【培訓(xùn)對象】
本課程針對運(yùn)營商市場部、集團(tuán)客戶部、政企客戶部、工程建設(shè)中興等從事市場競爭性項目的人員：項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場經(jīng)理設(shè)置。

【培訓(xùn)收益】
通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使學(xué)員了解最新國際項目風(fēng)險管理發(fā)展動態(tài)掌握現(xiàn)代項目風(fēng)險管理理論與過程，領(lǐng)會現(xiàn)代分包合同項目管理的思想，學(xué)會用現(xiàn)代項目風(fēng)險管理的方法來指導(dǎo)項目實踐交流項目管理經(jīng)驗。 了解目前運(yùn)營商項目風(fēng)險分類模型；學(xué)習(xí)運(yùn)營商項目風(fēng)險識別、定性、定量分析的基本分析流程步驟 學(xué)習(xí)問卷調(diào)查、頭腦風(fēng)暴法、親和圖、風(fēng)險核查表法、決策樹等項目風(fēng)險管理的常用工具技術(shù) 了解分包合同基本操作思路和標(biāo)桿企業(yè)最佳實踐 學(xué)習(xí)集團(tuán)客戶、政企客戶、集成公司的市場競爭項目中風(fēng)險管控的標(biāo)準(zhǔn)動作和關(guān)鍵點(diǎn)把握。

課程章節(jié) 內(nèi)容提要 教學(xué)方式 課程時間
第1章電信ICT項目風(fēng)險管理、分包管理概述 電信運(yùn)營商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中的困惑和問題；
ICT項目業(yè)務(wù)特點(diǎn)及其對公司項目管理能力的要求；
ICT企業(yè)為什么要進(jìn)行項目管理？
對于運(yùn)營商，分包商風(fēng)險有很多類別，根據(jù)風(fēng)險產(chǎn)生的來源，
電信項目基本分包模式及流程
分包合同類型
運(yùn)營商ICT項目風(fēng)險管控實例分享
3G時代，運(yùn)營商面臨的主要項目風(fēng)險 講解 1小時
第2章
移動工程項目風(fēng)險識別 識別風(fēng)險的程序與干系人
識別項目干系人，干系人利益權(quán)利矩陣
識別ICT項目風(fēng)險來源
按來源分類的ICT項目風(fēng)險
風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)RBS的作用（可選）
識別風(fēng)險的工具
假設(shè)分析、影響圖
搜集信息的工具演練
頭腦風(fēng)暴、親和圖、SWOT分析、魚骨圖
通信項目常用風(fēng)險登記冊模板介紹 講解、演練、研討 3小時
第3章
隱形問題顯性化結(jié)構(gòu)化演練 墨菲定律下隱形問題顯性化
通過服務(wù)前置加大風(fēng)險提前暴露
頭腦風(fēng)暴、親和圖演練
打造不抓兇手的復(fù)盤機(jī)制
通過魚骨圖、思維導(dǎo)圖結(jié)構(gòu)化分析 講解、實戰(zhàn)演練、
研討 3小時
第4章
ICT項目實施定性定量風(fēng)險分析 風(fēng)險定性分析PI矩陣的應(yīng)用
風(fēng)險定量分析，決策樹、敏感性分析、龍卷風(fēng)圖等工具介紹演練（可選）
風(fēng)險的應(yīng)對規(guī)劃
ICT項目溝通中的風(fēng)險
運(yùn)營商項目風(fēng)險控制實例演示
如何管理干系人期望
項目團(tuán)隊溝通問題分析
項目經(jīng)理的傾聽和表達(dá)技巧訓(xùn)練
如何解決項目中常見的沖突 講解、情境演練、
研討 2小時
第5章
ICT項目風(fēng)險應(yīng)對與常用監(jiān)控工具 積極風(fēng)險的四種應(yīng)對計劃
消極風(fēng)險的四種應(yīng)對
項目成本預(yù)算與風(fēng)險管控（可選）
1）如何估算項目成本
2）制定項目運(yùn)算
3）如何進(jìn)行掙值管理
4）電信工程項目成本案例演練
項目控制（可選）
1）控制項目質(zhì)量7個實用工具
2）整體變更控制的思想方法
講解、研討 1小時
第6章
風(fēng)險管控中的團(tuán)隊執(zhí)行力 執(zhí)行力目標(biāo)心態(tài)的建立
員工主動積極心態(tài)特質(zhì)的建立
風(fēng)險管控中的團(tuán)隊溝通問題分析
管理者的傾聽和表達(dá)技巧訓(xùn)練
PDCA任務(wù)分解的技巧與方法（演練）
執(zhí)行中的過程導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向 講解、研討 1小時
第7章
分包合同管理關(guān)鍵要素 分包合同管理5要素
如何協(xié)調(diào)甲方與供應(yīng)商利益
談判策略
ADR替代爭議解決 講解、研討 1小時 

教育背景：
西北大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士
香港理工大學(xué)管理學(xué)碩士
西安科技大學(xué)通信工程本科
職業(yè)資格：
美國項目管理協(xié)會(PMI)認(rèn)證項目管理師(PMP)
中國（雙法）項目管理研究委員會會員
國際項目管理協(xié)會（IPMA）會員
項目管理高級管理咨詢顧問

職業(yè)經(jīng)歷：
10余年的大型通信項目售前售后項目管理經(jīng)驗，長期從事市場、工程項目管理實踐和管理理論研究。5年電信行業(yè)培訓(xùn)、咨詢經(jīng)歷。對國際大型項目實施和問題分析有深入的研究，主導(dǎo)開發(fā)多門項目管理類課程。受訓(xùn)學(xué)員上萬人。
2010年—至今: 一體化項目管理咨詢培訓(xùn) 高級咨詢顧問
2009年—2015: 管理咨詢綜合方案 總監(jiān) 中興通訊
2005—2009年: 產(chǎn)品市場策劃 項目經(jīng)理 中興通訊
2000—2005年: CDMA產(chǎn)品市場 項目經(jīng)理 大唐電信OEM朗訊項目組
1997—2000年: 歷任售后工程師、 項目經(jīng)理、辦事處經(jīng)理 大唐電信

擅長課程：
《ICT項目管理實踐》
《項目經(jīng)理軟技能提升》
《電信運(yùn)營商項目管理實戰(zhàn)》
《項目管理知識體系》
《PMP考前輔導(dǎo)》
《項目管理實戰(zhàn)》
《PMP考前輔導(dǎo)》
《計劃與執(zhí)行控制》
《項目范圍進(jìn)度管理實戰(zhàn)》
《電信工程項目質(zhì)量管理》
《售后項目管理中級實戰(zhàn)》
《研發(fā)項目管理》
《售前項目管理與要點(diǎn)把控》
《項目團(tuán)隊建設(shè)》
《跨國項目的跨文化管理》
《通信市場產(chǎn)品分析》
《項目經(jīng)理的溝通與影響力》
《目標(biāo)時間管理》
《TTT》 

• 企業(yè)工程現(xiàn)場管理實踐分享

   

  一、企業(yè)文化和項目部組織建設(shè)1、企業(yè)文化在項目上的體現(xiàn)2、項目部組織建設(shè)3、做正確的事——扎牢最后一公里二、項目管理核心——1+4策劃1、總策劃—分公司總經(jīng)理；2、現(xiàn)場策劃—生產(chǎn)副總；3、施工策劃—總工；4、商務(wù)策劃—總經(jīng)；..

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• ICT新技術(shù)與電信業(yè)轉(zhuǎn)型新趨勢

   

  一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢2、國內(nèi)外信息化發(fā)展戰(zhàn)略3、中國信息化發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢4、信息通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢5、電信業(yè)轉(zhuǎn)型新趨勢二、IT與CT融合背景下ICT前沿技術(shù)(一)云計算1、云計算發(fā)展的商業(yè)動力與技術(shù)趨勢1.1云計算基本概念1.2云計算的商業(yè)動力：企業(yè)ICT轉(zhuǎn)型..

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• 信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢及ICT2.0構(gòu)建

   

  一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢1.1中國移動電話用戶現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢1.2中國寬帶用戶現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢1.3中國三大運(yùn)營商客戶發(fā)展現(xiàn)狀2、電信運(yùn)營商發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢 2.1全國電信主營業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢 2.2中國三大運(yùn)營商技術(shù)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)現(xiàn)狀和趨勢3、中國物聯(lián)網(wǎng)的市場發(fā)展現(xiàn)狀和..

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• 華為文化哲學(xué)與管理實踐

   

  一、華為為什么走到今天華為文化哲學(xué)的形成歷程華為核心價值觀二、華為的價值假設(shè)企業(yè)價值體系鏈及價值鏈循環(huán)華為價值創(chuàng)造的源頭、動機(jī)、要素和結(jié)果華為價值評價的導(dǎo)向、管理和實施原則華為價值分配的導(dǎo)向、要素和矛盾管理三、以客戶為中..

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• 華為文化哲學(xué)與管理實踐

   

  一、華為為什么走到今天華為文化哲學(xué)的形成歷程華為核心價值觀二、華為的價值假設(shè)企業(yè)價值體系鏈及價值鏈循環(huán)華為價值創(chuàng)造的源頭、動機(jī)、要素和結(jié)果華為價值評價的導(dǎo)向、管理和實施原則華為價值分配的導(dǎo)向、要素和矛盾管理三、以客戶為中..

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• 成功的項目管理實踐

   

  第一單元 項目與項目管理1.熱身游戲：認(rèn)識項目與項目管理2.項目管理引言項目管理的應(yīng)用領(lǐng)域實施項目管理的收益3.項目與項目管理項目的概念與特征項目與日常運(yùn)行性工作項目不同層次的分解項目管理的概念項目的三重..

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