第一天內(nèi)容：
一、臺(tái)風(fēng)基礎(chǔ)——立刻從對(duì)講臺(tái)束手無策到中規(guī)中矩
突破傳統(tǒng)思維：培訓(xùn)師是可以2小時(shí)練成的！
STT專業(yè)視頻欣賞：優(yōu)秀的培訓(xùn)師有哪些特質(zhì)？
如何立刻走出講臺(tái)的恐懼緊張陰影？
如何快速提升培訓(xùn)師的親和力和權(quán)威感？
如何用最簡(jiǎn)單的方法保證培訓(xùn)師姿態(tài)端莊大方？
現(xiàn)場(chǎng)驚嘆體驗(yàn)：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師套模子快速?gòu)?fù)制！
STT版權(quán)工具：《培訓(xùn)師五行訓(xùn)練法》
 
二、內(nèi)容規(guī)劃——以幫助員工改善績(jī)效為目的的規(guī)劃技術(shù)
培訓(xùn)目的之二：縮短員工達(dá)到勝任標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間
STT專業(yè)案例分析：世界500強(qiáng)與國(guó)有大型集團(tuán)培訓(xùn)效率對(duì)比
比勝任能力模型更優(yōu)秀的崗位任務(wù)模型
崗位任務(wù)的分類：可量化任務(wù)與不可量化任務(wù)
以KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）為導(dǎo)向的培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃，保障員工達(dá)成KPI！
幫員工達(dá)成KPI就是幫員工漲獎(jiǎng)金、漲工資、加快晉升
實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)保障KPI的關(guān)鍵工具：《STT價(jià)值流分解術(shù)》
 
第二天內(nèi)容：
三、培訓(xùn)選題——從散彈到狙擊，改善培訓(xùn)主題的精準(zhǔn)度
培訓(xùn)目的之一：以問題為導(dǎo)向，解決企業(yè)實(shí)際需求
STT專業(yè)案例分析
—案例一：企業(yè)究竟存在什么問題？
—案例二：認(rèn)真篩選的客戶服務(wù)培訓(xùn)為什么沒有效果？
實(shí)戰(zhàn)研討：企業(yè)真實(shí)培訓(xùn)需求調(diào)研
如何使培訓(xùn)調(diào)研結(jié)果更精確、更有針對(duì)性？
如何把復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化，使其能夠被快速解決？
如何使OJT在崗訓(xùn)練做得更快、更有實(shí)效？
演練：運(yùn)用STT問題轉(zhuǎn)換技術(shù)對(duì)培訓(xùn)需求二次優(yōu)化
STT版權(quán)工具：《問題轉(zhuǎn)換技術(shù)》
 
四、控場(chǎng)與互動(dòng)——通過職業(yè)控場(chǎng)保障培訓(xùn)效果100%達(dá)成！
場(chǎng)面氣氛熱鬧，意外處理得好就是有效控場(chǎng)嗎？
培訓(xùn)師的常見錯(cuò)誤：目標(biāo)偏離、無的放矢
培訓(xùn)師至少需要對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)成果負(fù)責(zé)！
學(xué)員不聽課怎么處理？
實(shí)現(xiàn)真正控場(chǎng)的兩項(xiàng)核心技術(shù)
STT關(guān)鍵詞教學(xué)法
通向職業(yè)控場(chǎng)的四個(gè)關(guān)卡
培訓(xùn)效果現(xiàn)場(chǎng)PK：親身體驗(yàn)職業(yè)控場(chǎng)與業(yè)余控場(chǎng)的區(qū)別！
 
五、呈現(xiàn)進(jìn)階——立刻從呆板生硬到生動(dòng)演繹
影響培訓(xùn)效果的誤區(qū)：“把說話當(dāng)演講，把講述當(dāng)演繹”
STT專業(yè)視頻欣賞：鐵板與牛扒
案例演繹如何輕松做到聲情并茂？
如何加強(qiáng)自己在課程現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)能力？
如何將簡(jiǎn)單的案例拔高一個(gè)層次，引出深刻道理？
感受性訓(xùn)練在提升課程互動(dòng)性方面的卓越功效
現(xiàn)場(chǎng)演練：引爆演繹天分，從呆板到生動(dòng)
STT版權(quán)工具：《培訓(xùn)師卓越演繹五原則六步驟》
 
第三天內(nèi)容：
六、內(nèi)容開發(fā)——令領(lǐng)導(dǎo)、部門與員工心甘情愿全力配合
企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀怪圈：培訓(xùn)說一套，工作做一套
案例思考：被“編導(dǎo)演”帶進(jìn)溝里淹死的企業(yè)培訓(xùn)師
為什么領(lǐng)導(dǎo)不支持？為什么部門不配合？為什么員工不支持？
實(shí)證思想在企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容研發(fā)上的應(yīng)用
STT專業(yè)視頻欣賞：
百事可樂員工訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)教程
08北京奧運(yùn)會(huì)訓(xùn)練視頻
STT銷售訓(xùn)練咨詢項(xiàng)目實(shí)例：輕松獲得高、中、基層的全力支持！
STT在常見培訓(xùn)內(nèi)容開發(fā)上的應(yīng)用
如何解決員工業(yè)務(wù)知識(shí)匱乏的問題？
如何解決員工技能不足、不熟練的問題？
如何解決員工態(tài)度不端正、心態(tài)不積極的問題？
STT版權(quán)工具： 《行為分析法》
 
七、研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)——徹底清晰自己的培訓(xùn)怎么優(yōu)化
知道什么是好的培訓(xùn)，才是把培訓(xùn)做好的前提
研討：培訓(xùn)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)研究、判斷與預(yù)測(cè)
如何快速找到導(dǎo)致現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)枯燥、生硬、無效的根源？
如何優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，使學(xué)員更容易消化理解？
靠游戲提高學(xué)員參與度，越做效果越差，而且浪費(fèi)時(shí)間，怎么辦？
如何使培訓(xùn)內(nèi)容更務(wù)實(shí)、更快見效？
STT版權(quán)工具：《三線評(píng)判圖》
 
八、研講分離——標(biāo)準(zhǔn)化版權(quán)課件的快速開發(fā)與講授流程
培訓(xùn)課程研發(fā)的三個(gè)基本信息：培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容
如何選擇合適的培訓(xùn)對(duì)象，避免培訓(xùn)資源浪費(fèi)
常見培訓(xùn)目標(biāo)分析：如何正確設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)？
與培訓(xùn)目標(biāo)對(duì)應(yīng)的檢驗(yàn)手段如何設(shè)計(jì)？
培訓(xùn)課程開發(fā)中的常見問題：
培訓(xùn)師都是兼職很忙，課程研發(fā)太占時(shí)間怎么辦？
換個(gè)人課件就沒法講，怎么辦？
臨時(shí)性的培訓(xùn)任務(wù)，沒有時(shí)間做課件，但又要保證效果，怎么辦？
如何對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)課件進(jìn)行版權(quán)化管理
STT標(biāo)準(zhǔn)化課件的基本結(jié)構(gòu)和講授流程
STT版權(quán)工具：《課程四步成型技術(shù)》
 
九、課件設(shè)計(jì)——商業(yè)版權(quán)級(jí)課件PPT設(shè)計(jì)訓(xùn)練
STT專業(yè)案例賞析：國(guó)際級(jí)PPT課件展示
對(duì)主題、對(duì)象進(jìn)行分析，輕松選擇PPT的主色調(diào)
運(yùn)用色環(huán)為主色調(diào)配色，使你的PPT更美觀
PPT版式的設(shè)計(jì)與選擇
STT版權(quán)工具：《快速制作商業(yè)級(jí)別PPT的“一二三”》

廖老師：國(guó)內(nèi)權(quán)威培訓(xùn)師與培訓(xùn)管理專家，速贏商學(xué)院院長(zhǎng)，香港理工大學(xué)客座講師、STT專業(yè)問題解決技術(shù)創(chuàng)始人，無憂培訓(xùn)講師團(tuán)首席訓(xùn)練導(dǎo)師，亞組委特聘講師，《哈佛商業(yè)評(píng)論》華南俱樂部特聘顧問，藍(lán)海戰(zhàn)略特邀學(xué)者與中國(guó)合作伙伴。廖老師擁有廣闊視野和豐富的企業(yè)從業(yè)背景,曾在外資、合資和國(guó)企擔(dān)任市場(chǎng)經(jīng)理、IT總監(jiān)、戰(zhàn)略規(guī)劃負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理、商學(xué)院院長(zhǎng)等職。廖老師進(jìn)入管理培訓(xùn)業(yè)十年來，一直在美資及中資管理咨詢公司主管培訓(xùn)體系規(guī)劃與建設(shè)、培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估、課程研發(fā)、講師培養(yǎng)等工作，主導(dǎo)并參與了多個(gè)海外課程的本土化工作，在實(shí)用型課程開發(fā)和培訓(xùn)師訓(xùn)練上擁有寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，特別擅長(zhǎng)針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)個(gè)案及日常工作實(shí)務(wù)進(jìn)行分析與指導(dǎo)，運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)滿意度一直保持在95%以上。廖老師所提供的管理方法、理念源于傳統(tǒng)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，風(fēng)險(xiǎn)極小，直指企業(yè)核心價(jià)值，能夠快速幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的增長(zhǎng)，幫助企業(yè)提升營(yíng)業(yè)額，企業(yè)最高負(fù)責(zé)人對(duì)廖老師的介入與協(xié)助均贊美有嘉。

【核心課程】
《決勝高層——企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀熔煉》、《溝通式管理——企業(yè)如何快速培養(yǎng)優(yōu)秀管理干部》《STT企業(yè)培訓(xùn)師快速提升》、《銷售管理的關(guān)鍵控制點(diǎn)（高階版）》、《沖出亞馬遜——銷售特種兵訓(xùn)練營(yíng)》、《實(shí)現(xiàn)持續(xù)營(yíng)銷的雙贏談判技巧》《六頂思考帽》等
備注：具體課程及內(nèi)容可視客戶實(shí)際進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研，針對(duì)性開發(fā)與設(shè)計(jì)。

【客戶見證】
oppo手機(jī)，內(nèi)容摘要：此次講座提升了該集團(tuán)中層干部管理水平，滿足了該集團(tuán)公司迅速發(fā)展的要求，同時(shí)參加培訓(xùn)的員工反響強(qiáng)烈，收到了良好的效果！
中糧新疆屯河股份有限公司，內(nèi)空摘要：中層問題解決專家廖衍明老師應(yīng)邀來到中糧新疆屯河股份有限公司，為全體人員講授了《簡(jiǎn)捷管理——管理者快速成長(zhǎng)的六項(xiàng)精進(jìn)》的專題內(nèi)訓(xùn)。講座的內(nèi)容包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)，目標(biāo)管理，時(shí)間分配，工作溝通，情感溝通，展示價(jià)值等方面。他通過舉例子、互動(dòng)參與等形式，生動(dòng)活潑地為大家提供了很多有價(jià)值、操作性強(qiáng)的理念和方法。
三一重工，內(nèi)容摘要：廖衍明老師應(yīng)邀來到三一重工，為高層講授了《決勝高層——企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀熔煉》，廖衍明老師運(yùn)用成熟的步驟與體系，采用理論講授、專業(yè)指導(dǎo)、內(nèi)部討論的模式，協(xié)助高層管理者逐步厘清自己的人生追求，為核心團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一個(gè)在人生使命層面上探索、溝通和統(tǒng)一的機(jī)會(huì)，尋找最合適的團(tuán)隊(duì)合作方案，最終實(shí)現(xiàn)全體成員的共同成長(zhǎng)和成功。這次培訓(xùn)，使全體參培人員提高了理論知識(shí)和解決處理問題的能力，并得到一次很好的學(xué)習(xí)研討交流機(jī)會(huì)，大家學(xué)有所悟、學(xué)有所獲、學(xué)用結(jié)合，同時(shí)開拓了思路，管理理念也得到更新，團(tuán)隊(duì)凝聚力得到提升。
完美集團(tuán)，內(nèi)容摘要：廖衍明老師應(yīng)邀來到中山完美集團(tuán)，為完美集團(tuán)全國(guó)雙鉆級(jí)（最高級(jí)別）總監(jiān)做兩期三天：管理+銷售+培訓(xùn)師技巧的培訓(xùn)，經(jīng)過三天，不少學(xué)員表示獲得了顛覆性的收獲。從課程開篇的五行訓(xùn)練法，學(xué)員們就感受到基本功的重要性，一些已經(jīng)授課很好的學(xué)員還是發(fā)現(xiàn)以往自己臺(tái)風(fēng)上的不足，并獲得了很大的提升。后面的銷售演講如何做，老師教練式指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)演練，讓學(xué)員們學(xué)會(huì)了銷講會(huì)的流程改如何做，不少學(xué)員信心十足地說“我們回去終于教會(huì)下面的伙伴了。”管理方法的傳授，更是讓這批總監(jiān)們找到了沒有行政制度下的管理方法。

胡鳳芩（廣東省）:無憂培訓(xùn)高級(jí)講師，速贏項(xiàng)目授權(quán)講師，速贏商學(xué)院副院長(zhǎng)、原順豐集團(tuán)培訓(xùn)基地校長(zhǎng)、無憂培訓(xùn)高級(jí)講師、企業(yè)大學(xué)建設(shè)與中高層管理者培養(yǎng)專家。獨(dú)立操作過15000人次/年的培訓(xùn)體系運(yùn)作。
曾在大型國(guó)企、美的集團(tuán)、順豐集團(tuán)、紫泰荊實(shí)業(yè)、鼎諾信息技術(shù)等知名企業(yè)擔(dān)任科室主任、銷售終端經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等職。現(xiàn)為優(yōu)速快遞、日昱物流、捷晟科技、必飛特科技常年顧問。
胡鳳芩從事企業(yè)培訓(xùn)管理工作十多年，擅長(zhǎng)人才梯度建設(shè)，管理干部培養(yǎng)，在各層次管理干部培養(yǎng)方面擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。，是杰出的管理干部培養(yǎng)專家之一。
胡鳳芩具有豐富的企業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)流程設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理、客戶關(guān)系管理、市場(chǎng)銷售管理。為企業(yè)設(shè)計(jì)高層能力提升，中層干部培養(yǎng)階梯，成功案例眾多，特別是在人數(shù)眾多、人員流動(dòng)巨大的速遞行業(yè),實(shí)施了包括聯(lián)昊通、日昱物流、優(yōu)速快遞等多家企業(yè)管理者培養(yǎng)項(xiàng)目操作，獲得企業(yè)主、企業(yè)總經(jīng)理的大力支持與認(rèn)可，與多次重復(fù)合作。
個(gè)人風(fēng)格幽默、通俗、大氣、穩(wěn)重、知識(shí)面廣。“能把握成年人學(xué)習(xí)心理，對(duì)中國(guó)大陸各地企業(yè)員工就業(yè)心理理解到位；極具親和力，能快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)十分富有感染力”。在從事企業(yè)培訓(xùn)工作多年以來，一直享有“正直導(dǎo)師”、“專業(yè)講師”等良好聲譽(yù)。

【培訓(xùn)企業(yè)】
電子通訊：oppo手機(jī)、河南移動(dòng)、廣州電信、飛利浦、中通服公司、歐新手機(jī)、惠陽聯(lián)想電子工業(yè)有限公司、歌爾聲學(xué)股份有限公司、廣州雅耀電器有限公司、北大方正集團(tuán)有限公司、步步高電子、TCL公司、美的集團(tuán)、山東超越數(shù)控電子有限公司、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、好太太集團(tuán)、東芝電子、寶潔公司、欖菊集團(tuán)、TCL顯示科技（惠州）有限公司、柯尼卡美能達(dá)商用科技（無錫）有限公司、北京紫光華宇軟件股份有限公司，國(guó)美
制造行業(yè)：三一重工、斗山機(jī)械、滬東重機(jī)有限公司，中航工業(yè)北京航空材料研究院，萊州日進(jìn)機(jī)械有限公司等。
物流行業(yè)：中國(guó)郵政、順風(fēng)集團(tuán)、優(yōu)速快遞、聯(lián)昊通快遞、網(wǎng)豐物流集團(tuán)等。
快消品業(yè)：伊利、華潤(rùn)雪花、伊利、中國(guó)煙草、中糧新疆屯河股份有限公司、貴州省煙草專賣局(公司)、太平洋恩利集團(tuán)、絕味集團(tuán)、立白集團(tuán)、立邦涂料、華潤(rùn)涂料、巴德士涂料、虎彩集團(tuán)有限公司、武漢中糧、湖南富興集團(tuán)等。
連鎖行業(yè): 周大福、潮宏基、普利司通（惠州）合成橡膠有限公司，華潤(rùn)萬家，絕味食品股份有限公司等。
美容行業(yè)：完美集團(tuán)、流行美連鎖、仟草坊美容、姿燕莎美蓉、七街健身美容俱樂部等。
紡織鞋服：晶苑集團(tuán)、踏步、深圳虎威制衣有限公司廣州分公司、雷迪洋服、白馬集團(tuán)、太平鳥服飾、捷路運(yùn)動(dòng)、七朵云褲業(yè)、東莞東興商標(biāo)織繡有限公司，浙江雪歌服飾有限公司，湛江中湛紡織有限公司等。
房產(chǎn)地產(chǎn)：仁恒置地集團(tuán)，深圳市星河物業(yè)管理有限公司、亞興置業(yè)、上河物業(yè)、中頤物業(yè)、湘銀房地產(chǎn)
汽車行業(yè)：廣州大通機(jī)械有限公司、神龍汽車有限公司、天津一汽豐田、本田汽車、柳州五菱等。
金融保險(xiǎn)：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、華南證劵、光大永明保險(xiǎn)、中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、圓融集團(tuán)、華泰保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)等。
能源化工：中石化、中石油、深圳赤灣石油基地股份有限公司、中海油、廣州電力、科力遠(yuǎn)新能源股份、沙角電廠、山東彼岸電力、深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)、山東電力集團(tuán)、深圳核電物業(yè)等。
農(nóng)資醫(yī)藥：云南白藥、湖南農(nóng)大動(dòng)物藥業(yè)有限公司、方盛制藥、海王生物工程、中科生物、中美史克、三九集團(tuán)、深圳市中控生物識(shí)別技術(shù)有限公司、深圳市康泰來醫(yī)療設(shè)備有限公司，南京博潤(rùn)醫(yī)療集團(tuán)，馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司，南京博潤(rùn)醫(yī)療集團(tuán)等。