【培訓對象】
生產企業高層管理人員；質量總監、經理；生產總監、主管；其他部門經理、主管及相關人員。


【培訓收益】
審視我們的日常管理工作，我們的領導到處不停地巡邏，發現”火災“，然后及時撲滅。爭論、罰款、加班以及現場中一群群的救火隊在馬不停蹄地跑來跑去，似乎這一切都已習以為常。如果我們仔細統計分析，將會發現其中大部分問題是驚人地相似，卻日復一日地重復發生著，每發生一次就會重新再解決一次。而實施質量改善則要求我們斬草除根，不留后患。
 ；； ；； ；； ；； ；； ；；“第一次就將正確的事做正確”這是所有企業追求的一種管理境界，但事實上，我們常常被勸戒，在工作中要更加認真和細致，如果我們做不到，我們將接受懲罰。除此之外，我們僅用了很少的時間去探究問題的本身。“零缺陷品質管理“主張企業發揮人的主觀能動性來進行經營管理，強調預防系統控制和過程控制，它為企業提供 了卓越績效的解決方案和管理模式。在本課程中，將盡述零缺陷管理的理念、實施方略及評估體系，相信通過本課程的學習，您將全面領略零缺陷管理理念及運作模式，從而為企業提升質量管理水平提供支持。

                                                                                         <strong>     零缺陷質量管理 </strong>【培訓時間】2011年7月8~9日（星期五~星期六） <br />
【培訓地點】上海 <br />
【收費標準】￥2800/人（含授課費，合影費、資料費，茶點、會務費，兩天午餐費） <br />
<br />
【課程目標】 <br />
審視我們的日常管理工作，我們的領導到處不停地巡邏，發現”火災“，然后及時撲滅。爭論、罰款、加班以及現場中一群群的救火隊在馬不停蹄地跑來跑去，似乎這一切都已習以為常。如果我們仔細統計分析，將會發現其中大部分問題是驚人地相似，卻日復一日地重復發生著，每發生一次就會重新再解決一次。而實施質量改善則要求我們斬草除根，不留后患。 <br />
“第一次就將正確的事做正確”這是所有企業追求的一種管理境界，但事實上，我們常常被勸戒，在工作中要更加認真和細致，如果我們做不到，我們將接受懲罰。除此之外，我們僅用了很少的時間去探究問題的本身。“零缺陷品質管理“主張企業發揮人的主觀能動性來進行經營管理，強調預防系統控制和過程控制，它為企業提供 了卓越績效的解決方案和管理模式。在本課程中，將盡述零缺陷管理的理念、實施方略及評估體系，相信通過本課程的學習，您將全面領略零缺陷管理理念及運作模式，從而為企業提升質量管理水平提供支持。 <br />
<br />
【參加人員】 <br />
生產企業高層管理人員；質量總監、經理；生產總監、主管；其他部門經理、主管及相關人員。 <br />
<br />
【課程大綱】 <br />
一、什么是零缺陷 <br />
-- 零缺陷概念的產生 <br />
-- 零缺陷之父－克勞士比的質量原則 <br />
-- 企業面臨的困惑 <br />
-- 精益工廠追求7個“零”極限目標 <br />
二、從零缺陷到零缺陷管理 <br />
-- 零缺陷前提：5S <br />
-- ISO的精髓：預防為主，持續改進 <br />
-- 全員參與和提案改善 <br />
-- 提案改善的實施步驟 <br />
三、現場質量管理的要點 <br />
-- 質量的基點——以顧客為關注焦點 <br />
-- 過程的方法 <br />
1. 顧客為導向的過程方法 <br />
2. 支持過程的方法 <br />
3. 管理過程的方法 <br />
四、開展零缺陷內部改善的崗位如何面對——建立八大類崗位文件 <br />
-- 施工表 <br />
-- 工作方法 <br />
-- 不合格品處理 <br />
-- 安全操作規程 <br />
-- 簽定指導書 <br />
-- 產品標識和可追溯性 <br />
-- 搬運、貯存、包裝、防護和交付 <br />
-- 設備設置 <br />
五、生產過程零缺陷的主要控制點 <br />
-- 消滅浪費和缺陷的起點為產品設計——介紹產品質量的先期策劃 <br />
-- 潛在失效模式和后果分析 <br />
-- 合理有效布局及如何設置重要控制點 <br />
六、零缺陷的延伸 <br />
-- 進貨檢驗和免檢活動的推動 <br />
-- 供應商選擇與評價程序的標準化 <br />
-- 供應商質量的早期介入 <br />
-- 供應群的結構優化 <br />
七、零缺陷的實施和推動手段 <br />
-- 以PDCA為基礎 <br />
-- 防錯技術 <br />
-- PPM <br />
-- 5Why <br />
-- FTA故障樹分析 <br />
-- 8D的方法 <br />
-- 持續改進QOS <br />
八、零缺陷質量改善小組活動 <br />
-- 現場診斷方法 <br />
-- QC圈的輔導技巧 <br />
-- 新老七種工具

【講師介紹】Jake Cao
【學 ；； ；； ；； ；； ；； ；；歷】
 ；； ；； ；； ；； ；； ；； 國內著名大學畢業；ISO9000、14000、QS9000、ISO/TS16949國家注冊審核員；6Sigma黑帶。
【現 ；； ；； ；； ；； ；； ；；任】
 ；； ；； ；； ；； ；； ；；上海強思企業管理咨詢有限公司資深講師；某全球500強行業領先公司就職。
【工作經歷】
 ；； ；； ；； ；； ；； ；；長期任職于某全球500強制造公司，并多次接受美國、日本有關生產、質量最新管理方法的培訓。
【代表客戶】
 ；； ；； ；； ；； ；； ；；大眾汽車、德爾福汽車空調、德爾福德科電子、天合汽車零部件、薩克斯汽車零部件、勞倫茨膠帶、聯合汽車電子、西門子、耀華皮爾金頓汽車玻璃、羅伯特博士、華德火花塞、SKF汽車軸承、韓泰輪胎、巴斯夫、飛利浦、Polyone聚合體、歐姆龍等公司。
【培訓特點】
 ；； ；； ；； ；； ；； ；； 曹先生以其豐富的現場管理經驗，領導完成多項生產、質量技術改造工程；針對大批量生產的特點，以 PDCA、FMEA、MBF、SPC、MSA等質量循環為載體在生產線上推行可視質量管理，并達到良好效果；策劃和推行以過程為導向的質量有效控制與現場持續改善活動，解決公司產品的關鍵質量問題，大大提高了產品的合格率。講課主要特點是能針對不同的企業特點、學員層次、結合企業的實際情況采用不同的授課方式和內容。
【專長項目】
 ；； ；； ；； ；； ；； ；；6Sigma、8D、TQM、MSA、DOE、SPC、FMEA、KAIZEN、品質管理、抽樣檢驗、精益生產管理等方面的培訓和咨詢。

• TQM全面質量管理實戰訓練

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  第一章：全面質量管理的基礎1、產品生產中的變化源2、變化的度量3、過程能力的衡量第二章：全面質量管理的介紹1、全面質量管理的定義2、特性（征）分類【課堂練習】第三章：全面質量管理實施的十大步驟1、確定顧客滿意度指標2、制定企業質量戰略3、建立TQM推行..

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• 全面質量管理TQM：事前、事中、事后

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  第一章 質量觀念革新一、質量觀念革新1、第三代利潤---質量成本， 2、質量，競爭的本源3、質量越好，成本越高？4、朱蘭質量改進三步曲5、卓越質量三要素6、全面質量管理問題提出：現實中我們如何管理質量？學員思考：質量管理大師的理念對你的啟發第二章 事先預防..

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• TQM全面質量管理與品質零缺陷

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-深圳

  一、提高員工質量意識的方法與技巧1、21世紀是質量的世紀2、質量是由顧客定義的3、十大品質理念4、質量意識的內涵5、沒有質量就沒有數量6、不良品是最大的浪費7、質量意識培訓的九種形式8、員工應具備的十種質量意識9、質量意識提升五大方法10、質理管理的四不政..

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• 研發質量管理-保證產品質量的6個根基

  開課時間：已開課

  開課地點： 上海-上海

  舉辦時間：8月28-29北京 8月31-9月1上海 8月24-25深圳 一、 案例分析二、 研發質量管理概述1. 研發質量管理體系的六個根基：1) 之一：研發流程與指標體系2) 之二：研發質量的組織保障3) 研發質量執行體系之三..

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