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醫療企業培訓公開課
  • 課程收益：第一單元、病假管理管理技巧及風險控制1、病假工資法定標準2、企業病假福利和病假待遇差別化設計管理技巧3、如何防范和應對虛假病假、“小病大養”4、醫療期的法律界定、計算標準及醫療期與病假的關系5..
醫療企業培訓內訓課
  • 課程收益：第一講：我們的解決方案一、解決方案的利弊1. 論述你的解決方案1）解決方案的優勢2）解決方案的利益3）征詢對方的建議案例研討：我們可以幫助你2. 尋求雙方一致的方案1）合同各項重要條款一覽2）尋求可達..
  • 課程收益：【課程背景】在當今互聯網技術不斷發展、人才合理流動、醫生多點執業的大環境下，醫院之間醫療水平差距已經越來越小，醫療技術將不再是患者選擇醫院的主要條件，患者更加看重的是就醫體驗。醫患溝通對營造寬松的就醫環境，建立良好的醫患關系，提升病..
  • 課程收益：第一章：5G+智慧醫療產業機遇（1小時）第1節、 5G+智慧醫療1、 智慧醫療概述2、 5G醫療健康技術發展趨勢3、 國內外5G醫療健康產業分析4、 5G+遠程會診5、 5G+遠程超聲6、 5G+遠程手術..
  • 課程收益：課程背景：5G通過技術創新實現了增強型移動寬帶、超大規模物聯網和高可靠、低時延等三大應用場景全覆蓋，把人與人之間的通信拓展到了人與物、物與物之間的通信，從消費互聯網拓展到了產業互聯網，為行業數字化轉型提供了關鍵的數字基礎設施5G和人..

  • 醫療考察交流

                       

    2 天

    課程收益：醫療考察交流詳細內容：● 考察收益 1.詳細了解美國醫療管理、醫療技術、醫療設備的先進技術、醫院管理模式； 2.拜訪麻省總醫院、斯隆•凱特林癌癥中心、休斯頓國際醫療中心、加州州立大學伯克利分校醫學院等公務單..

  • 醫療服務禮儀

                       

    3 天

    課程收益：授課形式講授與訓練相結合的互動式教學、案例分析、角色扮演課程大綱1、認識禮儀 2、醫護人員的禮儀修養 3、醫護人員的個人禮儀——儀容禮儀、儀表禮儀、儀態禮儀 4、醫院優質服務禮儀規范之..
  • 課程收益：一、從戰略高度看醫改 1、 醫藥行業已經步入“政策為王”時代； 2、 醫療衛生制度改革是什么？ 3、 現階段的醫改 4、 未來的醫改 二、十二五規劃對醫藥行業的影響 1、 十二五醫藥工業規..

  • 醫院醫療事故的防范

                       

    2 天

    課程收益：一、提高醫院的行政管理水平 醫院的管理水平提高后，將從整體上防范醫療糾紛的發生。領導對醫療糾紛風險的重視程度，將直接關系到一個醫院是否有能力預防醫療糾紛。妥善解決醫療糾紛。我們認為，提高醫院的行政管理水平主要包括以下幾項工作： ..
  • 課程收益：增值銷售技巧實操訓練（醫療器械類）課程大綱 【培訓導言】 本課程是在對一般業績銷售代表和少數能創造出極限業績的代表進行了廣泛、深入研究的基礎之上設計出來的。 通過對頂尖銷售高手的調研，可以從中了解到造成業績差異如此懸殊的原因，并..
  • 課程收益：第一講：工作態度與與轉變 轉變的原因和轉變的障礙 銷售結果的差異 標桿銷售人員的工作態度和方法 成功銷售的法寶 成功銷售工具 故事：曾經在上海張江高科做銷售的日子第二講：高額產品的銷售的特點，難點 游戲：..

  • 醫療設備備件物流管理與客戶服務培訓

                       

    2 天

    課程收益：第一部分 醫療設備備件物流面臨的挑戰 一、 物流的內涵與構成要素 二、 為什么說搞好現代企業物流是第三利潤源泉 三、 目前，醫療設備備件物流的特點及其面臨的問題 四、 備件物流的運作環節 五、 備件管理的方式（某著名..
  • 課程收益：第一部分 IEC 60601 簡介及出處 1 Why Electrical Safety Evaluation Required ? 2 基于IEC 60601 的標準第二部分 IEC 60601、UL60601標準的結..
  • 課程收益：課程內容 一、 醫療器械出口歐盟管理簡介1.中國醫療產品如何走向世界 2.歐盟主要國家醫療行業特點及發展趨勢 3. 歐美醫療行業主要銷售渠道 4.醫療行業的細分市場及其特點 5.針對出口企業的不同發展階段采取的不..
  • 課程收益：　 系統性 全面、清晰地闡述了全球協調任務組織關于過程確認的原理和實現方法。 　實踐性 課程中列舉詳實的案例，采用案例教學，所有實例都來源于醫療器械行業的實踐。 　實用性 過程確認已經成為ISO13485質量管理體..

  • 醫療服務營銷與優質服務管理

                       

    2 天

    課程收益：課程大綱　第一篇：醫療服務技巧 　第一講 醫療服務的競爭環境分析 　第二講 醫療服務的概念 　第三講 客戶滿意 　第四講 醫療服務準則 　第五講 客戶評價服務的觀點 　第六講 醫務人員的素質要求 　第七講 接..

  • 醫療優質客戶服務管理

                       

    2 天

    課程收益：第一講客戶服務管理工作認知1、客戶服務質量不佳的原因 2、管理模式的改變 3、全面服務品質管理模型 4、優質服務管理模型 5、品質管理的方法 6、品質觀念的演進 7、品質管理的【滾球理論】第二講制定優..

  • ISO13485：2003醫療器械

                       

    1 天

    課程收益：課程介紹 iso13485：2003>標準，是以ISO9001：2000標準為基礎，應用于醫療器械專用的獨立標準，強調滿足醫療器械法規要求，于2003年7月15日發布。國家食品藥品監督管理局已按等同采用的原則轉化為行業標準YY/T0..

  • ICTI商業操作規范醫療急救員培

                       

    2 天

    課程收益：一、講解ICTI《商業操作規范》有關醫療服務的審核要求； 二、如何制定有關醫療緊急處理的書面政策； 三、緊急救助物品的管理和擺放地點； 四、常見工業緊急事故救助； 五、心肺復蘇法（CPR）； 六、常用緊急救助物品特點..
  • 課程收益：1. 在新醫改形勢下的影響分析 a) 新醫改環境對醫藥市場的走勢分析 b) 當前重點醫藥營銷模式的探索 2. 深度開發的核心要素 a) 深度開發的基本運做模式的分析 b) 深度開發在不同商業環境下的表現形式 c)..
  • 課程收益：課程介紹 1美國醫療器械管理簡介 1.1 美國醫療器械監管原理 上市前監督 上市后監督 質量（管理）體系要求 1.2美國醫療器械管理概況 醫療器械管理機構 FDA管理部門組織結構圖 法律法規 分類..
  • 課程收益：一、醫患關系現狀1.醫患關系日趨緊張，暴力事件不斷發生2.醫生形象被丑化，變成了“白狼”“魔鬼”3.醫患之間互不信任，相互防備4.醫療暴力事件頻發5.我們如何面對患者 ..

  • 深圳、香港醫療商務考察方案

                       

    6 天

    課程收益：考察對象：1.深圳北大醫院2.香港醫院管理局3.香港港安醫院4.海洋公園考察對象介紹：1.深圳北大醫院北京大學深圳醫院原名“深圳市中心醫院”，是深圳市政府投資4.5億元人民幣建..

  • 醫院醫療服務營銷技能管理

                       

    2 天

    課程收益：課程背景 某醫院所處地區醫療市場競爭十分激烈，在一定程度上可以說到了白熱化的程度，在各家醫院貫徹“以顧客為中心”的營銷理念，并越來越重視營銷的形勢下，進行醫療服務營銷咨詢和策劃是十分必要的。課程設置 ..
  • 課程收益：課程背景 世界醫學之父希波克拉底曾說過：醫生有“三大法寶”,分別是語言、藥物、手術刀。據研究表明，80%的醫患糾紛由醫患溝通引起，隨著生物心理社會醫學模式的發展，醫患關系已成為現代醫學中的一個重要課題，受到普..
  • 課程收益：【培訓時長】2天【培訓對象】醫院安排【培訓地點】主辦單位安排【培訓方式】理論講解+視頻賞析+案例剖析+互動問答+分組演練【培訓目標】1.通過培訓提高學員質量意識2.通過培訓提高學員對醫療質量的重視程度3.通過..
  • 課程收益：互動：醫院質量管理面臨的問題有哪些？問答：為什么說質量和安全是醫院的生命線？一、醫療質量（一）醫療質量的要素（二）醫療質量的范疇（三）醫療質量的特性（四）醫療質量的環節（五）醫療質量特性1.長期性2...
  • 課程收益：【培訓時長】2天【培訓對象】醫院全員【培訓地點】主辦單位安排【培訓方式】現場調查+理論講解+視頻賞析+案例分析+互動問答【培訓目標】1.發現并記錄醫院和科室環境存在的問題2.通過發現的問題來引導員工正視問題3..
  • 課程收益：第 一部分：領導篇1. 企業管理者的視野與格局a) 企業的發展目標：做大，做專，還是做強b) 山雨欲來風滿樓：如何在醫療政策的變換中去把握先機c) 依據企業的自身特色，走出可持續性的發展之路2. 性格決定命運，領導者..
  • 課程收益：第一模塊： 醫療市場和行業政策對IVD市場的影響醫療器械行業政策對IVD市場的影響醫院的現狀與未來發展趨勢對IVD市場的影響全國各地目前檢驗科室整體打包的現狀和特點？面對邁克生物，潤達，塞力斯等檢驗科整體打包商在市場上的..
  • 課程收益：一、中國特色和諧勞動關系的構建（一）充分認知構建和諧勞動關系的重大意義（二）分析新發展理念下我國勞動關系面臨的形勢（三）準確把握構建和諧勞動關系的基本要求（四）2020年和諧用工管理法律風險防范的核心（五）2020年..
  • 課程收益：一.醫療器械的成單流程和組織構架二.醫療器械營銷的標準作業流程三.思考：拜訪醫院客戶前的準備四.討論：七大準備工作模擬：擬定打動人心的提案五.研討：我們的市場切入點，如何突破？六.菜鳥，老鳥和神鳥的四大溝通技巧 ..
  • 課程收益：一、醫護人員的“職業化”服務素養1、新時代新要求對醫護人員的新挑戰2、醫護人員的服務場景解讀與職業化要求 A、服務理念B、服務意識C、服務心態D、情緒素養E、職業道德二、醫護人員的..
  • 課程收益：一、什么是兼顧目標達成與對方感受的有效對話？（一）醫療機構內部優質關系與信息流動的基礎：1.目標不對，溝通白費；2.價值觀與溝通目標的統一：簡單、陽光。案例：既然你不懂我，我就聽著、不說話。（二）溝通原理：三要素..
  • 課程收益：前言：舉手投足看高低舉止——能力素養——人脈——發展前景一、禮之解讀1、禮和儀的區別案例：同樣的問候標準=..
  • 課程收益：一、互聯網+與醫療健康機遇1、思維創新路徑2、什么是互聯網+？3、互聯網+對醫療健康領域帶來的變革與影響4、消費互聯網必然推動產業互聯網發展什么是產業互聯網？產業互聯網VS消費互聯..
  • 課程收益：第一部分 標準講解 1. 醫療器械行業質量管理體系基礎2. ISO13485質量體系醫療器械用于法規目的的體系要求3. ISO13485在具體企業應用中的特點：1) 文件要求2) 過程控制4. 醫療器械的指令要求..
  • 課程收益：一、中國特色和諧勞動關系的構建（一）充分認知構建和諧勞動關系的重大意義（二）分析新發展理念下我國勞動關系面臨的形勢（三）準確把握構建和諧勞動關系的基本要求（四）2020年和諧用工管理法律風險防范的核心（五）2020年..
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