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學生家長和學校教師等孩子教育工作者
【培訓收益】
學習孩子的抗挫折逆商AQ教育。分析孩子心理挫折的成因。了解孩子的受挫表現。培養孩子對待挫折的正確態度。學會創設挫折情境,在困難中鍛煉學生。懂得解讀情緒與情商EQ。明白負面情緒給人帶來的不良影響。知道情緒性行為反應。情商自測,了解自我的情商狀態。掌握如何提升自我情商的方法。懂得自我情緒管理。
【課程介紹】:
近幾年,學生因考試失利而自殺、或者孩子因與父母吵架而離家出走等新聞繁見報端。一次次悲劇的重演讓我們不得不反思,教孩子如何面對失敗和調整心態的挫折教育有多么重要。獨生子女教育最容易出現的問題是對孩子要求的“過度滿足”,這其實是對孩子的一種傷害。一定的缺失感,才是促使孩子去努力爭取的動力。對孩子提出的要求“延遲滿足”,正確認識挫折,讓他們適當“受挫”才有助于他們人格的養成。
情緒智力商數(簡稱EQ)是一個人掌控自己和他人情緒的能力。表現為對自己情緒了解、控制和自我激勵的能力,更側重對他人情緒的了解和把握。
本課程從對孩子進行抗挫折逆商AQ教育、情商EQ的心態修煉、行為修煉、習慣修煉 、情緒修煉等多維度深刻剖析了如何訓練提升學生的情商,提升心態績效和行為績效,使學生更快樂學習,更幸福生活!
【培訓收益】:
v 學習孩子的抗挫折逆商AQ教育。
v 分析孩子心理挫折的成因。
v 了解孩子的受挫表現。
v 培養孩子對待挫折的正確態度。
v 學會創設挫折情境,在困難中鍛煉學生。
v 懂得解讀情緒與情商EQ。
v 明白負面情緒給人帶來的不良影響。
v 知道情緒性行為反應。
v 情商自測,了解自我的情商狀態。
v 掌握如何提升自我情商的方法。
v 懂得自我情緒管理。
【授課方式】:
理論講解、情商測試、案例分析、趣味游戲、分組討論、角色扮演、心理測驗。
課程內容追求實戰、實操、實用。體驗式培訓注重參與和互動、在感悟中學習獲得積極的心靈體驗,提升溝通能力和企業績效,形成獨特的培訓風格。
【課程大綱】:
第一單元 孩子抗挫折教育
1、孩子心理挫折成因
◆激烈、高壓學習
◆弱化、忽視的“主體地位”
◆自閉、孤立的人際關系
◆意外的刺激及重大事件
◆殘缺、受損的生理(心理)條件
2、孩子受挫表現
·攻擊性行為
·散漫性行為
·逃性行為
·報復性行為
·固執性行為
視頻分析:初孩子校內遭群毆
3、正確認識挫折,培養學生對待挫折的正確態度
(1)樹立正確的人生價值觀
(2)在實踐活動中培養孩子堅強堅韌的品質
(3)讓孩子學會做自己的主人,合理情緒宣泄
u 傾訴表達:釋放不良情緒
u 娛樂放松:增強心理張力
u 理解他人:減少人際壓力
u 量力而行:避免身心透支
u 妥協放棄:權衡利弊得失
u 積極呼救:正確尋求幫助
u 好好睡覺:迎接美好明天
4、創設挫折情境,在困難中鍛煉學生
(1)學習方面
案例分析:努力學習考試確總是難以取得優異成績的小陳
(2)人際關系方面
u 創造機會讓孩子多結交朋友
u 父母教育存在不良親子關系
u 師生關系緊張
(3)興趣與愿望方面
培養孩子的興趣愛好
(4)自我尊重方面
·家長定期與學生進行交流溝通
·創造機會讓孩子多結交朋友,使其在人際關系中得到滿足感
5、父母以身作則,用榜樣的力量激勵學生
6、加強心理輔導,重視個別教育
(1)理解信任孩子,消除對立情緒
(2)表揚鼓勵孩子,消除自卑
第二單元 解讀情緒與情商EQ
1、情緒性行為反應解讀
(1)攻擊行為
·孩子受挫后,引起憤怒的情緒,對構成挫折的人或物進行直接攻擊。如考試成績不理想.就把試卷撕得粉碎,以此來發泄內心的不快;也有可能表現出攻擊行為,把憤怒的情緒發泄到其他人或物上。如師生關系緊張,學生就對教師教的課程厭煩,不感興趣。
(2)回歸行為
·孩子受挫后,表現出一種與自己的身份、年齡很不相稱的幼稚行為,以簡單的、幼稚的方式應對失敗感與內疚感。
(3)自傷行為
·孩子受挫折后,倍感痛苦與精神緊張,將失敗的原因歸結為自己,看不到自己的長處和優點,自暴自棄,以跳樓、服藥、上吊來懲罰自己。心理承受力極弱,走上了自殺的道路。
2、認識情緒
(1)“考眼力”識別情緒
(2) 什么是七情、六欲、五毒
u 積極情緒與負面情緒區別
u 情緒的作用
案例分析:情緒中暑
u 關于猴子的心理實驗
(3) 情緒自測:你的情緒穩定嗎?
(4) 如何情緒覺察?
3、情緒的影響:
(1)情緒影響認知
視頻賞析:辦公室的情緒爆發
(2)情緒影響人際交往:
預防“情緒垃圾桶”/ 善用“好心情效應”
(3)情緒影響生理健康:
u 癌癥的情緒說
u 笑一笑,十年少 ,愁一愁,白了頭
u “喜傷心,怒傷肝,憂傷肺,思傷脾,恐傷腎,悲傷五臟,驚傷神經 ”
4、情緒控制技巧:指標VS治本方法
u 控制他人情緒六步法
u 情緒調適方法:父母狀態、成人狀態、兒童狀態
u 增加正面情緒技巧
5、情商EQ提升:
(1)什么是情緒智力?
u 了解自己情緒的能力-覺察力
u 控制自己情緒的能力-管理力
u 自我激勵的能力-調整力
u 了解他人情緒的能力-同理力
u 維系良好人際關系的能力-整合力
(2)認識自己:你的情商有多高?
心理測評:情商自測
(3)提高情商EQ的5個標準:
自我察覺能力/駕馭心情能力/自我激勵能力/理解他人能力/人際交往能力
第三單元 現場互動問與答
【郭敬峰老師】
★ 壓力情緒管理專家
★ 團隊績效提升專家
★ 北大元培智庫·應用心理學·客座教授
★ 2019全國“十大杰出金牌講師”冠軍
★ 2015-2022年度“中國培訓優秀講師”
« 美國N.G.H催眠治療師
« 高級企業EAP執行師
« 國家二級心理咨詢師
« 高級家庭教育指導師
« 臺灣T.A.H資深催眠師
« 職業生涯規劃導師
« TTT魅力培訓師
« NLP企業溝通師
« 工商管理博士生/教育管理碩士/心理健康教育學士
« 北京科技大學、南京航空航天大學、吉林大學、蘇州大學特邀講師
« 心健康幸福推廣聯盟 創始人
【講師簡介】
郭敬峰老師擁有19年知名上市企業管理培訓,咨詢輔導、市場營銷、EAP員工心理咨詢的豐富經驗,在情緒壓力管理、高效溝通藝術、企業管理心理學、卓越領導力修煉等方面積累了深厚的理論知識與實踐經驗。并萃取出各領域系統化的管理思想體系和實用工具方法,為諸多世界500強企業提供管理培訓和心理咨詢服務并獲得良好口碑和返聘合作。擅長團隊心態激勵、催眠式銷售技巧、凝聚力執行力提升訓練,沉浸式培訓激情、幽默、實用,注重工作問題解決和落地輔導,提升全員心理資本:自信、希望、樂觀、韌性,被學員譽為“壓力績效管理專家”。
郭老師在中華講師網和網易云課堂2015年度中華風云講師評選中榮獲“中國精品講師”榮譽稱號,163誠信品牌認證講師、中國講師網評選2016、2017年度優選“中國培訓百強名師” 及2018、2019年度“金話筒百強講師”,163導師訓練營班長、2019全國評選 “十大杰出金牌講師”大賽冠軍、2021年度“中國優秀講師”、上海財經大學特聘創業導師,2023-2026年北大元培智庫特聘應用心理學客座教授,全國聯合誠信服務平臺人才庫客座教授、民企 “牽手扶智”行動特聘專家等。
職業經歷從市場營銷、培訓經理、運營總監到總經理高級職業經理人,曾就職于上海靜安希爾頓酒店、北京中企動力科技股份、心融集團德瑞姆心理教育機構、上海影響力教育訓練集團等知名企業,整合酒店、IT電商、企業管理、心理咨詢輔導等領域專業的思想智慧。主講情緒壓力管理、高效溝通藝術、陽光心態、新生代員工管理、職業素養修煉、打造高績效團隊等精品課程,以提高職場人士的工作績效和心理資本為己任,受到各類企業及政府機構的高度好評和長期返聘。
郭老師有豐富的企業EAP心理關愛輔導經驗,始終致力于職工心理健康教育,塑造企業人文關懷。課程內容專業詳實,寓教于樂,提高全員內在動機和工作積極性。授課對象包含企業中高層管理者、基層員工,課程具有極強的實用性,提倡以人為本、工具為要、效果為王。體驗式培訓注重互動性和落地性、在感悟中學習掌握工具方法,提升團隊成員的心態績效和行為績效,激情幽默風格廣受歡迎。
【愛心使命】
為了共襄教育培訓行業盛舉,他協同中國商業領導力第一導師易發久先生倡議發起成立中國培訓產業聯盟。
為了弘揚助人自助的核心信念:“傳播愛,人人都是幸福推廣大使!”他創立了心健康幸福推廣聯盟。
郭敬峰立志畢生致力于14億中國人心理健康的幸福推動,堅信并篤行:以心為尊,積善成德,心健康-新幸福,讓生命自由綻放!
【授課特點】
針對客戶需求定制課件,注重工作問題解決和現場解疑答惑,行動學習教練式輔導培訓采用案例分析、分組討論、角色扮演,AB角訓練、心理測評、情景模擬和實戰演練,課程氛圍輕松活潑,激發學員的學習興趣,在內在感悟和方法練習中獲得技能提升,改善心態績效和行為績效。
課程具有極強的實用性:30%的理論+40%的方法+30%的實例;
培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王;
體驗式心理學培訓:互動性強、幽默、生動、親切;
專業背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經驗構成獨特課程體驗。
【主講課程】
Ø 職業能力提升:
《與情緒壓力共舞》:情緒管理技巧,情商EQ修煉,壓力疏導方法,工作生活平衡。
《高效溝通藝術》:失傳的溝通秘笈,管理溝通技巧,聽說問看技巧,高情商交流。
《職業素養修煉》:提高綜合職業素養,改善工作理念方法,責任心執行力提升。
《打造感恩陽光心態》:塑造職場陽光心態,感恩敬業精神,激發內在工作熱情。
《高效時間管理》:高效利用時間,掌握10大實用工具,做好精力管理提升績效。
《心理健康關愛提升幸福感》:心理關愛技巧、常見心理問題應對,提升幸福感。
Ø 銷售技能類:
《催眠式銷售秘笈》:洞悉客戶心理,有效處理客戶異議,達成銷售和良好口碑。
《團隊凝聚力、責任心、執行力提升》:激發銷售內在熱情、提升團隊整體業績。
《金牌客服投訴處理技巧》:客戶溝通秘笈,投訴處理實戰訓練,口碑服務技巧。
Ø 領導管理能力:
《企業管理心理學》:掌握員工心理,提升非職權影響力,管理工具實戰應用。
《職業情商與團隊管理》:職業情商修煉,團隊管理5P要素,高情商管理藝術。
《9500后新生代員工管理》:了解代際差異,抓住新生代內心,引導融入績效提升。
《卓越領導力修煉》:領導力關鍵要素和行為,有效授權激勵、員工教練輔導技術。
《高績效團隊打造》:管理者自我修煉,選育用留人才培養,高績效團隊打造。
【學員評價】
郭老師的課程內容專業詳實,授課風格生動風趣,職業素養嚴謹開放,案例分析新穎實用,講課認真敬業,課堂氣氛活躍,很受大家歡迎,學下來有收獲、欣喜,啟迪智慧,很好!
可口可樂飲料(天津)有限公司 陳總
培訓內容層次清楚,注重實用性,培訓方法靈活多樣,與學員互動良好,教學態度熱情認真,解答學員疑惑,激發學員的學習興趣,邏輯性強,專業水平高,對技能提升很有幫助,總體教學效果感覺良好。
一汽大眾汽車有限公司成都基地 人力資源 曹經理
郭老師經驗豐富、條理清晰、有感染力,講課技巧生動、教學過程中精神飽滿熱忱,對培訓內容的掌握詳實、全面,教學方法注重現場演練,語言流暢、通俗易懂,與學員積極互動,課堂氣氛控制良好。
招商銀行廣州分行 培訓負責人 曾小姐
郭老師很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現,減壓的方法,情緒的調整等方面,整個講座形式新穎,內容豐富,十分吸引人并富有感染力,收獲滿滿。希望老師多來為我們講課,感恩!
巴城鎮“群團干部綜合能力提升”培訓班 婦聯宋主席
最大的收獲是學會面對工作糾結時適當的溫和而堅定的說No,如何提高職業情商,學會了情緒控制,學會了愛的表達方式,知道了在今后的人生中如何去面對工作中、生活中的壓力,掌握了減壓技巧和方法,對自我情緒管理很有幫助!
東風汽車《職業EQ與壓力管理》 學員 尚小姐
郭老師專業能力很強,現場氛圍很好,內容實用性強,能結合學員崗位特點,很好的解答工作困惑問題,對個人的生活、工作都很有幫助。
中國銀聯支付學院 趙院長
郭老師的授課互動性很強,能夠抓住年輕人的興趣點和注意力,在幫助員工學會管理壓力的同時,也利于團隊建設,非常有收獲!
廣德東方小貸金融股份有限公司 CEO 芮總
學會了壓力管理技巧,壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評方式,打造職場陽光心態,親子教育和同事之間溝通方式,管理自己情緒,建立良好人際關系。
中國船舶重工集團第七一一研究所 工會 黃主席
中國聯通3天培訓《催眠電話營銷及職業情商提升》部分學員反饋表:
1. 通過這次培訓,工作上更加有信心,生活中更有激情,家庭更加和諧;
2. 收獲非常多,最重要是人際關系方面,情緒控制和情商提升,感謝老師;
3. 電話營銷技巧,情商、催眠術及對愛情的認識,溝通能力及情商的提高;
4. 對自己更加認可、老師非常崇拜您,三天時間學習到很多知識;
5. 壓力如何排解,營銷技巧提升,幸福生活如何營造;
6. 學會了溝通,疏導情緒,提升銷售技巧…
與眾不同的培訓,課堂氣氛活躍,老師授課富有激情,激發學員的學習興趣,專業技能有明顯收獲,總體效果感受很好,選擇郭老師的課很棒。
杭州智聯易才人力資源 莊總
郭老師上課形象生動,控場能力非常強,對個人的生活、工作都很有幫助。
陜西vivo鼎勝學院 田校長
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【課程介紹】逆商(Adversity Quotient,簡稱AQ)全稱逆境商數,一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時的反應方式,即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學家認為:100%的成功=IQ(20%)+EQ和AQ(總共占80%)。一個人事業成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個因素。在智商都跟別人相差不大的情況下,挫折商對一個..