【培訓對象】
董事長、總裁、總經理、常務副總經理、總裁助理、人力副總等高管人員

【培訓收益】
了解新零售、新零售知識體系框架及方法論 掌握新零售商業模型及應用場景設計 掌握新零售的渠道管理 掌握新零售的供應鏈管理 掌握新零售下的用戶、用戶關系及用戶營銷 掌握用數據來驅動零售經營決策及發展 了解新零售的未來發展趨勢及方向 企業可根據實際情況規劃新零售完整解決方案 掌握如何數字化經營管理，業績翻倍

一、新零售，新在哪里？
1、零售的痛點
2、零售核心組成要素
3、什么是新零售
4、新零售的產生
消費者
技術
行業
5、新零售的方法論
新零售三大特征
新零售近景
新零售知識框架，前臺、中臺和后臺
6、新零售圖譜及邏輯
7、新零售策略
8、零售數字化轉型背景
案例： 各大電商平臺的新零售策略
二、新零售的商業應用場景
1、什么是應用場景？
2、應用場景的場景角色？
決策者
管理者
運營者
使用者
3、應用場景的場景邏輯
4、新零售給哪些企業帶來了變化
5、實體零售市場細分業態應對挑戰
6、零售生態延伸基礎服務分工不斷細化
7、中國新零售之城解析
案例：
三、新零售商業模型與體系框架
1、行業焦慮與破局之道
2、新零售商業變革
3、新零售環境下的品牌變革
明道
優術
立本
4、前臺
場景
消費者
商品
5、中臺
營銷
市場
流通鏈條
C2B生產模式
6、后臺
基礎設施
云／網／端／OS
技術、AR／VR
數字化
人工智能
物聯網
案例：
四、新零售渠道管理
1、零售渠道與門店的痛點
2、零售商業與渠道價值鏈被技術和顧客重塑
3、以用戶為中心的企業價值鏈演化
4、零售數字化渠道管理變革
5、數字化全渠道管理與體驗
體驗策略
渠道設計與管理
用戶價值與關系管理
數字化渠道管理運營構建
用戶全鏈路，構建無縫全渠道
體驗審計，拉動內部能力重構
6、智慧門店核心：解耦與賦能
7、零售數字化渠道管理的行業應用場景
快消品
家居
服裝
家電
8、零售數字化渠道管理場景重塑
案例：
五、新零售供應鏈管理
1、零售變革下供應鏈面對的挑戰
2、零售變革下供應鏈各環節面臨痛點
需求預測
配送成本升高
庫存管理難度增大
庫存管理成本高
敏捷程度需求提升
3、零售變革實現柔性供給，重塑商業生態
重構運營決策流，實現柔性供給
基于互聯網范式、技術賦能的全新商業生態
4、數字化供應鏈商業變革
5、智能變革新生產模式與商業場景
基于C2B模式的供應鏈
應用場景解析
應用場景的場景角色
6、數字供應鏈突破效能天花板
極致效率為目標的數字化趨勢
數字化供應鏈突破效能的典型場景
實踐－智能變革突破效能天花板
7、數字供應鏈的行業應用場景
服裝
美妝
家居
案例：
六、用數據認識你的用戶
1、新零售變革重構消費者關系
“Hyper IP”挑戰傳統零售屬性
用戶體驗“升維”的前提
在新零售時期的彎道超車：傳統零售的轉型路徑
實踐－智能變革重構消費者體驗
2、用戶特點
用戶結構
X、Y、Z世代
消費能力分析
3、用戶畫像
用戶信息標簽化
用戶畫像消費場景
用戶畫像標簽體系
4、用戶行為分析
用戶分群
定位營銷目標群體
用戶行為分析模型
用戶消費觀與消費行為
5、用戶增長系統
用戶增長框架
用戶生命周期
用戶AARRR體系
用戶遷移路徑
6、用戶關系管理
7、用戶關系進化
8、全營銷場景，人群優選策略
9、從用戶價值出發
10、讓用戶樂于傳播
11、數據探尋用戶
案例：
七、新零售數據驅動的決策體系
1、新零售的數據由割裂變為貫穿，提升產業鏈上下游
2、數據驅動提升零售業服務能力
3、數據驅動提升渠道門店經營
4、驅動實際增長的數字化運營與驅動力
數據科學的價值
構建用戶深度畫像和互動
支持“千店千面”的敏捷供應鏈體系
打造數據驅動的運營和決策
5、數據驅動的端到端可視化供應鏈
6、數據驅動優化供應鏈網絡布局
7、數據解析，洞察用戶真實興趣與社交關系
8、讓數據驅動企業決策
9、從“小數據”出發的品牌大數據銀行
10、數據資產化
11、數據生命周期與安全管理策略
數據安全防護思路與體系
數據安全管理組織結構
數據安全管理策略
數據生命周期與防護措施
數據基礎架構的安全性
12、無數據、不AI
案例：
八、新零售的未來發展趨勢
1、零售數字化轉型焦點轉移
2、致力打造未來數字化的“智鏈企業”
與合作伙伴的“數字化共生”
提供卓越客戶體驗
充分融合協作模型
構建創新業務的能力平臺
3、數字化遠景與落地領導力
以顧客為中心
敏捷管理
變革從建立“數字化車間”開始
基礎能力升級改造
4、未來零售行業發展趨勢
有溫度的科技能力
零售價值鏈被數字化重塑
讓商品與服務主動找用戶
深度挖掘供應鏈價值
渠道融合無邊界
關注邊際成本
用戶數據質量
區塊鏈打造信任經濟
5、數據驅動的商業智慧決策
6、基于數據的智能商業
從互聯網＋到智能＋
智能商業服務消費者的三大特征
智能商業的雙螺旋
智能商業的快速發展
7、智能商業 未來已來 

 

曾任樂村淘（中國最大農村電商平臺） 執行總裁
曾任A股上市公司啟迪桑德（000826） 創新中心負責人負責啟迪桑德整體的數據化轉型與數據模型建立
百安居（中國）有限公司 電子商務顧問
互聯網行業協會新零售分會 特約專家
黑馬創業學院 實驗室級專家導師
北清智庫商學院 首席專家導師
中國生產力促進中心協會數字經濟委員會特約專家

 

【個人簡介】
韓老師是互聯網創業導師團成員之一、阿里家家創始人之一，成功輔導中泰龍辦公家具、百安居、365谷網、小馬教練等10多家企業的數字化轉型升級、互聯網項目，其中兩家成功獲得融資。工作時間20年以上，15年以上IT高級管理經驗。思維活躍，具有很強的創新性，開放性。具備多個大型平臺從商業構思、商業模式、產品、技術開發、運營及市場推廣，最終形成經營業績的成功案例。
韓老師曾帶領多家互聯網、傳統型企業成功轉型升級，創建了A股上市公司啟迪桑德（000826）的創新中心，創建了全國首例互聯網＋生活垃圾分類的典型模式，并創建了社區服務平臺，共享電池項目，再生溯源業務模式等，形成基于環保的智慧城市綜合服務平臺，成為啟迪桑德（000826）重大戰略。
帶領知名農村電商平臺樂村淘從模式1.0成功轉型升級2.0，調整樂村淘商業模型，實現了一年內從10億平臺交易額升至近百億，創辦了“6月6農民節”活動，奠定了樂村淘成為農村電商平臺領先的地位。
創辦了家居電商平臺－阿里家家，首次提出家居O2O模式，被中國家居行業協會，互聯網行業協會載入行業發展記錄，阿里家家成為互聯網家居行業發展模式里程碑式的奠定者。
2020年，輔導的泰安睿云識電，是給工業企業提供智能用電解決方案，基于物聯網的管理與服務平臺，12月商業模式討論，1月初商業模式確認，3月軟硬件的研發，5月試運營，服務多家工業企業，達到電力智能管理模式，幫助工業企業用電管理方面節能30%以上，7月15日發布會，8月10日，訂單突破1000萬，城市服務中心7個，8月20日，項目融資路演排名第一，獲多家投資機構青睞，為2021年5億經營目標打下堅實的基礎。這是一個典型的傳統企業，通過數字化轉型，突破原有發展模式，成為數字型創新企業。

【主講課程】
《企業數字化轉型升級實戰》
《數字化領導力》
《敏捷管理》
《數字戰略與商業模式創新》
《數字思維》
《產品與用戶驅動的商業模型創新》
《人工智能與企業創新應用》
《數字力量-零售的智能變革》
《破繭成蝶－工業大數據驅動智能制造》
《金融數字營銷》
《數字孿生驅動智能金融創新》
《物聯網創新應用與物聯經濟》
《普惠金融數字化轉型》
《大數據分析與銀行運營解析》
《新零售營銷與渠道管理》
《零售數字變革下的運營體系與策略》
《零售變革的數字供應鏈》

【客戶評價】
韓老師講課生動、貼合實際，案例豐富，對智能零售分析透徹，大數據對傳統零售業態進行價值重構，有獨到的見解，值得一聽。
——前華為榮耀手機總裁 劉江峰
韓老師的智能零售與大數據課程理論和實際案例非常豐富，條理清晰，具備很強的實戰性，讓我們在智能零售方面有了更好的思路！。
——百安居（中國）有限公司總裁 吳篤卿
韓老師的課程深入淺出，有很強的系統性和前瞻性，既有一定的理論高度，又有豐富的實戰案例，實現了理論和實踐的有機結合，非常實用，有很強的現實指導意義，為零售企業的轉型升級提供了清晰的思路和路徑。
——燕京集團副總 劉翔宇
韓老師的授課能更多地從實際角度出發，運用其多年實戰的積累，理論與實踐相結合，更生動地讓大家理解什么是智能零售。
——招商蛇口董秘 劉寧
本公司一直從事傳統的零售行業，尤其是這幾年在電商大環境的沖擊下需要零售創新，聽了韓老師的智能零售課程深受啟發，并且對公司的整個模式進行了梳理，目前已經取得了很好的效果，整體的銷售額也有了一定的增長。
——河北東安集團董事長 李致華
整個課程并不是單純的理論灌輸，更多的是一些智能零售場景應用、實戰經驗與案例分析講解，非常實用。
——啟迪桑德副總裁 張新建
授課方式輕松、有趣，課程從實戰角度出發，結合了案例與發展路徑，讓我更加深刻體會到大數據重要性，以及企業運營過程中為業務服務，全面挖掘大數據價值，并做到更精準營銷
——中央人民廣播電臺社教節目中心資深編導 楊澤柱

 

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