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一將無能,累死三軍:給管理者的6個建議
為什么有些團隊總是能夠高效運作,而有些團隊卻像一盤散沙,難以凝聚?問題的關鍵,往往不在于團隊成員,而在于團隊的管理者。
常言道,“沒有平庸的團隊,只有平庸的管理者。”一個出色的管理者,能夠激發出團隊成員的潛力,帶領團隊走向成功。反之,一個無能的管理者,則可能讓團隊陷入困境。
一句“一將無能,累死三軍”道出了管理在團隊運作中的核心作用。那么,如何才能成為一名優秀的管理者呢?以下是給管理者的六個建議。
一,“眼高手低”:大處著眼,小處著手
管理者必須要有遠見,要有洞察行業趨勢、把握市場脈絡的能力。這就是所謂的“眼高”,即站在一個更高的視角去審視問題,做出戰略性的決策。
但同時,“手低”也不可或缺。這意味著在執行層面,管理者需要能夠腳踏實地,從細節入手,確保每一個決策都能被有效執行。
很多管理者往往只關注大局,卻忽視了細節的執行。他們或許能制定出宏偉的戰略規劃,但在具體實施時卻顯得力不從心。優秀的管理者不僅要有高瞻遠矚的眼光,更要有把控細節的能力。
只有把握好大與小的關系,才能在保證戰略方向正確的同時,確保執行到位。
實操建議:
每周至少花費兩小時研究行業動態和市場趨勢,確保你的決策不是閉門造車。
同時,每天下班前留出半小時專門檢查團隊各項工作的細節執行情況,發現問題立即調整。
記住,戰略眼光不是空中樓閣,而是建立在扎實的執行基礎上。
二,“少干多想”: 事多想點,活少干點
首先,申明一點,這不是要管理者要成為“思考的巨人,行動的矮子”,而是許多管理者常常忙于處理各種瑣碎事務,卻忽視了思考和規劃的重要性。
作為管理者,你的主要職責是帶領團隊,而不是成為團隊中的“救火隊員”。
要知道,管理者不是一線操作層,而是規劃者和決策者。因此,他們不需要事必躬親,而是要學會放手讓下屬去執行。
當然,這并不意味著管理者可以無所事事,相反,他們需要更多地思考,對團隊的發展方向、目標設定、問題解決方案等進行深入的思考和規劃。
因此,“多思少干”,是把更多精力放在思考和規劃上,而不是陷入瑣碎的執行中。遇到問題時,多問幾個為什么,深入挖掘問題的根源,這樣才能更好地解決問題。
實操建議:
管理者不是執行者,而是指揮者。把80%的時間用在思考和規劃上,確保你的決策能夠引領團隊走向正確方向。
遇到問題時,別急著動手解決,先靜下心來思考問題的根源和解決方案。讓你的大腦時刻保持運轉,而不是你的雙手。
三,“虛功實做”:把虛事做實,把實事做虛
管理者需要把“虛”的東西做實,比如,團隊文化、愿景、使命,這些看似虛無縹緲的東西,實際上對于團隊的凝聚力、向心力和戰斗力有著至關重要的作用。
因為當管理者實實在在地去打造和維系團隊文化,讓團隊成員真正感受到歸屬感、尊重感與成就感,那么,員工便會全力以赴地創造更大的企業績效。
而對于企業需要實實在在地追求的業績、利潤,在做實的同時,也賦予它們更深層的意義和價值,即把實事做虛。
當業績與團隊的愿景和使命緊密相連,讓它們變得不再那么“實”時,讓員工明白工作不僅僅是為了賺錢,更是為了實現自身的價值和公司的使命。這樣,員工的工作積極性和創造力也將得到極大的激發。
而大多數管理者對此的做法剛好相反,以致團隊缺乏戰斗力和凝聚力,結果業績也很糟糕。這一點對于當下的新生代員工來說,尤為重要了。
實操建議:
每月組織一次團隊文化建設活動,讓員工真正感受到團隊的凝聚力和向心力。
同時,在制定業績目標和追求利潤的過程中,不斷強調團隊的愿景和使命,讓員工明白他們的工作不僅僅是為了賺錢,更是為了實現更大的價值。
虛實結合,才能打造出既有實力又有靈魂的團隊。
四,“里應外合”:讓員工滿意,客戶更滿意
讓客戶滿意是企業存在的基礎和目的,但實現這一目標的前提是讓員工滿意。因為一個對工作充滿熱情和歸屬感的員工,會更愿意為客戶提供優質的服務。
因此,管理者需要關注員工的成長、合理的薪酬、福利、明確的晉升通道等方式和工作環境等方面,確保員工能夠在工作中找到成就感和歸屬感。
然而,很多管理者往往只關注客戶滿意度,卻忽視了員工滿意度的重要性。這樣并不會帶來持續的客戶滿意,畢竟客戶滿意是靠員工點點滴滴的努力與付出,沒有員工的滿意,哪來的客戶滿意呢?
只有員工滿意了,客戶滿意才能成為水到渠成的事情。這樣,員工滿意和客戶滿意將形成一個良性循環,共同推動企業的發展。
實操建議:
每季度進行一次員工滿意度調查,針對員工反饋的問題及時進行調整和改進。
同時,建立客戶反饋機制,及時了解客戶需求和意見,確保客戶滿意度持續提高。
記住,員工和客戶是你的兩大寶貴資源,只有讓他們都滿意,你的團隊才能持續發展。
五,“遠近兼顧”:詩與遠方,與眼前的茍且皆要
管理者既要有“詩與遠方”,有戰略眼光,也要關注“眼前的茍且”。
通過全面而均衡的管理策略,確保團隊在追求長遠目標的同時,也能應對當下的挑戰。
同時,管理者也需要關注團隊內部的運作情況,及時解決各種問題,確保團隊的穩定和高效運作。
平衡計分卡就是一個很好的工具,它提醒我們要關注財務、客戶、團隊成長和內部流程等多個維度。
同時,管理者也要解決員工的夢想和面包問題,讓員工在實現個人價值的同時,也能獲得合理的報酬和發展機會。
實操建議:
制定長期戰略規劃的同時,也要關注眼前的執行細節。每周檢查項目進度和關鍵績效指標(KPIs),確保團隊在追求長遠目標的過程中不會迷失方向。
同時,鼓勵員工提出創新性的想法和解決方案,為團隊的未來發展注入新的活力。
六,“守正出新”:刺猬理念,與狐貍思維兼具
在面對復雜多變的市場環境時,管理者需要堅持原則,具備刺猬理念,同時也要保持靈活,兼具狐貍思維。
即管理者既要堅守原則和價值觀,這是團隊的基石和靈魂,又要具備靈活多變的思維方式和創新能力,以應對不斷變化的市場環境和團隊需求。
正如以不變應萬變,不變的是原則、目標、價值觀。而唯一不變的是變,這個變是指計劃、方法、流程。
具體的做法是,目標刻在鋼板上,計劃寫在沙灘上,這就需要管理者在“守正”的基礎上“出新”,才能在變與不變之間找到最佳的平衡點,引領團隊不斷前行。
實操建議:
堅持原則的同時,也要保持思維的靈活性。每月組織一次團隊頭腦風暴會議,鼓勵員工提出新的想法和解決方案。
同時,建立跨部門協作機制,加強與其他團隊的合作與交流,共同應對市場變化和挑戰。
總之,在守正的基礎上不斷出新,才能讓你的團隊在競爭激烈的市場中脫穎而出。
寫在最后:
“一將無能,累死三軍”,管理者的能力和智慧,直接關系到整個團隊的命運。
每一位管理者都應深刻反思:
我是否為團隊提供了正確的方向?
我是否為團隊創造了一個充滿激情和創新的環境?
我是否真正做到了“守正出新”,在堅守原則的同時,也勇于接受新的挑戰和變革?
因為,管理者的每一次選擇,都關乎團隊的未來。
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