【培訓(xùn)對象】
軟件開發(fā)商、軟硬件產(chǎn)品服務(wù)商、信息系統(tǒng)集成商、網(wǎng)絡(luò)電商、企業(yè)信息中心、IT中心等 信息技術(shù)部、企業(yè)科技部們、IT項目總監(jiān)、PMO人員、IT項目經(jīng)理、項目團隊、軟件開發(fā)人員、信息系統(tǒng)集成人員、參加信息系統(tǒng)項目管理師認(rèn)證的學(xué)員

【培訓(xùn)收益】
了解在IT企業(yè)實際中常用的項目管理流程和方法 在IT項目實踐工作中能夠使用課程中介紹的方法或工具，提高項目執(zhí)行表現(xiàn) 提高IT項目管理能力，能夠獨立組織實施較復(fù)雜項目 培訓(xùn)中全部選用IT行業(yè)案例，能夠有效幫助IT項目管理者和參與成員更有效地進行實踐

 一、項目與IT的項目管理 要點與提示
1. 項目與項目管理的概念與發(fā)展
2. 項目的成功條件：在約束和平衡下取得項目成功
3. IT項目管理的特點與常見問題
4. 項目的里程碑與生命周期規(guī)劃
5. 項目的五大過程組
6. 項目管理的九大領(lǐng)域
7. 從需求到交付：IT項目的開展過程
8. 項目各階段重點：
a) 啟動階段
b) 計劃階段
c) 實施階段
d) 收尾階段 幫助學(xué)員理解項目管理的基本概念、統(tǒng)一理解項目管理的整體管理和系統(tǒng)管理思想、認(rèn)知項目經(jīng)理角色、對項目各階段的工作范圍和關(guān)注點進行學(xué)習(xí)和了解。
本節(jié)形式以老師講解與學(xué)員互動問答為主。

二、項目的整體策劃與需求管理
本課程IT項目管理實戰(zhàn)案例背景介紹
 項目啟動與整體策劃
1. 項目前期：項目的發(fā)起與信息獲取
2. 項目可行性分析
3. 項目經(jīng)理的選擇與任命
4. 項目團隊組建
5. 項目的目標(biāo)：進度、成本、質(zhì)量
6. 里程碑計劃制定
7. 項目整體風(fēng)險分析
8. 項目章程/項目任務(wù)書
9. 如何開好項目啟動會

 項目的獲取與需求管理
1. 識別客戶真正的需求：需求調(diào)研的途徑和方法步驟
2. 項目需求的展開與分解
3. 需求由誰提：項目干系人的識別與分析
4. 關(guān)注客戶真正的需求：層次分析法
5. 項目需求的整理、排序與分析
6. 需求的分析與評審
7. 項目的需求與項目的范圍、成本、進度的關(guān)系
8. 控制需求變更：需求變更的原因分析
9. 如何對需求的變更進行管理
10. 實踐案例:
某CRM系統(tǒng)的需求管理混亂案例帶來的啟示
如何更好的實現(xiàn)需求管理和需求控制 指導(dǎo)學(xué)員建立項目整體管理觀念，從一開始就對項目的需求與目標(biāo)、界定的項目范圍能有準(zhǔn)確認(rèn)識、學(xué)會對項目進行整體規(guī)劃并有效識別項目約束及風(fēng)險條件，為項目開展做好準(zhǔn)備。
本節(jié)形式以老師講解、互動討論、案例導(dǎo)入與項目模擬沙盤模式演練為主。案例以客戶企業(yè)實際項目為原型展開。

三、有效的管理項目-項目的計劃與控制
誰來定計劃？如何讓計劃更有效？如何讓計劃趕得上變化
 IT項目范圍界定與項目工作規(guī)劃
1. 項目計劃的第一步-確定項目工作的邊界和范圍
2. 如何有效定義IT項目的范圍
3. 項目分解的有效工具-WBS工作分解技術(shù)
4. 面向過程和面向產(chǎn)品的分解方法
5. 如何做到有效分解：WBS分解七步法
6. 責(zé)任分配距陣—RAM
案例分析：某電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)項目WBS分解
項目小組實戰(zhàn)演練：銀行開發(fā)項目WBS工作分解演練

四。有效的項目計劃與實施控制
1. 計劃編制的工具：網(wǎng)絡(luò)圖與甘特圖
2. 工作定義與項目資源安排
3. 工期估算與工作量估算
4. 項目活動排序
5. 制定項目詳細(xì)開發(fā)進度計劃
6. IT項目計劃管理中的常見問題
a) 如何實現(xiàn)項目計劃優(yōu)化：關(guān)鍵路徑法和關(guān)鍵鏈分析
b) 面對外部因素對計劃的影響-風(fēng)險管理
c) 如何實現(xiàn)趕工和快速跟進方法-動態(tài)計劃控制
d) 會哭的孩子有奶吃？-多項目環(huán)境下資源沖突和協(xié)調(diào)
7. 為項目設(shè)置跟蹤基線與預(yù)警
8. 項目的執(zhí)行與跟蹤預(yù)警
9. 項目的反饋與報告機制
案例與實踐：
實踐指導(dǎo)：
應(yīng)用Project軟件實現(xiàn)計劃與跟蹤 幫助和指導(dǎo)學(xué)員系統(tǒng)學(xué)習(xí)項目計劃編制的有效方法，并借助工具和project軟件進行展示和實踐演習(xí)。涉及WBS、動態(tài)進度計劃、資源及成本計劃等。并通過優(yōu)秀企業(yè)真實項目計劃進行管理方法的學(xué)習(xí)。
計劃趕不上變化，項目實施中的一系列問題導(dǎo)致項目受挫，如何更好的實施項目，對項目實施中的進度、質(zhì)量、風(fēng)險和成果進行監(jiān)控和管理，是本節(jié)的重點。
本節(jié)形式：項目管理方法介紹講解、典型項目管理工具學(xué)習(xí)和演練，項目小組演練和實踐項目案例分析

五、項目經(jīng)理的能力訓(xùn)練：從做技術(shù)到管理
什么是項目管理的軟技能？從技術(shù)到項目管理應(yīng)該提升哪些？‘
1. 項目經(jīng)理的職責(zé)和角色認(rèn)知
2. 優(yōu)秀項目經(jīng)理的3Q技能修煉
3. IT項目團隊的組成
4. 項目團隊發(fā)展的四個階段
5. 項目人力資源管理理論：馬洛斯與XY理論
6. 做優(yōu)秀的項目領(lǐng)導(dǎo)：項目領(lǐng)導(dǎo)力與項目影響力
7. 項目沖突管理
8. 建立項目級的協(xié)作溝通環(huán)境
9. IT團隊的項目內(nèi)外溝通計劃示例
項目團隊游戲：如何更高效的開展項目協(xié)作

 

 敖建強老師

 

u 美國項目管理協(xié)會PMI認(rèn)證PMP項目管理專業(yè)人士

 

u 中國知名項目管理應(yīng)用實戰(zhàn)專家

 

u 微軟Project項目管理專家講師

 

u Primavera P3/P6工程項目管理軟件應(yīng)用顧問講師

 

u 項目管理者聯(lián)盟、光華管理學(xué)院高級顧問及合作講師

 

u 北方工業(yè)大學(xué)工商管理學(xué)院、中國社科院研究生院特聘項目管理講師

 

u 智聯(lián)招聘、廣東移動、中國通信服務(wù)公司特約項目管理講師

 

u 中國電子、航天三院、中國節(jié)能集團、中材集團、泰達集團特約項目管理講師及顧問

 

u 曾擔(dān)任大型項目：中石油西部管道項目項目管理專家顧問

 

主講課程：

 

項目管理課程

 

《成功的項目管理- 項目管理最佳實戰(zhàn)應(yīng)用》

 

《企業(yè)中高層項目管理訓(xùn)練課程》

 

PMP認(rèn)證培訓(xùn)

 

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程：

 

《工程項目管理》

 

《房地產(chǎn)企業(yè)項目管理》

 

《項目風(fēng)險管理》

 

《業(yè)務(wù)流程改進及項目推動執(zhí)行管理》

 

項目管理工具實戰(zhàn)課程：

 

《Project企業(yè)項目管理最佳實踐應(yīng)用》[汽車制造、房地產(chǎn)、裝備制造、產(chǎn)品研發(fā)、建設(shè)工程]

 

《P3/P6項目管理軟件工程管理實戰(zhàn)運用》[工程]

 

《項目管理技術(shù)、工具及模板實踐應(yīng)用》

 

項目管理咨詢服務(wù)：

 

企業(yè)項目管理計劃模板定制和開發(fā)

 

企業(yè)項目管理流程咨詢及優(yōu)化

 

企業(yè)項目化管理實施規(guī)劃及指導(dǎo)

• 低成本智能自動化技能實戰(zhàn)培訓(xùn)

   

  課程特色全面：從無動力到有動力裝置的LCIA，從基礎(chǔ)到精細(xì)化LCIA再到手元化等高級LCIA；治具類、操作類、搬運類、品質(zhì)類等等，一應(yīng)俱全；實操：學(xué)員在道場內(nèi)親自設(shè)計、動手制作，全情體驗（拉線、自重、杠桿等原理的巧妙設(shè)計）；案例：各種類型LCIA的視頻案例，如何建設(shè)LCIA道場LCIA模擬，茅塞頓開；系統(tǒng)：從單個LCIA“點&..

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• 金牌促銷員實戰(zhàn)培訓(xùn)課程

   

  第一講：認(rèn)識促銷一.促銷的定義二.促銷員的角色(1)企業(yè)的代言人(2)溝通的橋梁(3)服務(wù)大使。三.促銷員的職責(zé)(1)宣傳品牌(2)銷售產(chǎn)品(3)布置賣場(4)收集信息。四、促銷的基本素質(zhì)(1)強烈的銷售意識；(2)熱情友好的服務(wù)；(3)熟練的推銷技巧；(4)勤奮的工..

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• 電話銷售溝通實戰(zhàn)培訓(xùn)

   

  第一部分　準(zhǔn)備篇　拿起電話前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備第1講　產(chǎn)品了解透，做到心里有數(shù)　第2節(jié)　詳細(xì)了解你的客戶，知道什么是他們的菜　第3節(jié)　設(shè)計電話銷售腳本　第4節(jié)　確定明確的目標(biāo)，保持思路清晰　分析：電話銷售溝通實戰(zhàn)培訓(xùn)案例！解析：電話銷售溝通實戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)案例!案例：電話銷售溝通實戰(zhàn)課程案例分析！第2講　客戶需求要搞清，明確銷售的底..

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• 房地產(chǎn)銷售風(fēng)水開運實戰(zhàn)培訓(xùn)

   

  培訓(xùn)大綱：一， 風(fēng)水基礎(chǔ)知識與門派簡介：1， 風(fēng)水概念。2， 八宅風(fēng)水。3， 玄空風(fēng)水。4， 過路陰陽。5， 楊公風(fēng)水。6， 三元風(fēng)水。7， 玄空大卦。8， 形勢與理氣。二， 基礎(chǔ)理論。陰陽，五行，八卦，干支，龍，砂，水，向。四象，九行，元運。三， 樓盤環(huán)境風(fēng)水。1， 樓盤的周邊環(huán)境。2..

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• ITIL、IT服務(wù)管理和IT項目管理

   

  課程簡介和課程目的：介紹國際標(biāo)準(zhǔn)的IT服務(wù)管理、ITIL體系以及IT項目管理和的理念及流程，分析企業(yè)信息化戰(zhàn)略及其規(guī)劃方法，詳細(xì)解剖IT服務(wù)提供和IT服務(wù)支持的流程和能力，IT服務(wù)的風(fēng)險管理，IT經(jīng)理的通用領(lǐng)導(dǎo)管理技巧，并講授如何對IT項目進行啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收結(jié)。授課方式：情景式、互動型教學(xué)方式，為保證學(xué)習(xí)效果，限人數(shù)不超過30人。..

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• 如何有效管理經(jīng)銷商實戰(zhàn)培訓(xùn)

   

  第一單元：正確看待廠商關(guān)系 經(jīng)銷商和廠家真的是“魚水關(guān)系”那么單純嗎？ 為什么說廠商之間的關(guān)系有的時候不像魚和水、而是好像“魚和開水” 經(jīng)銷商對廠家 的10種“副作用” 廠家對經(jīng)銷商的 10種“副作用” 正確認(rèn)識經(jīng)銷商；認(rèn)識經(jīng)銷商和廠家的關(guān)系實..

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