一 外 ---《美麗形象篇》
1 發(fā)：發(fā)型選擇、打理、裝飾技巧
2 妝：化妝品選擇、職業(yè)淡妝全流程技法
3 色：色彩選擇、搭配技法、配色品味
4 型：女性7大穿著風(fēng)格確立、揚長避短的“體型調(diào)整著裝”技法
5 飾：各種飾品搭配、絲巾打法、幾十種多姿服裝風(fēng)情學(xué)習(xí)

二 中 ---《優(yōu)雅形體篇》
6 如何擁有自信的站姿
7 掌握優(yōu)雅的行姿
8 練就高貴的坐姿
9 訓(xùn)練得體的蹲姿
10 塑造魅力的微笑 熱情的眼神
11，養(yǎng)成舉手投足優(yōu)雅大方的風(fēng)范
三 內(nèi) —《優(yōu)雅社交篇》
11 人際關(guān)系“溝通”、
女性的基本“社交禮儀”
12 辦公室迎來送往的“接待禮儀”
13 匯報或需要安排的“工作禮儀”
14 日常的“會議禮儀”
15公司的“餐宴禮儀”

一 外 ---《魅力形象篇》
第一節(jié) 發(fā)型篇
1 發(fā)型與臉型的搭配案例：美麗案例、糟糕案例
2 發(fā)型與臉型搭配規(guī)律：發(fā)型如何彌補臉型的不足之處
3 正確認(rèn)識自己的臉型特點：短臉型3種、長臉型3種、角度臉3種、橢圓臉
4 配合自己臉型、發(fā)質(zhì)、個性、愛好、職位，如何選擇使自己更美觀的幾種發(fā)型？
5 短發(fā)、燙發(fā)、長發(fā)、染發(fā)的造型打理與日常養(yǎng)護；
6 現(xiàn)場學(xué)習(xí)幾種美麗方便的盤發(fā)
7 發(fā)型飾品種類介紹、如何選擇和使用
8 參訓(xùn)者發(fā)型優(yōu)缺點、改善方法個性化提問與指導(dǎo)

第二節(jié) 妝容篇
1 不同膚質(zhì)的保養(yǎng)與洗臉
如何分辨自己的皮膚類型？
油性、中性、干性皮膚的妝前護膚要領(lǐng)
2 實物學(xué)習(xí)：認(rèn)識化妝工具、化妝品的選擇
3 基礎(chǔ)化妝十大步驟，技法講解與現(xiàn)場練習(xí)
1）妝前修飾
什么樣臉色選用“紫色“或”綠色“修顏液？
2）粉底
選錯粉底的幾種情況
如何選擇最適合自己臉色的粉底色彩、質(zhì)地？
打粉底的手法與方向
3）撲蜜粉
粉餅與散粉有何不同、起什么作用？
撲蜜粉的工具和手法
4）畫眉毛
不同臉型如何畫眉，修飾臉型
眉筆顏色、質(zhì)地的選擇
畫不同眉形的技法
5）涂眼影
哪些眼形可以省略畫眼線和眼影？
雙色眼影技法
眼影的不當(dāng)畫法
6）畫眼線
眼角方向不同、眼線不同畫法
眼線筆的顏色選擇
畫眼線的技法
7）夾睫毛、刷睫毛膏
如何選對睫毛夾的角度
夾睫毛技法
睫毛膏的選擇
8）畫唇
依據(jù)自己的唇色，如何唇膏色彩、質(zhì)地
唇膏、唇線技法
9）涂腮紅
腮紅色彩、質(zhì)地的選擇
刷腮紅的工具
依據(jù)不同臉型特點,畫腮紅的方向、形狀不同
10）定妝、完妝檢查
4 現(xiàn)場學(xué)員的化妝提問、指導(dǎo)、示范

第三節(jié) 色彩篇
1 如何選對美化臉色的“襯托色“
1）認(rèn)識“加分色“”減分色“
什么樣的顏色襯托您的臉色容光煥發(fā)，什么樣的顏色使您的臉色黃暗疲憊？
2）現(xiàn)場對比示范：臉色相反的兩位學(xué)員選擇同一個色彩，效果大相徑庭
3）如何找到襯托自己“亮麗年輕”的最佳色群、
4）如何避開襯托自己“暗淡老氣”的最差色群？

2 如何選擇全身大面積主色？
1）互動感受：12種彩色、6種無彩色迥異的色彩性格
2）依據(jù)不同“場合、身份、個人意圖”，如何選對最適合當(dāng)下的大面積主色？

3 色彩如何搭配？
1）多組對比圖片，尋找“配色總原則“
2）10種實用配色技巧，更多精彩配色圖片展現(xiàn)、講解

第四節(jié) 款型篇
1“體型調(diào)整”——體型難得完美，但可以通過穿衣遮丑顯美
1） 不同體型有門當(dāng)戶對的“最佳服裝版型”，也有彰顯缺點的“最差服裝版型”
2） 對號入座，定位我的體型類型：女士3類、男士5類體型
3）“著裝調(diào)整體型”的絕佳秘笈：
人體3大類（12種）體型局部失衡，不同穿法，效果優(yōu)劣，
體積上大下小、上小下大、中段粗兩端細(xì)，怎么穿衣調(diào)整？
脖子過于粗短、細(xì)長
胸圍過大、過平
胳膊過粗、過細(xì)
腰圍過粗、過細(xì)
臀圍過大、過平
大腿小腿過粗、過細(xì)
腿過長、過短
2“自我風(fēng)格”—— 時尚流行短暫、個人風(fēng)格長存
1） 哪三個因素構(gòu)成了您的個人著裝風(fēng)格？
2） 現(xiàn)場演練，定位自己的主風(fēng)格：
3）女士七種穿衣主風(fēng)格講解
古典風(fēng)格、戲劇風(fēng)格、自然風(fēng)格、優(yōu)雅風(fēng)格、浪漫風(fēng)格、前衛(wèi)風(fēng)格、帥氣風(fēng)格
4） 七種穿衣風(fēng)格，對應(yīng)不同的版型、面料、圖案、細(xì)節(jié)的優(yōu)勢范圍、
5）“個人風(fēng)格”與“場合著裝”不沖突，如何同時兼顧？
6）“個人風(fēng)格”與“時尚流行”的關(guān)系，如何雙贏？
6）現(xiàn)場學(xué)員問答、穿衣誤區(qū)糾正

第五節(jié) 飾品與場合著裝篇
1 如何買到為你添彩的好“絲巾”：尺寸、材質(zhì)、誤區(qū)糾正
2 現(xiàn)場動手，學(xué)系絲巾：
a．小方巾做項鏈（10種技法）
b．大方巾做衣服（8種技法）
c．長絲巾做花結(jié)（6種技法）
3 “項鏈”的選擇、品質(zhì)、佩戴技法、糟糕行為
4 “耳飾”的選擇、品質(zhì)、佩戴技法、糟糕行為
5 “手鐲”的選擇、品質(zhì)、佩戴技法、糟糕行為
6 “腕表”的選擇、品質(zhì)、佩戴技法、糟糕行為
7 “腰帶”的選擇、品質(zhì)、佩戴技法、糟糕行為
8 “眼鏡”的選擇、品質(zhì)、佩戴技法、糟糕行為
9“場合著裝”原則與技法指導(dǎo)
正式場合
日常上班場合
晚宴場合
商務(wù)休閑、社交場合
生活休閑場合
運動場合
10 女性時尚職業(yè)裝技法
“職業(yè)感”與“時尚舒適”兼顧的職場著裝技法；
魅力女性“衣櫥建設(shè)”技法
幾十種多姿服裝風(fēng)情學(xué)習(xí)

二 中 ---《優(yōu)雅禮儀篇》
第六節(jié) 優(yōu)雅儀態(tài)訓(xùn)練
1 優(yōu)雅女士儀態(tài)訓(xùn)練、變化
1） 優(yōu)雅女士常規(guī)站姿、插手站姿、背手站姿、背垂手站姿、不良站姿一對一糾正
2） 優(yōu)雅女士常規(guī)坐姿、斜擺式、前后式、交叉式、小丁字步、不良坐姿一對一糾正
3） 優(yōu)雅女士常規(guī)走姿、不同場合的走姿、不同著裝時的走姿、不良走姿一對一糾正
4） 優(yōu)雅女士蹲姿練習(xí)

2 優(yōu)雅手勢語訓(xùn)練：
1 優(yōu)雅動作練習(xí)：指引方向、請坐、請進、指點文件、失禮動作糾正
2 致意動作：揮手禮、握手禮、鞠躬禮、擁抱禮、合掌禮、失禮動作糾正
3 遞送名片的動作與講究
4 奉茶的動作、講究、失禮動作糾正
5 喝咖啡的動作、講究、失禮動作糾正

3 三種不同魅力的笑容訓(xùn)練、誤區(qū)糾正

4 幾種目光訓(xùn)練、失禮動作糾正

第七節(jié) 接待拜訪禮儀
1 介紹的禮儀
誰充當(dāng)介紹人？
千萬不要搞錯的介紹他人的順序、內(nèi)容、
不同場合的雙方介紹練習(xí)
自我介紹注意點、練習(xí)
如何做有禮的被介紹者
2 名片禮儀
印制名片的禮儀
遞送名片的禮儀
3 稱謂禮儀
4 握手禮儀
握手不當(dāng)動作
國際通行的握手禮正確動作
握手11個禁忌
5 位次排列禮儀
1尊位的概念和重要作用
2主賓行走時的位置排列
3樓梯、電梯、門口的順序
4不同會客室的座次排列
5不同級別會議的主席臺、聽眾席排列
6不同汽車內(nèi)的座次排列
6 通訊禮儀
1基本電話禮節(jié)
2撥打與接聽電話的禮節(jié)
3手機禮儀
4使用其他通訊設(shè)備的注意事項
7 辦公室禮儀
1商務(wù)拜訪禮儀
2辦公室同事間的禮儀規(guī)則
3辦公室用餐禮儀與禁忌
4請示匯報、文書禮儀

第八節(jié) 社交禮儀規(guī)則
1 宴請禮儀
1）宴會的形式
2）宴會的程序
3）宴會的桌次、座次排列
4）請柬的格式、特指專用語
5）如何回復(fù)邀請
6）宴會基本禁忌

2 餐桌禮儀
1 商務(wù)用餐禮儀
1）宴請前需要考慮的問題
2）中餐的座次原則
3）餐桌行為舉止、禮儀規(guī)范
4）各種餐具的正確使用方法、禁忌
5）如何敬酒 拒酒

第九節(jié) 通訊禮儀
1）電話禮儀
2）手機禮儀
3）微信禮儀

第十節(jié) 得體談吐：溝通禮儀與技巧
1 領(lǐng)悟溝通的要領(lǐng)
1“溝通”是復(fù)雜而隱蔽的交誼舞
2 現(xiàn)場游戲互動：閉目撕紙游戲
3 游戲啟示：有效溝通三大要素；

2“看、問、聽、答”全方位溝通
A 看――看別人什么？看懂什么？
1 看圖問答：測測你目前“察顏觀色”的敏銳度與準(zhǔn)確性
2 讀懂他人“體語”的重要價值
3 如何解讀：他人各種身體語言傳遞的明確“態(tài)度與情緒”
1）人與人的“距離變化”透露了最重要的什么信息？
2）人與人的“角度變化” 訴說了什么態(tài)度？
3）他人的“四肢開合變化”表達(dá)了什么心意？
4）他人的“上肢與手勢變化”加強或弱化了什么意思？
5）他人的“手與臉組合變化”透露了哪些重要情緒；
6）他人的“表情、眼神變化”，期待你做出怎樣回應(yīng)？
4 如何運用自己的身體語言，引導(dǎo)溝通有利于達(dá)成自己目的？

B 問------怎么問？達(dá)成什么目的？
1 “問”的目的是什么？“問聽”為何占銷售溝通的80%？
2 何時應(yīng)用“開放式提問”與“封閉式提問”？
1）你對他人需求了解“多或少”？
2）他人是“內(nèi)行”“外行”？
3）自己手里資源“多或少”？
3 傾聽過程中的積極呼應(yīng)

C 聽-----怎么聽？
1“傾聽”，有哪三大無可替代的價值？
2 傾聽的重要技巧、嚴(yán)重誤區(qū)

D說――說什么？
1 交際禮貌用語
2 真誠的贊美——贊美的三大禁忌、三大技巧
3 如何盡快打開話題、打破尷尬
4 使用對方易懂的詞語
5 宜談的、忌談的主題

E說――對方更在乎您“怎么說”
1 語音、語速、語調(diào)、音量的把握
2 四種不良溝通模式：指責(zé)、討好、超理智、打岔
3 放之四海皆可的最佳溝通模式：“表里如一的及時溝通”
4 聽出對方的弦外之音，并與之核對
5 如何主動制止他人？如何委婉拒絕某些要求？
6 如何平息他人激動甚至憤怒的情緒？投訴處理六步驟 

北京第二外國語學(xué)院 禮儀教師
北京理工大學(xué)嘉華學(xué)院 禮儀教師
燕京理工學(xué)院 禮儀講師
中國人聯(lián)人力資源企業(yè)培訓(xùn)師
原北京電視臺時尚欄目主持人
原東方航空公司乘務(wù)員培訓(xùn)師
中國形象禮儀行業(yè)注冊形象管理師
中國形象禮儀行業(yè)注冊禮儀培訓(xùn)師
美國ACI認(rèn)證 國際高級禮儀培訓(xùn)師
金正昆商務(wù)禮儀研修弟子
環(huán)球風(fēng)尚聯(lián)盟講師團講師
中國兒童禮儀協(xié)會高級講師
校園禮儀注冊培訓(xùn)師
大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)師
禮儀師資人才考評員評委老師

主要經(jīng)歷：
楊曉月，1983年生。畢業(yè)于中國傳媒大學(xué) 藝術(shù)管理專業(yè)本科。擁有多年大型企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗、資深企業(yè)工作經(jīng)驗及十年高校講師經(jīng)歷，同時擁有多年的行業(yè)教學(xué)技術(shù)研究、教學(xué)培訓(xùn)經(jīng)歷與主持經(jīng)歷，擔(dān)任多家企業(yè)的培訓(xùn)顧問，多場電視臺綜藝節(jié)目的禮儀藝術(shù)指導(dǎo)，選秀大賽的培訓(xùn)顧問及評委。2016年杭州“禮贏服務(wù)”巡講，收到服務(wù)行業(yè)人員好評，2017年南昌最美”旗袍禮儀大賽“贏得贊賞。積累了實用的培訓(xùn)經(jīng)驗，授課逾100場，形成了獨特的分析視角與授課風(fēng)格，深得受訓(xùn)單位與學(xué)員的好評。
主講課程：
《禮贏職場——高端商務(wù)禮儀》
《禮贏服務(wù)—--高端服務(wù)禮儀》

《禮贏醫(yī)護——醫(yī)護人員專業(yè)服務(wù)禮儀》
《禮贏客戶——金融從業(yè)人員形象禮儀》
特色課：
《形象禮儀- 魅力女性職場形象塑造》
《化妝禮儀-職業(yè)妝容及形象設(shè)計》
《古典禮儀- 旗袍漢服形體禮儀 》

培訓(xùn)特色：
熱情開朗、富有親和力，理論講解有邏輯，案例分析有特色，互動活動趣味性強，基于學(xué)員實際工作需求，尤其注重課程的實操性。
1.實戰(zhàn)性。與學(xué)員工作內(nèi)容緊密相扣，更“接地氣”，更精準(zhǔn)對接學(xué)員實際工作內(nèi)容，培訓(xùn)后效果顯著。
2.標(biāo)準(zhǔn)性。多年自身企業(yè)服務(wù)管理經(jīng)驗加禮儀培訓(xùn)教學(xué)總結(jié)經(jīng)驗。將知識體系形體姿勢和學(xué)員實際工作緊密結(jié)合起來。培訓(xùn)后學(xué)員靈活運用。姿態(tài)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升，提升企業(yè)軟實力。
3.時尚性。結(jié)合最新案例，緊隨社會發(fā)展步伐，使學(xué)員獲取最新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
4.互動性。課堂氣氛活躍，笑聲、掌聲不斷，親和力強，學(xué)員反映，在學(xué)習(xí)知識的同時，也得到了很好的放松。
部分客戶評價
❖曉月老師的課接地氣，實用性強，融會貫通，為學(xué)員量身定制，課堂效果極好！
——中國人聯(lián)集團 總經(jīng)理
❖曉月老師的課堂氣氛活躍，也讓我受益匪淺，接下來還要邀請曉月繼續(xù)來為我院高端客戶和新員工授課，深入、系統(tǒng)地為我們講授課程，提高服務(wù)意識！
——北京某私立醫(yī)院 

• 有“禮”行天下——銀行商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造

   

  第一講：形象力=競爭力——你的形象就是你的品牌！一、銀行員工形象管理1. 什么是形象管理？2. 銀行員工為什么要注重形象管理？案例：目前銀行員工的形象管理現(xiàn)狀二、銀行員工個人形象塑造1. 穿對色彩就精彩1）深色人的特點與色彩搭配？2）淺色人的特點與色彩搭配？3）冷色人的特點與色彩搭配？4）常..

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• 形象塑造與高品質(zhì)服務(wù)禮儀

   

  一、形象塑造的構(gòu)建1、您的形象是隱形的名片，在無聲地向客戶介紹著我們的公司。 2、形象構(gòu)成的顯性因素和隱性因素。 3、形象，是職業(yè)人所在單位的整體形象的有機組成部分。二、鋪服務(wù)人員形象塑造篇1、服務(wù)形象--完美發(fā)型，輕松打理 　　您該擁有一個怎樣的發(fā)型 　　女士職業(yè)發(fā)型，及盤發(fā)技巧 　　盤發(fā)技巧的現(xiàn)場演練 2、..

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• 禮儀與職業(yè)化形象塑造

   

  課程大綱：一、職業(yè)化的精神1. 敬業(yè)-成功之本2. 文化認(rèn)同3. 職業(yè)人道德4. 職業(yè)化心理特質(zhì)二、職業(yè)化的習(xí)慣1. 高效工作2. 善于溝通3. 團隊合作4. 從優(yōu)秀到卓越的習(xí)慣三、職業(yè)化的形象：1、職業(yè)人的儀容規(guī)范Ø精神狀態(tài)Ø發(fā)部修飾Ø如何畫個清新..

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• 上善若水——魅力女性提升

   

  第一模塊：自我認(rèn)知篇品位、優(yōu)雅、氣質(zhì)、風(fēng)情、個人魅力一、女性的地位變遷中國女人的生命價值與幸福感世界上什么東西在貶值女性年齡的貶值中國世俗價值體系中的被分檔女人二、女性如何制定職業(yè)生涯規(guī)劃女性職業(yè)發(fā)展道路特點女性職業(yè)規(guī)劃第一步：明確自己的需求：（我是誰？我為什么而努力？）第二步：優(yōu)勢、劣..

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• 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造高級特訓(xùn)營

   

  商務(wù)禮儀培訓(xùn)（一）、新世紀(jì)個人形象塑造 ——著裝的TPO原則 ——女士著裝的要點 ——男士著裝的規(guī)范 ——化妝的禮儀 ——良好的行體語言 商務(wù)禮儀培訓(xùn)（二）、公共場合禮節(jié) &mda..

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