【培訓對象】


【培訓收益】
1、加強中層干部的執行能力； 2、建立團隊協作與信賴關系； 3、建設高效能的職業化執行團隊； 4、掌握中層干部的綜合素質及領導藝術的修煉。 5、發現溝通常見問題，打開溝通通路，提高溝通效果。

第一講：MTP中層管理篇
一、課程引入
1、剖析中層管理者現狀
2、中層管理者要找準定位
3、企業需要什么樣的中層管理？

二、中層經理五大致命傷
1、拒絕承擔責任
2、不能真正了解老總
3、不會調動下屬的積極性
4、不能深入了解公司的文化
5、沒在核心業務上開展工作

三、如何管理工作態度？
→如何才能快速的提高下屬工作績效？
→如何讓下屬在主動積極，而非被動消極？
→如何讓下屬在工作中全力以赴，而非全力應付？
→如何讓下屬在工作中全力想辦法，而非推卸責任？

四、良好的心理素質
1、健康的心理承受力
2、過人的自我控制力
3、堅定的個人意志力
4、獨特的工作開拓力
5、果斷的領導決策力
6、勇敢的責任擔當力

五、優秀中層3+2策略
1、相處之道
1)上級溝通的藝術
2)同級相處的藝術
3)管理下屬的藝術
2、做人辦事
1)最優秀的中層如何做人？
2)最優秀的中層怎樣辦事？

七、中層領導應具備的五大能力
八、中層執行力“九陽神功”
1、修煉個人影響力
2、無規矩，不成方圓
3、化共識為團隊力量
4、用心溝通，確保團隊和諧
5、掌控下屬心理，高效用人
6、授之以魚，更要授之以漁
7、授權：讓下屬更迷戀工作
8、有效獎懲，提升管理效能
9、用好贊美，激發下屬積極性

第二講：溝通篇

一、課程引入
分享：管理者必看的溝通電影：千里走單騎
二、溝通的5大禁忌
禁忌1、忌據理力爭
禁忌2、忌刻意說服
禁忌3、忌當場回絕
禁忌4、忌海闊天空
禁忌5、忌背后議論
分享：10大行業跨部門溝通問題的解決方案

三、如何才能有效溝通？
1、誠信寬容溝通心態
2、培養有效傾聽技能
3、雙向互應交流響應
4、語言體態有效配合
5、因人而異進行溝通
分享：如何讓溝通更“順溜”？

四、溝通機制
1、溝通機制的意義
（1）有助于改善組織體系決策力
（2）解決問題，有效協調，促進凝聚
（3）有效促進激勵，創造團隊精神，提升企業文化
2、溝通機制主要渠道
（1）向下溝通渠道
（2）向上溝通渠道
（3）水平溝通渠道
3、溝通機制的常用形式
（1）座談會
（2）口語形式
（3）員工會議
（4）文字形式
（5）內部媒體
（6）員工意見調查
（7）CEO的電子郵件
（8）建制度，搭平臺
（9）OpenDoor開放式溝通
（10）其它形式
案例：匿名信讓我學會溝通
分享：“白骨精”的“馬屁”溝通技巧

五、如何突破溝通障礙？
1、溝通的信息傳遞
2、組織信息的傳遞
3、溝通的組織障礙
4、摘掉“面具”，有效溝通
5、溝通行為的主動性、溝通對象的多樣性
6、推倒“部門墻”，建立起高效的團隊協作
案例：從一起事故處理看“管理溝通”
案例：從語言對抗到武斗沖突的溝通過程剖析

六、溝通的策略和方法
1、與上司溝通的策略與方法
2、與同事溝通的策略與方法
3、部門間溝通的策略與方法
案例：別人聽不懂的“語言”
分享：“三點式”溝通技巧及案例

七、中層管理者組織溝通技巧
1、樹立權威形象
2、弱化商業氛圍
3、強調換位溝通
4、重視親情服務
5、貫徹用藥指導
6、強療程弱價格
7、強化前期溝通
8、靈活掌握策略
9、溝通實戰演練
10、與上司溝通（復命、匯報、建議等）
11、與下屬溝通（命令、批評、討論等）
12、與同事溝通（求助、幫助、合作等）

八、團隊溝通管理
1、團隊溝通技巧
（1）如何單獨溝通？
（2）怎樣與下屬溝通？
（3）怎樣與上司進行溝通？
2、團隊內部溝通形式
（1）團隊溝通模型
（2）會議溝通技巧
（3）常見會議形式及要點
（4）企業溝通形式
3、團隊溝通規劃與團隊融合
（1）團隊溝通心態
（2）個人溝通習慣
（3）團隊溝通規劃
（4）團隊沖突與沖突解決
（5）團隊溝通與融合
案例：惠普總裁的辦公室從來沒有門

九、團隊心態管理與激勵
1、心態決定命運
2、優秀團隊成員的“三心二意”
（1）感恩心態
（2）責任心態
（3）進取心態
（4）“樂意”工作
（5）“創意”創新
3、激勵的方法
案例：微軟公司如何激發團隊潛能？
作業：MTP中層管理、溝通與團隊管理培訓總結
超越中層，走向高層！ 

講師背景：
–中山大學特約《市場開發》講師
–國內著名零售系統操盤手
–廣東能進集團營銷顧問
–微商/微營銷專家
–中國電子商務經理人培訓師
–中小企業互聯網轉型與電商運營“模式專家”
–國家注冊企業培訓師

職業經歷：
曾任：蘇寧電器華南地區運營總監、廣東比音勒芬線上線下營銷總監、廣州市佛倫斯服飾市場營銷總監及培訓經理
七年區域市場開發經驗，十年零售操盤經驗、輔導百多家連鎖店營銷管理，打造了上百名優秀經銷商，BOSSSUNWEN安徽總代理，接受呂江老師連續培訓2年，業績提升是50%-100%。三百名贏利型店長和無數的銷售冠軍，具有豐富的營銷實戰經驗。
呂江老師課程企業返聘授課很高：廣東能進集團11場、廣州市阿珈尼服飾有限公司3場、木林森鞋業6場等等。
呂江老師目前在廣東理工學校執教《商務談判》和《微營銷》兩門學科，廣州紡織學校執教《市場開發》。呂江老師1994年進入銷售行業，在近20年的職業生涯里歷經一線銷售人員、區域經理、營銷總監、總經理等到目前首席培訓師一系列職業歷練，其中在擔任培訓部管理工作期間，培訓輔導的區域，業績平均提升50%，并培養出不少優秀的下屬。呂江老師是具備豐富營銷管理經驗的實戰導師，課程緊扣實際工作，秉承“從工作中來，能回工作中去”的簡單理念，拒絕照本宣科式的純理論宣講，強調學員的高度參與，在充滿趣味及高挑戰的腦力激蕩互動中將學習內容深刻理解，進而在實戰中學以致用、發揮最大戰斗力。
移動互聯時代急劇變化粉絲業態模式的出現，使得呂江老師十年來，始終聚焦于傳統企業網絡營銷的探索與實踐，曾為木林森，百盛、蘇寧電器、喜臨門家居，中百集團等企業，提供企業網絡營銷系統化實施的顧問和外包服務。得益于豐富的實戰經驗，呂江老師整理出一套針對于中小傳統企業互聯網營銷轉型與升級，以及經銷商，零售門店的營銷新思路。完美的服務落地課程，呂江老師被譽為“中小企業互聯網轉型與電商運營模式專家”、“互聯網+營銷模式創新”研究專家。
其中《互聯網形式下的經銷商轉型升級》、《零售店鋪微信營銷》、《新時代的營銷和管理型店長》等課題，收到培訓客戶們的熱烈好評與反復采用！

主講課程：
經銷商、加盟商與KA渠道系列：
–《會議營銷和招商會》
–《加盟商信心提升與心態轉變》
–《突破思維，廠商合作共贏》
–《贏在大賣場》
–《購物中心招商談判實戰課程》
–《游刃有余—大區經理營銷能力提升》
–《渠道開發與管理》
–《商務談判》
–《渠道業績倍增》
–《市場開發與大客戶維護》
戰略銷售系列：
–《互聯網時代下的經銷商營銷突圍》
–《年度營銷計劃制定與執行》
–《網絡營銷下經銷商的轉型與升級》
–《互聯網+時代傳統企業轉型電商規劃》
終端門店系列：
–《門店業績倍增》
–《陳列管理、庫存管理、盤點管理》
–《零售店鋪粉絲經濟微營銷》
–《高績效團隊打造》
–《移動互聯網時代經營和管理型店長》
–《跨部門溝通與協作》
–《全方位貨品管理》
–《旺店贏利模式》

學員評價：
呂老師的行業專業度很強，對我們的銷售管理工作很多啟發，所講內容生動并貼切實際，是個理論和實踐相結合的老師。
——浪莎集團董事長翁榮金

產品知識課程很多，但呂老師的課程更生動并貼切實際，我們的中基層管理人員聽了以后很有觸動，對我們啟發很大；
——天津市蘭姿貿易發展有限公司執行董事崔勇
呂老師的課程通俗易懂，我們的員工評價很好，覺得很實用；呂老師的課輕松、愉快，并且很快就可以用到明天的工作,效果明顯，非常感謝！
——廣州博斯服飾實業有限公司董事長吳旭南
我們的都覺得培訓時間太短了，都想多聽呂老師的講授，太有啟發了；以前我們的銷售基本靠蒙，現在終于掌握了系統的方法，感謝呂老師！.
——廣東環亞集團營銷部陳經理
樹立陽光心態是一個系統工程，今天呂老師介紹的方法都非常好，實操性強，我們回去后一定要把這些工具一一落實；
——捷龍服飾營銷副總曹柯
此次課程使我們的經理全面的整理自己的管理思路，非常有啟發意義，受益非淺，很好，以后要繼續學習； 

• MTP-打造優秀的現場管理者管理能力

   

  第一講、管理者的角色定位第一節 管理者的使命與職責1、管理者在企業中的地位2、管理者的工作界定3、管理者的工作藝術4、管理者的工作特點5、管理者與生產部經理的關系6、管理者與班組長的關系7、管理者的工作內容及知識、技能要求8、管理者的培養與訓練第二節 班組長的角色定位1、班組長的管理水平現狀2、班組長的地位..

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• MTP管理才能發展培訓

   

  <第一天>一、管理的基本概念1.管理的定義2.管理者的資源運用3.案例分析：足球教練的苦惱4.管理的范圍與層面業務的管理業務的改善、改革部屬的培育與啟發信賴關系的形成5.管理者..

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