【培訓(xùn)對象】
v企業(yè)中高層管理者 v專業(yè)HR v企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

【培訓(xùn)收益】
v讓領(lǐng)導(dǎo)知道： 績效管理的多種作用； 績效管理的體系構(gòu)成； 績效思想如何貫徹； 績效管理如何實(shí)施； 績效管理的潛在風(fēng)險(xiǎn)； 如何防止績效管理風(fēng)險(xiǎn) 想通過績效管理幫助企業(yè)全面提升，眼睛不能只盯著員工，必須做全面治理 v讓員工知道： 績效管理如何幫助自己立業(yè)； 績效管理如何幫助自己成長； 如何理解績效思想； 如何提高績效； 如何幫助公司建立績效體系； v行為與心態(tài)效果 形成“全員參與績效管理、全員享受績效成果“的氛圍； 掌握績效管理的豐富內(nèi)涵； 掌握績效體系建設(shè)的基本技術(shù)； 掌握績效監(jiān)控、績效溝通、績效運(yùn)用技巧； 在建設(shè)與運(yùn)作績效管理體系時(shí)，不僅會(huì)貫徹戰(zhàn)略思想，而且會(huì)結(jié)合企業(yè)管理現(xiàn)狀、企業(yè)優(yōu)勢與劣勢、企業(yè)威脅與機(jī)會(huì)、員工與組織的長處與短板、工作目標(biāo)與愿景，使績效管理成為組織團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的凝結(jié)劑、助推器；

v開場互動(dòng)：
請解釋一下公司的關(guān)鍵成功要素
請解釋一下公司的戰(zhàn)略
請列舉三個(gè)您所主責(zé)的關(guān)鍵流程的流程思想
你認(rèn)為您的工作應(yīng)該首先向誰負(fù)責(zé)
請列舉您主責(zé)工作的幾個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)及其數(shù)值
請畫出您的一個(gè)主責(zé)流程的流程圖
您認(rèn)為員工與企業(yè)是怎樣的關(guān)系
我們?nèi)绾伪ＷC員工的實(shí)現(xiàn)與發(fā)展
公司的對標(biāo)對象是……
您工作的關(guān)鍵指標(biāo)對標(biāo)對象是……
公司在哪些方面有潛力？如何挖潛
公司發(fā)展的瓶頸是……？如何解決
您認(rèn)為取得好的結(jié)果的條件有哪些
如何讓組織、員工盡快得到改善

v績效與績效管理
什么是績效
什么是績效管理
v績效聯(lián)系圖
影響企業(yè)績效的九個(gè)變量
績效管理對哪些方面有影響
評(píng)價(jià)績效的依據(jù)是什么
如何評(píng)價(jià)可信度高
演練：繪制本公司績效聯(lián)系圖
v績效管理體系的構(gòu)成
績效思想
績效管理機(jī)構(gòu)與組織
績效管理流程與制度
績效考評(píng)
績效溝通
績效考評(píng)結(jié)果運(yùn)用
討論：
本公司目前的績效管理思想
本公司可以有怎樣的績效管理思想
v主觀化績效考評(píng)方法的問題與局限
v客觀化績效考評(píng)方法的優(yōu)點(diǎn)
v客觀化績效考評(píng)方法對企業(yè)文化的要求
對管理思想的要求
對流程管理的要求
對制度的要求
對資料、表單運(yùn)作與管理的要求
對執(zhí)行力的要求
討論：本公司運(yùn)行客觀化績效管理體系的基礎(chǔ)
v客觀化績效考評(píng)方法的作用
戰(zhàn)略作用
管理作用
發(fā)展作用
v客觀化績效管理機(jī)構(gòu)與組織
績效思想的制定者
績效計(jì)劃的制訂者
績效指標(biāo)的承擔(dān)者
績效數(shù)據(jù)的提供者
績效業(yè)績的考評(píng)者
績效結(jié)果的應(yīng)用者
績效管理的監(jiān)督者
績效管理的溝通者
v客觀化績效管理流程與制度
績效責(zé)任的劃分
設(shè)計(jì)責(zé)任
審核責(zé)任
批準(zhǔn)責(zé)任
指標(biāo)責(zé)任
宣貫責(zé)任
指導(dǎo)責(zé)任
監(jiān)控責(zé)任
數(shù)據(jù)責(zé)任
考評(píng)責(zé)任
溝通責(zé)任
績效指標(biāo)庫的建立
績效考核表的設(shè)計(jì)
績效數(shù)據(jù)管理
績效監(jiān)控
績效考評(píng)
績效溝通
績效訴訟
績效應(yīng)用
員工職業(yè)規(guī)劃
崗位替代模型
員工素質(zhì)測評(píng)體系
崗位說明書
薪酬管理制度
工作計(jì)劃與總結(jié)制度
會(huì)議管理制度
任務(wù)管理制度
v客觀化績效考核設(shè)計(jì)原則與設(shè)計(jì)組織方法
SMART原則
清華大學(xué)盧繼華的設(shè)計(jì)原則
要素圖示法
問卷調(diào)查法
頭腦風(fēng)暴法
魚骨圖法
個(gè)案研究法
面談法
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法
對標(biāo)趕超法
演練：每組自選兩種方法設(shè)計(jì)兩個(gè)自選崗位的績效考核指標(biāo)名稱
v常用績效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)技術(shù)
關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI
組織職能與流程指標(biāo)PRI
崗位勝任力指標(biāo)PCI
工作態(tài)度指標(biāo)WAI
否決指標(biāo)NNI
工作目標(biāo)MBO
關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域KPA
演練：每組設(shè)計(jì)兩個(gè)自選崗位的全要素績效考核指標(biāo)
v客觀化績效考評(píng)績效指標(biāo)單元結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)方法
績效考評(píng)的切入點(diǎn)
指標(biāo)名稱設(shè)計(jì)
被考核者
指標(biāo)指向設(shè)計(jì)
測評(píng)工具
權(quán)重
目標(biāo)值
數(shù)據(jù)來源
數(shù)據(jù)提供者
演練：每組設(shè)計(jì)兩個(gè)自選崗位的全結(jié)構(gòu)績效考核指標(biāo)
v績效溝通技巧
什么是績效面談
績效面談的價(jià)值
績效面談的觀念轉(zhuǎn)變
績效面談的時(shí)機(jī)
績效面談的四象限模型
績效面談的八步法
績效面談的關(guān)鍵要點(diǎn)
不同類型員工的績效面談策略
績效輔導(dǎo)的GROW法則——從目標(biāo)到意愿
績效面談演練
每組派兩人上臺(tái)演練
其他人點(diǎn)評(píng)
v績效運(yùn)用
績效運(yùn)用的思想
人力資本管理思想
馬斯洛的需求層次論
赫茨伯格雙因素理論
梅松納夫的群體動(dòng)力學(xué)
成就激勵(lì)理論
X-Y理論
Z理論
目標(biāo)管理理論
路徑-目標(biāo)理論
不成熟-成熟理論
心理契約理論
市場規(guī)范與社會(huì)規(guī)范
績效運(yùn)用的范疇與方法
薪資的運(yùn)用
酬勞的運(yùn)用
戰(zhàn)略檢討的運(yùn)用
流程檢討
制度檢討
培訓(xùn)的運(yùn)用
人力資源規(guī)劃的運(yùn)用
職業(yè)生涯規(guī)劃的運(yùn)用
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論：本公司可以使用的績效考評(píng)結(jié)果運(yùn)用
v績效管理的風(fēng)險(xiǎn)
績效管理風(fēng)險(xiǎn)的類型
管理思想風(fēng)險(xiǎn)
體系設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)
監(jiān)督監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)
數(shù)據(jù)來源風(fēng)險(xiǎn)
評(píng)估誤差風(fēng)險(xiǎn)
溝通干擾風(fēng)險(xiǎn)
人為作祟風(fēng)險(xiǎn)
績效運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)
績效管理風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生原因
績效管理風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防與調(diào)控
v企業(yè)不同部門績效管理重點(diǎn)
操作工
營銷系統(tǒng)
人力資源、行政、財(cái)務(wù)
研發(fā)技術(shù)系統(tǒng)
采購物流系統(tǒng)
質(zhì)量管理系統(tǒng)
生產(chǎn)管理系統(tǒng)
v企業(yè)不同類型員工的績效管理重點(diǎn)
高層管理者
中層管理者
基層管理者
新員工
創(chuàng)業(yè)舊臣
天花板階層
空降兵
v績效管理常見問題與解決
如何分解工作目標(biāo)與任務(wù)
績效指標(biāo)如何管理工作
績效指標(biāo)如何塑造員工
績效指標(biāo)庫建立
績效考核表制訂
績效指標(biāo)的調(diào)整
如何進(jìn)行績效宣貫
v卓越績效管理
《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》
卓越績效文化的三個(gè)轉(zhuǎn)變
卓越績效文化的九大理念
工具應(yīng)用：診斷員工績效不佳的吉爾伯特模型
v團(tuán)建活動(dòng)（此活動(dòng)在第一天晚上進(jìn)行）
每組推選組長，設(shè)計(jì)組名、呼號(hào)、組徽
每組用3~5分鐘時(shí)間上臺(tái)展示。展示方式自選。 

★中國管理科學(xué)研究院 研究員

★中國管理科學(xué)院新興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所 高級(jí)研究員（員工關(guān)系范疇）

★中國人力資源開發(fā)研究會(huì) 理事

★中國人力資源開發(fā)研究會(huì)人才測評(píng)分會(huì) 理事

★江蘇省人力資源研究院 副院長

★江蘇省總工會(huì)管理干部學(xué)院 特約講師

★浙江大學(xué)國家大學(xué)科技培訓(xùn)中心 創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

★南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師

★上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 /海外學(xué)院 特聘講師

★上海交大教育集團(tuán)EMBA總裁高級(jí)研修班 特聘講師

★北大博雅•元培商學(xué)院 特聘教授

★中國管理科學(xué)研究院商學(xué)院 客座教授

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)創(chuàng)始副會(huì)長

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)專家技術(shù)委員會(huì)委員

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì) 監(jiān)事長

★澳門城市大學(xué)MBA

★人力資源管理師 高級(jí)

★國際注冊高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師（CISCT）

★注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師

★中國注冊培訓(xùn)師

★企業(yè)培訓(xùn)師三級(jí)（高級(jí)）

★心理咨詢師三級(jí)（高級(jí)）

★高級(jí)人力資源管理外包師

★人力資源法務(wù)咨詢師 高級(jí)

★企業(yè)信息管理師

★職業(yè)指導(dǎo)師

★商業(yè)管理師

★揚(yáng)州市中小企業(yè)協(xié)會(huì) 管理顧問

★南通理工學(xué)院企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員

★無錫北斗企業(yè)管理咨詢有限公司 首席咨詢師 培訓(xùn)師

★北京和信睿智管理咨詢有限公司 人力資源首席專家

主要研究領(lǐng)域與課程設(shè)計(jì)特點(diǎn)

v 人力資源部分

主要關(guān)注招聘技巧、人才測評(píng)、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系、職業(yè)規(guī)劃管理、培訓(xùn)管理。

2019年對員工職業(yè)規(guī)劃、員工生活規(guī)劃的內(nèi)容作為主要研究課程推出。

v 中高管素養(yǎng)

主要關(guān)注組織行為學(xué)、心理學(xué)、戰(zhàn)略、企業(yè)文化、溝通與協(xié)調(diào)等通用中高管管理技能以及升職、角色轉(zhuǎn)變面臨問題的處置素養(yǎng)提升。

v 工會(huì)、共青團(tuán)管理

主要關(guān)注工會(huì)、職代會(huì)、共青團(tuán)組織建設(shè)與民主管理、活動(dòng)設(shè)計(jì)與實(shí)施、相關(guān)人員素養(yǎng)提升。

v 央企與國企變革管理

主要關(guān)注由國家主導(dǎo)、要求的變革以及企業(yè)如何貫徹、落實(shí)變革要求。

v 課程設(shè)計(jì)特點(diǎn)

u 自有知識(shí)代入 在自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)給客戶獨(dú)特的收獲、獨(dú)特的體驗(yàn)。但是，這種“獨(dú)特”是基于現(xiàn)實(shí)的知識(shí)、技能、實(shí)踐為基礎(chǔ)。絕對不為了“獨(dú)特”而生造概念、嘩眾取寵。

u 模塊化設(shè)計(jì) 按照原初知識(shí)設(shè)計(jì)

u 定制化設(shè)計(jì) 根據(jù)客戶狀況、客戶需求，在原初知識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改。形成符合客戶需求的獨(dú)特課程。

 

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