孟志強老師簡介
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著名培訓師 特聘教授、國內戰略與運營管理資深專家 國內總裁經典課程《成功突破－－總裁特訓營》研發人與主講人 孟老師1992年大連理工大學碩士研究生畢業，曾任跨國企業中方首席代表，吉發股份大連投資公司，大連正源集團，延邊公路股份等大型民企、上市公司高管職務，從事過投資、房地產開發、旅游..
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許三多這樣的員工，培不培養？
時間：2011-06-28 作者：孟志強
| 許三多這樣的員工，培不培養？ ---孟志強 如果許三多來應聘你們公司，你要不要？我這樣問一些企業家，他們異口同聲地說，不要！ 如果許三多成了老A，你要不要？我這樣問一些企業家，他們異口同聲地說，要！ 為什么對同樣一個人，前后的差距，咋就那么大呢？ 因為沒有人愿意為許三多這么笨的員工，付出那么巨大的培養代價，硬是把一頭騾子訓練成了一匹馬，除非像部隊這樣的地方，有五班那樣的“士兵天堂”讓他緩沖，還有像史今那樣的保姆班長“陪他玩命”。換成企業，你試試，站隊聽不清口令，轉身自己都蹩自己的腳，兩天就被淘汰了，因為這樣的員工，企業陪不起，是因為“賠不起”。 但是，當別人把“龜兒子”培養成一個“堂堂正正的兵”了，我就愿意要了，這是許多人的想法。大家都愿意當袁朗，不愿意當老馬、史班長、伍六一、高連長 ，因為他們是從下榕樹那里招兵，而袁朗是“兵中選兵”，就是把他們當南瓜一樣地“削”，他們都愿意來，因為檔次絕對不一樣，就像我們的企業，都愿意從別人那里挖人一樣，只要檔次存在，差異存在，就會挖人不止。 再者說了，你不挖，他也會跑，像許三多、伍六一、成才，他們都想往老A那里跑。伍六一不是對他們連長和指導員說嘛：“連長，當兵的選擇不多，如果一個兵想在這條路上走得更多一點，請尊重他的選擇！”你不同意好使嗎？員工跟你說家里有事我離職了，你不同意，瞎扯，話外音就是我另謀高就了，就是不像伍六一那么直說而已。成才更說明問題，都被袁朗干掉一回了，不還是要忍氣呑生地要回到老A，你說當兵王，上檔次，謀高就給人多大動力？！ 這叫什么，這叫人才流動，內在規律就是人往高處走，水往低處流，說俗點兒就是“跳槽”是為了更好地“跳槽”。 現在問題出來了，費了多少牛勁，把許三多培養好了，老A一挖，他就跟著跑了，在部隊可以，這在企業，你說誰還敢培養許三多這樣的人呢？ 但是，嚴酷的現實是，你不培養，他就永遠是“三呆子”，“三呆子”肯定打不好仗；你會說，我不招這么笨的“三呆子”，但是，嚴酷的現實是，我們招來的人又比“三呆子”多點兒什么呢？許三多頂多是“缺心眼”，我們的員工卻缺少的更多，獨立人格，結果導向、客戶價值、開放分享、專業能力、商人思維、敬業精神，學習能力，團隊意識，還有責任心……，許三多有的，我們并不一定有，所以，答案是，我們比許三多強不了多少，不培養肯定不行。 既然不培養肯定不行，那么就有三個問題要回答：一是怎么培養？二是培養好了如何留住？三是留不住了，如何不再怕人才流走？ 首先，怎么培養？ 部隊的人才培養，值得我們借鑒，就是“班長帶兵”，思想教育，加技能訓練。我們要像史班長學習，告訴許三多，你一定行，手被大錘砸一次了，還是讓許三多再砸一次。史今是個好班長，他有耐心，有愛心，有技能，而且信守承諾，因為他曾承諾許老爹，要把許三多帶成堂堂正正的兵。 人是你招的，你就要負責，要么培養他成為人才，要么你就別招他，這就是史今班長的哲學。我們的經理們，員工不也都是你招來的嗎？招來了就走了，走了再招，企業的人像走馬燈似的，你有承諾，有耐心，有付出嗎？如果沒有，我們不是失職嗎？企業之痛在于人才的培養成本很高，人才的大量流失成本更高。 所以，我們要修正公司對干部的考核指標，業績考核不僅僅是錢的指標，還要有人的指標，就是你要招多少人，在規定的時間內，你留下了多少人，你的人業績怎么樣，多少人成長晉升了？你手下有多少出色的兵？一句話，培養人才是硬指標。我建議公司中要設獎，獎勵像史今那樣培養員工的經理，這個獎就叫“史班長獎”。公司還要立下一個規定，晉級的經理必須有合格的接班人，否則別給我走，做點機制總比嘴上說要強。 其次，培養好了如何留住人？ 錢肯定很重要，沒有公平的報酬，只談理想，一時可以，時間長了，誰跟你玩？萬科公司是很理想主義的，在人治與權謀占多的公司文化中，他們理想的有些另類，在陽光透明的體制下，成長出了優秀的職業經理人隊伍，這些人之所以愿意在萬科工作，是因為這家公司有理想，能成長。郁亮總經理說：“沒有理想的公司是做不大的”，但是，別忘了他還說：“萬科不能光靠理想吸引大家”。 這是理想與回報并重的時代，是物質與精神同樣重要的時期。只不過今天的中國企業重理想的少，重鈔票的多，最慘的是理想與鈔票都不多。客觀地說，看了《士兵突擊》我們還是得到一次心靈震憾和重新的思考，在這個崇高的理想快要殆盡的年代，還有我們的軍人在為理想而執著地奮斗著，讓我們這些做企業的人，再一次發現我們的團隊早已經沒有了靈魂。 為什么許三多離開五班去鋼七連長時，像被殺的豬一樣大叫不愿意去？為什么放了一個月的長假不先回家，卻夢游似地回到了702團？為什么考老A渡河的時候，快要沉入河里的剎那間，一提到班長就本能地打起了精神？因為那些人是他最親的人，最信賴的人，最尊敬的人，那些地方，是他精神的歸宿，夢想的樂園。什么精神？什么樂園？就是“不拋棄，不放棄”的戰友和七連，還有那首沒有譜子的連歌。 我們的企業中，有那些員工最親的人，最信賴的人，最尊敬的人嗎？有精神的歸宿，夢想的樂園嗎？有那寫入人心的六個字嗎？有那首沒有譜子的連歌嗎？如果沒有，還淡什么留住人？想想把，人是需要精神歸宿的，我們是否培養了員工的執行精神，是否給團隊注入創造客戶價值，實現職業夢想的靈魂？ 最后，如何不怕人才流走？ 人總是要走的，這是人才流動的規律，但是不怕人才流走，又是優秀的團隊，優秀公司的成功秘笈。 鋼七連怕人才流走嗎？既怕，也不怕，怕是因為怕丟面子，就像成才走的時候，高連長面子掛不住，拿酒潑人家。但實際上他不怕，鋼七連有的是人，而且都是高人，到那哪個連隊都是骨干，成才在這里什么也不是，到別的連隊就是骨干，就可以升級。老A就更牛，你愛來不來，我只要三個，你來了我就“削”你這些南瓜，不然經費從哪來？ 憑什么，他們人才濟濟？憑什么，他們不怕人走？就憑他們有一套打造人才的訓練體系。 一是要有一支優秀的教練員隊伍。嚴格管理的高成，愛兵的史今，堅守原則的伍六一，訓練精英的袁朗，正是這些優秀的教練員把那些許三多，從“龜兒子”訓練成了“堂堂正正的兵”。我們的公司，是否有一支這樣的教練團隊？從總裁開始，你是否把員工的成長放在了首位？ 二是他們一整套有效的訓練與培養方法。什么最難？人的價值觀的樹立與改變最難，部隊卻有自己的好方法。比如，新兵入連儀式，就是光榮傳統、價值觀和使命的教育形式，一代傳一代，那樣簡樸而隆重，足以讓人銘記一生： 許班長：鋼七連有多少人？ 馬小帥：鋼七連有五十七年的歷史，在五十七年的歷史中有五千人成為鋼七連的一員！ 伍班副：馬小帥！ 馬小帥：到！ 伍班副：你是鋼七連第多少名士兵？ 馬小帥：我是鋼七連的第五千名士兵，我為自己感到驕傲，為我之前的四千九百九十九人驕傲！ 許班長：馬小帥！ 馬小帥：到！ 許班長：還記得鋼七連為國捐軀的前輩嗎？ 馬小帥：我記得鋼七連為國捐軀的一千一百零四名前輩！ 許班長：馬小帥！ 馬小帥：到！ 許班長：當戰斗到最后一人，你是否有勇氣扛起這面連旗？ 馬小帥：我是鋼七連的第五千名士兵，我有勇氣扛起這面連旗，更有勇氣第一個戰死！ 伍班副：馬小帥！ 馬小帥：到！ 伍班副：你是否有勇氣為你的戰友而犧牲？ 馬小帥：他們是我的兄弟，我愿意為我的兄弟而死！ ……。 大家還記得馬小帥面對高成讓他躲起來，繼續比賽而違規時，馬小帥斷然拒絕，并對高成大聲地吼：“別以為我來七連沒幾天,就長不出七連的骨頭！”，正是這樣的訓練方法，讓許三多從一名“傻兵”成為了代理班長，讓新兵馬小帥一入連隊，就成了真正的鋼七連的人。你的企業，新員工來了，有什么訓練方法？你的企業員工入職不久，是不是也有了你們公司的“骨頭”？ 三是他們有一個適者生存的規則。從老白成績不佳當“老么”，只配蹲坑報靶，到許三多成績不好被“發配”到五班；從27號不滿意袁朗的“滅絕尊嚴”而走，到成才因為自私和放棄，被老A無情地淘汰，都是有一個規則在發揮著作用----適者生存。 團隊精神，不意味著和氣，而是互相競爭中的團隊進化，進化的團隊才會有戰斗力，進化的公司才會有競爭力，所以，最好的環境就是競爭的環境，沒有這個環境也要制造這個環境，“反恐演習”就是制造這種環境，一下子就檢驗出了誰才是我們想要的人，公司就要像公司的樣，公司是市場競爭的主體，沒有適者生存的文化，就不是公司。還是許三多總結的好“人不能過的太舒服了，太舒服會出問題”，我建議企業把這句話寫到墻上，比那些空洞無味的標語有用多了。 回到企業中，優秀的公司無一例外的都是不怕走的公司，被稱為人才工廠的GE，為全球500強培養了170多位CEO，GE不但沒有垮下去，反而更加強大，韋爾奇說的好，我的任務就是幫助員工實現夢想，他自己每個月都要去克羅頓維爾中心給員工上課，傳達他的變革思想，培養了大批后備人才，這是企業得以持續的做法。 麥當勞80%的員工是鐘點工，文化水平也不高，工資水平也不高，但是他們從來不打招聘廣告，用工也沒有像我們的企業那么短缺，原因是他們有專門的訓練體系，經過訓練，七天后員工就可以上崗，而且企業文化做的好，員工血液里都充滿著“番茄醬”，這些做公司的道理與方法是應當值得我們好好體會的。 沒有人會在一個企業呆一輩子，每家企業都是員工成就自己的跳板，只不過有的企業員工呆的時間長，有的企業員工呆的時間短，長與短，實際上還是取決于他覺得在你那里活著是否有意義。 既然如此，如果你是老板，你別無選擇，無論是面對成才，還是許三多，你都要培養，既使明知有一天他會走，你也必須培養，讓員工覺得活的有意義，因為你的培養是投資，他才有結果來回報。 這就是商業，有投資不一定有回報，但是，沒有投資就一定沒有回報，我們要做的，就是要向軍隊學習，做有效的投資，做有效的培養，許三多這樣的員工要培養，而且越多越好，這樣你才會成為老A，你成了老A，就會有更多優秀的人才投奔你。 （作者：孟志強 北京時代興邦企業管理顧問公司總經理 首席培訓師） 歡迎光臨：www.sd1919.com |
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