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蘇州某生物制藥股份《情緒管理與職場溝通藝術》課程順利收官!
時間:2022-03-18     作者:郭敬峰

2021年1月15日,蘇州某生物制藥股份有限公司《情緒管理與職場溝通藝術》課程順利完成!該企業致力于創新藥物的自主研發、生產和銷售,先后承擔了5項國家“重大新藥創制”、1項國家科技型中小企業技術創新基金;已累計申請發明專利130余項,其中有70余項獲得了中國、美國和歐盟等國家和地區的發明專利授權。來自公司各部門的30多名高管、部門經理及主管等參加了此次學習。“壓力績效管理專家”郭敬峰老師精彩分享:情緒管理技巧、職業情商修煉、失傳的溝通秘笈以及高情商溝通技巧,并現場解疑答惑,大家在激烈PK中學會了情緒管控方法,掌握職場溝通工具,授課形式豐富多彩,寓教于樂。公司領導非常滿意,課程氛圍熱烈,感謝大家的認真學習和好評反饋!

1、郭敬峰授課某制藥有限公司《關鍵時刻的情緒管控》

開場的“旗人旗語”團建環節,學員們分組上臺團隊展示,擺出創意造型,喊響精彩口號,并進行小組討論,列出工作中的困擾問題。郭老師課程中多采用體驗式互動學習,幽默風趣,形式多樣,使學員在輕松活潑的學習氛圍中有所收獲。

2、郭敬峰授課某制藥有限公司《關鍵時刻的情緒管控》

旗人旗語-團隊分組

郭老師首先講述了什么是情緒、情緒的作用及負面情緒的危害,做了情緒穩定性的心理測試,給大家闡述了“情緒管理三步法”:What-我現在有什么情緒、Why-我為什么會有這種情緒、How-如何有效的管理情緒。并通過情景模擬講解關鍵時刻如何情緒管控,以及非暴力溝通的四要素:觀察、感受、需要、請求。

3、郭敬峰授課某制藥有限公司《關鍵時刻的情緒管控》

郭老師接著通過“你演我猜”的互動游戲的方式讓大家認識到情緒沒有好壞之分,關鍵要表現適當。一些消極情緒只要表現恰當也是有益的,例如我們的工作績效不如意時,產生了羞愧、內疚的情緒,有助于我們重視工作,急起直追。

4、郭敬峰授課某制藥有限公司《關鍵時刻的情緒管控》

職業情商是現代職場的一個高頻詞匯,那何謂職業情商?高職業情商有什么標準?如何提高情商呢?它對我們在職場中又有哪些幫助呢?拋出這些問題后,學員們立刻被帶入到一連串問題的思考中,帶著這些問題,大家興致勃勃的仔細聆聽郭老師對這些問題的一一講解與論述,紛紛表示干貨多多,收獲滿滿!

5、郭敬峰授課某制藥有限公司《關鍵時刻的情緒管控》

下午的課程開始前郭老師先以“抓錢”團體游戲暖場,學員們積極參與,現場氣氛活躍,大家以積極飽滿的狀態開始了接下來半天的課程學習。

6、郭敬峰授課某制藥有限公司《關鍵時刻的情緒管控》

郭老師首先講授了溝通的重要性、溝通的漏斗,帶領大家進行溝通技巧測試,并通過折紙游戲讓學員們了解到在與人溝通過程中,說話者應清晰準確下達指令,傾聽者應用心聆聽,以求達到信息、思想與感情的傳遞和反饋,一致與通暢。

7、郭敬峰授課某制藥有限公司《關鍵時刻的情緒管控》

此外,郭老師還分享了在工作生活中如何與別人快速建立信任,進行高效溝通藝術的技巧。首先要清晰明白自己溝通的目的;其次,溝通過程應坦誠開放;再者,與對方同頻同率、同理心表達;最后應保持平等互重的心態相處,真誠地發現對方的閃光點。隨后,郭老師讓大家進行實戰演練“同理心表達”與“贊美”,體悟高情商溝通藝術。

8、郭敬峰授課某制藥有限公司《關鍵時刻的情緒管控》

有人的地方,就會有溝通的問題,有問題,才能找到成長的契機,解決情緒的束縛,才能發現真正的問題。管理的本質是激發員工的善意,促進善行成長,管理者的信任是有效溝通前提,也是員工積極工作的基石,給予下屬足夠的賞識,可以激發其熱情心態,實現高績效工作。祝大家都能掌握正確的情緒管控及職場溝通技巧,工作精益求精,研發高質量、安全有效、患者可及的新藥,致力于人類健康事業發展!

 

附:培訓師評議表

9、郭敬峰授課某制藥有限公司《關鍵時刻的情緒管控》

 

 

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