主講：曾子熙老師

 

課程規(guī)劃說明：

二十一世紀(jì)企業(yè)的核心競爭力，在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力，如何整合企業(yè)菁英的協(xié)作模式，而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果，一直是企業(yè)經(jīng)營努力學(xué)習(xí)的方向。團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的共識(shí)與規(guī)范是需要被建立與實(shí)踐的，唯有依循著共同的方向原則與目標(biāo)，大家才能共同作出理想的決策，并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任。

 

課程特色

一、講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。

二、講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。

三、課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到。

四、理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。

五、透過問卷分析及個(gè)案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。

六、由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。

 

課程特色及方式：

一、體驗(yàn)活動(dòng)導(dǎo)入，身心感受創(chuàng)新，原理深入講解

二、思維碰撞分享，互動(dòng)學(xué)習(xí)參與，迷你案例研討

三、小組觀點(diǎn)競賽，聚焦中心主題，付諸行動(dòng)實(shí)踐

 

課程目標(biāo)：

一、重新認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)，掌握建立高績效團(tuán)隊(duì)的要素。

二、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)發(fā)展中的各種技巧。

三、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)合作的藝術(shù)與團(tuán)隊(duì)角色職責(zé)以及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)分配技巧。

四、通過掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)調(diào)技巧，提升團(tuán)隊(duì)的效能。

五、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的激勵(lì)技巧，分析團(tuán)隊(duì)中不同成員的特點(diǎn)，制定不同的的激勵(lì)策略。

六、構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景，落實(shí)團(tuán)隊(duì)策略，管理高績效團(tuán)隊(duì)；

 

學(xué)員對(duì)象：中層管理人員，新任經(jīng)理等。

授課時(shí)數(shù)：1天6小時(shí)（9:00-12:00；13:30-16:30），35人左右

推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA

 

課程大綱

第一單元：揭開團(tuán)隊(duì)的面紗

一.什么是TEAM WORK

二.高績效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素

建立共同愿景

凝聚力與共識(shí)的形成

團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn)

目標(biāo)的設(shè)定與承諾

專長特色與分工

團(tuán)隊(duì)規(guī)范

有效溝通與協(xié)調(diào)

三.有效團(tuán)隊(duì)管理的十二項(xiàng)特征

第1個(gè)團(tuán)體體驗(yàn)項(xiàng)目-拍賣會(huì)，熱身項(xiàng)目。通過對(duì)資源的掠奪，讓所有人積極參與，為下步分組進(jìn)行鋪墊。

 

第二單元：團(tuán)隊(duì)發(fā)展中的管理

一.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的歷程

團(tuán)隊(duì)形成的階段

團(tuán)隊(duì)成長的四階段要點(diǎn)

如何使團(tuán)隊(duì)順利發(fā)展

如何克服團(tuán)隊(duì)的不確定

二.發(fā)展有效團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)

如何養(yǎng)成成員間有高度的信賴感

如何加強(qiáng)成員間高度的互動(dòng)

如何打造生命共同體

如有有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧

三.團(tuán)隊(duì)績效的影響因素

影響團(tuán)隊(duì)績效的因素

信賴性的建立

凝聚力的建立

要求性的建立

 

第三單元：團(tuán)隊(duì)管理中的合作藝術(shù)

一.團(tuán)隊(duì)中的角色與職責(zé)

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)與角色

團(tuán)隊(duì)追隨者的職責(zé)與角色

有效的追隨者

二.富創(chuàng)意的合作藝術(shù)

水平式的領(lǐng)導(dǎo)

有效的策略伙伴

目標(biāo)共有且清晰

有彈性的定義角色與責(zé)任

深度交談

三.創(chuàng)建適合團(tuán)隊(duì)運(yùn)作

與發(fā)揮的無障礙空間

激發(fā)熱忱、引爆動(dòng)能

第2個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作活動(dòng)：天磯碑，在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人帶領(lǐng)下，以最快的速度，根據(jù)天磯碑里面的描述，計(jì)算出天磯碑完工日期。活動(dòng)意義：通過團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，在復(fù)雜的因素干擾下，鍛煉團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)和運(yùn)作水平。

第四單元：團(tuán)隊(duì)管理中的溝通協(xié)作

一.團(tuán)隊(duì)如何溝通

溝通的心理功能

溝通的社會(huì)功能

溝通的決策功能

二.團(tuán)隊(duì)溝通的角色與方式

上對(duì)下的溝通――教導(dǎo)與激勵(lì)

下對(duì)上的溝通――報(bào)告與建議的技巧

平行的溝通  ―― 會(huì)議及協(xié)調(diào)

對(duì)外的溝通 ―― 應(yīng)對(duì)進(jìn)退的溝通

―― 抱怨處理的藝術(shù)

―― 建立雙贏的互動(dòng)

正式與非正式的溝通

顯性與隱性溝通

三.塑造團(tuán)隊(duì)的正向思考環(huán)境

四.如何建立團(tuán)隊(duì)真誠共同體

五.團(tuán)隊(duì)的協(xié)助技巧

第3個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作活動(dòng)—堆高塔

活動(dòng)描述：每個(gè)團(tuán)隊(duì)選出一位領(lǐng)導(dǎo)人做指揮，隊(duì)員用黑布遮住眼睛，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下執(zhí)行堆棋，這是一個(gè)競爭項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)成員每人都必須堆一次，累計(jì)積分最高的團(tuán)隊(duì)獲得優(yōu)勝。

活動(dòng)意義:通過領(lǐng)導(dǎo)者的溝通，團(tuán)隊(duì)成員能夠深刻理會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意義，并執(zhí)行。

 

第四單元：團(tuán)隊(duì)管理的激勵(lì)技巧

一.激勵(lì)基礎(chǔ) 

人性假設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（情景領(lǐng)導(dǎo)）

人的行為規(guī)律和激勵(lì)工作 

激勵(lì)的含義、目的及作用

哪些是企業(yè)員工的真正需求

二.重要的激勵(lì)理論類別

人性激勵(lì)理論

內(nèi)容型激勵(lì)理論

過程型激勵(lì)理論

馬斯洛需求層次理論

赫茲別格的雙因素理論

期望理論、公平理論、強(qiáng)化理論

行為改造型激勵(lì)理論

三.贏家用人之道

讓員工自我啟發(fā)的重要性

了解激勵(lì)與激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員

成員的需求分析

成員的個(gè)性分析

成員的情緒掌握

成員的心態(tài)分析

四.不同性格特點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)的不同激勵(lì)技巧與策略

認(rèn)可與贊美的要點(diǎn) 

根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì) 

預(yù)防性激勵(lì)技巧

工作開始前管理者應(yīng)做的

工作開始后管理者應(yīng)做的

友誼的重要性

幫助員工樹立自我激勵(lì)- 恒久的激勵(lì)

如何激勵(lì)幾類“特殊人員”

明星員工

問題員工

如何激活休克魚？

 

第五單元：團(tuán)隊(duì)的愿景構(gòu)筑與策略落實(shí)

一.何謂愿景？何謂策略？

二.構(gòu)筑愿景的行動(dòng)綱領(lǐng)

三.落實(shí)策略的具體步驟

四.深入溝通與團(tuán)隊(duì)認(rèn)同

五.團(tuán)隊(duì)共識(shí)的凝聚與整合

塑造共同的愿景

強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員價(jià)值觀的認(rèn)同

強(qiáng)化組織成員共識(shí)

提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)作共識(shí)、默契與習(xí)慣

提高個(gè)人及組織團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)力

消除團(tuán)隊(duì)的殺手.

強(qiáng)調(diào)有紀(jì)律的文化

第4個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作活動(dòng)—走人棋

活動(dòng)描述：全隊(duì)隊(duì)員將分成N個(gè)小組，每個(gè)小組都任務(wù)一樣，團(tuán)隊(duì)擁有共同的目標(biāo)，各組將接到任務(wù)，提出策略，規(guī)劃團(tuán)隊(duì)在最少的時(shí)間里走完，活動(dòng)意義：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，制定策略后，通過溝通傳達(dá)自己的理念、目標(biāo)，取得追隨者的信任，感召他人。

 

澳大利亞南澳大學(xué)MBA工商管理碩士
證券投資分析師資格
美國LMI領(lǐng)導(dǎo)管理研究中心講師。

 

曾老師，中國知名思維訓(xùn)練導(dǎo)師職業(yè)化實(shí)戰(zhàn)管理講師，曾任知名保健品公司區(qū)域銷售經(jīng)理及合伙人；著名互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司區(qū)域銷售總監(jiān)，臺(tái)灣麥金士企管顧問股份有限公司培訓(xùn)總監(jiān)及執(zhí)行副總，廣東龍邦物流有限公司華北區(qū)總經(jīng)理助理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理及商業(yè)價(jià)值研究院培訓(xùn)講師。北京大學(xué)總裁班客座教授，清華大學(xué)高管研修班講師。接受過美國領(lǐng)導(dǎo)力中心(CLS)情境領(lǐng)導(dǎo)授訓(xùn)，榮獲全球認(rèn)可的美國《Alamo學(xué)習(xí)系統(tǒng)國際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書、以及美國權(quán)威的《PDP測評(píng)系統(tǒng)國際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書。系統(tǒng)學(xué)習(xí)過美國DDI咨詢公司培訓(xùn)課程,國內(nèi)首批行動(dòng)學(xué)習(xí)研究者和實(shí)踐者。

 

在互聯(lián)網(wǎng)思維企業(yè)轉(zhuǎn)型，思維訓(xùn)練，培訓(xùn)體系構(gòu)建；領(lǐng)導(dǎo)力與人才培養(yǎng)模式建設(shè)；行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目規(guī)劃與執(zhí)行；人才接班工程教練技術(shù)與輔導(dǎo)體系；基于價(jià)值鏈的人力資源體系；素質(zhì)模型構(gòu)建；企業(yè)文化塑造，創(chuàng)新的方法與創(chuàng)新策略的制定，市場策略制定，戰(zhàn)略與執(zhí)行等均有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

曾老師從事過保健品行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，電子商務(wù)行業(yè)，金融證券投資行業(yè)，管理咨詢與培訓(xùn)行業(yè)等行業(yè)，歷經(jīng)銷售經(jīng)理，銷售總監(jiān)，客戶服務(wù)總監(jiān)，培訓(xùn)總監(jiān)，執(zhí)行副總，到總經(jīng)理崗位。深入研究學(xué)習(xí)中外企業(yè)管理特點(diǎn)，以國際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式。曾子熙老師用全心服務(wù)客戶的理念，以專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值方式，全面為客戶提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)與培訓(xùn)，服務(wù)客戶上100家（如富士康科技集團(tuán)等），成功參與眾多管理咨詢項(xiàng)目。從事市場營銷，企業(yè)管理，人力資源管理，領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)，思維訓(xùn)練，行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)與咨詢10年以上。

 

主講課程：
思維與工具培訓(xùn)系列：《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》；《創(chuàng)新思維與問題解決》；《金字塔原理思維》；《全腦思維訓(xùn)練》；《領(lǐng)導(dǎo)者之劍理性思維-問題分析與解決》；《傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之道-互聯(lián)網(wǎng)思維》
職業(yè)化管理培訓(xùn)系列：《高效人士七個(gè)習(xí)慣》；《職業(yè)化塑造》；《卓越領(lǐng)導(dǎo)力-5種行為習(xí)慣修煉》；《信任型團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》；《打造中層高效執(zhí)行力》；《高效能人士的信任管理》；《員工版：德魯克卓越成效的管理》；《MTP中層管理技能提升》；《MOT-客戶服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻》；《市場營銷與顧問式銷售技巧》；
行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目：《行動(dòng)學(xué)習(xí)法培訓(xùn)及應(yīng)用》；《基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的TTT內(nèi)部講師培訓(xùn)》《基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》；《基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的問題分析與決策》《九步教練與員工輔導(dǎo)》

 

曾老師專業(yè)研究：曾老師在國內(nèi)頂尖中文核心期刊《中國人力資源開發(fā)》雜志；《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》雜志發(fā)表過行動(dòng)學(xué)習(xí)法在企業(yè)的運(yùn)用；領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)用教練技術(shù)提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；應(yīng)用教練技術(shù)構(gòu)建人才培養(yǎng)新模式等文章。在人力資源專業(yè)期刊《人力資源管理》雜志；《人力資源》雜志；《企業(yè)活力》雜志；《HR經(jīng)理人》雜雜志；《管理與財(cái)富》雜志；《中國中小企業(yè)》雜志；《電力人力資源管理》，《中國培訓(xùn)雜志》雜志等發(fā)表柯式評(píng)估在培訓(xùn)評(píng)估中的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用；基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)；三個(gè)關(guān)鍵建構(gòu)戰(zhàn)略性培訓(xùn)體系；培訓(xùn)績效評(píng)估體系構(gòu)建與實(shí)施；企業(yè)創(chuàng)新之道等幾十篇專業(yè)管理文章。

 

客戶點(diǎn)評(píng)：
曾子熙老師，授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到、知識(shí)廣博，擅長針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法相結(jié)合，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性，豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。
曾子熙老師授課風(fēng)格：授課深入淺出，風(fēng)格新穎、活躍，內(nèi)容充實(shí)縝密，思路開闊。他豐富的職業(yè)經(jīng)歷與流暢生動(dòng)的演講風(fēng)格總能深深影響與激蕩每一位學(xué)員。
曾子熙老師授課方式：以行動(dòng)學(xué)習(xí)模式，啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例研討、角色扮演、情景模擬、管理游戲。同時(shí)遵循原則、工作還原、行為修煉、實(shí)踐總結(jié)；及時(shí)反思、心靈感觸、付諸行動(dòng)。

 

曾子熙老師授課企業(yè)及服務(wù)客戶名單
制造業(yè)（高新技術(shù)，電子科技）：
富士康科技集團(tuán)（深圳，杭州，太原，煙臺(tái)，晉城）、恩斯邁電子（深圳）有限公司、
正方電子有限公司、美的集團(tuán)、深超光電、深圳世強(qiáng)電訊有限公司、日東電子科技（深圳）有限公司、普誠科技（深圳）有限公司、鑫茂科技（深圳）有限公司、德愛電子（深圳）有限公司、深圳宇順電子股份有限公司，飛煌德商科技（深圳）有限公司
高端裝備制造：西安陜股動(dòng)力、廣州精工技術(shù)有限公司
房地產(chǎn)行業(yè)（商業(yè)地產(chǎn)，住宅地產(chǎn)）：萬科集團(tuán)東莞公司、深圳市華成峰實(shí)業(yè)有限公司、深圳市洪濤裝飾股份有限公司
電力行業(yè)：南方電網(wǎng)安全中心、廣東大亞灣核電運(yùn)營有限公司、中電投資股份公司
零售百貨連鎖業(yè)：日本永旺集團(tuán)、廣東吉之島、群光實(shí)業(yè)（武漢）有限公司、廣東大地通訊連鎖服務(wù)有限公司
物流與船務(wù)行業(yè)：深圳聯(lián)合國際船舶代理有限公司、深圳西部聯(lián)合物流有限公司、中集集團(tuán)-南方中集、香港千和船務(wù)（集團(tuán)）有限公司
銀行證券金融保險(xiǎn)業(yè)：
工商銀行，浙商銀行，世紀(jì)證券、中信證券（洛陽），中國平安集團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、天津恒安標(biāo)準(zhǔn)人險(xiǎn)
IT及互聯(lián)網(wǎng)軟件業(yè)：北京網(wǎng)尚文化、源訊信息技術(shù)（中國）有限公司、深圳市康索特軟件有限公司、東信網(wǎng)絡(luò)控股股份有限公司、聯(lián)發(fā)軟件設(shè)計(jì)（深圳）有限公司
品牌服裝業(yè)：七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司、湖南圣得西西服
餐飲品牌連鎖業(yè)：廈門豪客來餐飲
生物醫(yī)療設(shè)備（醫(yī)藥行業(yè)）：邁瑞生物醫(yī)療、
航空技術(shù)服務(wù)：深圳漢莎技術(shù)有限公司
汽車行業(yè)（制造及配件）：長春富維-江森、一汽-大眾銷售有限責(zé)任公司（奧迪），天派電子（深圳）有限公司
奢侈品珠寶化妝品行業(yè)：英國DBE珠寶-深圳戴維克珠寶首飾有限公司
印刷制造出版知識(shí)產(chǎn)權(quán)（文化產(chǎn)業(yè)）：裕同集團(tuán)、深圳中科院知識(shí)產(chǎn)權(quán)投資有限公司

 

曾子熙老師企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢成果主要雜志與媒體刊發(fā)
一、中國人文與社會(huì)科學(xué)核心期刊，北大中文核心期刊
1.“行動(dòng)學(xué)習(xí)法在企業(yè)的運(yùn)用”，《中國人力資源開發(fā)》，2010（5）
2.“領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)用教練技術(shù)提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”，《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》，2010（9）
3.“應(yīng)用教練技術(shù)構(gòu)建人才培養(yǎng)新模式”《中國人力資源開發(fā)》，2010（9）
二、人力資源管理領(lǐng)域期刊
1.“培訓(xùn)評(píng)估先進(jìn)技術(shù)不可少”《人力資源管理雜志》2008（9）
2.“正本清源打造企業(yè)執(zhí)行力”，《人力資源雜志》，2008（12）
3.“培訓(xùn)委外是一種趨勢”，《人力資源管理雜志》，2009（5）
4.“基于價(jià)值鏈的零售業(yè)服務(wù)體系構(gòu)建”，《管理與財(cái)富雜志》，2009（7）
5.“企業(yè)創(chuàng)新四要素”，《中國中小企業(yè)雜志》，2010（3）
6.“行動(dòng)學(xué)習(xí)法的應(yīng)用實(shí)踐”，《人力資源雜志》，2010（5）
7.“行動(dòng)學(xué)習(xí)法：提升企業(yè)培訓(xùn)績效的利器”《HR經(jīng)理人雜志》，2010（5）
8.“行動(dòng)學(xué)習(xí)法在經(jīng)理人問題解決培訓(xùn)實(shí)踐中的應(yīng)用”
《職業(yè)能力開發(fā)與評(píng)價(jià)雜志》2010（5）
9.“教練技術(shù)：幫助管理者提升輔導(dǎo)績效”，《人力資源雜志》，2010（8）
10.“基于教練技術(shù)的人才培養(yǎng)模式研究”，《企業(yè)活力雜志》，2010（8）
11.“電力企業(yè)應(yīng)用教練技術(shù)構(gòu)建人才培養(yǎng)新模式”，《電力人力資源雜志》 2010（11）
18.“運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法提升企業(yè)培訓(xùn)績效研究“《中國培訓(xùn)雜志》2011（08）
17．“富士康員工培訓(xùn)績效評(píng)估體系構(gòu)建與實(shí)施“，《中國培訓(xùn)雜志》 2011（09）
18.“基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)”《人力資源雜志》，2012（3）
19、《領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)用教練技術(shù)提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》湖北教育?領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)論壇 2013年第1期
20、《三個(gè)關(guān)鍵建構(gòu)戰(zhàn)略性培訓(xùn)體系》人力資源雜志2013年3月刊
21、《三個(gè)關(guān)鍵建構(gòu)戰(zhàn)略性培訓(xùn)體系》被轉(zhuǎn)載中國電力教育雜志2013年36期轉(zhuǎn)載