【培訓(xùn)對(duì)象】
【培訓(xùn)對(duì)象】 銷售從業(yè)者

【培訓(xùn)收益】
· 熟悉銷售的標(biāo)準(zhǔn)流程 · 增強(qiáng)銷售技巧 · 完成從業(yè)余銷售到專業(yè)銷售的過渡 · 提升銷售業(yè)績(jī)

 一、 銷售的本質(zhì)
1 銷售到底在做什么？
2 卓越的銷售和普通銷售的區(qū)別何在？
3 體會(huì)專業(yè)和愛好者的區(qū)別
二、 售前準(zhǔn)備——Saleskits的準(zhǔn)備
1 不要做“裸奔”的銷售人員
2 Saleskits準(zhǔn)備的3要素
3 做全副武裝的銷售戰(zhàn)士
4 Saleskits是阿里銷售的“核武器”
三、面向關(guān)鍵人第一步——開場(chǎng)白
1 專業(yè)開場(chǎng)白的重要性
2 開場(chǎng)白三要素
· 我是誰
· 來干嘛
· 關(guān)你什么事
3 微觀察——做好開場(chǎng)白的提前預(yù)判
四、面向關(guān)鍵人第二步——話天地
1 破冰的重要性
2 學(xué)習(xí)常用的五種破冰方法
3 問、聽、說探尋三要素
4 SPIN提問法
5 客戶的“核心需求”到底是什么？
五、面向關(guān)鍵人第三步——入主題
1 營(yíng)銷談判最常缺少的黃金橋梁
2 公司品牌塑造
3 FAB法則
4 如何做一個(gè)好的“產(chǎn)品陳述”
六、面向關(guān)鍵人第四部——試締結(jié)
1 逼出“核心異議”
2 異議到底是什么？
3 LSCPA異議解決流程
4 異議糾纏的核心邏輯
七、面向關(guān)鍵人第五部——再締結(jié)
1 簽單就是一錘定音
2 哈佛大學(xué)心理學(xué)系的雙螺旋溝通模型
3 成交氛圍營(yíng)造
5 成交絕對(duì)不是銷售的最后步驟
八、 簽單不是結(jié)束，而是開始——客戶關(guān)系管理
1 如何正確理解客戶關(guān)系管理
2 客戶關(guān)系VS客情關(guān)系
3 RFM模型分類客戶
4 如何能做到“對(duì)癥下藥”
6 不讓客戶需求失控的4原則
四、提升續(xù)簽率——建立有目標(biāo)性的客戶服務(wù)
1 你有服務(wù)的目標(biāo)嗎？
2 客戶100%滿意是不是就是最好的標(biāo)準(zhǔn)？
3 體驗(yàn)小游戲：雙輪CPU檢測(cè)的你的目標(biāo)是否夠清晰
4 化被動(dòng)服務(wù)變主動(dòng)服務(wù)
5 建立超預(yù)期服務(wù)意識(shí)
【溫馨提示：本大綱版權(quán)歸老師所有，僅供合作伙伴與本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作使用，未經(jīng)書面授權(quán)及同意，任何機(jī)構(gòu)及個(gè)人不得向第三方透露。】

講師介紹：
華夏基石合伙人
比利時(shí)列日大學(xué)高級(jí)企業(yè)管理碩士
阿里學(xué)院團(tuán)隊(duì)管理應(yīng)用型導(dǎo)師
廣東營(yíng)銷學(xué)會(huì)智庫(kù)專家
中國(guó)好講師全國(guó)總決賽評(píng)委
深圳中小企業(yè)服務(wù)署特聘導(dǎo)師
美國(guó)AACTP/英國(guó)PCT認(rèn)證講師
著有暢銷書《團(tuán)隊(duì)管理——如何帶出高效團(tuán)隊(duì)》
職業(yè)背景
擁有15年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷管理及運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)。
曾是“阿里鐵軍”TOP10銷售、前程無憂首位銷售管理空降兵、JobsDB南中國(guó)區(qū)總經(jīng)理、蝶訊網(wǎng)全國(guó)營(yíng)銷總經(jīng)理、小恩愛COO等。
從基層執(zhí)行人員一路向上直至高層管理，積累了豐富的營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)管理及公司運(yùn)營(yíng)等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。數(shù)次為任職企業(yè)和團(tuán)隊(duì)扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，解決重大企業(yè)危機(jī)和管理危機(jī)。
專注于營(yíng)銷技術(shù)及團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)域，曾管理超過1000人互聯(lián)網(wǎng)銷售團(tuán)隊(duì)，26家分公司。
幫助1億用戶量的社交類APP全面商業(yè)化，僅一年就實(shí)現(xiàn)APP盈利。對(duì)APP整體運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、新媒體營(yíng)銷也有獨(dú)到見解和自建模型。
擅長(zhǎng)課程
企業(yè)中高層凝聚力提升
銷售實(shí)戰(zhàn)教練技術(shù)
銷售管理類課程
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)轉(zhuǎn)型課程
團(tuán)隊(duì)打造系列課程
課程三大特點(diǎn)
貼近業(yè)務(wù)：以企業(yè)實(shí)際需求和現(xiàn)狀進(jìn)行針對(duì)性定制開發(fā)，即考慮企業(yè)當(dāng)前的問題解決，也考慮企業(yè)未來的發(fā)展需求，貼合企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展階段提供最適合的課程。
落地實(shí)用：對(duì)現(xiàn)象及案例分析透徹，提供簡(jiǎn)單、方便且實(shí)用的工具、方法，即學(xué)即用，解決問題，授人以“漁”時(shí)也授人以“魚”。
實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)：多以親身實(shí)踐案例進(jìn)行教授講解，在提供思路的時(shí)候，同時(shí)也能夠給出一系列的實(shí)踐細(xì)節(jié)，尤其是能夠精準(zhǔn)指出實(shí)戰(zhàn)操作中的坑在哪里，為企業(yè)和團(tuán)隊(duì)提供難得的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)。