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常亮

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為什么說中國人勤勞而不敬業
時間:2013-01-24     作者:常亮

中國是一個非常強調敬業的國度,中國傳統文化非常重視敬業。

《論語▪子路》:“居處恭、執事敬,與人忠,雖之夷狄,不可棄也。”《論語▪季氏》:“君子有九思。視思明,聽思聰,色思溫,貌思恭,言思忠,事思敬,疑思問,忿思難”。(注:“君子九思”其實也是馬英九名字的由來。)

這些可以看出孔子對工作的基本態度是“執事敬”、“事思敬”。

何謂敬業?北宋理學家程頤:“所謂敬者,主之一謂敬;所謂一者,無適(心不外向)之謂一。南宋理學家朱熹:“敬業者,專心致志以事其業也。”程頤和朱熹的觀點比較相近,大致為:“專注,全力以赴”為敬業。

以上為農耕社會的封建時代,儒家精英對敬業的根本理解(因為那個時代管理科學并不能成為一門學科)。但我們認為,在工業化和知識經濟時代的今天,對于敬業,應該有更科學、更通透的理解。

先看新版辭海的釋義:①敬肅、不怠慢(可引申為勤奮、認真) ②警戒(警戒以防危機,亦即要理性) ③尊敬 ④以禮物致敬意。

我們據此做一個基于理性和科學的發揮和引伸。

所謂“敬肅、不怠慢”亦即對待工作首先要勤奮、認真;所謂“警戒”亦即對待工作要有危機意識,要理性,要尋求科學的方法;結合程頤:“所謂敬者,主之一謂敬”亦即對待工作要專注、專一,因為只有專注、專一才能做到最好,才能達到精業;“尊敬”、“以禮物致敬意”我們認為對待事業只有精業、精益求精,才能獲得尊敬、受到禮物的獎勵。

以此,我們認為,現代意義上真正的敬業必須符合勤奮、認真、理性、專業、精業,五個根本性的標準,或稱為敬業五步。

敬業的第一個標準是勤奮。

也就是要非常努力的干,用稻盛和夫先生的話,付出不亞于任何人的努力。愛迪生由報童到偉大的發明家,李嘉誠由跑堂到華人首富,洛克菲勒由簿記員到世界第一個億萬富翁,莫不是勤奮、拼命、刻苦努力的結果。

敬業的第二個標準是認真。

認真是專業的基礎和品格基石。一個做事不認真的人,不可能專業和精業。日本民族和德國民族,產品品質世界一流,首先是因為他們都是勤奮的民族,其次因為他們做事情都非常認真。

敬業的第三個標準就是理性。

所謂理性指不能蠻干,要尋求最科學的方法,要探求用最少的資源獲取最好的效果。日本、德國、美國、英國等國家勞動生產率十數倍于中國,就是因為他們更理性,更善于用科學的方法做事。

敬業的第四個標準就是專業。

所謂專業就是建立在科學上的對所處行業、所處崗位業務的從理論到技術到方法工具的嫻熟把握,直至成為專家。萬科是地產專家、百度是搜索引擎專家、華為是系統集成業務專家、研祥是特種計算機研究與制造專家。因為員工專業,因為云集和訓練了行業內非常優秀的專家團隊,所以,這些企業能成就他們的行業夢想。

敬業的第五個標準是精業。

所謂精業就是精益求精,追求卓越。賴斯因為超乎常人的努力和精業的精神,從丑小鴨逐漸蛻變成斯坦福大學的教務長,最后成為美國國務卿;豐田因為全公司上下的精業精神,最終成為世界上最優秀的汽車公司。市場經濟條件下成就卓越的個人,莫不因為精業;真正市場經濟條件下成就卓越的企業,莫不因為精業。

把握了敬業的五個標準,或者說理解了敬業五步,您一定非常好理解,為什么說中國人勤勞而不敬業。因為,主體上,我們的同胞,基本只做到了第一步。

中國人是非常勤勞的,世界各類相關機構有很多的數據早已證明。但中國人并不敬業,從假冒偽劣以及盜版產品的泛濫,到有毒有害食品的橫行;從素質教育失敗的中國教育系統到醫患矛盾嚴重的醫療體系;從沖突嚴重的官民關系,到貪污腐敗行賄受賄的橫行;從多數城市的交通擁擠和排隊無序,到城市河流混濁與環境衛生的不潔。所有這些,都分明的告訴我們,我們的同胞做事不認真、因而工作并沒有好的品質;我們的同胞做事不理性,沒有去尋求最好的方法,因而并沒有表現出應有的效率和效益;我們的同胞做事不專業,因而并不能讓組織真正的強盛;我們的同胞做事遠不能精業,因而,我們國家罕有偉大的組織和偉大的企業。

世界經濟合作與發展組織對全球29個工業化國家進行的研究顯示,世界上每天平均工作時間最長的人是墨西哥人,他們每天花在有償勞動以及家務雜事上的時間,長達594分鐘,約為10小時。而每天平均工作時間最少的國家是比利時,他們每天平均工作427分鐘或7.1小時。

緊隨墨西哥之后的是日本,日本人每天平均工作540分鐘或者9小時,中國人平均每天工作8.4小時,美國8.3小時、印度8.1小時、澳大利亞8小時、英國7.8小時、法國7.5小時、德國7.4小時。

這些數據能夠非常好的說明我們的問題。墨西哥、中國和印度,他們的人民都很勤奮,但國家離不了貧窮;美國、日本和德國等國家的人民很敬業,因而,國家強大,人民富裕。

所以,我們說,中華民族至少到現在為止,勤勞而不敬業。

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