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培訓師、企業內訓師、希望提升授課水平的人員
【培訓收益】
★ 了解內部講師的定位、職責及四種講授風格,明確后續成長努力方向。 ★ 了解登臺怯場緊張的原因,掌握有效化解緊張和怯場的方法,登臺更自如。 ★ 掌握開場六步曲,靈活運用三大亮點打造一鳴驚人的開場方法。 ★ 掌握SPAT結尾模型,實現課程結尾簡短而有力量。 ★ 掌握身、步、手、眼、口、面的肢體六法搭配,在臺上展現更專業的自我,使自己的表達和演繹更有震撼力,打動聽眾。 ★ 掌握快思慢講技術,使講課過程更流暢,表達更豐富,思維更敏捷。 ★ 掌握呈現視覺化和深入淺出的講授技巧,幫助學員更好地理解、掌握和記憶所學內容。 ★ 運用深度提問及ORID高級反饋技巧,充分調動學員思考,討論,發揮其學習潛力,使學習效果倍增。 ★ 了解不同課題突發情況的應對策略,掌握控場的方法和思路,順利解決控場問題。 ★ 了解合格案例的四個要點,掌握SCQI案例講述模型,使案例講授更生動、精彩。
前言:定位——自我認知明方向
1. 一個定位:知識傳播者
2. 兩大職責
1)提升組織績效
2)打造學習文化
3. 三個要點
1)實:學以致用
2)明:通俗易懂
3)趣:寓教于樂
4. 四種風格
1)傳教士
2)學院派
3)演藝家
4)實踐者
第一講:綢繆——萬事俱備待東風
一、反復演練
1. 高標準:隔空傳音
2. 普通標準:熟能生巧
二、提前熟悉
1. 現場布置
2. 學員狀態
3. 教具器材
案例分析:評審階段的“雷點”分析
三、利用輔助
1. 物的輔助
2. 人的輔助
案例分析:隱藏的臺詞
四、尋找間隙
1. 什么是間隙
2. 間隙誰賦予
第二講:虎頭——一鳴驚人開好場
一、開場問好
1. 常規式問好
2. 激情式問好
二、自我介紹
1. 基本信息
2. 拆文解字
3. 制造懸念
案例分析:自我介紹范例
三、導入主題
1. 問答導入
2. 案例/事例導入
3. 數據導入
4. 游戲活動導入
案例分析:東莞“路怒哥”
案例分析:韓國LG消防安全課程導入案例
四、介紹框架
1. 介紹章節
2. 介紹目標
3. 時間占比
五、約法三章
1. 課堂公約
2. 過程規則
3. 注意事項
案例分析:三擊掌約定
六、破冰互動
1. 融入式
2. 游戲式1(暖場熱身)
3. 游戲式2(內容關聯)
案例分析:撕紙
現場演練:開場訓練
第三講:豹尾——簡潔有力收好尾
一、SPAT結尾模型——Summary:總結回顧
1. 講師總結回顧
2. 學員總結回顧
3. 引導互動總結回顧
案例分析:總結回顧實例
二、SPAT結尾模型——Profit:思想升華
1. 提煉核心思想
2. 應用延展
案例分析:思想升華實例
三、SPAT結尾模型——Action:號召行動
1. 行動學習
2. 后續安排
案例分析:號召行動實例
四、SPAT結尾模型——Thank:感謝祝福
1. 感謝
2. 祝福
現場演練:結尾訓練
第四講:身動——千姿百態更生動
一、身法塑造
1. 身法要點——站如松柏
2. 身法陷阱之一:兩面旋轉
3. 身法陷阱之二:原地搖擺
4. 身法陷阱之三:熱鍋螞蟻
5. 身法陷阱之四:歪斜倚靠
二、步法塑造
1. 步法要點——行如微風
2. 步法三大要因
3. 如何走:步法路徑
三、手法塑造
1. 手法要點——動靜皆宜
2. 先僵化,后優化
3. 八種常用專業手勢
4. 課堂上手勢應用禁忌
案例分析:TED演講實例
四、眼法塑造
1. 眼法要點——盡收眼底
2. 眼法三大要因
3. 眼法原則之一:環顧全場
4. 眼法原則之二:蜻蜓點水
五、聲法塑造
1. 聲法要點——抑揚頓挫
2. 抑揚時機
3. 頓挫時機
六、面法塑造
1. 面法要點——真誠平和
2. 保持微笑
3. 表示關注
4. 給予肯定
第五講:妙語——快思慢講語連珠
一、快思慢講訓練作用
1. 提升語言表達
2. 訓練敏捷思維
3. 擴大話題延展
二、快思慢講初階訓練——看圖說話
1. 描述話題
2. 延展觀點
三、快思慢講進階訓練——話題串燒
1. 設定話題
2. 進行聯想
3. 定向收官
現場演練:快思慢講——即時演講訓練
第六講:形象——通俗易懂助理解
一、呈現視覺化
1. 文字輔助
2. 圖片輔助
3. 實物輔助
案例分析:EMS廣告案例
案例分析:某煙草公司案例
案例分析:豐田公司案例
二、深入淺出
1. 解釋法
2. 比喻法
案例分析:自他動詞
案例分析:區塊鏈
現場演練:專業術語講解訓練
第七講:共鳴——互動因子問與答
一、三種層面的互動技巧
1. 最小巧的——肢體語言
2. 最好用的——問答技巧
3. 最有效的——教學活動
二、問答的“三引”力量
1. 引起注意
2. 引發思考
3. 引導參與
三、問答的兩大原則
1. 頭腦風暴開放式、引導觀點封閉式
2. 盡量問群體而非個體
案例分析:一次失敗的引導
四、教學活動提問——ORID提問法
1. Objective:看到了什么
2. Reflective:感受是什么
3. Interpretive:有什么啟發
4. Decisional:行動是什么
案例分析:柳傳志訪談觀后感
五、五招應對提問尷尬
1. 我該問誰
2. 冷場怎么辦
3. 熱場怎么辦
4. 回答錯誤怎么辦
5. 回答完美怎么辦
現場演練:問答技巧訓練
第八講:控場——應對自如不尷尬
一、課堂“老四樣”應對技巧
1. 電話聲響應對技巧
2. 竊竊私語應對技巧
3. 來回走動應對技巧
4. 上課睡覺應對技巧
二、謹慎應對的三種情況
1. 被人調侃應對技巧
2. 喋喋不休應對技巧
3. 遭到挑戰應對技巧
案例分析:一次課堂沖突引發的投訴
三、課堂上的時間管理
1. 課前確定時間分配
2. 輔助手段和工具
3. 增加或省略某些環節
第九講:敘事——舌綻蓮花講案例
一、案例四問
1. 是否存在爭議性
2. 是否能印證觀點
3. 是否具有普遍性
4. 是否具有新穎性
案例分析:由“天下興亡、匹夫有責”引發的爭議
案例分析:康熙王朝經典五分鐘
二、SCQI案例講述模型
1. Situation:情景
2. Complication:沖突
3. Question:疑問
4. Introduction:導入
案例分析:楚漢爭霸
現場演練:案例講述訓練
專注于企業人才發展培養
14年世界500強培訓管理及中高層培養經驗
ATD(美國人才發展協會)認證高級培訓師
AACTP(美國培訓認證協會)認證國際注冊培訓師
廣東省企業培訓研究會理事
北京大學EMBA/清華大學MBA特邀講師
曾任:日立系統大學 校長
國家電網、中國煙草、豐田汽車、平安集團、中國電信、中國移動、招商銀行、碧桂園、中石化、LG、新浪微博、南方航空等上百家知名企業特聘導師
實戰經驗:
500多家大型企業內訓師團隊組建與輔導:國家電網、中國電信、碧桂園等知名企業指定內訓師導師,擅長從編、導、演三個方面設計輔導課程,內容全面涵蓋授課技巧、課程開發、課件制作、微課設計、培訓管理五大領域,共培養內訓師隊伍超過10萬人。并承諾現場產出、優化課程,幫助企業實現內訓師管理系統化。
20多家大型企業培訓管理顧問:為日立系統、中船集團、華電集團、昆鋼集團等多家企業提供培訓管理顧問服務,協助客戶搭建完善的培訓體系,成功籌建10多家企業大學。
李聲華老師擁有14年企業培訓管理及人才發展經驗,在培訓師團隊建設及中高層人才培養領域擁有豐富的實踐經驗,主要客戶涉及電力、銀行、通訊、房地產、煙草、IT互聯網、航空、生產制造、保險、物流、服裝、酒店、餐飲、機械、化工等十數個領域。學員綜合滿意度調查均90分以上,機構與企業重復聘用率在80%以上!
主講課程:
TTT:
《完美呈現™——可復制的授課技巧》
《迅課™——結構化敏捷課程開發》
《TTM——卓越培訓經理》
《微課開發工作坊項目》
領導力:
《360全方位溝通技巧》
《MTP中層領導力發展訓練》
《橫向管理——左右逢源》
《最佳拍檔™——向上管理》
部分成功案例:
◆ 國家電網 “疆電好老師”項目
新疆電網省公司為了提高全體專兼職培訓師的授課和微課開發水平,組織共120名內訓師參加“疆電好老師”比賽(模仿好聲音的形式),外聘6名專業講師帶隊。李聲華老師帶領的團隊,包攬了個人一、二、三等獎,微課單項一等獎、團體一等獎,李老師也被客戶評為優秀導師,獲得優秀導師獎。
◆ 中國煙草 “微課大賽”&課程開發項目
連續三年輔導貴州煙草公司參加煙草微課競賽以及課程開發工作,是貴州煙草唯一指定的課程開發導師。
◆ 日本通運集團 TTT全方位訓練營
連續4年為日本的EMS——日本通運集團提供TTT培訓,4年來學員好評度均為100%!
◆ LG集團 TTT全方位訓練營
常年為LG集團內訓師講授TTT課程,并對LG內部課程體系搭建工作提出指導性意見,是LG課程開發常任顧問之一。
◆ 華電集團 TTM卓越培訓經理
為全球500強中國華電集團提供咨詢式TTM培訓,協助各地市培訓主任建立核心崗位能力模型,繪制學習地圖,完善培訓體系。
◆ 學而思集團 迅課
為K12機構標桿——學而思集團100多名內訓師講授《迅課》課程,直接為學而思奠定了內部課程包的設計模板
◆ 中船集團 TTM卓越培訓經理
為中船集團下屬各船廠的培訓管理者、HR講授《TTM卓越培訓經理》課程,指導各單位如何根據自身的特點做好學習型組織的頂層設計。諸多干貨深受學員喜歡和信賴。
◆ 志高空調 TTT全方位訓練營
為志高空調設計《迅課》、《課件制作》、《完美呈現》、《評審通關》的全方位TTT訓練項目,每年為志高空調培養30-50名內訓師。
◆ 中國移動 微課設計大賽
中國移動廣東分公司微課設計大賽指定導師及評委,每年在廣東各地市開展約3-5期微課設計輔導班,協助學員產出精品微課200多門。
◆ 中國建筑 藍色力量杯 微課設計大賽
自2018年中國建筑首屆藍色力量杯微課大賽起,持續擔任該項目的導師及評委,每年輔導學員產出數十門精品微課。
◆ 東風集團 TTM卓越培訓經理
為東風集團下屬各集團公司開展4期的TTM課程,被學員(各單位人資、培訓口負責人)譽為工具最多,實用性最強的“干貨培訓師”。
◆ 平安保險 TTT全方位訓練營
是平安保險健康險公司指定的內訓師導師,從第一批內訓師培養后一直合作至今,深受客戶認可!
◆ 碧桂園 TTT全方位訓練營
被聘為碧桂園營銷系統多個區域指定的星級講師認證導師,為碧桂園多個大區提供一星及二星講師培養及認證輔導服務。
◆ 中國電信 “微”力無邊——微課開發與設計
是山東電信政企體系“源動力”內訓師項目的指定微課導師,每年輔導學員產出微課50門左右。
◆ 中國電信 TTT全方位訓練營
常年被武漢電信學院聘為TTT課程導師兼內訓師考評評委,每年采購量3-5期,為武漢電信學院培養400多名內部講師。
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課程形式: 角色扮演,案例分析,提問解答,點評輔導,現場示范課程提綱:一、培訓師角色認知1、培訓師兩個職責(1)課程的專家:理念+知識=要能夠授之于“魚”(2)培訓的教練:方法+技巧=要能夠授之于“漁”2、培訓師三種角色(1)編—課程設計:培訓前的準備(2)導..
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你在培訓工作中遇到過下面的困惑嗎? <br />-學員沒有興趣、培訓現場效果平平 <br />-或者上課時熱火朝天、下課后依然如故 <br />-PPT不夠吸引眼球,難以給培訓加分 <br />-不知道如何提升學員記憶和使用培訓知識的心理學原理 <br />-在眾人面前感到緊..
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