一、學習入職禮儀的意義和作用

二、入職禮儀之言談
1、創造談話氛圍
2、禮貌的語言
3、必要的寒暄
4、誠懇的態度
5、專注的眼神
6、少說多聽
7、語音、語速、語調、語感的運用

三、入職禮儀之舉止
1、基本的禮貌站姿
2、優雅坐姿
3、大方蹲姿
4、手勢動作
5、交接物品
6、穿脫衣服
7、自信走姿
8、肢體語言
9、微表情

四、接待禮儀
1、主動招呼
2、稱呼的原則
3、禮貌原則
4、尊崇原則
5、適度原則

五、見面禮儀
1、鞠躬禮儀
2、拱手禮儀
3、點頭致意禮
4、握手禮儀
5、擁抱禮儀
6、吻手禮
7、介紹禮儀
8、名片禮儀
9、告別禮儀
六、新員工之儀容儀表
1、整潔的妝容
2、得體的著裝
3、職業裝的搭配原則
4、職業發型的打理

七、新員工職業素養的培養
1、職業素養的養成
2、職業道德的樹立
3、職業思想意識的提升
4、職業行為習慣的養成
5、職業技能的提升

以上內容是商務禮儀的大概綱要，可以根據企業的需求加以調整或制定具體方案。謝謝！ 

講師背景：

環球風尚聯盟資深形象禮儀專家
中國形象設計禮儀協會高級禮儀培訓講師
國際高級禮儀培訓師（美國認證）
禮賓禮儀文化協會理事
中國形象美學協會高級培訓師
原中國國際航空公司乘務長
現北京第二外國語學院禮儀、化妝教師
現北京理工大學化妝、禮儀教師
現北京市教委舞蹈學科考試院評委

品牌課程：
禮儀系列:
《國際商務禮儀》《服務禮儀》《辦公室職場禮儀》《新員工入職禮儀》
《職場儀態禮儀》《職場儀容儀表禮儀》《卓越五星級酒店服務禮儀》
《民航空乘服務禮儀》《醫院服務禮儀》《銀行服務禮儀》《教師禮儀》

形象系列:
《化妝的手法與技巧》《職業形象塑造》《職場妝容塑造》《魅力女性形象提升》
《魅力男士形象塑造》 

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