管理課程大綱
管理課程大綱 1 課程設計 本課程是管理人才訓練計劃的核心課程,專門培養現代化的高級管理人才。該課程采用混成式的學習方式和先進的引導式教學,采用行動學習法,結合國際上領先的管理知識,為身處激烈競爭的企業領導人才提供了一個多元化的學習發展平臺。 2 課程長度 2天 3 課程名稱 《從技術走向管理--技術經理管理能力提升訓練》 4 課程目標 使個人、團隊和組織三方受益 個人受益: a.使學員明確自身的角色定位。 b.增強學員提升下屬績效的能力。 c.使學員更好地了解自身的領導風格,有助于發揮所長,并彌補不足。 d.可大大提升影響他人的能力,并有效地支配自己的時間。 e. 學員大大提升訓練下屬的能力. f.學員實際管理能力提升 團隊收益: a.可減少優秀員工流失,并提升團隊績效。 b.可塑造績效導向、注重執行的工作氛圍。 c.可達成高員工滿意率、高目標達成率。 d. 提升團隊績效能力 組織收益: a.提升組織整體執行能力。 b.有助于在組織內形成、建立溝通績效的共通語言。 c.有助于培育高素質的經理人 5 課程內容 模塊一、角色認知 一.角色定位 —— 管理者是經營者的替身 —— 如何衡量管理者的貢獻 部門經理的角色轉變 —— 從技術轉向管理 —— 從效率轉向效果 角色分析 —— 部門經理通常扮演的六種角色 —— 部門經理在上下關系中的使命 —— 角色扮演:做好的教練 -------成功的技術經理的特質有哪些 -------討論:技術經理的職能模型 二、從技術到管理的角色認知及三層管理者的角色互動關系 技術出身的管理者的思路轉變: 從自己做事到讓別人做事的轉變; 從管事到管人理事的轉變; 從發現問題到推動解決問題的轉變; 從好人到壞人的轉變; 從標準化到合理化的轉變; 從追求真理到把握灰度的轉變; 從外方內方到外圓內方的轉變; 從追求個人成就感到追求團隊成就感的轉變 模塊二、團隊目標與績效管理 一、績效管理基本概念(價值鏈、目標管理、三級KPI體系、BSC(平衡積分卡)、關鍵行為標準、績效考核、績效溝通、績效輔導、績效改進計劃、) 二、目標的制定與分解 了解公司和上司的戰略、目標、任務 目標制定的三大法則:二八法則;SMAR法則;承諾法則 設定團隊目標和工作任務,并分解到計劃 分解團隊目標到個人:個人目標、從目標到計劃、權重設計 KPI指標設計(指標設計、權重設計、標桿值設計) 布置與檢查工作的技巧:隨時跟進——及時反饋;目標跟進的目的;目標跟進的步驟;目標跟進的原則 三、實施績效考核 月度總結 月度績效考核實施 績效面談 模塊三、技術經理如何對下屬進行教練輔導 一、技術經理要成為一名教練型領導:打造你的下屬 二、技術經理做好教練的步驟和流程 三、領導教練的基本技巧 診斷下屬的工作能力 不同發展階段下屬的輔導要點 選擇技術經理合適的教導方法 專業輔導技巧 專業輔導面談技巧 模塊四、技術管理者的溝通技巧 技術管理管理者溝通環節及演練 如何突破技術人員的溝通障礙 如何養成有效溝通模式 超影響力的溝通技巧 如何和下屬溝通和執行公司的管理制度 溝通中的聆聽與提問 模塊五、技術經理如何形成有效的領導風格與職業形象 診斷員工發展的四個層次 全方位了解你的領導風格 領導風格自我診斷 彈性使用四種不同的領導方式 權力與管理 影響力與領導 培養你的影響力:通過影響力實現“深入人心”的管理 模塊六、技術團隊管理能力 情境領導建立高績效團隊 高績效團隊的特征 建立有效團隊的工具 情境領導與團隊發展各階段的配合 情境領導如何處理團隊內部的沖突 有效和無效的團隊行為 模塊七、技術經理授權能力 權力的運用 授權實質 授權障礙 根據員工發展階段所使用的授權 員工的四個發展階段 四種情景管理模式 管理者管轄工作的五個層次 授權三要素 授權原則 授權的四種方法 授權的要點 授權準備 確認授權任務 選擇適當的人授權 授權的控制技巧和方法 需補充:一、中層領導角色認知 中層領導的傳達技能 匯報工作的技巧 中層領導的講話技能 中層領導的“為上”技能(重點) 管理者角色定位 二、工作目標跟進與任務分配 三、管理者帶兵技巧、隊伍管理方法 四、溝通與協調 五、激勵技巧提升管理者的領導魅力 六、管理技能——自我管理、對上管理、對下管理、橫向管理 |
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