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ISO 9001 質(zhì)量管理體系內(nèi)審員

ISO 9001 質(zhì)量管理體系內(nèi)審員

課程編號:15148

課程價格:¥0/天

課程時長:2 天

課程人氣:2869

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:企業(yè)管理 

授課講師:張 老 師

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)經(jīng)理、中高級管理人員、文件資料管理人員,及其他與貫徹ISO 9000標準相關(guān)的人員。

【培訓(xùn)收益】
解析標準基礎(chǔ)知識、審核技巧......

一、標準基礎(chǔ)知識
1、質(zhì)量管理八項原則
2、ISO9001標準發(fā)展過程
3、ISO9001:2000標準特點
4、ISO9001:2008修訂原則
5、ISO9001:2008標準理解
6、ISO9001:2008測驗

二、審核技巧
1、審核的基本概念
1)有關(guān)審核的14個定義
2)有關(guān)審核的2項原則
3)案例:事實還是推理
2、審核的分類
1)按審核對象分
2)按審核方分
3)按審核范圍分
3、管理體系審核的一般步驟
1)第一方審核
2)第二方審核
3)第三方審核
4、內(nèi)部審核策劃
1)年度審核計劃及審核實施計劃
審核計劃編制竅門
2)建立審核小組
3)編制檢查表
檢查表編制竅門
4)資料準備
5)審核通知
5、內(nèi)部審核實施
1)首次會議現(xiàn)場審核
2)審核證據(jù)收集
3)審核技巧
聆聽、驗證、觀察、時間管理
典型情況應(yīng)對技巧
抽樣技巧
現(xiàn)場審核控制
4)審核記錄
5)審核小竅門
6)成功審核的要點
7)不合格項報告
8)審核組會議
記錄與報告區(qū)別
9)末次會議
6、內(nèi)部審核報告
1)報告內(nèi)容
2)審核過程描述
3)內(nèi)部審核結(jié)論
7、跟蹤審核
8、內(nèi)審員
1)審核組長審核員任務(wù)
2)審核員資格

三、案例分析
1、審核實施計劃
2、檢查表編制
3、首次會議
4、審核實施
5、審核記錄
6、不符合項描述
7、糾正措施和跟蹤驗證

四、考試(2H)
咨詢電話:
0571-86155444
咨詢熱線:
  • 微信:13857108608
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