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張友源老師簡介

張友源培訓講師

張友源

博客訪問:36557

30多年的律師、公務員及企業人力資源總監、運營總監、常務副總和總經理等高層管理實踐,以及教育、培訓和管理咨詢工作相關經歷。 法學學士、MBA、績效管理改進專家 國家級管理咨詢師:證書編號:0002475 管理號:10184420199131229 國家一級生產運作管理師:證書編號:13..

張友源最新博文

張友源主講課程

“做完”和“做好”的區別
時間:2015-02-03     作者:張友源

 

很多學員都曾向我抱怨過:“我們老板每天都讓我做這做那,而且很多事情都是重復的,煩都煩死了,您說我該怎么辦啊?”每當這時,我就會反問他們:“那你有沒有想過,除了基礎的日常工作,老板為什么會讓你反復去做同一件事呢?你在第一次執行時是不是哪里沒有做好呢?老板是不是因為對之前的執行結果不滿意,所以要你再做一次呢?”我發現,大部分人都回答不上來我的問題,因為他們“心虛”——只知道自己做完了很多,卻不知道自己做得怎么樣。

那么,每天看似忙碌不跌的你,在工作中執行任務時,是否也只是滿足于“做”,卻忽略了做的“結果”?

雖然,“做完”和“做好”僅有一字之差,但二者的本質是不同的。前者執行了但卻不到位,只是走過場或者是純粹地應付了事;而后者不但執行了,而且到位了,它代表著對自我目標負責、對上級組織負責,對公司利益負責。而一名員工是否有較高的執行力,關鍵就在于他重視“做好”這一結果,所以,如果各位想要提高執行力,千萬不可自我滿足,更不可自欺欺人,明明是自己一開始就沒有執行到位,最后卻把責任怪在別人頭上。既然執行了,就要付出100%的努力去做事,一步到位交出滿意結果,否則拖延到最后不合格,老板就可能反反復復地要求你重新執行,直到符合要求為止,但這不僅浪費了企業的資源,更浪費了你自己的時間。你若不信,就跟隨我一起到“執行現場”來聽聽下面的小故事吧。

 


【執行現場】

有一年年終,我收到一家公司邀請前去參加年終表彰大會,當然不是表彰我,而是希望我借此機會和他們確定來年給員工培訓的課題。

在表彰過程中,我發現那些獲得獎勵的員工無一例外地是出色完成任務的人,而臺下那些沒有出色完成任務甚至沒有完成任務的人就只能眼睜睜地看著別人領獎了。后來,表彰大會結束后,坐在我后面的一位員工鐘繇祥對我說:“您看到了吧,每年都是這么不公平,我明明已經達成了95%的任務,但連個證書都沒有,我沒有功勞也有苦勞啊,辛辛苦苦工作一年了,卻只能眼巴巴地看別人得獎,真心酸吶……”聽了這些,雖然我很同情他沒有得獎的心情,但我還是立刻表明了我的態度,告訴他:“其實這也不能怪公司了,就算你的年度任務完成了99.9%,公司還是不會發任何獎勵給你,否則那些完成了任務的30%50%的人怎么辦?因為你和他們一樣,即使差那么一點點,但最終還是沒有完成100%的任務,說白了,你就是沒有完成任務,那為什么還要給你發獎呢,公司又不是福利中心。”

很明顯,鐘繇祥對于我的解釋很不滿意:“99.9%100%差別就那么大嗎?明明就是沒有差別啊?”

“不,你錯了!我相信很多人都和你一樣抱有這樣的錯誤觀點,雖然99.9%只要再努力一點點就變成100%了,其實不然。這就像比賽一樣,最終總要分出個勝負,如果大家實力相當,或者在99.9%時的成績都是一樣的,那怎么來評判呢?這就要看最后那0.1%了,誰堅持下來了,把最后這0.1%的事做好了,誰就贏了。所以,我們看到,在一場比賽中,平局的現象畢竟是少數的,大多數的比賽還是分出了勝負,因為大部分人還是輸給了那0.1%……”我正欲繼續向鐘繇祥解釋,他卻突然打斷了我:“哦,您這么一說,我想起一件事,前不久我們主管辭掉了一位助理,原因是主管讓助理給客戶打電話,結果沒人接,助理也沒再去理會,當時我還想至于么,但現在我算是明白了,因為他電話雖然打了,但卻沒有任何結果……”

沒錯,一件沒有結果的事,做是做了,但是它有什么意義呢?但不幸的是,在企業中,和鐘繇祥最初的想法一致的員工大有人在,在他們看來:我只是企業雇傭的一名員工,我在這里上一天班就有一天的薪水,至于執行得如何,企業有沒有賺到錢,那是老板和企業自己的事,與我無關。

所以,大部分人都只是像沒有得獎的鐘繇祥那樣只做到99.9%,雖然可能已經盡力了,但卻將最終結果好壞拋在腦后,企業不給這樣的員工任何獎勵也是理所當然的。那么,我們應該如何一步到位地執行,第一次就把任務“做好”而不是“做完”呢?

 

 


【執行落地法則】

法則1:糾正“差不多”心態,執行任何一項任務都要嚴格要求自己。

縱觀市場上的名牌企業,為什么它們的牌子百年屹立不倒,經久不衰?為什么KFC的產品那么受歡迎?因為他們不但在產品品質上精益求精,對于人的管理也更加精益求精,他們從不允許自己的員工做事時總是一副“差不多”的心態,我曾去到過一個知名的大企業,我發現他們每個員工手里都有一個比中華字典還厚的工作手冊,光一項流程就有好幾十頁,這說明了什么?在這個競爭激烈的社會,要想做得出色,受到認可和歡迎,就必須嚴格要求自己,這也是把事情做好的保證,如果總是覺得“差一不二”就行了,那你將永遠停留在“做完”那一步。


法則2:在執行中樹立自己的品牌,既然做就要做好。

在如今這個年代,人們對于一份工作的渴望,早已不再是謀生的工具那么簡單,每個人都渴望在職場中闖出一片天地,業績出色,有所作為。所以,很多人對于職業的情感都是神圣的,工作更多地成了一種精神支柱。既然如此,一次高效的執行不僅可以帶給你一個圓滿的成果,還能使你漸漸樹立其自己的品牌,產生源源不斷的工作動力。所以,既然做就做好,這樣一來,你的整個工作流程就會變成一種良性循環,任務就會輕松一步到位地搞定。


法則3:對自己和結果負責,提高核心競爭力。

執行得不好,說到底其實是一個人對自己和結果不負責任的表現,而這樣的人在職場中是很難提升自己的競爭力的。因為競爭力的基礎是執行力,執行不到位,甚至謬以千里,你之前描繪再好的藍圖也只是一張廢紙,你交出來的最終結果對企業沒有任何價值,不過是在浪費人力、物力、財力罷了。所以,身為企業員工,不要一味地背誦執行的重要性,更要在實際行動中把任務執行到位,對自己和結果負責,這樣才能在“做完”的基礎上“做好”,逐漸提高自己的核心競爭力。

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