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職業(yè)素養(yǎng)修煉
課程編號(hào):35871
課程價(jià)格:¥30000/天
課程時(shí)長(zhǎng):3 天
課程人氣:1612
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
希望提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的企業(yè)中層管理、班組長(zhǎng)及全體員工
【培訓(xùn)收益】
提升全員職業(yè)素養(yǎng),使員工更具責(zé)任心和忠誠(chéng)度。 提高職業(yè)化素質(zhì),養(yǎng)成高效能的良好工作習(xí)慣。 學(xué)會(huì)自我激勵(lì),激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性,培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)工作。 提高員工歸屬感和工作能力,增強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)。 懂得目標(biāo)管理、制定工作計(jì)劃、努力提升個(gè)人工作績(jī)效。 掌握實(shí)用的時(shí)間管理技巧十大工具,建立有效的時(shí)間管理觀念。 全面提升員工凝聚力和執(zhí)行力,建立高效能團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。 運(yùn)用有效職場(chǎng)非暴力溝通技巧,促進(jìn)良好人際關(guān)系。 塑造專(zhuān)業(yè)的職業(yè)行為習(xí)慣,設(shè)定工作目標(biāo)并努力完成。 提升職業(yè)道德和職業(yè)技能,學(xué)會(huì)情緒控制技巧,提升情商EQ。 增強(qiáng)抗挫折能力,發(fā)掘員工內(nèi)部動(dòng)機(jī),變壓力為動(dòng)力。 學(xué)會(huì)職業(yè)規(guī)劃和自我激勵(lì)10大技巧,收獲成功事業(yè)。
第一單元:熱身活動(dòng),分組團(tuán)建
1、全場(chǎng)熱身活動(dòng) :《抓小奴》
隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對(duì),AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。
2、團(tuán)建展示PK:《旗人旗語(yǔ)》
魚(yú)骨式分組,組建團(tuán)隊(duì)選“司令”,起隊(duì)名、隊(duì)呼,設(shè)計(jì)隊(duì)旗,每組討論列出3個(gè)工作困擾問(wèn)題或培訓(xùn)期待收獲、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示,引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情。
3、請(qǐng)安排計(jì)分助教1名,遞話筒助教2名,教室左邊各1名,教室右邊各1名。
第二單元:解讀職業(yè)素養(yǎng)
互動(dòng)游戲:《找變化》
1、了解職業(yè)素養(yǎng)
(1)什么是職業(yè)化?
敬業(yè)精神
專(zhuān)業(yè)能力
職業(yè)規(guī)范
(2)職業(yè)化的重要性
討論:我心中標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)
(3)良好職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)
心理測(cè)評(píng):你的職業(yè)素養(yǎng)有多高?
2、職業(yè)化素養(yǎng)與能力模型
(1)職業(yè)化的三大內(nèi)涵
職業(yè)行為——提升個(gè)人魅力
職業(yè)技能——提高工作業(yè)績(jī)
職業(yè)素養(yǎng)——良好的工作意愿
(2)員工角色認(rèn)知與定位
分享:對(duì)于您來(lái)說(shuō)工作的本質(zhì)?
(3)態(tài)度與能力矩陣
人材——培養(yǎng)使用
人財(cái)——提拔使用
人裁——堅(jiān)決不用
人才——限制使用
3、新生代員工的心理特點(diǎn)
(1)認(rèn)知特征
(2)情感特征
(3)意志特征
案例:?jiǎn)T工職業(yè)化程度不高的原因
(4)企業(yè)員工常犯的主要錯(cuò)誤
談?wù)摚簝?yōu)秀企業(yè)最欣賞的員工類(lèi)型
第三單元:時(shí)間管理與工作計(jì)劃
互動(dòng)游戲:《極速報(bào)數(shù)》
1、時(shí)間管理技能
(1)時(shí)間管理的目的
效果
效率
效能
反思:你的工作在哪個(gè)水平?
(2)測(cè)測(cè)你的時(shí)間管理能力
分享:你理解的時(shí)間是什么?
(3)時(shí)間管理的誤區(qū)
必須建立的觀念
常見(jiàn)的問(wèn)題
時(shí)間哪里去了? “時(shí)間殺手”
作業(yè):列出自己工作生活中的“時(shí)間殺手”
2、立即行動(dòng),克服拖延
(1)拖延商數(shù)測(cè)驗(yàn)
(2)拖延的原因
(3)與拖延決戰(zhàn)
工具:行動(dòng)克服恐懼
(4)如何判斷“重要”
設(shè)定目標(biāo)
優(yōu)先排序
統(tǒng)籌安排
每晚回顧
案例:你會(huì)救哪一幅畫(huà)?
3、時(shí)間管理技巧
(1)如何處理ABCD四類(lèi)事務(wù)
重要、不緊急——50-60%精力
重要、緊急——20-30%精力
緊急、不重要——15-20%精力
不重要、不緊急—— 1%精力
測(cè)試:急迫性指數(shù)測(cè)驗(yàn)
(2)價(jià)值2.5萬(wàn)美金的六點(diǎn)優(yōu)先工作法
練習(xí):請(qǐng)按順序列出每天工作中的6件重要的事情
(3)高效時(shí)間管理十三法則
法則一:制定時(shí)間管理計(jì)劃
法則二:養(yǎng)成快速的節(jié)奏感
法則三:學(xué)會(huì)授權(quán)
法則四:簡(jiǎn)化工作流程
法則五:養(yǎng)成整潔的條理的習(xí)慣
法則六:專(zhuān)心致志,有始有終
法則七:克服拖延、現(xiàn)在就做
法則八:當(dāng)日事當(dāng)日畢
法則九:善用零散的時(shí)間
法則十:用節(jié)省時(shí)間的工具
法則十一:高效的閱讀法
法則十二:高質(zhì)高效的睡眠
法則十三:終生學(xué)習(xí)
情景模擬:一周工作計(jì)劃表
4、工作計(jì)劃管理
(1)如何制定目標(biāo)?
互動(dòng):以下符合SMART標(biāo)準(zhǔn)嗎?
(2)計(jì)劃的七要素——5W2H
(3)工作目標(biāo)的兩個(gè)類(lèi)型
達(dá)成狀態(tài)的工作目標(biāo);
解決問(wèn)題的工作目標(biāo);
(4)PDCA與目標(biāo)達(dá)成
訓(xùn)練:列出你的個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
第四單元:工作理念、思路、觀念
團(tuán)體活動(dòng):《口令反轉(zhuǎn)》
1、《哈佛商業(yè)評(píng)論》的職業(yè)操守
(1)誠(chéng)實(shí)
(2)正直
(3)守信
(4)忠誠(chéng)
(5)公平
(6)關(guān)心他人
(7)尊重他人
(8)追求卓越
(9)承擔(dān)責(zé)任
2、工作理念、思路與觀念
(1)自我激勵(lì)-良好心態(tài)
不同的人:對(duì)待同一個(gè)事物會(huì)有不同的心態(tài);
不同的人:同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生;
同一個(gè)人:同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的局面 。
(2)感恩公司:奉獻(xiàn)敬業(yè)
對(duì)工作心懷感激;
感恩老板的知遇之恩。
(3)活在當(dāng)下,把握現(xiàn)在
(4)積極的自我對(duì)話
(5)注重團(tuán)隊(duì)合作
充分發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng);1+1>2;
倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作的氛圍
視頻賞析:團(tuán)隊(duì)合作才能同吃肉
(6)自我催眠:自我預(yù)言的實(shí)現(xiàn)
3、高效能的習(xí)慣塑造
(1)依賴(lài)期——個(gè)人成功
主動(dòng)積極
以終為始
要事第一
案例:影響圈vs關(guān)注圈
(2)獨(dú)立期——人際成功
雙贏思維
知彼解己
統(tǒng)合綜效
案例分析:是什么決定了你的行為模式?
(3)互賴(lài)期——團(tuán)隊(duì)成功
不斷更新
擬出愿景和目標(biāo)
練習(xí):你的要事是什么?
第五單元:執(zhí)行力與責(zé)任心
團(tuán)隊(duì)游戲:《人椅》
1、提升執(zhí)行力的方法
(1)什么是執(zhí)行力?
(2)執(zhí)行力的重要性
案例:華為執(zhí)行力3化理論
(3)落實(shí)錫恩4R執(zhí)行力系統(tǒng)
結(jié)果定義Result
工具:海爾日結(jié)果表模板
一對(duì)一責(zé)任Responsibility(責(zé)任承諾)
表單:責(zé)任管理表格參考模板
監(jiān)督檢查、跟進(jìn)追蹤Review
獎(jiǎng)懲分明,回報(bào)員工Reward(優(yōu)者獎(jiǎng),劣者罰)
分享:提升執(zhí)行力7個(gè)細(xì)節(jié)行為
(4)領(lǐng)導(dǎo)者做好表率,身教大于言傳
案例:曹操割發(fā)代首
(5)個(gè)人執(zhí)行力提升:24字秘訣
故事:致加西亞的信
2、責(zé)任心勝于能力
(1)什么是責(zé)任心?
細(xì)心
耐心
自動(dòng)自發(fā)
測(cè)評(píng):你的工作責(zé)任心有多強(qiáng)?
奉獻(xiàn)意識(shí)
危機(jī)感
學(xué)習(xí)意識(shí)
故事:你的心過(guò)門(mén)了嗎?
(2)責(zé)任是造就卓越團(tuán)隊(duì)的內(nèi)推力
(3)高責(zé)任心員工的特征
案例:多想一想多做一做
(4)責(zé)任心的三階段
事前——想到結(jié)果
事中——控制方向
事后——承擔(dān)責(zé)任
分享:工作“零缺陷”法則
(5)提升個(gè)人責(zé)任心的方法
樹(shù)立目標(biāo) ,敢于擔(dān)當(dāng)
絕不拖延,立即行動(dòng)
注重細(xì)節(jié),執(zhí)行到位
要做結(jié)果,不做任務(wù)
案例:買(mǎi)土豆的故事
第六單元:職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)
互動(dòng)游戲:《成長(zhǎng)三部曲》
1、如何職業(yè)規(guī)劃
(1)人生目標(biāo)
你想成為什么樣的人;
你想做那件大事或幾件大事;
你想成為哪一領(lǐng)域的佼佼者;
你想發(fā)揮自己哪些方面的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)。
分享:你的人生使命價(jià)值是什么?
(2)十年計(jì)劃
今后十年你想成為什么樣子;
事業(yè)上有什么成就;
收入達(dá)到什么地步;
你的家庭及健康水平如何?
你的生活狀態(tài)怎樣、社會(huì)地位怎樣?。
練習(xí):畫(huà)出你的“職業(yè)樹(shù)”
(3)認(rèn)識(shí)你自己:了解生命的價(jià)值
(4)積極的思考——改變態(tài)度
(5)做個(gè)最好的你
分享:我們?yōu)槭裁匆ぷ鳎?br />
(6)找出最重要的目標(biāo)
作業(yè):實(shí)踐你的夢(mèng)想——設(shè)計(jì)夢(mèng)想清單
2、職業(yè)素養(yǎng)提升
(1)職業(yè)化素養(yǎng)準(zhǔn)則
愛(ài)崗敬業(yè):理解并充分尊重職業(yè)
承擔(dān)責(zé)任:服從目標(biāo)并關(guān)注規(guī)則
誠(chéng)實(shí)守信:遵守道德并信守承諾
愛(ài)與尊重:關(guān)心并尊重他人
激情:激發(fā)并駕馭個(gè)人情感
執(zhí)著:專(zhuān)注并具有慎獨(dú)精神
(2)職業(yè)化的心態(tài)
互動(dòng):職業(yè)是否已經(jīng)變成事業(yè) 6問(wèn)
(3)商業(yè)人格塑造
對(duì)客戶:要給結(jié)果,不要理由;
對(duì)上級(jí):要給價(jià)值,不要討好;
對(duì)同事:要去對(duì)事,不要對(duì)人;
對(duì)自己:要講原則,不要人情。
思考:“我是誰(shuí),我應(yīng)該是誰(shuí)”?
(4)三種工作導(dǎo)向
形式導(dǎo)向
任務(wù)導(dǎo)向
價(jià)值導(dǎo)向
(5)職業(yè)化行為訓(xùn)練
對(duì)待企業(yè)的行為
對(duì)待老板的行為
對(duì)待同事的行為
工具:與同事相處的三條法則
(6)讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡你的7個(gè)習(xí)慣
第七單元:職業(yè)情商與溝通技巧
團(tuán)體活動(dòng):《我演你猜》
1、職業(yè)情商EQ修煉
(1)情商的重要性
案例:任正非和褚時(shí)健的故事
(2)什么是情緒智力?
了解自己情緒的能力——自知
控制自己情緒的能力——自控
自我激勵(lì)的能力——自勵(lì)
了解他人情緒的能力——通情達(dá)理
維系良好人際關(guān)系的能力——和諧相處
視頻賞析:復(fù)旦投毒之殤
(3)認(rèn)識(shí)自己:你的情商有多高?
心理測(cè)評(píng):情商自測(cè)
(4)職場(chǎng)情商與智商
一事無(wú)成
貴人相助
懷才不遇
春風(fēng)得意
反思:你在公司是那種狀態(tài)?
(5)高職業(yè)情商的表現(xiàn)
(6)獲得高職高薪的法寶
2、溝通與協(xié)作技巧
(1)溝通的三個(gè)層次
信息的傳遞
情感的交融
思想的統(tǒng)一
視頻賞析:溝通不暢的尷尬
(2)溝通技巧測(cè)試
(3)溝通形式的表現(xiàn)力
互動(dòng)游戲 :《千變折紙》
(4)失傳的溝通秘笈
同頻同率
先跟后帶
肯定認(rèn)同技巧
實(shí)戰(zhàn):同理心訓(xùn)練
(5)聽(tīng)懂:傾聽(tīng)的四個(gè)層次
案例:銷(xiāo)售冠軍的煩惱
(6)有效協(xié)作溝通技巧
實(shí)戰(zhàn)演練:你該怎么說(shuō)?
第八單元:總結(jié)升華
1、本課程我感觸最深的地方是:
(1)
(2)
(3)
2、我將在自己的工作(生活)中改變?nèi)缦拢?br />
(1)
(2)
(3)
第九單元:互動(dòng)解疑答惑
附:【部分案例及視頻】
1、郭敬峰授課上海建工集團(tuán)《職業(yè)素養(yǎng)修煉》-13分鐘視頻
騰訊視頻:https://v.qq.com/x/page/g31376lfrb8.html
優(yōu)酷網(wǎng):https://v.youku.com/v_show/id_XNDgwNTkyNTQwOA==.html
56視頻:http://www.56.com/u53/v_MTY1OTIxODQy.html
愛(ài)奇藝:https://www.iqiyi.com/v_284wlqligtk.html
西瓜視頻:https://www.ixigua.com/6862227697746051598/?utm_source=xiguastudio
2、天津某物業(yè)集團(tuán)《中層管理者職業(yè)素養(yǎng)與責(zé)任心塑造》:責(zé)任心勝于能力-15分鐘視頻
優(yōu)酷網(wǎng):https://v.youku.com/v_show/id_XNTgyODYwOTEwOA==.html
愛(ài)奇藝:https://www.iqiyi.com/v_1vjm79acl7o.html
3、某知名咨詢(xún)機(jī)構(gòu)《情緒壓力管理與職業(yè)素養(yǎng)修煉》視頻--15分鐘
今日頭條:http://www.365yg.com/item/6537474756793336324/
優(yōu)酷網(wǎng):http://v.youku.com/v_show/id_XMzQ5NDMxNzI4MA==.html?spm=a2hzp.8253869.0.0
4、郭敬峰老師《中層管理者職業(yè)素養(yǎng)與責(zé)任心塑造》:時(shí)間殺手是什么?-13分鐘視頻
西瓜視頻:https://www.ixigua.com/7044787702541058574?utm_source=xiguastudio
愛(ài)奇藝:https://www.iqiyi.com/v_1h325opkap4.html
優(yōu)酷網(wǎng):https://v.youku.com/v_show/id_XNTgyODE2MTc3Mg==.html
5、中國(guó)電信《商業(yè)人格與卓越執(zhí)行力打造》-郭敬峰老師9分鐘視頻
愛(ài)奇藝:https://www.iqiyi.com/v_1vjgd7dizcw.html
搜狐網(wǎng):https://www.sohu.com/a/397480885_120383165
優(yōu)酷網(wǎng):https://v.youku.com/v_show/id_XMzU5NDM0MzM4OA==.html
中國(guó)講師網(wǎng):http://www.jiangshi99.com/video/content/14231.html
百度視頻:https://wenku.baidu.com/video/courseview/fdfb89c3d5bbfd0a79567338.html
6、返聘!上海建工集團(tuán)設(shè)計(jì)研究總院《職業(yè)素養(yǎng)修煉》課程順利完成!
中國(guó)講師網(wǎng):http://www.jiangshi99.com/news/content/31758.html
匯師經(jīng)紀(jì):http://www.huishi365.com/inews_detail/5633.html
7、上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)《職業(yè)素養(yǎng)修煉》課程成功舉辦!
搜狐網(wǎng):https://www.sohu.com/a/395034322_120383165
心理114:http://www.xinli114.cn/content/?760.html
8、滴三方-家居行業(yè)賦能平臺(tái)《職業(yè)素養(yǎng)》、《客戶心理與行為分析》-13分鐘視頻
優(yōu)酷視頻:http://v.youku.com/v_show/id_XNDEzMzYyNjE2OA==.html
土豆:http://video.tudou.com/v/XNDEzMzYyNjE2OA==.html
頭條:http://www.365yg.com/i6678546525011837453/#mid=6962267661
愛(ài)奇藝:http://www.iqiyi.com/w_19s86u3vfx.html
騰訊視頻:https://v.qq.com/x/page/r0862oidbjk.html
9、蘇州某生物科技股份《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練系統(tǒng)》課程圓滿結(jié)束!
中國(guó)講師網(wǎng):https://www.jiangshi99.com/news/content/5314.html
學(xué)習(xí)114:http://www.study114.cn/content/?229.html
10、天津某物業(yè)集團(tuán)《中層管理者職業(yè)素養(yǎng)與責(zé)任心塑造》一周工作計(jì)劃-11分鐘視頻
愛(ài)奇藝:https://www.iqiyi.com/v_16o6flpooi8.html
優(yōu)酷網(wǎng):https://v.youku.com/v_show/id_XNTE2MzA4NTYyOA==.html
【郭敬峰老師】
★ 壓力情緒管理專(zhuān)家
★ 團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升專(zhuān)家
★ 北大元培智庫(kù)·應(yīng)用心理學(xué)·客座教授
★ 2019全國(guó)“十大杰出金牌講師”冠軍
★ 2015-2022年度“中國(guó)培訓(xùn)優(yōu)秀講師”
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« 心健康幸福推廣聯(lián)盟 創(chuàng)始人
【講師簡(jiǎn)介】
郭敬峰老師擁有19年知名上市企業(yè)管理培訓(xùn),咨詢(xún)輔導(dǎo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、EAP員工心理咨詢(xún)的豐富經(jīng)驗(yàn),在情緒壓力管理、高效溝通藝術(shù)、企業(yè)管理心理學(xué)、卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉等方面積累了深厚的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。并萃取出各領(lǐng)域系統(tǒng)化的管理思想體系和實(shí)用工具方法,為諸多世界500強(qiáng)企業(yè)提供管理培訓(xùn)和心理咨詢(xún)服務(wù)并獲得良好口碑和返聘合作。擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)心態(tài)激勵(lì)、催眠式銷(xiāo)售技巧、凝聚力執(zhí)行力提升訓(xùn)練,沉浸式培訓(xùn)激情、幽默、實(shí)用,注重工作問(wèn)題解決和落地輔導(dǎo),提升全員心理資本:自信、希望、樂(lè)觀、韌性,被學(xué)員譽(yù)為“壓力績(jī)效管理專(zhuān)家”。
郭老師在中華講師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂2015年度中華風(fēng)云講師評(píng)選中榮獲“中國(guó)精品講師”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),163誠(chéng)信品牌認(rèn)證講師、中國(guó)講師網(wǎng)評(píng)選2016、2017年度優(yōu)選“中國(guó)培訓(xùn)百?gòu)?qiáng)名師” 及2018、2019年度“金話筒百?gòu)?qiáng)講師”,163導(dǎo)師訓(xùn)練營(yíng)班長(zhǎng)、2019全國(guó)評(píng)選 “十大杰出金牌講師”大賽冠軍、2021年度“中國(guó)優(yōu)秀講師”、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,2023-2026年北大元培智庫(kù)特聘應(yīng)用心理學(xué)客座教授,全國(guó)聯(lián)合誠(chéng)信服務(wù)平臺(tái)人才庫(kù)客座教授、民企 “牽手扶智”行動(dòng)特聘專(zhuān)家等。
職業(yè)經(jīng)歷從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、培訓(xùn)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)到總經(jīng)理高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人,曾就職于上海靜安希爾頓酒店、北京中企動(dòng)力科技股份、心融集團(tuán)德瑞姆心理教育機(jī)構(gòu)、上海影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)等知名企業(yè),整合酒店、IT電商、企業(yè)管理、心理咨詢(xún)輔導(dǎo)等領(lǐng)域?qū)I(yè)的思想智慧。主講情緒壓力管理、高效溝通藝術(shù)、陽(yáng)光心態(tài)、新生代員工管理、職業(yè)素養(yǎng)修煉、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)等精品課程,以提高職場(chǎng)人士的工作績(jī)效和心理資本為己任,受到各類(lèi)企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)的高度好評(píng)和長(zhǎng)期返聘。
郭老師有豐富的企業(yè)EAP心理關(guān)愛(ài)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),始終致力于職工心理健康教育,塑造企業(yè)人文關(guān)懷。課程內(nèi)容專(zhuān)業(yè)詳實(shí),寓教于樂(lè),提高全員內(nèi)在動(dòng)機(jī)和工作積極性。授課對(duì)象包含企業(yè)中高層管理者、基層員工,課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性,提倡以人為本、工具為要、效果為王。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重互動(dòng)性和落地性、在感悟中學(xué)習(xí)掌握工具方法,提升團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效,激情幽默風(fēng)格廣受歡迎。
【愛(ài)心使命】
為了共襄教育培訓(xùn)行業(yè)盛舉,他協(xié)同中國(guó)商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力第一導(dǎo)師易發(fā)久先生倡議發(fā)起成立中國(guó)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。
為了弘揚(yáng)助人自助的核心信念:“傳播愛(ài),人人都是幸福推廣大使!”他創(chuàng)立了心健康幸福推廣聯(lián)盟。
郭敬峰立志畢生致力于14億中國(guó)人心理健康的幸福推動(dòng),堅(jiān)信并篤行:以心為尊,積善成德,心健康-新幸福,讓生命自由綻放!
【授課特點(diǎn)】
針對(duì)客戶需求定制課件,注重工作問(wèn)題解決和現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑,行動(dòng)學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演,AB角訓(xùn)練、心理測(cè)評(píng)、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練,課程氛圍輕松活潑,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升,改善心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。
課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性:30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例;
培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽凇?shí)操為要、效果為王;
體驗(yàn)式心理學(xué)培訓(xùn):互動(dòng)性強(qiáng)、幽默、生動(dòng)、親切;
專(zhuān)業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。
【主講課程】
Ø 職業(yè)能力提升:
《與情緒壓力共舞》:情緒管理技巧,情商EQ修煉,壓力疏導(dǎo)方法,工作生活平衡。
《高效溝通藝術(shù)》:失傳的溝通秘笈,管理溝通技巧,聽(tīng)說(shuō)問(wèn)看技巧,高情商交流。
《職業(yè)素養(yǎng)修煉》:提高綜合職業(yè)素養(yǎng),改善工作理念方法,責(zé)任心執(zhí)行力提升。
《打造感恩陽(yáng)光心態(tài)》:塑造職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài),感恩敬業(yè)精神,激發(fā)內(nèi)在工作熱情。
《高效時(shí)間管理》:高效利用時(shí)間,掌握10大實(shí)用工具,做好精力管理提升績(jī)效。
《心理健康關(guān)愛(ài)提升幸福感》:心理關(guān)愛(ài)技巧、常見(jiàn)心理問(wèn)題應(yīng)對(duì),提升幸福感。
Ø 銷(xiāo)售技能類(lèi):
《催眠式銷(xiāo)售秘笈》:洞悉客戶心理,有效處理客戶異議,達(dá)成銷(xiāo)售和良好口碑。
《團(tuán)隊(duì)凝聚力、責(zé)任心、執(zhí)行力提升》:激發(fā)銷(xiāo)售內(nèi)在熱情、提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)。
《金牌客服投訴處理技巧》:客戶溝通秘笈,投訴處理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,口碑服務(wù)技巧。
Ø 領(lǐng)導(dǎo)管理能力:
《企業(yè)管理心理學(xué)》:掌握員工心理,提升非職權(quán)影響力,管理工具實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用。
《職業(yè)情商與團(tuán)隊(duì)管理》:職業(yè)情商修煉,團(tuán)隊(duì)管理5P要素,高情商管理藝術(shù)。
《9500后新生代員工管理》:了解代際差異,抓住新生代內(nèi)心,引導(dǎo)融入績(jī)效提升。
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》:領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵要素和行為,有效授權(quán)激勵(lì)、員工教練輔導(dǎo)技術(shù)。
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》:管理者自我修煉,選育用留人才培養(yǎng),高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造。
【學(xué)員評(píng)價(jià)】
郭老師的課程內(nèi)容專(zhuān)業(yè)詳實(shí),授課風(fēng)格生動(dòng)風(fēng)趣,職業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)開(kāi)放,案例分析新穎實(shí)用,講課認(rèn)真敬業(yè),課堂氣氛活躍,很受大家歡迎,學(xué)下來(lái)有收獲、欣喜,啟迪智慧,很好!
可口可樂(lè)飲料(天津)有限公司 陳總
培訓(xùn)內(nèi)容層次清楚,注重實(shí)用性,培訓(xùn)方法靈活多樣,與學(xué)員互動(dòng)良好,教學(xué)態(tài)度熱情認(rèn)真,解答學(xué)員疑惑,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,邏輯性強(qiáng),專(zhuān)業(yè)水平高,對(duì)技能提升很有幫助,總體教學(xué)效果感覺(jué)良好。
一汽大眾汽車(chē)有限公司成都基地 人力資源 曹經(jīng)理
郭老師經(jīng)驗(yàn)豐富、條理清晰、有感染力,講課技巧生動(dòng)、教學(xué)過(guò)程中精神飽滿熱忱,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握詳實(shí)、全面,教學(xué)方法注重現(xiàn)場(chǎng)演練,語(yǔ)言流暢、通俗易懂,與學(xué)員積極互動(dòng),課堂氣氛控制良好。
招商銀行廣州分行 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 曾小姐
郭老師很好地傳授了壓力的來(lái)源、情緒的體現(xiàn),減壓的方法,情緒的調(diào)整等方面,整個(gè)講座形式新穎,內(nèi)容豐富,十分吸引人并富有感染力,收獲滿滿。希望老師多來(lái)為我們講課,感恩!
巴城鎮(zhèn)“群團(tuán)干部綜合能力提升”培訓(xùn)班 婦聯(lián)宋主席
最大的收獲是學(xué)會(huì)面對(duì)工作糾結(jié)時(shí)適當(dāng)?shù)臏睾投鴪?jiān)定的說(shuō)No,如何提高職業(yè)情商,學(xué)會(huì)了情緒控制,學(xué)會(huì)了愛(ài)的表達(dá)方式,知道了在今后的人生中如何去面對(duì)工作中、生活中的壓力,掌握了減壓技巧和方法,對(duì)自我情緒管理很有幫助!
東風(fēng)汽車(chē)《職業(yè)EQ與壓力管理》 學(xué)員 尚小姐
郭老師專(zhuān)業(yè)能力很強(qiáng),現(xiàn)場(chǎng)氛圍很好,內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng),能結(jié)合學(xué)員崗位特點(diǎn),很好的解答工作困惑問(wèn)題,對(duì)個(gè)人的生活、工作都很有幫助。
中國(guó)銀聯(lián)支付學(xué)院 趙院長(zhǎng)
郭老師的授課互動(dòng)性很強(qiáng),能夠抓住年輕人的興趣點(diǎn)和注意力,在幫助員工學(xué)會(huì)管理壓力的同時(shí),也利于團(tuán)隊(duì)建設(shè),非常有收獲!
廣德東方小貸金融股份有限公司 CEO 芮總
學(xué)會(huì)了壓力管理技巧,壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評(píng)方式,打造職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài),親子教育和同事之間溝通方式,管理自己情緒,建立良好人際關(guān)系。
中國(guó)船舶重工集團(tuán)第七一一研究所 工會(huì) 黃主席
中國(guó)聯(lián)通3天培訓(xùn)《催眠電話營(yíng)銷(xiāo)及職業(yè)情商提升》部分學(xué)員反饋表:
1. 通過(guò)這次培訓(xùn),工作上更加有信心,生活中更有激情,家庭更加和諧;
2. 收獲非常多,最重要是人際關(guān)系方面,情緒控制和情商提升,感謝老師;
3. 電話營(yíng)銷(xiāo)技巧,情商、催眠術(shù)及對(duì)愛(ài)情的認(rèn)識(shí),溝通能力及情商的提高;
4. 對(duì)自己更加認(rèn)可、老師非常崇拜您,三天時(shí)間學(xué)習(xí)到很多知識(shí);
5. 壓力如何排解,營(yíng)銷(xiāo)技巧提升,幸福生活如何營(yíng)造;
6. 學(xué)會(huì)了溝通,疏導(dǎo)情緒,提升銷(xiāo)售技巧…
與眾不同的培訓(xùn),課堂氣氛活躍,老師授課富有激情,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,專(zhuān)業(yè)技能有明顯收獲,總體效果感受很好,選擇郭老師的課很棒。
杭州智聯(lián)易才人力資源 莊總
郭老師上課形象生動(dòng),控場(chǎng)能力非常強(qiáng),對(duì)個(gè)人的生活、工作都很有幫助。
陜西vivo鼎勝學(xué)院 田校長(zhǎng)
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【課程背景】工作的高品質(zhì)離不開(kāi)員工的高素養(yǎng),但素養(yǎng)與知識(shí)不同,有知識(shí)的人不等于就有素養(yǎng)。素養(yǎng)的修煉必須基于一套符合人性規(guī)律的標(biāo)準(zhǔn)和一條便于中國(guó)國(guó)民遵循實(shí)踐的路徑,而歷經(jīng)幾千年驗(yàn)證的國(guó)學(xué)智慧正是為我們提供了這樣一條修齊治平的道理。本課程萃取儒釋道三家的思想精髓,汲取圣賢智慧,提升職業(yè)素養(yǎng)的目的。【課程大綱】第一篇 認(rèn)識(shí)國(guó)學(xué)一、什..
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國(guó)學(xué)智慧與職業(yè)素養(yǎng)提升
課程背景: 職業(yè)素養(yǎng)的提升,在中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中有非常詳細(xì)的論述,職業(yè)素養(yǎng)是一種內(nèi)在精神的外在表現(xiàn),這種精神就是國(guó)學(xué)精神,是以儒釋道為主體的中國(guó)傳統(tǒng)文化所包含和演繹的人文情懷和職業(yè)素養(yǎng),本課程將濃縮儒家的勤奮敬業(yè),道家的真實(shí)自然,佛家的修心禪意等,把職業(yè)素養(yǎng)提升和國(guó)學(xué)經(jīng)典智慧做到最融洽的結(jié)合與應(yīng)用,運(yùn)用于企業(yè)文化建設(shè)、修身齊家、品德修為、職業(yè)素養(yǎng)..
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【課程背景】² 培養(yǎng)員工職業(yè)化的工作理念與職業(yè)素養(yǎng),打造具有責(zé)任感的優(yōu)秀員工² 塑造職業(yè)形象及禮儀規(guī)范,營(yíng)造全新的職場(chǎng)新氣象 隨著企業(yè)日益競(jìng)爭(zhēng)的加劇,企業(yè)之間比拼的不在是外在實(shí)力,而是內(nèi)部員工的整體素養(yǎng)。如果把企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)比作戰(zhàn)爭(zhēng),那么企業(yè)員工就是戰(zhàn)場(chǎng)上的勇士。正規(guī)軍與游擊隊(duì)是存在差距的,企業(yè)正規(guī)軍是具有專(zhuān)業(yè)化,標(biāo)準(zhǔn)..
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課程背景:戰(zhàn)場(chǎng)上,取得最終勝利的絕對(duì)是精銳之師;運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上,問(wèn)鼎冠軍的絕對(duì)是頂級(jí)職業(yè)運(yùn)動(dòng)員;職場(chǎng)及商場(chǎng)上,擁有非凡競(jìng)爭(zhēng)力的絕對(duì)是職業(yè)選手。職業(yè)化是企業(yè)最核心的文化,職業(yè)化人才是企業(yè)最核心的財(cái)富,塑造員工的職業(yè)化是企業(yè)最核心的工作。對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),戰(zhàn)略很重要,創(chuàng)新也很重要,執(zhí)行力更重要,但是如果企業(yè)的管理者和員工缺乏職業(yè)化素養(yǎng),..
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程大綱第一部分 企業(yè)家環(huán)境與社會(huì)背景分析新中國(guó)建立與政權(quán)鞏固改革開(kāi)放與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)政策轉(zhuǎn)型期的中國(guó)又處在改革的十字路口未來(lái)中國(guó)三十年社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)與商業(yè)機(jī)會(huì)第二部分 企業(yè)家素養(yǎng)構(gòu)成中外文化傳承企業(yè)社會(huì)責(zé)任政治思想素質(zhì)決策創(chuàng)新素質(zhì)經(jīng)營(yíng)管理能力知人善任能力身心健康素養(yǎng)第三部分 企業(yè)家的培養(yǎng)途徑企業(yè)..
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從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練
第一單元:初涉職場(chǎng),你準(zhǔn)備好了嗎?l什么是職業(yè)?職場(chǎng)?職業(yè)化?l校園優(yōu)秀不等于職場(chǎng)優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么?l小組討論:五星員工的特征有哪些?l職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級(jí)的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元:職業(yè)定位l案例研討:永遠(yuǎn)和上司保持一致l小組討論:發(fā)現(xiàn)上司錯(cuò)了怎么辦?l小組討論:發(fā)現(xiàn)同事..