柜。店鋪?zhàn)罾锒藶槭浙y臺(tái)，收銀臺(tái)旁為驗(yàn)光房和經(jīng)理室。
        營(yíng)銷目標(biāo)：擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
        目標(biāo)市場(chǎng)：湖州市民。
        市場(chǎng)定位：提供優(yōu)質(zhì)實(shí)惠的眼鏡產(chǎn)品。
        主營(yíng)產(chǎn)品：無框眼鏡，有框眼鏡，太陽眼鏡等。
        產(chǎn)品價(jià)格：保視康眼鏡店均價(jià)在100~200元之間。最便宜的眼鏡在175元。中檔的有200~450的品牌，如博士、大明等。進(jìn)入店鋪右側(cè)也有眾多高檔眼鏡，均價(jià)在500-1500不等，如暴龍品牌等。最貴的眼鏡為Gucci等品牌眼鏡，價(jià)格在1000-1600之間。
        營(yíng)業(yè)人員：?jiǎn)T工五人，三女二男，穿統(tǒng)一的工作服，形象良好。
        分銷渠道：采取零售的渠道方式。
        促銷活動(dòng)：保視康眼鏡店近期暫無任何官方海報(bào)形式活動(dòng)，不過服務(wù)員介紹說可以優(yōu)惠部分眼鏡價(jià)格。
        售后服務(wù)：免費(fèi)清洗鏡架、 免費(fèi)鏡架整形 、免費(fèi)調(diào)換小零件 、免費(fèi)加防過敏膜、 免費(fèi)眼部檢查、免費(fèi)消毒隱形眼鏡、 免費(fèi)驗(yàn)光 、免費(fèi)特殊加工 、免費(fèi)修理。
 

 

        1.物流
        （1）申通快遞
        服務(wù)內(nèi)容：在17：00前下的訂單（冬季在東北限于14：00前），原則上在當(dāng)天完成上門取件，如有特殊情況將電話提前聯(lián)系客戶；不接受粉末、液體類物品，絕對(duì)拒絕化工及其它國家規(guī)定的違禁物品，一旦發(fā)現(xiàn)瞞報(bào)發(fā)運(yùn)，申通公司有權(quán)拒絕提供服務(wù)；單件重量不超過50公斤；標(biāo)桿類貨物的單件長(zhǎng)度不得超出180厘米；板類貨物長(zhǎng)寬相加不得超出150厘米；對(duì)于過小的物品最小包裝不能小于運(yùn)單大小；禁止子母包發(fā)運(yùn)（指2個(gè)獨(dú)立的物品通過簡(jiǎn)單捆綁、纏繞方式組合到一起成為一件物品）。
        收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：主要是按照貨物的重量進(jìn)行收費(fèi)以及路程的長(zhǎng)短收費(fèi)；貨物按體積重量計(jì)算收費(fèi)：長(zhǎng)×寬×高/6000 = 體積重量
送貨速度：江浙滬地區(qū)1-2日送達(dá)，其余地方都會(huì)在3-5日之內(nèi)送達(dá)，如果遇到天氣因素貨品送達(dá)的時(shí)間會(huì)不等。
 

         （2）圓通快遞
         服務(wù)內(nèi)容：國際，國內(nèi)快遞服務(wù)，私人包裹運(yùn)送，搬家物品托運(yùn)，工業(yè)方面：機(jī)械產(chǎn)品，電子產(chǎn)品，固態(tài)化工產(chǎn)品，粉末產(chǎn)品特殊貨物運(yùn)送（如：桶瓶裝液壓劑化工品）；我們提供包裝材料，紙箱，封箱膠帶，可訂做木箱和木架， 如電腦主機(jī)和顯示器可以訂木架裝一起安全；省內(nèi)可以提供代收貨款業(yè)務(wù)，貨款一周內(nèi)返回，簽回單。
        收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：主要是按照貨物的重量進(jìn)行收費(fèi)以及路程的長(zhǎng)短收費(fèi)；貨物按體積重量計(jì)算收費(fèi)：長(zhǎng)×寬×高/6000 = 體積重量。
        送貨速度：江浙滬地區(qū)1-2日送達(dá)，其余地方都會(huì)在3-5日之內(nèi)送達(dá)，如果遇到天氣因素貨品送達(dá)的時(shí)間會(huì)不等。
 

 

         2.廣告
        （1）湖州統(tǒng)藝廣告裝璜有限公司 
         服務(wù)內(nèi)容：提供廣告；城市亮化,美化；綠化工程安裝維護(hù)；室內(nèi)外裝璜服務(wù)；代訂車、船、機(jī)票 。
        收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：面議
 

        （2）裕豐廣告公司
        服務(wù)內(nèi)容：廣告招牌、大型廣告、廣告鋼結(jié)構(gòu)、霓虹燈廣告、專業(yè)廣告制作、霓虹燈維修與保養(yǎng)、樓體燈光工程、戶外廣告牌、立柱廣告牌、三面翻廣告牌、LED廣告牌、大型戶外燈箱、吸塑燈箱、超薄燈箱、立體吸塑字、樹脂發(fā)光字、LED字、LED燈箱字、不銹鋼字、銅字、烤漆字、鈦金字、水晶字、展位制作布置、X展架、易拉寶、拉網(wǎng)展架、促銷展臺(tái)、指示牌、噴繪、導(dǎo)示系統(tǒng)、不銹鋼腐蝕標(biāo)牌雕刻、科室牌、婚慶禮儀等。
         收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：面議
 

        （3）新陽光文化傳媒有限公司
        服務(wù)內(nèi)容：慶典會(huì)議服務(wù)；桁架租賃及銷售：可完成各類燈架、背景架、展架的設(shè)計(jì)及搭建；舞臺(tái)租賃：可完成各類舞臺(tái)的搭建,及1500W大功率煙霧機(jī)、干冰機(jī)、泡泡機(jī)、氣注煙機(jī)、火柱、氣注、冷煙火、紙禮花等特效設(shè)備；批量印刷布標(biāo)、條幅、標(biāo)志旗、導(dǎo)游旗、刀旗、彩旗、錦旗、三角串旗、流動(dòng)紅旗、綬帶、燈籠、袖章等；銷售(租賃)廣告帳篷、廣告?zhèn)恪⒄辜堋⒁桌瓕殹⒋黉N臺(tái)、路引、一米線(圍欄)及各種婚慶用品、慶典用品；氣模租賃及銷售：氣球拱門、充氣拱門、充氣立柱、空飄（氣球）、升空小氣球、充氣卡通、卡通人偶,充氣拱門包括普通充氣彩虹門、造型彩虹門、特種造型拱門和多拱連體彩門；設(shè)計(jì)制作：宣傳畫冊(cè)、企業(yè)VI形象設(shè)計(jì)、宣傳海報(bào)、戶外大型廣告、店招、燈箱等平面設(shè)計(jì)和制作。
        收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：面議
 

        （4）擺渡人廣告公司
         公司主要經(jīng)營(yíng)：標(biāo)志設(shè)計(jì)、封面設(shè)計(jì)、平面廣告設(shè)計(jì)、藝術(shù)海報(bào)設(shè)計(jì)、宣傳手冊(cè)設(shè)計(jì)、VI設(shè)計(jì)、X展架、KT板等業(yè)務(wù)。
        收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：宣傳單：?jiǎn)蚊妫?0元/張 雙面：15元/張；海報(bào)：30元/張；書籍：15元/頁；展架：60-80元/個(gè)；噴繪：16元；橫幅：6元/米。
 

 

       3.金融
       （1）平安銀行
        貸款額度：最高貸款額度30萬元
        貸款條件：年滿25周歲；有穩(wěn)定的工作單位；在現(xiàn)單位連續(xù)工作滿6個(gè)月，滿足這三個(gè)條件方可貸款。
 

      

        （一）結(jié)論
        1.寶麗眼鏡平價(jià)超市在湖職院開設(shè)店面不是一件容易的事，需要要具備相當(dāng)?shù)膶?shí)力和資格，校方不允許寶麗眼鏡平價(jià)超市在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)開設(shè)店面，新宇公司準(zhǔn)許開設(shè)，但是要求苛刻，需要打敗亮點(diǎn)或者繳納更高的租金。
         2.眼鏡樣式和鏡片種類豐富，現(xiàn)有技術(shù)能夠滿足學(xué)生和教師的需求。
         3.湖職院離市區(qū)的距離近，交通方便。
         4.湖職院眼鏡的現(xiàn)有市場(chǎng)和潛在市場(chǎng)都很巨大。
         5.消費(fèi)者喜歡框架近視眼鏡中全框的金屬近視眼鏡，在購買近遠(yuǎn)視眼鏡的材質(zhì)的選擇中可以看出各項(xiàng)的選擇還是相對(duì)比較平均的，都有需求，消費(fèi)者對(duì)防輻射和防紫外線的鏡片很喜愛，在眼鏡的更換頻率中我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在框架眼鏡的更換頻率都集中在一到兩年。消費(fèi)者對(duì)價(jià)格較為敏感，所接受的區(qū)間是100-300元，消費(fèi)者在購買框架近遠(yuǎn)視眼鏡時(shí)，考慮購買因素中居于首位的是質(zhì)量，而首先考慮舒適度和價(jià)格的要相對(duì)較低，而且差距很明顯。大多數(shù)的人都是到眼鏡店和醫(yī)院驗(yàn)光的比例較大，而其他的方式相對(duì)較少，消費(fèi)者對(duì)眼鏡的驗(yàn)光方面還是比較注重。消費(fèi)者都喜歡選擇最為齊全的包裝。
         6.消費(fèi)者喜歡裝飾眼鏡中的平框眼鏡，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格較為敏感所能接受的區(qū)間是0-150元，消費(fèi)者在購買數(shù)量上都是以一副為主，考慮購買因素中居于首位的是質(zhì)量，大多數(shù)的消費(fèi)者對(duì)于框架裝飾眼鏡在眼鏡店購買的概率較大，在框架眼鏡包裝中，大多數(shù)的人喜歡有眼鏡盒，眼鏡布，眼鏡護(hù)理方法和護(hù)理產(chǎn)品。消費(fèi)者對(duì)周到的服務(wù)和免費(fèi)維修及退換貨保證在消費(fèi)者中反響較大。
         7.消費(fèi)者在購買隱形眼鏡主要購買的是近視隱形眼鏡。消費(fèi)者都傾向于海昌和博士倫這兩個(gè)隱形眼鏡的品牌。以半年拋和年拋型的為主，月拋和季拋型的為輔，極少一部分會(huì)選擇日拋和周拋型的。消費(fèi)者愿支付的費(fèi)用不高，主要是在100到300元。
大多數(shù)的消費(fèi)者喜歡有眼鏡盒，取鏡鑷子，小瓶護(hù)理液和鏡片清洗器，少數(shù)的人選擇了眼鏡盒。護(hù)理液和潤(rùn)眼液的購買者選擇的人數(shù)較多。護(hù)理液品牌的購買中依舊是海昌和博士倫的購買力較大。消費(fèi)者選擇質(zhì)量為首要考慮因素的依然位居首位，但是在隱形眼鏡購買中，有相當(dāng)一部分的消費(fèi)者認(rèn)為舒適度也很重要，而其他因素作為首選的考慮因素的人數(shù)較少。消費(fèi)者對(duì)周到的顧客接待最為看重，在隱形眼鏡中產(chǎn)品的導(dǎo)購和免費(fèi)清洗的服務(wù)也很重要。
        8. 消費(fèi)者在購買眼鏡的時(shí)間選擇上都集中在開學(xué)初、寒暑假。在得知銷售信息中，經(jīng)過熟人介紹和廣告?zhèn)鲉蔚娜藬?shù)最多，在購買方式中消費(fèi)者都喜歡聽從店員宣傳加上自己的判斷，占據(jù)第二位的是獨(dú)自做出購買決策，而熟人介紹也有一定的比重。消費(fèi)者對(duì)于促銷方式同樣也很看重，贈(zèng)送相關(guān)產(chǎn)品和打折促銷最能吸引消費(fèi)者的眼球，比例最大。毛源昌眼鏡店選擇的比例最大，寶麗、吳良材、亮點(diǎn)眼鏡店都處于同等水平，幾乎沒有什么差距，消費(fèi)者對(duì)于眼鏡產(chǎn)品的質(zhì)量，價(jià)格，眼鏡店的信譽(yù)都是很看重的。
        9.寶麗眼鏡平價(jià)超市的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多，有亮點(diǎn)、保視康、精益、新天地、新華書店、學(xué)士、吳良材、將軍眼鏡店，在和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較而言寶麗眼鏡平價(jià)超市還是處于比較靠前的位置，寶麗眼鏡平價(jià)超市所具有的優(yōu)勢(shì)有方便的地理位置，服務(wù)熱情，促銷方式能夠吸引學(xué)生，價(jià)格公道，還具有的劣勢(shì)是產(chǎn)品組合不夠深，店堂布置不夠好。
       10.對(duì)于眼鏡類產(chǎn)品的貨物運(yùn)輸，物流公司可以幫助，服務(wù)的內(nèi)容基本上相同，價(jià)格上也很相似，沒有什么差距，送貨速度江浙滬地帶差別不大。
       11.在湖州市的一些廣告公司，服務(wù)的內(nèi)同基本上相同，但是價(jià)格卻不透明，唯獨(dú)校園內(nèi)的擺渡人廣告公司的價(jià)格相對(duì)透明。
        12.對(duì)于信貸金融方面，大金額的貸款可以選擇慧邦房產(chǎn)，小金額的貸款可以選擇平安銀行。
 

 

       （二）建議
       1.建議寶麗眼鏡平價(jià)超市在湖職院附近或者就在原位置開設(shè)店面，不推薦進(jìn)入湖職院開設(shè)店面。
        2.建議寶麗眼鏡平價(jià)超市加強(qiáng)宣傳，因?yàn)榫嚯x學(xué)校很近便。
        3.建議寶麗眼鏡平價(jià)超市在銷售框架近遠(yuǎn)視眼鏡時(shí)以中低價(jià)位的眼鏡，各種材質(zhì)的眼鏡都需要配備，以滿足學(xué)生的需求，包裝要盡可能的齊全，眼鏡的質(zhì)量要有保證，并且要完善和加強(qiáng)驗(yàn)光技術(shù)。
        4.建議寶麗眼鏡平價(jià)超市在銷售裝飾眼鏡時(shí)，以中低價(jià)位的眼鏡為主，包裝盡可能的要齊全些。
        5.建議寶麗眼鏡平價(jià)超市在銷售隱形眼鏡時(shí)，多銷售一些100-300元的以半年拋和年拋性的隱形眼鏡，品牌選擇是博士倫和海昌，包裝盡可能要齊全，在護(hù)理產(chǎn)品中以博士倫和海昌為主。
        6.建議寶麗眼鏡平價(jià)超市在開學(xué)初和寒暑假前多做促銷活動(dòng)，多與學(xué)校進(jìn)行合作，多贊助一些學(xué)校開展的活動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)的熱情度和銷售人員對(duì)眼鏡技術(shù)的認(rèn)知度，注重產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量，
        7.建議寶麗眼鏡平價(jià)超市要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，改善自身存在的不足，加深產(chǎn)品組合的深度，改變店內(nèi)的環(huán)境，裝飾的精致些。
        8.建議寶麗眼鏡平價(jià)超市選擇圓通快遞公司作為貨品運(yùn)輸?shù)暮献骰锇椤?br />         9.建議寶麗眼鏡平價(jià)超市選擇擺渡人廣告公司作為廣告宣傳的合作伙伴。
       10.寶麗眼鏡平價(jià)超市如要貸款經(jīng)營(yíng)，建議寶麗眼鏡平價(jià)超市選擇平安銀行。