- 企業員工職業化素養提升
- 中層干部管理能力提升訓練
- 酒店員工職業素養提升
- 銷售實戰技能提升訓練
- 卓越的大客戶營銷實戰技能提升策略
- 浙江大學黨政領導干部管理提升研修班
- 銀行營業網點服務及營銷提升
- 銀行媒體應對及突發采訪技巧提升
- 陽光心態 幸福生活之--認知情緒 心
- 華為項目管理工具與模板運用—提升項目
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
企業中高層管理者及員工。
【培訓收益】
?打造職業感恩陽光心態,激發工作激情和團隊士氣。
?增強員工的自動自發的行動力和突破自己實現目標。
?增強集體榮譽感,提高對企業的忠誠度和歸屬感。
?不是僅僅去“講”,更多的是帶著學員去“訓練”、帶著學員去感悟。
?提高學員執行力,升華團隊凝聚力,為企業打造具有高凝聚力的團隊。
?重塑個人與企業合作的重要性,個人與團隊的共贏合作。
?激勵團隊的人心,人情,人性,提高團隊整體績效。
?培養自動自發的意愿動力,增強員工的付出、奉獻、拼搏精神。
?實戰訓練出一流團隊的:凝聚力,行動力,戰斗力全面提升。
【課程介紹】:
在競爭日趨激烈的市場環境下,企業要想獲得持續的發展,除了要制定正確的戰略決策外,另外一個重要的就是必須塑造職場陽光心態,提升積極行動力。作為企業管理者,您是否還在為以下這些問題而困惑?
團隊成員行動力不夠,戰斗力弱!
員工感覺沒狀態,工作消極被動!
安排人員做點事情總是推三阻四!
同事之間不抱團,缺少協作意識!......
行動力就是自覺自發做事的能力,是指策劃戰略意圖,具備超強的自制力,同時能夠去突破自己,實現自己想做而不敢去做的,或者是自己認為自己能力不足的事,制定計劃就下定決心一定要去實現。
如何才能真正地塑造職場陽光心態,提升員工行動力的關鍵在哪里?這個問題一直困擾著許多企業的經營者。日常管理中所碰到的問題都離不開員工心態和執行力的問題,不解決就是最大的隱患,讓企業損失看不見的內耗;不提高就是最大的危機,市場臨危巨變,稍縱即逝;不做大做強就是最大的敵人,企業遇風浪則危機四伏。
本課程從打造陽光心態、積極執行力等維度出發,案例分析結合實戰演練揭示陽光心態、行動力的本質,通過人性化管理和企業文化培養積極陽光心態,實現積極行動力提升,建立高執行力獎懲強化機制;通過人性化管理和企業愿景讓員工更有歸屬感和榮譽感;提高團隊凝聚力和戰斗力,從而提升團隊績效。
【培訓收益】:
² 打造職業感恩陽光心態,激發工作激情和團隊士氣。
² 增強員工的自動自發的行動力和突破自己實現目標。
² 增強集體榮譽感,提高對企業的忠誠度和歸屬感。
² 不是僅僅去“講”,更多的是帶著學員去“訓練”、帶著學員去感悟。
² 提高學員執行力,升華團隊凝聚力,為企業打造具有高凝聚力的團隊。
² 重塑個人與企業合作的重要性,個人與團隊的共贏合作。
² 激勵團隊的人心,人情,人性,提高團隊整體績效。
² 培養自動自發的意愿動力,增強員工的付出、奉獻、拼搏精神。
² 實戰訓練出一流團隊的:凝聚力,行動力,戰斗力全面提升。
【授課方式】:
針對客戶需求定制課件,注重實際困擾問題解決和現場解疑答惑,行動學習教練式輔導培訓采用案例分析、分組討論、角色扮演,AB角訓練、心理測評、情景模擬和實戰演練,課程氛圍輕松活潑,激發學員的學習興趣,在內在感悟和方法練習中獲得技能提升,改善心態績效和行為績效。
課程具有極強的實用性:30%的理論+40%的方法+30%的實例。
培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王。
體驗式培訓:互動性強、實效落地、幽默生動、氛圍熱烈。
專業背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經驗構成獨特課程體驗。
【培訓對象】:企業中高層管理者及員工。
【授課時間】:1-2天
【課程大綱】:
第一單元:熱身活動,分組團建
1、 全場熱身活動 :《抓小奴》
隨機安排學員兩兩相對,AB角訓練反應速度。
2、 團建展示PK:《旗人旗語》
魚骨式分組,組建團隊選“司令”,起隊名、隊呼,設計隊旗,每組討論列出3個工作困擾問題或培訓期待收獲、進行團隊風采展示,引爆大家參訓的士氣和熱情。
3、 請安排計分助教1名,遞話筒助教2名,教室左邊各1名,教室右邊各1名。
第二單元:打造感恩陽光心態
互動游戲:《抓錢》
1、心態決定一切
(1)你干這份工作是什么心態?
u 混;生存;生活;未來;等等…
u 心智模式對比:打工心態與老板心態?
u 你把這份工作看作是職業還是事業?
團體活動:《職業價值觀大拍賣》
(2)自己投入工作的狀態是盡力而為,還是全力以赴?
l 你給我多少錢,我就給你干多少活?
l 如何理解企業是我們的船?
案例分享:《買土豆的故事》
l 要想獲得發展空間,主要靠誰?
(3)要先有付出,才能有回報——責權利相一致法則。
故事:你的心過門了嗎?
2、心懷感恩
(1)“感恩”的力量
(2)如何培養對公司感恩的心?
(3)養成感恩的習慣:
u 常懷感恩的心
u 多講感恩的話
u 多做感恩的事
現場練習:列出你的感恩清單
3、積極心態
(1)猜猜看,是哪個三國人物的經歷?
(2)積極的人像太陽:好事成雙vs好事多磨
(3)墨非定律的啟示
案例:九個人過橋的試驗
(4)積極心態培養方法
(5)人生積極樹vs消極樹
互動:猜猜看這是誰的經歷?
4、 付出心態
(1)努力需要付出,成功需要等待
(2)你是雇員,但你更是主人
(3)領導不在,要干得更好
故事:最后的房子——為自己工作
5、 學習心態
(1)關于成長1個的數學算式
(2)做一個3專的好員工:專業的態度/專業的技巧/專業知識
(3)潮流學習7種方法:隨時學/隨機學/輕松學/快樂學/創新學/廣泛學/空杯學
自評:你的學習能力如何?
6、 自律的心態
第三單元:積極行動力提升
實戰訓練:《擊掌吉尼斯》
1、行動力的概念
(1)什么是行動力?什么是執行力?
u 行動力就是自覺自發做事的能力,突破自己實現目標!
u 執行力就是就是把商業目標變商業結果的行動能力!
(2)為什么要修煉行動力?
心態≠結果;任務≠結果;苦勞≠結果
案例:買火車票的故事
(3)行動力的重要性
l 執行力對組織的重要性
l 執行力低下是企業管理的最大黑洞
l 強大的執行力是實現戰略的必要條件
案例:華為的新員工訓練
2、行動力缺失的原因
(1)組織沒有形成強有力的執行文化
u 領導者缺乏表率
u 制度、流程的缺失或不夠完善
u 缺乏監督和考核:沒有獎懲(考核結果的運用)
案例:孫武練兵
(2)個人行動力缺失的原因
l 借口多,拖延磨唧,缺乏行動
l 沒有上進心,自我要求標準低
l 意志不堅定,缺乏毅力,不能吃苦
案例:貝爾vs格雷
(3)“差不多”先生是誰?
3、怎樣提升組織行動力
(1)提升組織行動力的方法
案例:華為執行力3化理論
(2)落實錫恩4R執行力系統
u 結果定義Result
u 一對一責任Responsibility(責任承諾)
工具:海爾日結果表模板
u 監督檢查、跟進追蹤Review
工具:責任管理表格參考模板
u 獎懲分明,回報員工reward(優者獎,劣者罰)
演練:YCYA承諾執行工具
(3)完善制度、簡化流程
l 領導者做好表率
l 選用留育好人才
(4)承諾結果的PDCA戴明環
4、提升個人行動力的方法
(1)行動開始前:決心第一,成敗第二
(2)行動過程中:速度第一,完美第二
(3)行動結束后:結果第一,理由第二
案例故事:致加西亞的信
(4)鑄就強執行力文化
凡是工作,必有計劃;凡是計劃,必有結果;凡是結果,必有責任;凡是責任,必有檢查 ;凡是檢查,必有獎罰。
案例分析:曹操割發代首
(5)西點軍校22條軍規
5、責任心勝于能力
(1)工作責任心體現
u 產品質量
u 服務質量
u 工作質量
案例:“環大西洋號”沉船事故
(2)缺乏/具備責任心的職場表現
案例:多想一想多做一做
(3)責任體現人品,人品決定產品
案例:人的價值就是有能力被人利用,簡稱利用
(4)職場責任心的培養
l 公司層面
l 個人層面
案例:郵箱為什么一直滿的?
(5)責任心的三階段
l 事前-想到結果
l 事中-控制方向
l 事后-承擔責任
(6)責任感修煉的6個步驟
考評工具:員工責任心考核要素
第四單元:總結升華
1、本課程我感觸最深的地方是:
(1)
(2)
(3)
2、我將在自己的工作(生活)中改變如下:
(1)
(2)
(3)
第五單元:互動解疑答惑
【郭敬峰老師】
★ 壓力情緒管理專家
★ 團隊績效提升專家
★ 北大元培智庫·應用心理學·客座教授
★ 2019全國“十大杰出金牌講師”冠軍
★ 2015-2022年度“中國培訓優秀講師”
« 美國N.G.H催眠治療師
« 高級企業EAP執行師
« 國家二級心理咨詢師
« 高級家庭教育指導師
« 臺灣T.A.H資深催眠師
« 職業生涯規劃導師
« TTT魅力培訓師
« NLP企業溝通師
« 工商管理博士生/教育管理碩士/心理健康教育學士
« 北京科技大學、南京航空航天大學、吉林大學、蘇州大學特邀講師
« 心健康幸福推廣聯盟 創始人
【講師簡介】
郭敬峰老師擁有19年知名上市企業管理培訓,咨詢輔導、市場營銷、EAP員工心理咨詢的豐富經驗,在情緒壓力管理、高效溝通藝術、企業管理心理學、卓越領導力修煉等方面積累了深厚的理論知識與實踐經驗。并萃取出各領域系統化的管理思想體系和實用工具方法,為諸多世界500強企業提供管理培訓和心理咨詢服務并獲得良好口碑和返聘合作。擅長團隊心態激勵、催眠式銷售技巧、凝聚力執行力提升訓練,沉浸式培訓激情、幽默、實用,注重工作問題解決和落地輔導,提升全員心理資本:自信、希望、樂觀、韌性,被學員譽為“壓力績效管理專家”。
郭老師在中華講師網和網易云課堂2015年度中華風云講師評選中榮獲“中國精品講師”榮譽稱號,163誠信品牌認證講師、中國講師網評選2016、2017年度優選“中國培訓百強名師” 及2018、2019年度“金話筒百強講師”,163導師訓練營班長、2019全國評選 “十大杰出金牌講師”大賽冠軍、2021年度“中國優秀講師”、上海財經大學特聘創業導師,2023-2026年北大元培智庫特聘應用心理學客座教授,全國聯合誠信服務平臺人才庫客座教授、民企 “牽手扶智”行動特聘專家等。
職業經歷從市場營銷、培訓經理、運營總監到總經理高級職業經理人,曾就職于上海靜安希爾頓酒店、北京中企動力科技股份、心融集團德瑞姆心理教育機構、上海影響力教育訓練集團等知名企業,整合酒店、IT電商、企業管理、心理咨詢輔導等領域專業的思想智慧。主講情緒壓力管理、高效溝通藝術、陽光心態、新生代員工管理、職業素養修煉、打造高績效團隊等精品課程,以提高職場人士的工作績效和心理資本為己任,受到各類企業及政府機構的高度好評和長期返聘。
郭老師有豐富的企業EAP心理關愛輔導經驗,始終致力于職工心理健康教育,塑造企業人文關懷。課程內容專業詳實,寓教于樂,提高全員內在動機和工作積極性。授課對象包含企業中高層管理者、基層員工,課程具有極強的實用性,提倡以人為本、工具為要、效果為王。體驗式培訓注重互動性和落地性、在感悟中學習掌握工具方法,提升團隊成員的心態績效和行為績效,激情幽默風格廣受歡迎。
【愛心使命】
為了共襄教育培訓行業盛舉,他協同中國商業領導力第一導師易發久先生倡議發起成立中國培訓產業聯盟。
為了弘揚助人自助的核心信念:“傳播愛,人人都是幸福推廣大使!”他創立了心健康幸福推廣聯盟。
郭敬峰立志畢生致力于14億中國人心理健康的幸福推動,堅信并篤行:以心為尊,積善成德,心健康-新幸福,讓生命自由綻放!
【授課特點】
針對客戶需求定制課件,注重工作問題解決和現場解疑答惑,行動學習教練式輔導培訓采用案例分析、分組討論、角色扮演,AB角訓練、心理測評、情景模擬和實戰演練,課程氛圍輕松活潑,激發學員的學習興趣,在內在感悟和方法練習中獲得技能提升,改善心態績效和行為績效。
課程具有極強的實用性:30%的理論+40%的方法+30%的實例;
培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王;
體驗式心理學培訓:互動性強、幽默、生動、親切;
專業背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經驗構成獨特課程體驗。
【主講課程】
Ø 職業能力提升:
《與情緒壓力共舞》:情緒管理技巧,情商EQ修煉,壓力疏導方法,工作生活平衡。
《高效溝通藝術》:失傳的溝通秘笈,管理溝通技巧,聽說問看技巧,高情商交流。
《職業素養修煉》:提高綜合職業素養,改善工作理念方法,責任心執行力提升。
《打造感恩陽光心態》:塑造職場陽光心態,感恩敬業精神,激發內在工作熱情。
《高效時間管理》:高效利用時間,掌握10大實用工具,做好精力管理提升績效。
《心理健康關愛提升幸福感》:心理關愛技巧、常見心理問題應對,提升幸福感。
Ø 銷售技能類:
《催眠式銷售秘笈》:洞悉客戶心理,有效處理客戶異議,達成銷售和良好口碑。
《團隊凝聚力、責任心、執行力提升》:激發銷售內在熱情、提升團隊整體業績。
《金牌客服投訴處理技巧》:客戶溝通秘笈,投訴處理實戰訓練,口碑服務技巧。
Ø 領導管理能力:
《企業管理心理學》:掌握員工心理,提升非職權影響力,管理工具實戰應用。
《職業情商與團隊管理》:職業情商修煉,團隊管理5P要素,高情商管理藝術。
《9500后新生代員工管理》:了解代際差異,抓住新生代內心,引導融入績效提升。
《卓越領導力修煉》:領導力關鍵要素和行為,有效授權激勵、員工教練輔導技術。
《高績效團隊打造》:管理者自我修煉,選育用留人才培養,高績效團隊打造。
【學員評價】
郭老師的課程內容專業詳實,授課風格生動風趣,職業素養嚴謹開放,案例分析新穎實用,講課認真敬業,課堂氣氛活躍,很受大家歡迎,學下來有收獲、欣喜,啟迪智慧,很好!
可口可樂飲料(天津)有限公司 陳總
培訓內容層次清楚,注重實用性,培訓方法靈活多樣,與學員互動良好,教學態度熱情認真,解答學員疑惑,激發學員的學習興趣,邏輯性強,專業水平高,對技能提升很有幫助,總體教學效果感覺良好。
一汽大眾汽車有限公司成都基地 人力資源 曹經理
郭老師經驗豐富、條理清晰、有感染力,講課技巧生動、教學過程中精神飽滿熱忱,對培訓內容的掌握詳實、全面,教學方法注重現場演練,語言流暢、通俗易懂,與學員積極互動,課堂氣氛控制良好。
招商銀行廣州分行 培訓負責人 曾小姐
郭老師很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現,減壓的方法,情緒的調整等方面,整個講座形式新穎,內容豐富,十分吸引人并富有感染力,收獲滿滿。希望老師多來為我們講課,感恩!
巴城鎮“群團干部綜合能力提升”培訓班 婦聯宋主席
最大的收獲是學會面對工作糾結時適當的溫和而堅定的說No,如何提高職業情商,學會了情緒控制,學會了愛的表達方式,知道了在今后的人生中如何去面對工作中、生活中的壓力,掌握了減壓技巧和方法,對自我情緒管理很有幫助!
東風汽車《職業EQ與壓力管理》 學員 尚小姐
郭老師專業能力很強,現場氛圍很好,內容實用性強,能結合學員崗位特點,很好的解答工作困惑問題,對個人的生活、工作都很有幫助。
中國銀聯支付學院 趙院長
郭老師的授課互動性很強,能夠抓住年輕人的興趣點和注意力,在幫助員工學會管理壓力的同時,也利于團隊建設,非常有收獲!
廣德東方小貸金融股份有限公司 CEO 芮總
學會了壓力管理技巧,壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評方式,打造職場陽光心態,親子教育和同事之間溝通方式,管理自己情緒,建立良好人際關系。
中國船舶重工集團第七一一研究所 工會 黃主席
中國聯通3天培訓《催眠電話營銷及職業情商提升》部分學員反饋表:
1. 通過這次培訓,工作上更加有信心,生活中更有激情,家庭更加和諧;
2. 收獲非常多,最重要是人際關系方面,情緒控制和情商提升,感謝老師;
3. 電話營銷技巧,情商、催眠術及對愛情的認識,溝通能力及情商的提高;
4. 對自己更加認可、老師非常崇拜您,三天時間學習到很多知識;
5. 壓力如何排解,營銷技巧提升,幸福生活如何營造;
6. 學會了溝通,疏導情緒,提升銷售技巧…
與眾不同的培訓,課堂氣氛活躍,老師授課富有激情,激發學員的學習興趣,專業技能有明顯收獲,總體效果感受很好,選擇郭老師的課很棒。
杭州智聯易才人力資源 莊總
郭老師上課形象生動,控場能力非常強,對個人的生活、工作都很有幫助。
陜西vivo鼎勝學院 田校長
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