★形式：集體參與
★時間：40分鐘
★材料：幻燈片、課堂資料
★場地：不限
★應(yīng)用：團(tuán)隊建設(shè)

目的

提高團(tuán)隊成員對對話的重要性的認(rèn)識，以及實現(xiàn)它的必要條件。

 

程序

準(zhǔn)備工作：確定兩到三個團(tuán)隊成員可能會討論的爭論性話題。

1．向團(tuán)隊說明，你希望他們運用團(tuán)隊技巧，嘗試在一個熱點話題上達(dá)成共識；
2．向團(tuán)隊提出這個熱點話題，或者允許他們在兩到三個選擇之間挑選其中之一；
3．分發(fā)課堂資料并作說明；
4．完成測驗（限20分鐘）；
5．詢問是否每個人都已經(jīng)完成4個要點，大部分人會回答“是”。然后對他們說：“現(xiàn)在我要你們每個人做的是列出你們團(tuán)隊里其他人的觀點。”這時你或許會笑起來，并發(fā)出哼聲；
6．讓參加者有足夠長的時間來完成這個清單，同時也讓他們?nèi)ンw會記住他人的觀點是多么困難的一件事；
7．運用幻燈片所提供的信息對“對話”做一個簡短的總結(jié)陳述。分發(fā)課堂資料；
8．重述團(tuán)隊里達(dá)成一致的看法并要求他們遵守。

討論

這個測驗的名字叫做‘記住他人的觀點’，從這個測驗我們能夠?qū)W到什么東西呢？
為了改進(jìn)團(tuán)隊里的‘對話’，你能做些什么？

 

總結(jié)與評估
在團(tuán)隊討論中，成員往往將注意力集中于傳達(dá)或者“販賣”自己的觀點和想法。在對話中，每個成員負(fù)有雙重職責(zé)：有效地傳送自己的觀點，并積極地努力去理解對方的觀點。在一個有效的的對話里，成員們努力證明他人的觀點是“正確”的。
這個測驗使小組成員處于這樣的境地：他們必須將注意力集中于他們自己的觀點，而開會時也有相同的表現(xiàn)。人們過于注重于自己的想法以至往往并不注意去聽取對方的觀點或者并不試圖去理解他們。這樣，對話將變得毫無意義，團(tuán)隊的成員也不能高度地聯(lián)結(jié)在一起來獲得協(xié)同效應(yīng)。

 

附錄：課堂資料一
記住他人的觀點——說明

需要時間：20分鐘

1.假如主持人沒有指定的話，請自己選擇一個討論的話題。
2.決定誰是支持方，誰是反對方。
3.扼要地記下四個要點來支持你自己的立場。
4.每一個成員都必須保證將自己的四個要點帶到討論中去，即使他人有跟你一樣的要點。
5.努力達(dá)成共識。

 

課堂資料二
通過對話進(jìn)行溝通

溝通是必要的。

溝通必須是雙向的。

溝通需要對話：與會的成員必須認(rèn)識到討論與對話之間的區(qū)別。

在對話里，存在著雙重的義務(wù)：
理解他人的觀點。
有效地傳達(dá)自己的觀點。

對話在以下兩方面是必不可少的：

個人的成長以及個人行為方式的轉(zhuǎn)變。
最優(yōu)的決策以及最好的成果。
對 話

在對話中，各方擁有雙重義務(wù)：

積極努力地去理解對方的觀點。
有效地傳送自己的觀點