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- 互聯(lián)網(wǎng)金融變革——移動互聯(lián)時代的金融
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- 移動互聯(lián)時代的培訓(xùn)系統(tǒng)與學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計
- 移動互聯(lián)時代的服務(wù)創(chuàng)新與體驗(yàn)營銷
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移動互聯(lián)時代的服務(wù)創(chuàng)新與體驗(yàn)營銷
課程編號：12080 課程人氣：1708
課程價格：￥5280 課程時長：12天
2014.2.21
總經(jīng)理、首席市場官、營銷總監(jiān)、市場總監(jiān)、品牌總監(jiān)、客戶總監(jiān)、客戶中心總監(jiān)、客戶服務(wù)經(jīng)理、電子商務(wù)總監(jiān)、網(wǎng)絡(luò)營銷主管、電子渠道總監(jiān)、電子渠道主管
【培訓(xùn)收益】
本課程以國際化的視野，全程采用實(shí)戰(zhàn)案例教學(xué)，通過系統(tǒng)化的營銷思維，結(jié)合國際領(lǐng)先企業(yè)的社會化媒體營銷實(shí)踐，與您分享社會化媒體營銷的全球創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。
社會化媒體營銷時代已經(jīng)來臨！品牌營銷在社會化媒體時代發(fā)生了巨大的改變。品牌已經(jīng)從企業(yè)向消費(fèi)者傳遞信息，向消費(fèi)者之間傳遞信息而轉(zhuǎn)變。
一個看似孤立的服務(wù)事件，會在社會化媒體時代引爆為一次大規(guī)模傳播的品牌事件！這即是社會化媒體的魅力所在，更是社會化媒體給品牌營銷帶來的巨大機(jī)遇！
媒體營銷的演進(jìn)與發(fā)展
數(shù)字化營銷的社會化趨勢
深度解讀社會化媒體特征
理解客戶的社會化網(wǎng)絡(luò)行為
社會化媒體營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷
社會化媒體品牌營銷致勝之道
社會體媒體的品牌危機(jī)管理
企業(yè)如何構(gòu)建微博營銷矩陣
構(gòu)建企業(yè)微博營銷的六要素
企業(yè)社會化媒體營銷運(yùn)營指南
社會化媒體營銷與移動商務(wù)
利用社會化媒體構(gòu)建服務(wù)品牌
利用社會化媒體進(jìn)行營銷推廣
應(yīng)用社會化媒體進(jìn)行病毒營銷
社會化媒體的口碑營銷傳播
如何衡量社會化媒體營銷績效
解讀Facebook的營銷內(nèi)涵
零售企業(yè)的社會化媒體營銷
零售銀行的社會化媒體營銷
保險行業(yè)的移動電子商務(wù)應(yīng)用
證券行業(yè)的移動電子化應(yīng)用
航空行業(yè)的社會化媒體營銷
電子商務(wù)企業(yè)的社會化媒體營銷
星巴克的社會化媒體營銷應(yīng)用
優(yōu)衣庫的社會化媒體營銷傳播
花旗銀行的新媒體營銷策略
匯豐銀行的數(shù)字化營銷
寶馬汽車的數(shù)字化營銷
口碑營銷的社會化媒體
更多全球領(lǐng)先營銷實(shí)踐
全球領(lǐng)先理念 + 經(jīng)典案例分享 + 專業(yè)策劃經(jīng)驗(yàn) + 營銷運(yùn)營實(shí)踐
1.市場營銷的社會化演進(jìn)
市場營銷的演進(jìn)與移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展
傳統(tǒng)媒體營銷到社會化媒體網(wǎng)絡(luò)營銷
社會化媒體與移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展
媒體傳播環(huán)境的變化趨勢
客戶行為的多樣化特征
解讀客戶的網(wǎng)絡(luò)與社會化媒體訴求
客戶的互聯(lián)網(wǎng)行為特征與習(xí)慣
如何對網(wǎng)絡(luò)客戶進(jìn)行識別與分類
營銷媒體的多樣性趨勢
認(rèn)識不同營銷媒體的特征
深度解讀社會化媒體特征
網(wǎng)絡(luò)營銷下的整合渠道營銷轉(zhuǎn)型
品牌戰(zhàn)略與品牌營銷地圖
品牌管理與網(wǎng)絡(luò)品牌營銷
社交網(wǎng)絡(luò)上的品牌影響力
利用社會化媒體塑造品牌
社會化媒體營銷策略與關(guān)鍵點(diǎn)
如何策劃社會化媒體營銷活動
零售業(yè)與服務(wù)業(yè)的社會化營銷策略
金融行業(yè)的社會化媒體營銷策略
企業(yè)如何布局社會化媒體網(wǎng)絡(luò)
如何設(shè)計社會化媒體營銷預(yù)算
如何構(gòu)建社會化媒體與微博運(yùn)營矩陣
如何組織和管理社會化媒體運(yùn)營團(tuán)隊(duì)
認(rèn)識社會化媒體的客戶社群特征
口碑營銷的客戶策略與方法
如何建立忠誠的社會化群體
社會化客戶關(guān)系管理與忠誠營銷
媒體營銷效果的衡量法則
失敗的社會化媒體營銷案例研討
如何衡量社會化媒體營銷效果
如何設(shè)計適合的績效測量指標(biāo)
經(jīng)典案例分享
實(shí)戰(zhàn)模擬演練
運(yùn)營操作輔導(dǎo)
案例分析點(diǎn)評
聚焦企業(yè)問題會診
如何衡量營銷績效
營銷創(chuàng)意風(fēng)暴
研討互動專家來自：品牌營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、服務(wù)管理、與客戶管理領(lǐng)域的專家
中國認(rèn)證機(jī)構(gòu)國家認(rèn)可委員會專家、工信部客戶關(guān)系管理專家、客戶世界研究院專家、國泰君安證券客戶管理首席顧問，清華大學(xué)MBA，在客戶管理、忠誠營銷與數(shù)據(jù)庫營銷領(lǐng)域擁有近二十年的專業(yè)咨詢與運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。包括十余年專業(yè)咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，七年國際航空服務(wù)營銷管理經(jīng)驗(yàn)。專注于金融服務(wù)、通信科技、航空、汽車、品牌服務(wù)等客戶知識密集型行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)提供客戶管理戰(zhàn)略與服務(wù)營銷規(guī)劃、數(shù)據(jù)庫營銷與關(guān)系營銷策略、客戶導(dǎo)向服務(wù)營銷運(yùn)營、整合服務(wù)營銷中心規(guī)劃與運(yùn)營、客戶行為研究與客戶分析領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)。曾為中國銀行、人保財險、中國平安、國泰君安證券、阿里巴巴、淘寶、微軟、英特爾、西門子、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國華潤、聯(lián)想集團(tuán)、萬科企業(yè)等多家全球500強(qiáng)企業(yè)及中國百強(qiáng)企業(yè)提供客戶管理與數(shù)據(jù)庫營銷策略咨詢服務(wù)。
招商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行等商業(yè)銀行
中國人壽、中國平安、中國人保財險、泰康人壽、中美大都會人壽等保險集團(tuán)
國泰君安證券、國信證券、中信建投證券、西南證券、華夏基金等證券金融機(jī)構(gòu)
中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通集團(tuán)總部及數(shù)十家省市級公司
微軟中國、英特爾、惠普中國、西門子中國、聯(lián)想集團(tuán)、神州數(shù)碼、中興通訊、華彬集團(tuán)、廣汽本田、萬科企業(yè)、天鴻集團(tuán)、萬通集團(tuán)等跨國公司及國內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)
中國外交部、國家電力、國家代碼局等國家部委
新加坡航空、英國航空、美國聯(lián)邦快遞、美國西北航空、法國航空、荷蘭皇家航空、北歐航空、意大利航空、馬來西亞航空、全日空航空、澳大利亞快達(dá)航空等國際航空公司
中國國航、中國東方航空、中國南方航空、首都國際機(jī)場、重慶民航管理局、大連國際機(jī)場、中航油等國內(nèi)民航企業(yè)集團(tuán)
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開課時間：已開課
開課地點(diǎn)： 北京-北京
高春利--移動互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌定位與傳播課程內(nèi)容：一、移動互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展趨勢與品牌困局解讀二、品牌發(fā)展過程中誤區(qū)三、中國式品牌戰(zhàn)略模式選擇四、品牌定位的十二種方法和工具五、當(dāng)前品牌策劃的困境六、品牌傳播的媒介與方法..
人氣：1444
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移動互聯(lián)網(wǎng)粉絲經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新營銷思維策略公開課
開課時間：已開課
開課地點(diǎn)： 上海-上海
一、 課程背景雙線營銷：公司品牌+公司代言人品牌，通過人格化新媒體IP社群方式同時運(yùn)營，引領(lǐng)用戶需求達(dá)成銷售；流量聚集BAT，成本越來越高；企業(yè)從線上流量到O2O結(jié)合，到人格化IP營銷（雙線營銷）吸引流量，到組織級及自組織社群（共享經(jīng)濟(jì)）維護(hù)粉絲；流量經(jīng)濟(jì)下：消費(fèi)者先有需求，搜索查詢..
人氣：1904
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移動互聯(lián)網(wǎng)下企業(yè)雙線營銷及人格化IP打造公開課
開課時間：已開課
開課地點(diǎn)： 上海-上海
具體大綱(一)什么叫企業(yè)的雙線營銷，什么是新媒體人格化IP營銷1.雷軍董明珠例子告訴什么是雙線營銷同時指出趨勢的重要行；2.流量經(jīng)濟(jì)到網(wǎng)紅社群人格化IP營銷和粉絲經(jīng)濟(jì)的變遷過程；3.b2b和b2c企業(yè)在雙線營銷和自媒體人格化IP塑造上有什么區(qū)別。(二)2009年張老師及企業(yè)如..
人氣：1653
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移動互聯(lián)網(wǎng)下企業(yè)雙線營銷及人格化IP打造公開課
開課時間：已開課
開課地點(diǎn)： 上海-上海
【課程背景】雙線營銷：公司品牌+公司代言人品牌，通過人格化新媒體IP社群方式同時運(yùn)營，引領(lǐng)用戶需求達(dá)成銷售；流量經(jīng)濟(jì)下：消費(fèi)者先有需求，搜索查詢到我們，建立信任，多家比對，產(chǎn)生購買；新媒體人格化IP社群經(jīng)濟(jì)：公司或者公司代言人形成自己IP，消費(fèi)者和我們建立鏈接，通過引導(dǎo)用戶生活或者消..
人氣：1567
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贏客戶者得天下——移動互聯(lián)時代的客戶體驗(yàn)與會員營銷
開課時間：已開課
開課地點(diǎn)： 北京-北京
從“互聯(lián)網(wǎng)+”到“客戶體驗(yàn)+” 客戶忠誠與體驗(yàn)的洗牌年代—..
人氣：1539
