第一節 華為文化的組成
1、狼性文化
2、團隊精神
3、工匠精神
4、以奮斗者為本
5、以客戶為中心

第二節 華為的狼性文化
1、什么是狼性文化？
2、華為狼性文化舉例
3、狼性文化對營銷的滲透——以“價格進攻，擊殺對手”為例
4、狼性文化對研發的滲透——以殘酷的內部淘汰為例
5、狼性文化對人力資源管理的滲透——以掠奪式人才戰略為例

第三節 華為是如何打造狼性文化的？
1、從新員工培訓說起
2、為什么要軍訓？
3、工作任務分派
4、跑步上崗
5、把服從意識貫徹到底——真理掌握在多數人手上，還是少數人手上？
6、華為狼性文化灌輸方式的獨特性

第四節 華為的團隊精神
1、團隊精神是華為選拔人才的第一要素
2、如何打造團隊精神？——以華為的一個小規則為例
3、如何將個人業績和團隊業績掛鉤？
4、師徒制是團隊精神的最好載體——如何提高導師帶徒弟的積極性？

第五節 工匠精神
1、板凳要坐十年冷
2、你猜，華為讓碩士生干什么？
3、工匠精神舉例——以司機為例
4、從客戶接待看華為的工匠精神

第六節 以奮斗者為本
1、華為真的要動34+員工嗎？
2、打破太平意識，永葆組織活力
3、為什么要強制輪崗？
4、為什么要能力高配？——餓狼逼飽狼
5、薪酬堅決向奮斗者傾斜——以飽和配額制股票為例
6、華為是如何灌輸“以奮斗者為本”文化的？——以《華為人報》為例

第七節 以客戶為中心
1、華為是如何做好客戶體驗的？——了解客戶需求難，還是滿足客戶需求難？
2、研發從客戶需求開始——研發流程的顛覆性再造
3、客戶投訴就是行動的命令——如何提高售后服務人員的積極主動性？
4、圍繞客戶需求，營銷模式也要跟著變——以華為的回款為例

Ø 中國人民大學經濟學院教授、博士生導師

Ø 中國人民大學國民經濟管理系副主任

Ø 曾任深圳華為技術有限公司市場部和人力資源部高管

Ø 北大、清華、人大等總裁班特聘教授

丁老師曾于1999-2005年在我國著名企業標桿——深圳華為技術有限公司工作近6年，先后在市場部和人力資源部任職，積累了豐富的實戰工作經驗。2007年進入中國人民大學任教。2014年8月，憑借出色的科研能力和教學成果，被中國人民大學破格晉升為教授。

華為歷練的實戰工作素養+人大雄厚的理論研究平臺，使丁老師既能站在理論研究的前沿梳理企業發展的邏輯，也能從實戰角度提出有針對性的、接地氣的解決方案。

憑借著有邏輯性的深度思考、有實操性的課程設計，以及深入淺出、娓娓道來、詼諧生動的案例授課方式，課程一直受到廣大學員的歡迎。

《人力資源實操十一講》、《績效管理》、《股權激勵》、《管理學原理》

2016年底-2017年，與中國人力資源協會、中國MBA智庫聯合推出的網上課程《對標華為——人力資源管理》，近3萬人同時在線聽課，社會反響巨大；擔任國家最高級別的科學研究基金項目——國家自然科學基金委員會工商管理學部的評委。

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