【培訓對象】
銷售與服務領域的各級銷售人員、服務人員；直營店、直銷員。

【培訓收益】
幫助銷售人員了解高度競爭時代的核心競爭力在于客戶關系的經營與維護，增強銷售人員對客戶關系經營與維護的正確認知，改變傳統的銷售習慣，掌握客戶關系經營與維護的方式、方法，提升銷售的專業化、系統化、規范化、效率化。

 第一部分：正確認識客戶關系的維護與經營

 ★ 1971年出生

★ 本科學歷

★ 百萬圓桌高級講師

★ 23年銀保從業與授課經驗

★ 中國職業經理人協會培訓委員會副秘書長

★中國保險人集團高級講師

 

職業履歷

孫老師曾任中國人壽地市分公司銷售培訓部經理、中國保險人研究訓練機構技術總監、保險人組訓學校校長、中國大營銷教育訓練中心項目總監。 工作經歷 營銷管理講師、銷售實戰講師、團隊激勵師、講師組訓職業訓練師、家庭理財與風險管理規劃師，23年年銀保授課輔導經驗，受到多家銀行保險公司一致好評！

擅長領域：

大課：擅長營銷管理、組織發展、銷售提升、團隊激勵等課程

輔導：銀保開門紅、期交保險輔導、躉交保險輔導系統經營具有豐富的實戰經驗

精品課程

輔導項目：《期交保險輔導項目》《銀保開門紅輔導項目》《銀行基金輔導項目》

銷售管理方面：《后疫情時代--保險開門紅營銷》《銷售團隊的激勵與業務推動》、《高效會議經營》、《銷售團隊的五項管理》、《銷售團隊管理的三大系統》、《職業經理人的十項修煉》

銷售人員方面：《銷售冠軍的十項標準》、《走出銷售誤區.實現銷售自由》、《標準化銷售流程》、《業績倍增的價值營銷》、《銷售的十一項攻心策略》《客戶的經營與維護》

• 重塑客情——客戶關系拓展與深度維系法

   

  導課：思考：全推一體化背景，客情關系的兩大特征碰撞：中西方文化對比-椰子文化VS桃子文化結論：客情邏輯，從“推”到“吸”，從“主動”到“被動”第一講：獲客篇——從0到1構建客情一、人脈圈獲取潛客資源1. 四象限人..

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• 服裝行業終端店長——客戶關系管理課程

   

  【課程大綱】1.客戶關系管理的定義2.客戶關系管理的流程3.VIP客戶的分級管理4.客戶開發的渠道5.客戶維護的技巧與方法6.老客戶的維系與營銷方法7.新客戶及潛大客戶的維系與營銷方法..

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• 服裝行業終端導購——客戶關系管理課程

   

  【課程內容】1.客戶關系管理的定義2.客戶關系管理的流程3.VIP客戶的分級管理4.客戶開發的渠道5.客戶維護的技巧與方法6.老客戶的維系與營銷方法7. 新客戶及潛大客戶的維系與營銷方法..

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• 面向全業務運營的通信設備組網與維護

   

  一、通信產業發展背景和趨勢1.全球互聯網流量現狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費者網絡視頻變化趨勢4.中國網民規模和結構二、中國移動全業務布局和實現1.電信運營商全業務格局2.全業務運營的概念和特點3.中國移動全業務運營現狀4.全業務競爭下客戶的典型需求5.中國移動全業務布局6.全業務基礎通信..

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• 保險銀行客戶關系維護與最終成交

   

  課程背景：中國式營銷要符合中國文化與中國人的人性，以往的培訓出現問題，各種公式各種套路讓學員反饋聽起來特別有道理，做起來卻很難落地，中國式營銷的核心在于客戶關系維護，當銀行人與客戶關系到位了，營銷變得異常簡單，銀行人要求買什么客戶就買什么，反之硬性用技巧去攻擊客戶則達不到預期效果，那如何那客戶把關系搞好則成為銀行人必須考慮的前提，這是在營銷技巧以上的..

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• 大客戶“攻心”營銷與維護實戰訓練

   

  第一講：當下大客戶營銷與維護工作到底該怎么做？1. 零售銀行大客戶營銷與維護的典型疑難解析視頻分析：“《神醫喜來樂》，為什么徒弟被打，師傅卻能直接收錢？” 2. 大客戶理性營銷與感性營銷的典型區別討論：“菜上齊了，你的筷子會最先伸向哪道菜？”3. 大客戶維護最理想的兩個前提討論：&l..

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