一.凡是會議，必有準備
1.會議的最大成本——時間成本
2.沒有結果的會議=對公司犯罪
3.沒有準備的會議=集體謀殺
4.解決方法：事先檢查制度
5.沒有準備好=必須取消
6.開會前——看完材料——準備好思路
二. 凡是會議，必有主題
1.明確會議目的——明確會議主題（前三頁PPT）——提前通知
2.沒有主題、會議流程=必須取消
3.案例研討：會議通知
三. 凡是會議，必有紀律
1.紀律檢察官（主持人擔當）
2.會前提醒和處罰：遲到、不按流程、發言情緒、開小會、惡言攻擊等
3.案例分享：桌面上的魚缸
四. 凡是會議，必有議程
1會前發放清楚的會議議程（目的、時間、內容、準備資料、工作協調等）
2.規定討論時間、發言時間等
3.案例分享：計時器的使用
五. 凡是會議，必有結果
1.會議目的=解決問題=達成結果
2.會議監督官控場——全員參與——計時發言——把控主題——1.5-2小時內結束
3.倒計時提醒
4.當場宣讀會議紀要（已達成結論、執行程序、再討論話題及時間）
5.會議管理工具表（研討與修正）
六. 凡是會議，必有訓練
1.高效會議=節約成本的投資（快速成長、減少犯錯、提升技能）=提升時間價值
2.會議訓練（如何主持、如何記錄、如何追蹤、如何對待分歧、如何會場匯報等）
3.突發事件應對
1） 分歧化解（公開稱贊、私下批評、就事論事、不可惡傷他人、意見前的贊美等）
2） 民主集中模式（傾聽不同、求同存異）
3） 事前告知既定的政策和決定（不容討論）
4.會議成員的認知與妙用（PDP性格解析）
1） 支配者老虎型（性格特征與會議策略）
2） 溝通者孔雀型（性格特征與會議策略）
3） 實干者考拉型（性格特征與會議策略）
4） 精確者貓頭鷹型（性格特征與會議策略）
5） 整合者變色龍型（性格特征與會議策略）
七. 凡是會議，必須守時
1.設定時間（準時開始、準時結束、限制議程時間、每個議題時間）
2.會前通知（必須要有結論的議題）
3.案例分享：民企、國企實操技巧
八. 凡是開會，必有記錄
1.準確完整的會議紀要（會議決議、執行人員、完成期限、資源整合）
2.多方資源（明確說明）
3.沒有決議+沒有落實=打消會議積極性
4.案例探討：會議紀要的完善與效力
九. 凡是散會，必有追蹤
1.散會不追蹤=開會一場空
2.稽核檢查（建立會議事后追蹤程序——每項決議——及時發現適時調整——確保決議完成）
3.管理者的習慣——高層的要求
十.凡是會議，必備常識
1.高效會議管理概述
1) 會議管理致命傷
2) 會議的意義
3) 會議的目的和種類
4) 會議的頻率
5) 會議成本的計算
6) 會議效率不高的原因及預防性管理
7) 高效會議的特征
8) 會議規范
9) 會務手冊要則
2.會議前的籌備工作
1) 會議場所的選擇
2) 會場的布置
3) 會議資料的準備與擺放
3.會議中會場服務禮儀
1) 安全說明
2) 奉茶與添水規則
3) 室溫與亮度調控
4) 突發應急反應
4.會議后總結與回訪禮儀
1) 會務總結
2) 電話回訪

 【資質背景】
 中國社科院經濟學在讀博士
 北京大學心理系研究生
 國家注冊二級心理咨詢師
 清華大學心理學系“抗擊疫情心理援助”資質
 焦點解決短期治療(SFBT)心理咨詢師
 加拿大多倫多大學高效焦點解決(SFBC)心理教練
 中國社工聯合會心理健康委員會注冊心理咨詢師
 中國職業經理人協會培訓專業委員會委員
 美國人力資源協會(SHRM)會員
【從業履歷】
祁娜老師曾任摩托羅拉(中國)電子有限公司企業內訓師，正恒清源水處理科技有限公司營銷副總經理；受聘眾多高校、企業特聘講師；曾獲中國“百強職業培訓師”獎項、中國“行政管理課程卓越培訓師”獎項、中國“行政關系管理卓越講師”獎項；受邀參加CCTV2《財富故事會》、湖南衛視《天天向上》、河北電視臺《故事坊》、東方衛視《時尚匯》嘉賓。
【授課特色】
祁娜老師授課風格風趣幽默，課程講解思路清晰，授課重點突出，案例的選取復合性極高，能夠帶領學員通過現象看本質，引入對公司現實問題的解決建議，氣場強大，現場控制能力極強。
【主講課程】
商務禮儀類：
《高端商務禮儀+涉外商務禮儀+銷售商務禮儀+服務商務禮儀+職場辦公禮儀》
心理學應用技能類：
《科學解讀情緒與壓力--讓情壓成為生命助動力》
《獨特女性管理者--心理學領導魅力塑造》
《破繭成蝶--公眾演講與表達呈現--心理教練篇》
《Z世代的領跑者--從校園到職場職業化第一課》
《管理心理學--高效焦點解決SF+領導力提升》
《高情商溝通與高效焦點解決式提問技巧》
《高級行政秘書助理--實務技巧管理訓練》
《卓越溝通與交流藝術--璀璨生輝的語言》
《初-中高級培訓講師（TTT）高效焦點解決式訓練》
《公文寫作心理學--高效焦點解決式SF+實戰技巧》
《會議管理心理學--高效焦點解決式SF+實戰技巧》
《團隊管理心理學--助燃積極內驅力SF+》
《國際心理教練--高效焦點解決體系SFBC》
《國際PDP心理測量與分析解讀》
品位修養類：
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《品位藝術--世界品牌--文化與趣聞》

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