【培訓(xùn)對象】
業(yè)務(wù)骨干

【培訓(xùn)收益】
了解組織存在的的目的 掌握工作匯報、總結(jié)的理性思維和感性呈現(xiàn)的方法 掌握工作匯報、總結(jié)的基本原則和策略 掌握平級協(xié)作溝通的工具技巧

一、工作匯報的意義和價值
1.討論：我們工作匯報、總結(jié)中常見的困惑有哪些？
茶壺煮餃子
缺乏邏輯，顛三倒四
缺乏重點，流水賬
避重就輕，捕捉不到核心
匯報不分場合
匯報總結(jié)時不了解溝通的對象
要么不匯報不總結(jié)要不時時刻刻匯報總結(jié)
2. 討論：匯報的目的是什么
反思：角色定位與人生定位的關(guān)系？
通過匯報，實現(xiàn)向上管理
- 調(diào)整觀念：自上而下與自下而上
- 積極溝通：完美的溝通
- 主動出擊：不等領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話
- 獲得認(rèn)同：人設(shè)影響力
- 共同進(jìn)步：最高境界：共同的提升
- 領(lǐng)導(dǎo)卓有成效，下屬自然獲得匯報
3. 領(lǐng)導(dǎo)希望員工這樣匯報
主動匯報：不等問了才匯報
準(zhǔn)備充分：材料充分和備選方案
效率第一：用最短的時間說出重點內(nèi)容
結(jié)論先行：先結(jié)論，后內(nèi)容
中途匯報：隨時掌握動態(tài)
把握輕重：壞消息早點說
絕不越權(quán)：如何跟上司說話

二、有效構(gòu)建工作匯報、總結(jié)的架構(gòu)
1. 理性的思考- 搭架子
金字塔結(jié)構(gòu)
經(jīng)典工作總結(jié)三段論
- 開頭
- 中間
- 結(jié)尾
練習(xí)：拆解領(lǐng)導(dǎo)的工作總結(jié)
練習(xí)：小試牛刀
2.感性的呈現(xiàn)
討論：人在做決定的時候是理性多還是感性多？
感性=講故事
如何用數(shù)據(jù)、用事例舉證
案例分析：A\B兩位經(jīng)理的匯報，你認(rèn)為哪個更好一些？
現(xiàn)場練習(xí)：如果沒完成任務(wù)，如何跟領(lǐng)導(dǎo)匯報？
現(xiàn)場練習(xí)：如果出現(xiàn)突發(fā)情況，如何跟進(jìn)行匯報？
現(xiàn)場練習(xí)：如果領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火了，該怎么匯報？
3.常見的工作匯報的形式
問題匯報
方案選擇匯報
進(jìn)程匯報
年終總結(jié)匯報
4.匯報時的呈現(xiàn)方式
PPT的設(shè)計風(fēng)格及應(yīng)用情境
PPT在匯報及演講過程中的基本原則
-字圖結(jié)合
-一頁一內(nèi)容
-用數(shù)據(jù)、表格說話
-針對內(nèi)容調(diào)整PPT
-針對對象調(diào)整PPT

三、同級協(xié)同與溝通，自我賦能
1. 討論：愛答不理的小張？
- 溝通的本質(zhì)
- 溝通的四個級別
- 溝通能力測試（現(xiàn)場出結(jié)果）
2. 洞察心理是有效溝通的前提
- 冰山理論
- 現(xiàn)場演練：一致性溝通
3. 賦能他人，高效協(xié)作
- 請求幫忙：四步激發(fā)對方的多巴胺，快樂協(xié)同
- 有效說服：四步說服法
- 達(dá)成共識：立場需求滿足法

（或可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行內(nèi)容的設(shè)計與調(diào)整） 

歷任外資、民營企業(yè)高管

美國AACTP國際注冊培訓(xùn)師

國家專項心理健康指導(dǎo)師

HMD健康管理師 n CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

中國移動EAP督導(dǎo)師

清華大學(xué)客座教授

北京林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

協(xié)助亞太CEO建立企業(yè)大學(xué)