曾子熙老師原創(chuàng)文章基于價(jià)值鏈的零售業(yè)服務(wù)體系構(gòu)建..
曾子熙老師原創(chuàng)文章基于價(jià)值鏈的零售業(yè)服務(wù)體系構(gòu)建 作者曾子熙老師 [摘要]: 本文基于價(jià)值鏈的理論構(gòu)架,從零售業(yè)價(jià)值鏈的構(gòu)成要素、特點(diǎn)、戰(zhàn)略意義等方面研究,提出基于價(jià)值鏈服務(wù)體系的顧客價(jià)值管理,從而構(gòu)建基于價(jià)值鏈的零售業(yè)服務(wù)服務(wù)..
奢侈品營(yíng)銷(xiāo)的終極思維
通過(guò)多年來(lái)我對(duì)不同行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的研究,總結(jié)了針對(duì)零售連鎖行業(yè)、投資行業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)等不同領(lǐng)域的營(yíng)銷(xiāo)模式。如前期所分享過(guò)的“ISI營(yíng)銷(xiāo)思維”、“樂(lè)銷(xiāo)思維”等。隨著中國(guó)逐步成為世界奢侈品..
明確客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)抗拒的來(lái)源
在銷(xiāo)售的過(guò)程中,客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)抗拒和對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生的異議是每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員都會(huì)遇到的。可以這樣說(shuō),不論是銷(xiāo)售任何產(chǎn)品,只要有銷(xiāo)售的地方就會(huì)產(chǎn)生抗拒。也就是說(shuō),客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)抗拒和異議是伴隨著銷(xiāo)售而存在的。 那么,客戶(hù)為什么會(huì)拒絕我們,以及抗拒的來(lái)源..
掌握無(wú)侵略性開(kāi)拓客戶(hù)的方法
無(wú)侵略性開(kāi)拓客戶(hù)的方法,這一方法來(lái)源于那些需要直接面對(duì)面與客戶(hù)進(jìn)行溝通并初次登門(mén)拜訪的銷(xiāo)售行業(yè)。比如說(shuō),保險(xiǎn)銷(xiāo)售、辦公用品銷(xiāo)售業(yè)、禮品銷(xiāo)售業(yè)及宣傳推廣類(lèi)產(chǎn)品的各個(gè)行業(yè),同時(shí)這種方法也廣泛并有效地被眾多行銷(xiāo)高手們所采用。 認(rèn)真思考一..
尋找追求快樂(lè)、逃避痛苦的原動(dòng)力,成功發(fā)展你的組織..
任何企業(yè)都希望獲取更多的專(zhuān)業(yè)且具銷(xiāo)售素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人才。但現(xiàn)在眾多的企業(yè)一致認(rèn)為真正使企業(yè)向前發(fā)展的重要因素是如何更好且更有效率地把產(chǎn)品推向市場(chǎng),而不是新產(chǎn)品的研發(fā)及管理問(wèn)題。從某種意義上來(lái)講這就涉及到了人的因素。銷(xiāo)售人才資源的匱乏是很多..
探尋客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的原動(dòng)力
客戶(hù)為什么會(huì)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品?也就是說(shuō),是什么讓客戶(hù)可以做出購(gòu)買(mǎi)決定?或者使客戶(hù)遲遲不能做出購(gòu)買(mǎi)決定呢?這就必須使我們明確一個(gè)概念:幫助所有客戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)決定的原動(dòng)力是什么? 所有人購(gòu)買(mǎi)的原動(dòng)力都是追求快樂(lè)、逃避痛苦。 這..
明確客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)抗拒的來(lái)源
在銷(xiāo)售的過(guò)程中,客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)抗拒和對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生的異議是每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員都會(huì)遇到的。可以這樣說(shuō),不論是銷(xiāo)售任何產(chǎn)品,只要有銷(xiāo)售的地方就會(huì)產(chǎn)生抗拒。也就是說(shuō),客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)抗拒和異議是伴隨著銷(xiāo)售而存在的。 那么,客戶(hù)為什么會(huì)拒絕我們,以及抗拒的..
飯局牟略(一)——吃,是交朋友最好的武器..
在中國(guó),吃,是交朋友最好的武器。如果我們把飯局文化研究透了。 中國(guó)文化我們已經(jīng)理解了一大半。 如果請(qǐng)北京的朋友吃全聚德烤鴨、炸醬面……,那我們的距離一下子就拉近了;對(duì)于廣東人來(lái)說(shuō),飯桌上所有其他的菜都..
從電影《刮痧》看營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
電影《刮痧》是一部很經(jīng)典的電影,經(jīng)典之處在于:在中國(guó)人和美國(guó)人從各自的文化視角看來(lái)非常自然的事情,到了對(duì)方眼里,卻變成了不可理解,甚至不可理喻的事情了。 故事的梗概是這樣的:一對(duì)中國(guó)的年輕夫婦,早年去了美國(guó),經(jīng)過(guò)若干年的奮斗,終于在美..
銀行沙龍營(yíng)銷(xiāo):(一)“盯人戰(zhàn)術(shù)”..
在市場(chǎng)化和互聯(lián)網(wǎng)的雙重壓力下,銀行開(kāi)始用各種營(yíng)銷(xiāo)手段拓展業(yè)務(wù)。沙龍營(yíng)銷(xiāo)是重要的營(yíng)銷(xiāo)手段。大家看到了沙龍營(yíng)銷(xiāo)的威力——僅僅是一場(chǎng)沙龍,竟然能帶來(lái)大量的客戶(hù)和可觀的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。垂涎欲滴之際,各路銀行開(kāi)始蠢蠢欲動(dòng)。 但..
【牟略說(shuō)】就是牟先輝略略地說(shuō)(一)..
【牟略說(shuō)】中國(guó)企業(yè),現(xiàn)在都得了“定位強(qiáng)迫癥”,好像不定一下位就無(wú)法營(yíng)銷(xiāo)。沒(méi)有市場(chǎng)的定位就是轟轟烈烈的找死。 【牟略說(shuō)】營(yíng)銷(xiāo)是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),善戰(zhàn)者,因其勢(shì)而利導(dǎo)之。 【牟略說(shuō)】跟手機(jī)的距離越近,跟心靈的距離越遠(yuǎn)..
【牟略說(shuō)】就是牟先輝略略地說(shuō)(二)..
【牟略說(shuō)】 誰(shuí)離客戶(hù)近誰(shuí)就是霸主,這是營(yíng)銷(xiāo)。誰(shuí)對(duì)客戶(hù)親誰(shuí)就有收入,這是服務(wù)。又親又近,這是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),威力無(wú)比。 【牟略說(shuō)】 我認(rèn)為,現(xiàn)在中國(guó)最牛的公司是“BAT小三”。B-百度,A-阿里巴巴,T-騰訊,小-..
【牟略說(shuō)】就是牟先輝略略地說(shuō)(三)..
【牟略說(shuō)】把飯局研究透了,就把中國(guó)讀懂了一半。中國(guó),不但是舌尖上的中國(guó),也是灑杯里的中國(guó),更是飯桌上的中國(guó)、包廂里的中國(guó)。 【牟略說(shuō)】旭日陽(yáng)剛終究沒(méi)成“下一個(gè)”鳳凰傳奇。三年前他倆剛從春晚下來(lái)我就寫(xiě)過(guò)文章,..
- 開(kāi)會(huì),最顯一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力
- 我發(fā)現(xiàn),被連續(xù)提拔的人都有一個(gè)共性
- 一個(gè)人能不能做領(lǐng)導(dǎo),這3點(diǎn)很重要!
- 當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)后,很多事就別自己干了
- 真正厲害的領(lǐng)導(dǎo),都狠修三道:霸道、王道和人道
- 用人4策:惜馬、牽牛、趕豬和打狗
- 一個(gè)人有沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力,看他開(kāi)會(huì)就知道了
- 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)后,一定要搞清管理的順序
- 做管理,別和下屬比能力
- 領(lǐng)導(dǎo)水平越低,越愛(ài)在開(kāi)會(huì)時(shí)說(shuō)這4句話(huà)
- 溝通的主要目的是什么?
- 從《當(dāng)幸福來(lái)敲門(mén)》看銷(xiāo)售技巧
- 建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的起源與發(fā)展
- 客戶(hù)服務(wù)溝通技巧
- 領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力提升的心得體會(huì)
- “華師經(jīng)紀(jì)”該如何走出“叢林” ——與華師經(jīng)紀(jì)共勉..
- 破解管理困境——“讀者型”或“聽(tīng)者型”領(lǐng)導(dǎo) ..
- 醫(yī)院護(hù)士禮儀培訓(xùn)
- 有關(guān)管理創(chuàng)新的經(jīng)典語(yǔ)句
- 青島永道集團(tuán)培訓(xùn)手記2—機(jī)制保障執(zhí)行力..