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餐飲服務接待禮儀技巧實訓

主講老師：李兵 課程時長：2 天

第一部分 服務和禮儀一、服務的本質1、什么是服務2、服務的層次3、服務意識和心態二、禮儀的概念1、什么是禮儀2、禮儀的作用3、禮儀的理念第二部分 餐飲服務人員形象塑造一、餐..

打造金牌餐飲服務生

主講老師： 課程時長：2 天

一、酒店營銷經營的創新理念與方式1.過剩經濟下生存的理念與方式2.吸引顧客注意力的理念與方式3.創造綜合經濟價值的理念與方式4.酒店品牌建設的理念與方式5.應對淡季的營銷理念和策略二、酒店..

打造金牌酒店、餐飲服務生

主講老師：易鐘 課程時長：2 天

課程背景： 服務面臨的挑戰： 1.無國界的市場競爭 2.資訊再革命的競爭 3.產品及人員素質提升的競爭 4.服務改變的競爭 課程大綱： 一、顧客的分類 1.消費性客人和非消費性..

餐飲服務人員形象塑造及禮儀培訓

主講老師：李兵 課程時長：2 天

第一部分 服務和禮儀一、服務的本質1、什么是服務2、服務的層次3、服務意識和心態二、禮儀的概念1、什么是禮儀2、禮儀的作用3、禮儀的理念第二部分 餐飲服務人員形象塑造一、餐..

餐飲服務與操作品質提升

主講老師：張云 課程時長：7 天

第一講：以積極的心態開啟職業生涯一、成為受人歡迎的職場人士1. 職業生涯發展需要他人幫助2. 如何贏得他人的提攜和幫助3. 成為受人歡迎的職場人士案例分享：他為什么沒有成功？二、以積極的心態提..

深圳專業禮儀培訓機構 銀行商務禮儀培訓 餐飲服務禮儀培訓

主講老師：楊老師 課程時長：2 天

18929371081本課程將從政務人員的實際工作內容為出發點，全方位展示政務禮儀最前沿的訊息和動態，用詳實的案例為學員設定并解析在公務活動中如何塑造有個人魅力的職業形象，如何言談舉止得體，講解政務拜訪、政務接待..

餐飲服務禮儀培訓

主講老師：徐靖茹 課程時長：4 天

第一天課程第一部分：服務禮儀概述 1.禮儀的核心本質2.如何從內心改變自己，有恭敬心自然舉止有度；3.服務員的工作態度4.提供優質服務的十大要素5.如何做一名合格的服務員6.如何做到極致服..

餐飲服務禮儀與服務技巧訓練營

主講老師：石佩禪 課程時長：2 天

第一講：角色定位思考：如果你去消費，喜歡什么樣的服務人員?1、服務意識和服務心態2、主動服務和被動服務的區別3、服務的三個層次第二講：讓完美的服務禮儀打動我們的客戶1、服務禮儀的概述禮儀的..

餐飲服務員服務意識與服務技巧提升

主講老師：楊理 課程時長：2 天

第一部 餐飲服務意識提升 一、要做好服務先有足夠的服務意識1. 服務人員自我肯定與定位2. 服務可產生價值3. 影響客戶先有自我滿足與成就感4. 沒有客戶拒絕就面臨失業5. 服務是個性化和無止..

餐飲服務業疫情防控知識專題培訓

主講老師：張曦月 課程時長：1 天

一、關于新型冠狀病毒的相關知識二、疫情防控的基本要求1、經營資格要求；2、疫情防控工作責任制要求；三、應急物資配備1、物資采購的要求；2、配備配備的原則3、物資配備要求四、從業人員管理..

餐飲服務禮儀訓練

主講老師：曹愛子 課程時長：2 天

禮儀概述1、學禮與企業、員工多贏的關系圖解2、禮儀定義解析（現場示范講解，通俗易懂）3、禮儀特性與精髓第二講：塑造餐飲服務人員職業形象一、企業品牌形象維護意識1.我們是企業的金牌代言人二、..

餐飲服務人員全員營銷

主講老師：楚易 課程時長：2 天

一、銷售自己，與客戶建立信任關系1、以真誠和熱情的服務打動客戶:沒有信任就沒有交易2、先跟后帶，與客戶建立親和關系“先跟后帶”的溝通技巧&ldq..

餐飲服務禮儀

主講老師：李芳 課程時長：1 天

日期及內容 時間 課程大綱 培訓方式第一部分服務意識、形象禮儀、姿態禮儀 3小時 1、何為禮儀2、服務意識的基本原則：尊重 （1）接受：接受你的工作、接受你身邊的每一個人（2）重視：眼到、嘴..

大堂經理服務營銷培訓

主講老師：韓穹 課程時長：2 天

第一部分：服務部分第一章：大堂經理的角色認知1.大堂經理角色認知2.大堂經理工作指引第二章：網點環境管理一、營業廳視線管理1.營業廳內部環境2.營業廳外部環境二、營業廳動線管理第三..

服務制勝-汽車4S品牌服務營銷

主講老師：司銘宇 課程時長：2 天

第一章：4S店服務營銷的重要性1、案例討論：為什么要服務，為什么要讓顧客滿意2、在產品同質化的今天，我們靠什么贏得市場？獲取利潤？3、如果你不去照顧你的顧客，那么別人就會去照顧。第二章：服務營銷，業績..

“吹盡狂沙始見金”——金牌柜員服務營銷技能提升

主講老師：李曉光 課程時長：2 天

第一講：心態轉變篇——樹立危機意識，完成角色轉變一、面對挑戰銀行對員工提出更高要求1. 銀行白熱化競爭對員工提出新要求1）銀行面臨的同業和異業競爭體2）銀行網點轉型對員工3..

穩操勝券——大堂經理服務營銷技能提升

主講老師：包亮 課程時長：2 天

第一講：大堂經理的崗位職責剖析1. 維護營業環境2. 引導客戶服務3. 解答客戶咨詢4. 維持營業秩序5. 挖掘營銷機會6. 處理現場投訴第二講：優秀大堂經理應有好心態1. 自..

銀行大堂經理服務營銷技能提升

主講老師：周云飛 課程時長：3 天

第一講：網點轉型分析與大堂定位一、銀行業面臨的新常態1. 內外壓力2. 市場環境3. 趨勢變化4. 網點轉型5. 優秀網點的標準二、大堂經理的定位與職責1. 大堂經理的定位2. 大..

服務營銷-企業不戰而勝的核心競爭力

主講老師：劉春華 課程時長：3 天

引言:服務戰略為何成為企業發展的必由之路?第一講：服務的目標：服務外溢效應讓品牌增值1、 為什么要研究服務？▲品牌的有三個境界，最高境界是美譽度；▲美譽度要靠服務，因為服務是與客戶的零距離..

服務營銷體系構建與技能提升

主講老師：崔自三 課程時長：1 天

一、認識服務營銷1、什么是服務營銷2、服務營銷發展演繹3、服務營銷的本質4、服務營銷的五大特征5、服務營銷與關系營銷6、服務營銷的7P組合案例： 迪士尼的服務營銷剖析二、服務營..

通信行業服務營銷管理

主講老師：彭小東 課程時長：2 天

服務營銷規劃如何贏得客戶滿意服務質量服務與服務營銷(services marketing)需要掌握內容：1. 掌握服務的特點。2. 理解服務企業競爭力的4個階段。3. 理解發達國家服務企業..

醫院服務營銷管理技能

主講老師： 課程時長：2 天

課程背景 如何向民眾提供醫療服務是一個全球性的難題。對于醫院自身而言，其目標只有一個：在不斷滿足醫療顧客需求的同時，獲得持續的競爭能力。 教程全面系統地介紹了如何為顧客提供優質的醫療服務，使醫院競爭能力持續提..

金融業大堂經理、低柜經理服務營銷技巧

主講老師： 課程時長：2 天

課程目的： 1、提升銀行大堂經理的服務和營銷意識； 2、幫助大堂經理掌握一些簡單實用、一學就會的服務營銷技巧； 3、提升大堂經理的溝通能力與營銷能力：如何將客戶等待和排隊的時間變為銷售時間； 4、提升..

創新思維下的服務營銷

主講老師：JACKY 課程時長：2 天

培訓方式：案例分析+內容講解+情景模擬 課程大綱： 第一節 銀行的服務營銷步入創新時代 1、 微時代到來——“關注”你的客戶 2、 知識碎片化&..

市場營銷培訓：網點管理與主動服務營銷

主講老師：劉成熙 課程時長：2 天

【前 言】 本為規劃省分行所在網點店長等等管理技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業務隊伍，對公司的發展帶來一定的幫助。 本案經上海復泰教育中心對貴司了解本次課程需求情況，擬訂本培訓規劃書..