《高效會(huì)議管理技巧》培訓(xùn)大綱
| 《高效會(huì)議管理技巧》培訓(xùn)大綱 課程背景 如果你是一個(gè)普通職員，你一生中用來(lái)開(kāi)會(huì)的時(shí)間，保守地估計(jì)也有9000小時(shí)；如果你是一個(gè)中層管理者，每周可能有35%的時(shí)間用于參加和主持各種會(huì)議；如果你是一個(gè)高層管理者，則可能超過(guò)50%；從財(cái)務(wù)數(shù)字來(lái)講，大多數(shù)組織直接花在開(kāi)會(huì)上的費(fèi)用占人事辦公費(fèi)用的7-15%....因此，會(huì)議是企業(yè)管理中的重要工作內(nèi)容。 會(huì)議的實(shí)質(zhì)是什么？會(huì)議與領(lǐng)導(dǎo)有什么密切關(guān)系？如何有效運(yùn)用會(huì)議管理達(dá)到事半功倍的預(yù)期目的？如何掌握開(kāi)會(huì)的藝術(shù)，成為會(huì)議高手？這些就是本課程分析與探討的內(nèi)容。 課程目標(biāo) 學(xué)員將能夠掌握以下知識(shí)與技能： 明確會(huì)議的成本與價(jià)值 了解管理以及會(huì)議理論 學(xué)習(xí)會(huì)議管理方法技巧 掌握控制管理特殊會(huì)議 培訓(xùn)大綱： 一、會(huì)議面面觀 1． 引言 2． 會(huì)議的重要性 3． 會(huì)議的目的 4． 會(huì)議的種類 5． 會(huì)議的頻率 6． 會(huì)議成本的計(jì)算 二、 跨越會(huì)議“陷阱” 1．[陷阱]會(huì)議太頻繁 2．[陷阱]會(huì)議時(shí)間太長(zhǎng) 3．[陷阱]領(lǐng)導(dǎo)太獨(dú)裁 4.[陷阱]討論結(jié)構(gòu)松散 三、開(kāi)會(huì)前的準(zhǔn)備工作 1．引言 2．如何判斷會(huì)議是否舉行 3．會(huì)議準(zhǔn)備的內(nèi)容 4．主持人如何做會(huì)議準(zhǔn)備 四、成功會(huì)議的五種策略 1. 引言 2. 如何做開(kāi)場(chǎng)白 3. 如何分配發(fā)言時(shí)間 4. 如何掌握議事進(jìn)度 5. 如何達(dá)成會(huì)議決策 五、 會(huì)議中的溝通與反饋技巧 1．引言 2．會(huì)議中的溝通技巧 3．會(huì)議中的反饋技巧 六、主持人的會(huì)議管理技巧 1. 傾聽(tīng)技巧 2. 講話技巧 3. 情景模擬 七、 如何對(duì)待會(huì)議中的意外情況 1. “蟬”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法 2. “鯊魚(yú)”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法 3. “驢”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法 4. “兔子”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法 5. “螃蟹”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法 6． 情景模擬 八、 主持人與參會(huì)者的守則與責(zé)任 1. 主持人的守則與責(zé)任 2. 參會(huì)者的守則和責(zé)任 3. 主持人和參會(huì)者怎樣達(dá)成協(xié)議 4．如何調(diào)動(dòng)參會(huì)人員積極性； 九、 會(huì)議記錄 1．記錄者功能和勝任條件 2．對(duì)會(huì)議記錄的十大建議 3．團(tuán)隊(duì)會(huì)議的誤區(qū) 十、 會(huì)后跟進(jìn) 1．引言 2．參會(huì)者如何進(jìn)行會(huì)后跟進(jìn) 3．主持人如何進(jìn)行會(huì)后跟進(jìn) 4．自我評(píng)定 5．如何提高下次會(huì)議質(zhì)量 十一、會(huì)議管理工具 會(huì)議準(zhǔn)備檢核檢核表 企業(yè)會(huì)議主持準(zhǔn)備表 企業(yè)會(huì)議議程記錄表 企業(yè)會(huì)議議程檢核表 企業(yè)會(huì)議效果檢核表 |
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