醫藥醫院內訓課
| 醫院管理培訓--看現代醫院管理 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：課程背景：作為一個中層干部，您是否會常常感到迷惑：為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？ 為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？.. |
| 增值銷售技巧實操訓練（醫療器械類） |
| 主講老師：甘建榮 培訓天數：1 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：第一講：工作態度與與轉變 轉變的原因和轉變的障礙 銷售結果的差異 標桿銷售人員的工作態度和方法 成功銷售的法寶 成功銷售工具 故事：曾經在上海張江高科做銷售的日子第二講：高額產品的銷售的特點，難點 游戲：.. |
| 醫療糾紛管理培訓 |
| 主講老師：饒宇 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：一、醫患關系現狀1.醫患關系日趨緊張，暴力事件不斷發生2.醫生形象被丑化，變成了“白狼”“魔鬼”3.醫患之間互不信任，相互防備4.醫療暴力事件頻發5.我們如何面對患者 .. |
| 醫院工作壓力與情緒管理 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：課程目標 ◆掌握有效緩解壓力的方法 ,提高應對壓力和管理情緒的能力 ◆使中高階職業經理人的生活更輕松和諧，工作更有效率與效能 ◆辨別壓力的征兆與癥狀，識別不同的壓力源 ◆掌握壓力的干預與應對策略， 學會一套有效的放松方法.. |
| 研發項目管理實戰訓練 |
| 主講老師：林恩 培訓天數：2 天 專業類別： 項目管理 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：培訓目標：1.向有一定經驗的及新任的項目經理傳授所需的項目管理知識。2.掌握項目管理的概念，包括項目啟動、項目計劃、項目控制、項目執行以及項目收尾。3.用案例加強應用的概念和方法。4.了解并掌握項目實施的規范項目管理流程.. |
| 醫院客戶服務-“3S+3H”運營模式 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：授課形式 講授、互動、案例分析、分組討論、實戰演練課程內容第一講 醫院經營環境分析 1、 重新認識醫患關系 2、 醫院競爭的產生 3、 醫院競爭的六個領域 第二講 醫院如何制定戰略 1、戰略管理模型 .. |
| 醫院管理者的核心技能——醫院管理溝通與團隊建設 |
| 主講老師：顧楓 培訓天數：2 天 專業類別： 團隊建設 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：課程背景 被譽為“世界第一CEO”的杰克韋爾奇曾經說過：“管理的秘訣在于溝通、溝通、再溝通”。 醫院管理者們會發現，在他們每天的工作中，溝通是無所不在的，他們不僅需要與上級、平級和.. |
| 如何提升團隊凝聚力-醫院、企事業單位 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 團隊建設 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：引子：案例分析：凝聚力是競爭力的重要構成部分 一、制定共享的團隊目標 1、什么叫團隊？ 2、團隊的目標如何設置？ 3、設置目標要注意的問題 4、討論（關于一些目標是否妥當的討論） 二、各級主管要提高個人修.. |
| 醫院管理者的績效體現——醫院高效執行力建設 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 執行力 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：第一篇 醫院執行力體系要素 醫院的執行力就是有效完成醫院使命的能力 執行力是醫院能力的綜合體現 醫院執行力關鍵三要素 戰略：走正確的路 =.. |
| 醫院服務培訓 |
| 主講老師：晏一丹 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：醫院服務培訓服務是醫院發展的關鍵優勝劣汰是醫療體制改革的必然趨勢，因而文明優質的服務，作為一種競爭手段已與醫院的生存緊緊聯系在一起。當前，醫療市場競爭激烈，誰贏得了患者，誰就贏得了市場，誰就贏得了醫院的發展。當前，&ldqu.. |
| 美容院禮儀培訓 |
| 主講老師：韓晶 培訓天數：3 天 專業類別： 職業素養 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：第一講、美容院員工服務理念樹立一、什么是優質服務二、優質服務的價值1.打造服務利潤鏈2.深刻理解客戶關系3.深刻理解客戶服務三、服務中的現存問題1.不會“說話”2.不會微笑3... |
| 醫護行業窗口服務禮儀培訓 |
| 主講老師：郭弈翎 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：第一章、醫護行業員工必備禮儀一、儀容 1. 先天條件 2. 個人的修飾和維護 二、醫護行業員工儀容儀表要求 1. 干凈整潔 2. 化妝適度 三、醫護行業員工職業裝穿著要求 1. 男性醫護行業職業裝穿著基本.. |
| 醫院財務管理的難點與對策 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 財務管理 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：課程設置情景演練、案例分析討論、游戲感悟、互動交流、沙盤演練、現場解答課程大綱一、目前醫院財務管理中存在的主要問題 1、創收與守法的問題2、 積累與使用的問題3、 醫院資本結構問題4、 財務監督的問題.. |
| 醫院成本控制與預算管理 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 財務管理 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：課程設置情景演練、案例分析討論、游戲感悟、互動交流、沙盤演練、現場解答課程內容 第一單元：成本與盈利模式 1、損益的上線和底線 2、三種盈利模式及其特點 3、成本領先模式的三個陷阱 4、成本與戰略的關系 .. |
| 醫院服務營銷管理技能 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：課程背景 如何向民眾提供醫療服務是一個全球性的難題。對于醫院自身而言，其目標只有一個：在不斷滿足醫療顧客需求的同時，獲得持續的競爭能力。 教程全面系統地介紹了如何為顧客提供優質的醫療服務，使醫院競爭能力持續提高的各種理論和實實在.. |
| 深圳、香港醫療商務考察方案 |
| 主講老師： 培訓天數：6 天 專業類別： 商務考察 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：考察對象：1.深圳北大醫院2.香港醫院管理局3.香港港安醫院4.海洋公園考察對象介紹：1.深圳北大醫院北京大學深圳醫院原名“深圳市中心醫院”，是深圳市政府投資4.5億元人民幣建.. |
| 醫院電話銷售與溝通技巧 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：課程目標 本課程是要幫助學員熟悉電話銷售的基本步驟、掌握電話銷售的關鍵環節、提高電話銷售的基本技巧以期達到有效提升客戶價值、完成目標客戶任務、降低單位成本、提高企業贏利能力之目的。課程設置 情景演練、案例分析討論、游戲感.. |
| 優秀員工一流心態訓練營 |
| 主講老師：曾鵬錦 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：冀農動物藥業有限公司-優秀員工一流心態訓練營 2011年10月26日保定市冀農動物藥業有限公司再次邀請到國內知名員工心態培訓專家曾鵬錦先生來公司給員工做“優秀員工一流心態訓練營”的培訓。公司全體人員在一樓會議.. |
| 民營醫院服務禮儀培訓 |
| 主講老師：韓晶 培訓天數：3 天 專業類別： 職業素養 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：第一講：醫務人員服務意識提升一、病患眼中的最好服務要善解人意要無微不至缺乏服務意識的表現服務意識的本質二、影響醫院服務質量的因素可靠性響應性保證性移情性有形性三、醫院文明服務標準規范服.. |
| 現代醫院管理者的目標管理與時間管理 |
| 主講老師：顧楓 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：（一）、目標管理&時間管理 醫院管理工作的兩重有效性 目標管理：保障醫院戰略的實現 時間管理：提高醫院資源的效率 目標管理讓大家做正確的事情 時間管理讓大家正確地做事 正確理解目標管理的流程 個人自我.. |
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