【培訓對象】
生產企業高層管理人員; 質量總監、經理; 生產總監、主管; 其他部門經理、主管及相關人員

【培訓收益】

1 走向全球化的質量基礎
——零缺陷之父－克勞士比的質量原則
——現場的浪費與問題
——零缺陷——零浪費的思想

2 現場質量管理的要點
——質量的基點——關注顧客
——質量管理的幾大誤區
——解決問題的思考方法
——質量的執行，衡量和標準化方法

3 零缺陷質量管理
——零缺陷前提：5S
——ISO的精髓：持續改進
——克服ISO中的執行偏差
——全員參與和提案改善
——提案改善的實施要素

4 開展零缺陷內部改善的十大工具
——量產性評價
——作業指導書
——過程控制
——檢查管理
——再生材料管理
——長期在庫品管理
——4M變更
——異常管理
——質量月報
——糾正與預防

5 生產過程零缺陷的三個重要控制點
——消滅浪費和缺陷的起點為產品設計
——生產線的系統的管理
——檢驗檢查點的合理有效布局
——有效的方法：目視與看板管理

6 零缺陷的延伸
——來料檢驗和免檢活動的推動
——供應商選擇與評價程序的標準化
——現場物料質量問題處理和防范
——供應商質量的早期介入
——供應群的結構優化對成本的降低

7 零缺陷的實施和推動手段
——以PDCA為基礎
——起始于發現問題
——查找原因及其諸多的質量工具
——提出提案及試驗
——執行的阻力及克服
——流程化的改善
——解決問題的思考方法
——標準化的概念

8 零缺陷質量的組織保證
——長期的培訓和教育
——全員參與，領導承諾
——公司各層人員的任務

9 零缺陷質量改善小組活動
——現場診斷方法
——質量例會
——質量防范于未然
——QC圈的輔導技巧

10 零缺陷質量的持續改進
——改進目標的設置
——四個改進的步驟
——改進系統流程圖然
——消除缺陷的三種有效途徑
——持續改進的團隊合作 

機械制造專業、工業企業管理專業，研究生學歷，高級工程師

講師背景

經典課程

 

ISO9001、ISO/TS16949、ISO14000、OHSMS18000等管理體系內審員培訓、產品審核、過程審核等。

• SQE供應商質量管理

   

  【課程大綱】課程大綱第一天1. SQM發展趨勢與職能變遷SQM發展趨勢供應商質量管理的目的場景分析從SQM的不同職能看供應商質量管理的現狀和發展SQE作為“標志性建筑”分工和職責：技術身份，監控身份，協調身份，項目身份新型的供應鏈組織分析2. SQM的技術策劃工作質量需求分析與規格的建立..

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• 科學管理 持續改進 等級醫院評審質量管理工具的應用與落地

   

  課程背景： 隨著我國醫療改革的不斷深入與發展，醫療管理模式、發展模式、運營模式、服務模式正在經歷前所未有的大變革。2020年的十四五規劃中，已經明確未來中國大健康事業、醫療行業、醫療機構的發展方向與目標。面對時代的變革，國務院辦公廳由在今天6月4日發布了《國務院辦公廳關于推動公立醫院高質量發展的意見》，要求力爭五年的時間做到全國公立醫院發展的三轉變，..

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• ISO9001-2015質量管理體系要求

   

  【課程背景】：采用質量管理體系是組織的一項戰略性決策，能夠幫助其提高整體績效，為推動可持續發展奠定良好基礎。組織根據本標準實施質量管理體系將獲得如下益處：a）穩定地提供滿足顧客要求以及適用的法律法規要求的產品和服務的能力；b）促成增強顧客滿意的機會；c）應對與其運行環境和目標相關的風險和機遇；d）證實符合規定的質量管理體系要求的能..

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• 全面質量管理實務(TQM)培訓

   

  課程大綱：第一章、TQM的準備知識1、質量重要嗎？——中／日／德三國產品質量的對比與分析2、討論：什么是質量？3、案例；海爾對質量的認識4、討論：提升客戶滿意度的關鍵5、案例：豐田對客戶滿意度的測量方式6、質量管理發展的歷史7、什么是TQM?8、TQM的起源與發展過程9、案例；某集團公司對品..

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• SQE—供應商質量管理

   

  【課程目標】.掌握現代供應商質量管理要求和SQE工作職責，能夠建立一套完整、規范的供應商質量管理體系；.掌握供應商開發管理流程， 能夠組成跨部門協作團隊，對供應商進行調查、評估、選擇、考核、管理等，規避質量風險；.掌握品質檢驗流程與標準化管理，管控來料品質檢驗，保證來料質量可靠性；.掌握常用的質量工具與檢驗手法，學習統計分析與抽樣檢驗，測..

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• 服務業全面質量管理

   

  第1講：質量管理的發展史一、質量檢驗階段（質量管理的理解還只限于質量的檢驗，將質量管理的責任由操作者轉移到工長，故被人稱為“工長的質量管理”）二、統計質量控制階段（這一階段的特征是數理統計方法與質量管理的結合。）三、全面質量管理階段（質量管理過程實現“全員”、“全過程”、..

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