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金融消費者保護現狀及工作重點、監管趨勢

課程編號:24068

課程價格:¥35000/天

課程時長:2 天

課程人氣:501

行業類別:行業通用     

專業類別:財務管理 

授課講師:林承鐸

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


一、目前侵害消費者權益的類型分析
1、銀行卡類型的消費者權益保護案例分析
2、理財服務造成消費者權益受損案例分析
3、自助渠道消費者權益受損案例
4、非法集資的判定與案例分析
5、金融詐騙及非法金融廣告類型分析
6、征信與反洗錢案例分析
7、互聯網金融發展趨勢對金融消費者權利保護的挑戰
二、銀行消費者權益保護現狀
1、合同糾紛及保護現狀
2、第三方侵權與銀行消費者權益保護
3、銀行存單所引發的糾紛及其解決機制
4、銀行消費者投訴的專門機構設置、投訴方式、投訴處理流程
5、金融消費者投訴處理工作臺帳的建立
6、業務宣傳渠道的使用
7、銀行員工參與金融消費者權益保護的行動指南
三、金融消費者權益保護工作重點與實施
1、互聯網金融所引發的平臺責任識別
2、支付通道所承擔的先行賠付責任
3、第三人侵害消費者權利所可能引發的銀行責任規避
4、銀行工作人員的表見代理所引發的爭議糾紛避免
5、非法金融廣告與非法集資的工作重點
6、反洗錢與柜面風險 

咨詢電話:
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