【培訓對象】
部門總監/副總監、經理/副經理、主管/副主管、總助等部門負責人及部門管理人員

【培訓收益】
了解現代人力資源管理的相關理論； 掌握專業招聘面試技巧，提高專業招聘效率與質量； 提升員工關系處理的能力； 理解培訓與績效提升的關系，加深對培訓與發展的理解，并提升教練輔導技能； 掌握激勵員工的方式方法選擇，最大化激勵員工的工作成效； 理解績效在管理中的實質，加理績效管理的能力，提升績效面談的成效； 理解如何處理員工關系，有效構建、推動并保持團隊氛圍。

第一單元 部門管理者應該如何認知人力資源管理？
一、人力資源管理概述
1、企業人力資源管理的內涵
2、人事、人力資源、人力資本的聯系與區別
3、現代企業人力資源管理與傳統人事管理的區別
二、部門管理者對人力資源管理的認知誤區
1、部門管理者在人力資源管理中的常見問題
2、在人力資源管理體系里面各部門管理者的角色定位
3、部門管理者的人力資源管理職能定位
三、非人力資源部門與人力資源部門的分工與合作
1、企業人力資源管理的目標與任務
2、非人力資源部門與人力資源部的分工與合作
3、企業各層面對人力資源管理不同的關注點
4、非人力資源部門與人力資源部的運作整合
模擬演練：列出部門管理者的角色和職能
第二單元 部門管理者該如何做好人力資源管理
一、部門管理者如何慧眼識才、招賢納士
1.招聘如何為企業帶來競爭優勢；
2.招聘的流程及可能的誤區；
3.內部招聘和外部招聘的渠道與優點；
4.非人力資源部門與人力資源部在招聘環節的分工與合作；
5.面試選才的方式；
6.面試中怎樣區分“事實”與“謊言”；
7.專業的結構化面試技巧；
8.關鍵職位心理測評技術。
模擬演練：模擬人才招聘場景，演練面試流程
二、如何設定員工職責
1、職位分析的性質；
2、搜集職位分析信息的方法；
3、描述職位的方法；
4、描述職位應遵循的基本原則；
5、崗位說明書——職位描述的操作工具；
模擬練習：職位說明書的運用，將本部門崗位的崗位說明書梳理出來
三、員工培訓和發展-如何幫助你的下屬成長
1、一個新進員工如何幫助他/她快速適應；
2、新員工的發展計劃路徑圖；
3、員工的學習模式分析，合適的人給予合適的培訓方式；
4、如何確定有潛力空間的員工，并給予相應職業規劃。
四、員工激勵-如何激勵你的下屬
1、薪酬福利在管理中的地位；
2、激勵員工的重要方法；
3、馬斯洛需求理論與員工激勵的關系；
4、識別不同級別、年限的員工有不同的激勵重點。
五、績效管理-如何更好地關注目標的實現
1、現代績效管理與傳統績效考核的區別；
2、績效管理的戰略任務與管理者的角色分配；
3、常見的績效考核誤區；
4、績效指標的設計與分解；
5、考核標準的制定；
6、如何進行專業的績效面談和績效輔導。
模擬練習：模擬績效考核流程，部門管理者設計所在部門相關崗位的考核指標
六、員工關系處理-如何讓你和你的員工喜歡這個團隊
1、什么是員工關系，它在你的關系中作用是什么？
2、員工抱怨處理流程員工之間沖突管理（如何利用團隊間成員間的差異）
3、員工的壓力與情緒的管理
七．員工離職處理-如何讓你的員工懷戀和愿意再回來
1、如何發現員工離職的傾向和跡象？
2、如何處理員工的離職申請
3、員工離職面談技巧
4、如何安排員工離職交接工 

² 最具實戰型的勝任素質模型專家

² 原華為集團全球人力資源專家

² 美世咨詢華南區咨詢總監

² 合益集團（Hay Group）高級項目經理

² 加拿大蒙特利爾大學MBA

² 加拿大培訓與發展協會會員（CSTD）

² 美國國際集團（AIG）銷售經理

 

實戰經歷

江源老師曾先后在華為集團、美國國際集團（AIG）、大鵬證券等大中型企業擔任中高層管理職務，曾先后在跨國知名咨詢公司Hay Group、美世集團擔任資深顧問、咨詢總監職務。其中在華為集團工作期間，擔任全球人力資源管理專家，專注于組織與組織績效管理模塊的持續優化，構建和提供基于戰略的人力資源解決方案并確保在全球范圍內的實施與貫徹。

多年中高層管理經驗，可謂身經百戰，集理論與實務于一身。憑借長期豐富的咨詢經驗和對企業管理需求的深入把握，為企業的可持續發展提供了實際而有效的幫助。項目及研討包括為一家領先的高新科技企業提供崗位分析、崗位評估及薪酬設計服務；國資委直管的國內某財富500強企業高管人才發展及繼任管理；西南某上市公司的銷售團隊任職資格體系搭建；世界領先的民營家電制造業集團高級管理人員的能力發展項目，已經為中國領先的高科技醫療設備研發制造廠商管理人員提供系列的管理課程和各類型研討會等。

 

咨詢研究領域：

組織戰略澄清、職位分析與評估、職位體系建設，績效體系設計，勝任素質模型構建和運用、領導力發展與人才管理等領域。

 

專業專長：

為快速成長型企業提供基于組織戰略的“崗”和“人”的建設和研究：基于崗位的薪酬、績效等人力資源核心能力的構建和基于素質模型的人力資源開發與應用、人崗匹配、任職資格、人才管理、領導力發展等。

 

講師特點

江源老師兼具多年國際頂尖管理咨詢公司與國際/國內優秀企業工作經驗，深刻理解把管理理論轉化為企業實踐的重大意義。課程不但關注學員對前沿理論的吸收理解，更結合在咨詢生涯中的鮮活案例和企業內部工作的踐行積累，集理論與實務于一身。憑借長期豐富的咨詢經驗和對企業管理需求的深入把握，為企業的可持續發展提供了實際而有效的解決方案。

 

授課風格：

風趣幽默的講解風格，深厚扎實的理論功底，授課中案例豐富，引領學員在輕松的氛圍中領悟深妙的管理理論。

 

主講課程：

 

v 《BEI面試技巧——基于素質的人才甄選培訓》

v 《四驅領導力——基于素質的中層領導力提升》

v 《戰略目標指引下的勝任素質模型構建及應用》

v 《向HW學習——崗位分析與崗位評估》

v 《向HW學習——任職資格標準體系建設及應用》

v 《向HW學習——戰略人力資源管理》

v 《建立與戰略目標一致的績效管理體系》

• 戰略人力資源管理

   

  第一節HRM與戰略不匹配的危害1、沒有戰略的指引，HRM就是盲動——如果降薪20%，該怎么降？2、為什么新業務的開展總會受到人的制約？——以某教育集團為例3、為什么該留的人總是留不?。?mdash;—對關鍵人才，有預防流失的措施嗎？4、HRM要從行政事務中解放出來第二節如..

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  課程說明：任正非說，企業的核心競爭力不是人才，而是人才管理的能力。從某種意義上來說，企業不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅動力。因此，提升中層管理人員的人才管理，特別是如何賦能人才，就顯得尤為重要，且刻不容緩。本特訓班旨在提高中層管理者如何識別、任用、培養、開發、激勵人才等方面的能力，從而滿足企..

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• 非人力資源經理的人力資源管理

   

  一、人力資源管理與經營責任企業人力資源管理框架與內容人力資源管理的組織體系與分工HRBP與業務部門管理者的角色關系經理人的角色認知用人力資源管理提升團隊領導力二、凡事預則立——人力資源規劃與計劃人力資源規..

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• 向華為學習人力資源管理

   

  一、變產業的變化企業的變化組織的變化人才的變化二、華為概況業務和愿景公司的戰略華為的治理結構三、華為人力資源整體戰略框架及演進華為人力資源管理變革演進華為人力資..

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• 如何做好數字化人力資源管理

   

  第一章 正確認知數字化人力資源管理Ø什么是數字化與數字化人力資源管理- 數字化與信息化、數據化- 數字化人力資源管理的特點Ø有效開展人力資源數字化管理的關鍵條件- 工作思維方面- 數據標準方面- 數據安全方面Ø數字化人力資源管理的價值與作用- 組織發展：組織畫像- 人才發展..

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• 卓有成效的管理者

   

  第1章 價值：我能貢獻什么1. 人才衡量標準：才而不“財”非才也；2. 管理者為什么要著眼于“貢獻”？3. 執行必須到位：理解任務的目的+主觀能動性+結果導向；4. 管理必須到位：責任心是管理出來的；5. 溝通必須到位：溝通是以達成一致為目標；6. 關注外部世界：把同事當客戶對待。 ..

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