中國電信門店用腦銷售
| 中國電信門店用腦銷售 課程引言： 我經常看到門店銷售人員不太關注自己的職業形象，不懂基本的商務禮儀；不了解門店產品的陳列的重要性，不會進行產品陳列；有些銷售人員面對3G產品的優勢不會進行體驗式銷售，還集中在產品硬件的說明層次，不會以客戶價值為重點促使成交，這些情況無不讓人扼腕痛惜。如何解決這些問題，我根據中國電信門店銷售人員實際開發了《用腦銷售》這門課程，將銷售商務禮儀、產品陳列和門店銷售技巧完美結合，希望帶給學員最有效的技能。 課程收獲： 幫助學員掌握銷售中的個人形象塑造的方法。 幫助學員掌握銷售過程中的商務禮儀，并針對不同情況掌握不同應對方法。 讓學員掌握商品陳列的基本原則、方法。 讓學員對門店專業化銷售流程有完整了解。 幫助學員在銷售流程中掌握相應的銷售禮儀。 給學員針對客戶關系建立、需求挖掘、產品體驗式銷售、成交技巧等步驟提供相應方法。 課程特點： 本次課程分為室內培訓和現場輔導兩部分，分別為兩天時間。室內培訓階段教給學員方法技巧，實戰輔導部分針對培訓內容進行現場輔導，幫助參訓者將學到的內容真正內化到自己的行為中。 面對一線門店銷售人員，結合講師自己多年實戰經驗，以技能訓練為主，確保參訓者掌握實戰工具，提高工作業績。 嚴謹課程結構，讓您最短時間掌握商品陳列的實戰技巧，掌握終端差異化的實用工具，幫助企業終端制勝。 以心、體、技三層結構組織課程內容，從理念——結構、流程——方法、工具三層次逐級展開，確保學員聽著激動，想著沖動，實際會用。 靈活運用多種培訓手段：精彩銷售故事、影視視頻資料分析、現場模擬演練等，使參訓者在笑聲中成長，在觸動中進步，在實際中自由運用，真正提高銷售業績。 培訓方式：理論剖析+ 小組互動+ 案例研討+ 情景模擬+ 實戰輔導，啟發式、互動式教學。 課程設置：24小時 適應人群：門店銷售人員 商務禮儀 專業形象 穿西裝的七原則 不同款式的領帶 女士套裙選擇的技巧 化妝 站姿 坐姿 蹲姿 上車 拾東西 商務禮儀 行禮的方式 介紹的禮節 握手的禮儀 交換名片的禮儀 會客室入座的禮儀 乘車的座位次序 目光接觸的技巧 共乘電梯的禮儀 商品陳列基礎 商品陳列的5種作用 商品陳列的6大原則 商品陳列的3要素 商品陳列的4項標準 商品陳列的10個思考點 商品陳列操作流程 商品陳列生動化 選擇陳列位置的2原則 產品陳列的2大關鍵點 搶占黃金陳列空間 商品陳列的6種方法 商品陳列的8種技巧 商品陳列的基本規范 終端POP布置 POP的種類及用法 POP使用的6項規則 POP使用的8個要點 如何才能使櫥窗陳列更有效? 商品陳列管理 商品陳列應注意的6大問題 商品陳列管理的8個關鍵點 商品陳列的檢查清單 門市銷售十步驟 售前準備 銷售準備的4項內容 心理準備的4種方法 初步接觸 銷售的核心是信任 初步接觸服務標準 分析需求 銷售提問的類型 從傾聽要銷售 確認需求的方法 探尋顧客需要服務標準 商品介紹 顧客眼中的利益 FABE講解法 Sell銷售法 催眠式銷售 銷售展示組合 “競爭性的事實” 利益說服服務標準 處理異議 處理拒絕的5步驟 處理異議的3種方法 成交 成交的6種技巧 附加推銷 附加銷售的三步驟 收付 送客 售后服務 |
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