【培訓對象】


【培訓收益】
 從0開始學習社群運營，讓你也能成為運營高手；  多維度運營實戰，讓你輕松活躍社群、高效組織社群活動；  核心轉化經驗，讓你實現賺錢目的。

一、基礎認知篇：什么是真正的社群？ 一、于社群你必須要知道的 3 個問題 1. 什么才是真正的社群？ 2. 為什么要做社群？ 3. 微信社群在微信生態下，到底是一個怎樣的位置？ 二、社群運營人員必備的能力素質和技能發展路徑 1. 做社群，你需要具備什么樣的能力？ 2. 優秀的社群運營，未來有哪些技能發展路徑？ 三、社群的 5 個種類和不同的架構方式 1. 如何根據不同的業務，設計不同類型的社群？ 2. 如何找到社群運營核心元素，完成活躍和轉化目標？ 二、實戰建群篇：建群前需要注意什么？ 一、如何確定社群用戶畫像，吸引精準用戶群 二、如何規劃社群的定位與組織結構 1. 如何做好社群定位，明確社群目標 2. 如何做好社群的組織架構，保證社群長期穩定 三、建立社群之前要做的 4 件事 頁 2
1. 社群的商業模式（變現模式）準備 2. 社群的服務模式準備 3. 社群的運營方式準備 4. 社群運營工具的選擇 四、為你的微信群找到種子用戶 1. 社群種子用戶從哪里來? 2. 社群裂變快速建群方法 五、建立社群的標準化流程 1. 如何快速判斷業務形態，明確社群定位？ 2. 如何根據"smart 原則"確定新群的目標？ 3. 沒有預算怎么做社群，有哪些資源可以用于社群運營? 4. 設計社群運營動作有哪幾個關鍵的原則？ 六、上千社群如何高效管理 三、實戰社群活動篇：社群活動如何策劃 一、如何設計社群活動 1. 社群活動的兩個目的 2. 如何通過活動增加用戶黏性 3. 如何通過活動促進用戶轉化 二、社群的裂變與增長 1. 有哪些社群裂變常用技巧 2. 決定社群裂變成敗的 5 個關鍵 3. 做裂變，一定要避開這些坑  附∶裂變海報模板 三、社群活動的標準化設計流程 1. 學術類活動 2. 娛樂類活動 3. 福利類活動 頁 3
四、實戰社群活躍篇：社群活動如何策劃 一、如何制定社群規則 1. 好的社群規則必須包含哪些信息 二、社群運營的節奏 1. 如何規劃社群運營周期，設置用戶觸點  附 1∶拉新轉化的群內運營話術和流程  附 2∶ 低價引流社群的群內話術和流程 三、不同類型社群的活躍機制 1. 死群的 8 個原因 2. 不同類型社群的活躍機制詳解 四、社群運營如何給用戶賦能，打造屬于你的"KOL""KOC" 1. 社群運營如何給用戶賦能，搭建自己的核心社群助手體系  附 1∶ 社群助手成長流程  附 2∶ 社群助手基本信息表  附 3∶ 社群助手績效考核表  附 4∶ 社群助手日報表格 2. 如何快速發掘 kol，讓你的社群口碑遠揚 五、 社群如何做好分層和分級 1. 社群維護級別分級 2. 不同階段，進行哪些運營工作 六、企業微信在社群運營和管理中的應用  附∶企業微信用戶運營測試方案 七、社群運營需要注意的數據指標與復盤 1. 學會項目復盤技巧，讓你的老板刮目相看 2. "GRAl"復盤法，4 步學會高效復盤  附∶復盤 Excel 表格 八、社群運營必備的數據分析能力，輕松提高運營效率 頁 4
1. 社群運營有哪些常用的數據指標? 2. 如何設置數據指標才能夠有的放矢? 五、實戰社群轉化篇：社群賣貨如何實現轉化 一、基于社群的個人號如何運營 1. 如何利用朋友圈打造人設 2. 如何利用"標簽"對好友進行分類管理  附∶ 人脈管理檔案表 二、朋友圈如何運營和賣貨 1. 如何避免朋友圈運營常見的 7 個問題 2. 4 步規劃朋友圈內容 3. 8 個朋友圈帶貨技巧  附∶帶貨文案模板 三、社群賣貨文案撰寫 四、微信個人號的防封號指南 1. 微信有哪些添加個人號的形式 2. 微信安全性的影響因素 3. 有哪些新號注冊需要注意的問題 4. 新號養號流程 5. 哪些情況會導致微信封號，如何解封 「 完 」 頁 

【專業背景】：
 英國劍橋安格利亞魯斯金大學工商管理碩士
 九三學社社員
【超級演說家】節目導師
【阿里巴巴】文娛4年指定培訓講師
 中國農業銀行總行辯論輔導教練
 奧鎂集團、埃森哲（Accenture） 語言咨詢顧問
 Coach蔻馳中國區營銷表達教練
 中糧集團、建業集團、百度、伊利、招商銀行等數百家企業培訓師
 中華全國總工會文工團授予高端技術名師
人社部“我是好講師”全國總決賽核心導師
 City & Guilds國際認證高級職業培訓師
 美國認證協會注冊國際高級培訓師
《人民日報社》中華大講堂指定講師
 得到高研院分享日嘉賓
 中國十佳TTT培訓師
超級演說家實戰導師，全球五百強首席演說教練，致力于商務談判、實戰語言演說，談判銷售，職場演說、高情商溝通、高效表達力、講師培訓領域的研究以及培訓！ 
曾應邀為上海交大、北京傳媒大學、北京工業大學、世界五百強企業奧鎂、埃森哲等高校總裁班及全球知名集團提供課程教學、項目輔導。
擁有11年商業教育培訓工作經驗，累計授課場次超過1200+場，線下培訓5000+學員/年，平均滿意度高達98.67%。

【著作出版】：
柳金秋老師已出版：《精準說服》《會講故事的人，前程都不會差》多部暢銷書籍。

 

 

【授課特色】：
風趣幽默－－愿意學的多 通俗易懂－－方法技巧多 
落地實用－－簡單學的多 手段豐富－－技巧用處多  
持續跟蹤－－聯絡指導多 課程轉化－－產出結果多

【主講課程及合作采購指南】：
課程名稱 課程介紹
《可復制的演說表達力》 讓語言走在能力的前面，讓你的發聲都成為高光時刻，來自超級演說家9季節目的經典沉淀
《精準說服》 掌握一門溫柔而有力的邏輯，讓每一次表達都發生改變
《故事影響力》 用故事連人心，破數字時代的冷漠，實現連接一切無障礙，輕松說服任何人；提升影響力、感染力、溝通力，迅速收服人心，引爆表達的秘訣
《優勢談判》 思利及人的共贏式談判，在博弈中獲得更多權威商業談判課程
《銷售表達力—銷售表達實戰篇》 能說大于會說，講對賣點，客戶才愿意聽，說中痛點，客戶才樂意買
《銷售賦能》 從平庸到卓越，顧問式銷售的進階蛻變
（來自阿里的銷售邏輯）
《職場高效表達實戰營》 不再讓發展停滯在因為溝通不暢，而損失次次機會，涵蓋18個職場場景，近百個解決公式
《幽默表達力》 零距離制勝的表達技巧，讓溝通變得有趣、有料、有效；可立即轉化的幽默表達課，讓一切變得輕松無距離
《即興演說密碼》 在關鍵時刻游刃有余，訓練即興思維，加強臨場應變，規避表達陷阱，解決心中有顧慮，腦中無素材，表達無技巧的溝通難題
《即興表達》 說不出口，說了后悔，說不清楚，說不到重點，為你解決心中顧慮、腦中無素材、表達無技巧的一切難題
《超級辯論術》 焦慮時代游刃有余的差異思考與精準表達，思考表達的高階技術，隨時對一個抽象或者復雜的問題進行深度思考與高效輸出
《工作匯報》 不懂匯報，你就白干了。帶有產出結果，顛覆即興、社群、述職、向上管理，立刻運用的工作匯報術
《說話之道》 通過對溝通、演說、辯論、談判四大維度的深刻分析，讓人抓住人生中重要的3分鐘，把握每一個關鍵時刻，拿回人生的主動權
《微演講》 讓“精簡、極致、快、直指人心”成為你快節奏時代喚醒聽眾的必備技能；自媒體時代下的精準表達
《直播表達力》 讓每一次直播成為高光時刻，構建直播內容，借助新媒體平臺讓直播的表達獲取更多注意力，贏得影響力，轉化成結果
合作機構請提前至少15個工作日確定課約，參考課綱詳見課程資料包合集。
除以上課題之外，接受課程定制（建議提前30天電話會議，并提供課程研發所需資料）；
同時，柳金秋老師擅長搭建精品課程體系、內訓師體系、導師輔導體系。并為阿里巴巴、中糧集團、建業集團、伊利、奔馳、百度、中國銀行、銀監會、三星等企業成功實施語言內訓課程與咨詢培訓項目。 

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