王成功老師簡介
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北大光華管理學院MBA,清華大學項目管理PMP,連鎖藥店精細化管理、數據分析實戰(zhàn)派專家,DIA管理模式創(chuàng)始人、上海礪劍管理公司首席講師,北京大學、浙江大學商學院特聘講師。擅長醫(yī)藥行業(yè)標準化運營管理。曾在ABB(中國)有限公司、醫(yī)藥集團、多家中國百強連鎖藥店任副總經理、總經理。 曾服務過的部..
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王成功主講課程
在行業(yè)內,大家常常說,企業(yè)文化就那么回事,都是虛的,我們不做企業(yè)文化。也有人說,我們公司有自己的企業(yè)文化,我們有很多標語,諸如此類。似乎企業(yè)文化真的就是啤酒杯中的泡沫,是虛無飄渺的,是浮在面上的東西,是給別人看的東西,其實不然,有這些認識的人是不明白什么是真正的企業(yè)文化。 什么是企業(yè)文化呢,在企業(yè)領導人營造的文化環(huán)境基礎上培養(yǎng)和提煉出來的所有團隊成員共同的價值觀,以及在此基礎上總結形成的行為規(guī)范和準則體系以及與眾不同的企業(yè)形象的統(tǒng)稱。 從其定義上可以看出,首先企業(yè)文化在一定意義上是老板的文化,為什么說是老板的文化呢,也就是在企業(yè)里老板倡導什么,鼓勵什么這就是這個企業(yè)的文化的基礎,例如,常常有人說,我們老板很摳,對錢看得很緊,這似乎是個企業(yè)的缺陷,其實不然,如果能將這一點在團隊中進行宣傳和滲透,并融入到企業(yè)預算管理體系當中,讓大家形成一個共識,就會慢慢變成企業(yè)的文化,企業(yè)的成本管控文化,企業(yè)的精細化管理文化。如果僅僅是老板堅持摳,就真的會變成老板自己的文化,如果每名員工都能認識到成本管控的重要性,成本對于企業(yè)經營的意義,并將成本管控自覺貫穿到自己的崗位中,自己的具體工作當中,一旦形成這樣一個共識,也就變成了企業(yè)的文化;其次,有了文化環(huán)境還不行,作為企業(yè)領導人還要有意識的進行培養(yǎng),通過培養(yǎng)形成共同認識后,通過精簡提煉變成人人皆知,人人皆行,人人皆從的企業(yè)文化;再次,企業(yè)文化不是獨立的標語,而是一套行為規(guī)范和準則,這個文化基因要能滲透到公司經營管理過程的方方面面;最后,這個行為規(guī)范和準則一定要有區(qū)別于其它企業(yè),這樣就會形成自己的文化特色,有了文化特色就會形成品牌力。 為什么要建立企業(yè)文化呢,企業(yè)文化是為了實現我們共同的企業(yè)使命,是我們?yōu)橹畩^斗的目標和方向,是為了統(tǒng)一我們共同的思想,觀念,態(tài)度和行為。這是我們企業(yè)持續(xù)的動力,可以建立一個以企業(yè)文化為中心的向心力,從而凝聚人心。并為此調節(jié)好個人與個人之間,個人與團隊之間,個人與公司之間的利益關系。 企業(yè)文化要發(fā)揮一系列功能,包含但不限于導向功能,它是我們的行為準則;教育功能,通過文化宣傳和滲透教育團隊員工能做什么,不能做什么;凝聚功能,通過文化下心錨,形成向心力和凝聚力;激勵功能,激勵團隊積極向上,創(chuàng)造正能量工作環(huán)境;改善人際關系功能,使人與人之間和諧相處,使之與時俱進,與時偕行等。 企業(yè)文化包含三個層面,一個層面是MI層,即企業(yè)理念識別系統(tǒng),這是我們企業(yè)的心,他構成我們企業(yè)的向心力和持續(xù)動力,牽引著企業(yè)向著積極的,正向的遠景前進。二個層面是BI層,即企業(yè)制度層和行為層,這是我們企業(yè)的手,他形成我們做事的準則,形成企業(yè)推動力和拉力。三個層面是VI層,即企業(yè)視覺可視別系統(tǒng),他是我們企業(yè)的臉,這張臉讓我們形式的載體。就像我們每一個人,MI層是我們的思想,思維模式和境界,BI是我們的行為修養(yǎng),體現著我們的素養(yǎng),VI是我們穿著打扮。如此一來,通過思想和思維方式會體現在我們的日常行為過程中,同是也會通過我們的穿著打扮表現出來。這樣就形成了一個有機的整體,有了一個貫穿和滲透,而這所有的表現都是我們企業(yè)家的精神和素質所營造的企業(yè)文化環(huán)境和土壤上成長起來的。 現在看來,過去的我們對企業(yè)文化的認識太片面化了,把企業(yè)文化的表現當成了企業(yè)文化的全部。對于我們連鎖藥店來說,由于其行業(yè)的特殊性,企業(yè)文化建立過程是一個非常重要的過程,也是一個漫長的過程,無論我們怎么建立自己的企業(yè)文化,對于我們醫(yī)藥人來說都不能脫離一個“魂”,這個“魂”就是對人民生命健康負責,做一個良心企業(yè),做一個良心人。 |