一、課程引入
溝通的意義與目的
溝通的過程
溝通中的常見問題
教學方式：講授演練、活動演練、學員發表

二、行為風格的基本認識
DISC模擬測評
行為特質的區辨
認識自我風格
了解人際風格在溝通上的應用
教學方式：現場測評、活動演練、視頻解讀

三、表達與反饋的技巧
有效的表達與反饋
提出雙贏的溝通表達
找到共同的關鍵目標
如何避免負面溝通
意見不同時給予堅定的反饋
教學方式：講授演練、視頻解讀、分組討論、學員發表

四、職場實務溝通技巧大盤點
平級同事之間的溝通
跨部門之間的溝通
與上司主管的溝通
教學方式：講授演練、活動演練、學員發表

五、學以致用：溝通實戰演練
團隊溝通實戰演練任務
經驗教訓與啟發
行動計劃與總結
教學方式：講授演練、現場練習、學員發表

王老師從事專業人力資源的研究及運用12年，并專注于員工學習與發展的工作經驗9年，至今老師授課總時數超過3000小時

 

王老師對于服務業、零售業、電子商務業的員工培訓有深入的研究，任國際著名運動品牌中國區培訓經理，國內最大的B2 C電子商務公司全國培訓經理及分區人力資源經理，其在理論與實踐方面均具有一定的功底

 

王老師目前主要講授《基于DISC的人際溝通》課程，其在授課過程善于使用各種授課方式拉動學員熱情，通過授課迅速提升學員與組織整體的溝通效率，使學員能將所學的實務技巧迅速運用于日常工作并發揮其最大的效益
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目前已有眾多企業的伙伴通過王智勤老師的《基于DISC的人際溝通》課程獲益，他們包括全球500強企業、金融銀行業、國際品牌連鎖行業、中華百年老字號企業、五星級酒店以及眾多服務業、制造業、IT（軟件/電商）業、軍工研發業、非盈利事業機構等