【培訓對象】
連鎖藥店店長、店員、營銷策劃人員、醫院管理層與醫護人員

【培訓收益】
破局與蝶變：開眼看世界，洞悉連鎖藥店/醫院面臨的困境與破局蝶變之道——構建私域營銷矩陣，開展全員私域營銷【微信朋友圈+微信群+抖音短視頻】 私域營銷之朋友圈篇：在洞悉消費訴求（老人用藥市場與購藥行為心理）基礎上，掌握通過微信朋友圈打造私域IP，在朋友圈強化影響力的邏輯與技巧；掌握如何把朋友圈變成電子雜志，實現內容營銷的邏輯與技巧。 私域營銷之社群營銷篇：掌握如何通過微信群幫助連鎖藥店/醫院實現流量導入-流量沉淀-流量變現的邏輯與技巧【定位管理+流量管理+種子客戶管理+價值度管理+交易變現管理】 私域營銷之抖音營銷篇：掌握連鎖藥店/醫院開展抖音營銷的3大系統與拍攝剪輯技巧【定位裝修系統+內容運營系統+活動變現系統+拍攝剪輯】

第一章連鎖藥店/醫院生死局 與 破局蝶變3大系統
第1節連鎖藥店/醫院經營生死局
數據播報：藥店市場飽和，產業增長放緩
國家政策管控-推動藥店/醫院向規范化、精細化、智能化、社區化轉型
線上電商分流-萬億級規模醫藥電商分流用藥群體，中老年市場成實體藥店攻略方向
線下同業競爭-服務半徑內同業競爭慘烈，平價藥店嚴重沖擊藥店市場
第2節連鎖藥店/醫院破局系統之定位篇【人群與服務定位】
焦點問題：混沌化服務與個性化需求之間的矛盾亟待解決
破局之道：用特定產品滿足特定人群的特定需求
需求分析：多病纏身、多藥同吃，銀發浪潮陷入尊嚴危機
藥店定位：從綜合型藥店/醫院，主題型藥店/醫院，到社區型藥店/醫院
人群定位：從普適人群的通用服務到銀發族群的慢病管理
第3節連鎖藥店/醫院破局系統之運營篇【社區藥店/醫院與價值交換空間】
巨大的居家養老市場，醫養結合，帶來社區藥店/醫院新趨勢
事件：“無人售藥機”帶來的沖擊與挑戰
思考：藥店/醫院存在的價值是什么？
課題：如何通過價值交換空間設計提高藥店價值密度
——藥店價值密度提升方法論1：業態多元化
——藥店價值密度提升方法論2：用藥診斷化
——藥店價值密度提升方法論3：支付智能化
——藥店價值密度提升方法論4：藥事檔案化
——藥店價值密度提升方法論5：服務社群化
第4節連鎖藥店/醫院破局系統之營銷篇【私域流量池打造】
思維與概念：公域流量VS私域流量【輸血VS造血】
藥店/醫院必須經營私域流量的策略、要點與核心
私域營銷矩陣3大支柱：朋友圈+社群+抖音
私域流量池打造邏輯：流量導入+流量沉淀+流量變現

第二章連鎖藥店/醫院私域流量經營之老人購藥動機分與朋友圈人格化IP打造
第1節老年人用藥市場與消費行為動機分析
數據播報1：2020年我國60周歲及以上人口達2.5億，中國快速步入老齡化社會
數據播報2：60歲以上老年人用藥占整體處方市場的55.5%，份額巨大
數據播報3：TOP15品種市場份額僅占老年人用藥整體市場的28.7%
數據播報4：60歲以上老年人非理性消費占比飆升到95.2%
銀發族群非理性消費6大類型：責任型、無知型、輕信型、社交匱乏型、贈予型、含便宜隨大流型
銀發族群消費行為動機分析：家庭角色弱化與補償心理強化
銀發族群“節省”與“奢侈”并存的非理性消費行為：信任驅動
第2節基于特定人群進行朋友圈IP化人格打造與文案策略
藥店/醫院全員私域營銷的第一件武器——微信朋友圈
以人為媒，通過IP化人格打造，構建社區影響力
如何在朋友圈成為一個有影響力的人——4大法則
如何通過朋友圈裝修成為KOL人物 ——4大維度
如何讓朋友圈分享第一眼就被關注 ——電子雜志化
如何提高朋友圈文章·海報的打開率 ——標題技巧
如何通過朋友圈軟文引發消費者購買——交易密碼
課堂實踐1：基于老年人購藥心理進行朋友圈人格化IP打造

第三章連鎖藥店/醫院私域流量經營之社群營銷系統
第1節連鎖藥店/醫院社群營銷之社群定位與流量導入篇
連鎖藥店/醫院開展社群營銷的價值與意義
社群營銷價值釋放的法則：為社群賦予產品屬性
連鎖藥店/醫院社群規劃與定位：社群名稱、社群性質、社群規劃
連鎖藥店/醫院社群流量管理：流量導入的3大策略
第2節連鎖藥店/醫院社群營銷之 社群客戶管理與日常運營
連鎖藥店/醫院社群經營中的客戶管理：檔案管理、種子客戶挖掘與培育
提高社群價值與活躍度的最佳方式：主題分享&專題活動&定期福利
連鎖藥店/醫院社群日常運營之1-入群管理、禁言管理、信息管理、
連鎖藥店/醫院社群日常運營之2-簽到管理、節日管理、生日管理、游戲管理
第3節連鎖藥店/醫院社群營銷之價值密度提升與流量變現手段
連鎖藥店/醫院延長社群生命周期，提升社群活躍度的最佳手段：異業聯盟合作
連鎖藥店/醫院聯盟合作的5大原則與6大操作要點
連鎖藥店/醫院社群流量變現4大手段：常規銷售、節日促銷、聯盟活動、培訓沙龍
課堂實踐2：基于“導入-沉淀-變現”法則進行連鎖藥店/醫院的社群規劃與設計

第四章連鎖藥店/醫院私域流量經營之抖音營銷系統
第1節連鎖藥店/醫院抖音營銷之定位與帳號裝修篇
重新認知：從娛樂工具到營銷平臺，抖音是個好工具
連鎖藥店/醫院開展抖音營銷可選擇的2種帳號類型
連鎖藥店/醫院運營抖音垂直型帳號的3大策略
抖音運營帳號定位前必須思考的2個問題與3大思維視角
連鎖藥店/醫院抖音帳號裝修4大維度與注意事項
課堂實踐3：藥店/醫院抖音帳號裝修模塊的診斷與優化建議
第2節連鎖藥店/醫院抖音營銷之內容與運營篇
連鎖藥店/醫院打造抖音爆款內容的3個底層法則
連鎖藥店/醫院抖音營銷常見的6種內容表現類型
連鎖藥店/醫院構建抖音短視頻內容體系的4大方法論
一則爆款短視頻必須包含的5大元素
——抖音短視頻的標題設計技巧【爆點標題設計】
——抖音短視頻封面制作技巧【一見鐘情的封面設計】
——抖音短視頻評論與私信運營技巧【槽點與爭議設計】
——抖音短視頻的音樂選擇技巧【用聲音渲染情緒】
——抖音短視頻的字幕設計技巧【價值焦點化表達】
課堂實踐4：基于藥店/醫院屬性，進行內容創意系列化的體系構建
第3節連鎖藥店/醫院抖音營銷之工具與拍攝技術篇
抖音商業化變現——O2O超強帶貨的4款工具
——POI、DOU+、購物車、卡券
連鎖藥店/醫院通過抖音帳號實現商業變現的5種模式
——廚窗、廣告、直播、藥店/醫院、挑戰賽
抖音短視頻運營團隊的組織架構
抖音短視頻不同崗位的工作重心
制作抖音短視頻的5步流程
短視頻拍攝前的6項準備工作
短視頻拍攝與剪輯常用工具與技巧
課堂實踐5：以小組為單位完成一款藥店/醫院短視頻的拍攝 

資深新媒體營銷策劃師
銀行私域流量研發導師
線上開門紅主導講師
資深新媒體策劃師
12年營銷實戰經驗
順豐集團·豐農商學院·特約講師
京東集團·拍拍大講堂·特約講師
抖音短視頻營銷研究院·高級研究員
國家林業局林干院電商項目組·首席顧問
騰訊集團·京東集團·順豐集團·各大專業院校高級顧問與客座講師
曾任：
北京無限迅奇網絡公司 運營負責人
深圳璽承電商培訓公司 運營總監
上海易恒大健康公司 高級營銷顧問

劉軍榮老師（83年）具有12年培訓與教育工作經驗； 10年互聯網營銷、傳統電商規劃·運營實踐經驗。劉老師深耕于電商品牌打造、互聯網思維與新媒體營銷策劃領域，帶領與搭建了多家行業領先型企業的電商運營系統，帶領團隊策劃了多個品牌企業的新媒體營銷計劃。
為多家農商行、郵儲銀行、建設銀行、工商銀行、招商銀行、泰康保險等金融機構提供互聯網營銷咨詢服務，幫助企業提升互聯網營銷意識，打通線上和線下，增強營銷能力，實現業績增長。

劉老師課程以“新媒體營銷”為主線，“場景化營銷”為抓手，開發設計私域流量、線上開門紅、直播帶貨、短視頻運營、病毒式裂變營銷活動設計 等相關課題。輸出多門版權課程，這些課題以課程或項目形式進行市場交付.
《銀行私域流量》
《2021線上開門紅·行動地圖™》
《銀行業“一微一抖一直播”新媒體營銷實戰》
《短視頻時代個人IP與企業IP打造方法論》
《銀行網點·社群營銷全流程運營實戰兵法》
《短視頻爆款邏輯、腳本制作與拍攝剪輯技巧》
《社交電商運營模式與新媒體營銷爆款密碼》
《銀行微信朋友圈內容營銷與銷售力文案能力提升》
《銀行短視頻運營、直播帶貨密碼與病毒式裂變營銷活動設計》
《銀行新媒體全渠道營銷策略與實戰兵法（公眾號·朋友圈·社群·抖音·內容營銷·裂變營銷）》
其他新媒體、電商運營領域相關輻射課題老師可以根據客戶需求定制

近2年部分課程培訓案例：
2019年09月，廣東平安銀行某分行，《抖音短視頻拍攝與運營》，參與者80人
2019年10月，廣西郵諸銀行某分行，《新媒體營銷與私域流量池經營》，參與者60人
2019年11月，廣東華夏銀行某分行，《新零售思維與新媒體營銷》，參與人數120人
2019年12月，安徽某農商行，《銀行線上開門紅·行動地圖》，參與人數200人
2020年9月，陜西工商銀行，《新媒體營銷與私域流量池經營》，參與人數150人
2020年10月，河南中原商行，《銀行線上開門紅·行動地圖》，參與人數130人
2020年11月，廣東廣發銀行某分行，《抖音短視頻運營與裂變營銷》，參與人數110人
2020年12月，河南省某農商行，《銀行線上開門紅·行動地圖》，參與人數170人 

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