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晉升的階梯 優秀員工的職業必修課

課程編號:24577

課程價格:¥19000/天

課程時長:2 天

課程人氣:685

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:尚輝

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
業務部門、中臺部門和后援部門的中基層員工

【培訓收益】
1、了解職業化精神和企業文化的意義作用;  2、熟悉良好的職業心態,掌握情緒管理的方法與技巧;  3、掌握時間管理技能,靈活使用時間管理矩陣、留比歇夫計時表等工具;  4、改善溝通技巧,掌握表達、傾聽方法; 5、掌握問題解決各環節的工具方法; 6、掌握提升執行效果的方法。

一、職場的晉升的階梯
1. 習慣的力量
2. 什么是習慣路徑
3. 價值觀的形成
4. 職業素質的塑造
游戲:貓和老鼠
案例:咸魚翻身的球隊
二.第一個習慣-什么是職業化心態
1. 什么是職業化心態
2. 樹立陽光心態
3. 情緒管理
4. 壓力釋放
案例:蘇軾和佛印的故事
工具:情緒控制ABC法則
小組討論:暴躁情緒瞬間消失的方法
三.第二個習慣-怎樣才能做好時間管理
1. 時間管理與個人管理
2. 時間都去哪了
3. 重要與緊急
4. 被忽略的打擾
案例:一個人一生
工具:要事第一原則、時間管理矩陣、留比歇夫計時
小組討論:對抗打擾的方法
四.第三個習慣-如何才能高效溝通
1. 溝通的三個要素
2. 同理心溝通
3. 溝通的核武器
4. 非暴力溝通
案例:倒鴨子
工具:喬哈里之窗、信息傳遞漏斗、贊美的方法
游戲:問問題競賽
五.第四個習慣-怎樣優化你的工作
1. 工作的系統化
2. 問題解決的方法
發現問題
分析問題
解決問題
評估問題
3. 決策判斷的工具
案例:麻煩的冰凌
工具:戴明環、5W2H、5why、魚骨圖、六頂思考帽
小組討論:西南航空公司的選擇
六.第五個習慣-如何提高工作效率
1. 沒有任何借口
2. 目標與計劃設定
3. 創新的思維
案例:西點軍校、F1方程式賽車
工具:SMART原則、奧卡姆剃刀原則、甘特圖
小組討論:創新的方法 

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