【培訓(xùn)對象】
追求卓越的當代企業(yè)人士


【培訓(xùn)收益】

課程背景：
贏在中層。中層干部是企業(yè)的脊梁，大量的案例和事實證明，一家企業(yè)的成功不僅取決于企業(yè)高管，合格的中層干部起到了80%的作用！而打造一支以中層干部為主體的拖不垮、打不爛的企業(yè)核心團隊，關(guān)鍵在于不斷地學(xué)習(xí)，不斷地突破；對職業(yè)經(jīng)理個人來說，不斷地學(xué)習(xí)，不斷地突破，是在職場取得成功的重要前提。鐘海濤說，一年不學(xué)習(xí)，你所擁有的全部知識將折舊為80%。美國GE公司的前總裁杰克•韋爾奇說：比你的競爭者學(xué)得快的能力也許是唯一能保持企業(yè)健康發(fā)展的競爭優(yōu)勢！

課程特色：
實戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)師，功底深厚，專注投入；以學(xué)員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現(xiàn)代互動式學(xué)習(xí)方式；理性了解與感性認知二者巧妙結(jié)合，學(xué)員適當筆記，既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓(xùn)效果。

課程大綱
第一單元：學(xué)習(xí)意愿
第一講： 學(xué)習(xí)的必要性
1、人類進步的途徑
2、企業(yè)人士學(xué)習(xí)的必要性
⑴傳統(tǒng)學(xué)校的知識缺乏實用性
⑵走上社會后沒有了專門的學(xué)習(xí)機會
⑶收入不能滿足生活所需
⑷技能不能適應(yīng)工作要求
⑸知識更新頻率太快

3、學(xué)習(xí)態(tài)度
⑴終生學(xué)習(xí)
⑵高效閱讀
 

4、學(xué)習(xí)什么
⑴系統(tǒng)地學(xué)學(xué)管理
⑵系統(tǒng)地學(xué)學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力
⑶學(xué)習(xí)當眾講演（管理者不可或缺的特殊技能）
⑷學(xué)專業(yè)技術(shù)

第二講： 系統(tǒng)地學(xué)管理
1、調(diào)查研究表明：
80％喜歡抓業(yè)務(wù)工作；
75％責(zé)任心強，習(xí)慣個人完成任務(wù)；
80％事無巨細，不善于授權(quán)；
76％雖有工作目標，但缺乏目標控制；
90％不善于、不習(xí)慣做計劃；
95％未經(jīng)過系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)；
90％不善于建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)、工作團隊；
35％認為對人的管理是人事部門的事
44％不善于招聘、選拔、培訓(xùn)、激勵等HR工作

2、管理的概念
⑴管理的定義
⑵管理方格理論
—81種管理類型中最典型的5種管理類型
思考：你屬于哪一種

3、掌握組織管理原則
⑴遵循指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一；
⑵溝通的原則；
⑶培育部屬的原則；    
⑷人性的原則
看電影：戴維與海爾

第三講：學(xué)習(xí)當眾講演（管理者不可或缺的特殊技能）
當眾講演是管理者應(yīng)該具備的一種特殊能力，一個合格的管理者，應(yīng)該是一位出色的演講家
⒈可以講些什么
⒉注重預(yù)演未來
⑴自我管理心理模式的三個觀點
⑵預(yù)演未來的技巧
學(xué)員心聲：一分鐘上臺演講
⒊當眾講演需要注意的六大問題
⒋講演如何成功上場
⒌講演禮儀
⑴表 情
⑵衣 著
⑶站姿與走姿
⑷與聽眾保持目光接觸的“四大注意”
⒍講演中的手語運用

第四講：較系統(tǒng)地學(xué)學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力
當今管理，應(yīng)該“更多地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，而不是權(quán)力”；管理的根在領(lǐng)導(dǎo)；卡耐基機
構(gòu)總裁史都•雷文說：“未來，領(lǐng)導(dǎo)將取代管理！”學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，是我們國企管理者刻不容緩的事情。
1、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力
⑴領(lǐng)導(dǎo)的兩大內(nèi)涵
⑵什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

2、領(lǐng)導(dǎo)力的重要作用
3、六大領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)
4、敬重人的藝術(shù)
⑴為什么要敬重人——敬重人的三大理由
案例研究:一介書生何以成了神仙般的人物
⑵敬重人的三個要點
小組研討:諸葛亮和龐統(tǒng)都有匡世之才，但其對劉備的忠誠程度遠不如諸葛亮。案例給我們以什么啟示？
⑶如何敬重人？

5、教誨80后后與90后的藝術(shù)
⑴教誨人的內(nèi)涵
⑵80后后與90后在三種情況下會變得非常愚蠢。
⑶管理者必須是一個優(yōu)秀的傳教士
小組研討：針對“80后后與90后在三種情況下會變得非常愚蠢”的情況，領(lǐng)導(dǎo)者該如何行動？
⑷教誨80后后與90后七個方面的技巧

第二單元：自我完善
第五講：自我完善就是不斷突破自我
1、自我完善就是不斷突破自我
2、自我完善與自我突破的重要意義
3、人最大的敵人是自己
4、完善什么，突破什么？
⑴態(tài)度與意識的突破
⑵管理者情緒管理方面的完善
⑶完善與突破最顯著的標志就是創(chuàng)新

第六講： 態(tài)度與意識的突破
“態(tài)度決定一切”，我們國企的管理者尤其要學(xué)習(xí)建立積極的態(tài)度，而態(tài)度的內(nèi)核在于意識與心態(tài)；意識、心態(tài)、態(tài)度需要我們象宗教家們一樣，不斷地使用“誦經(jīng)療法”
1、管理者卓越的職業(yè)意識
看電影：多了一顆螺絲帽
——質(zhì)檢科長為什么要堅持？
⑴責(zé)任意識
責(zé)任的概念
對待責(zé)任的積極態(tài)度
⑵達成的意愿
⑶成本意識
企業(yè)實施成本控制四項指標
成功實施成本控制的兩項關(guān)鍵因素
⑷危機意識
危機意識的內(nèi)涵
危機管理的核心
⑸客服意識
內(nèi)部客戶和外部客戶
感謝你的客戶

2、管理者卓越的職業(yè)心態(tài)
⑴合作做事
⑵敬業(yè)忠誠
⑶抱持感恩
⑷不找借口
⑸天生贏家

第七講：管理者情緒管理方面的完善
在職業(yè)生涯中取得成功不僅僅取決于個人的謀略才智以及明智的抉擇，很大程度上，一個人取得成功還依賴于他正確處理個人的情感與別人情感之間關(guān)系的能力；人類的感情和智力，對于人們獲得一個美好的生活來說，都是非常重要的，情商在很大程度上決定了一個人在職業(yè)生涯和私人生活中可能取得成就的大小。
⒈EQ的內(nèi)涵
⒉情緒影響你的人生
⒊情緒管理
⑴心理活動的三大構(gòu)成構(gòu)成要件 ——
⑵人的7種基本情緒
⑶情緒自治的三步曲

⒋壓力管理
⑴壓力的起緣
⑵現(xiàn)代人壓力的種類
⑶造成工作壓力的三大因素
⑷壓力超出極限時的兩種“逃脫”手段
⑸對人殺傷力最大的壓力
⑹識別壓力的等級
⑺面對壓力的兩種選擇

第八講： 完善與突破最顯著的標志就是創(chuàng)新
市場競爭越來越激烈我們只有不斷求新、求變才能取得更多的競爭優(yōu)勢訓(xùn)練摘要：什么是創(chuàng)新管理、如何創(chuàng)新、創(chuàng)新的要注意些什么？
⒈創(chuàng)新的意義
⒉成功創(chuàng)新必備的兩種精神
⒊管理創(chuàng)新
⒋管理創(chuàng)新的定義
⒌管理創(chuàng)新的內(nèi)容
⒍創(chuàng)新思維的六大思考方法
⑴抓住不速之客
⑵想像是創(chuàng)新的生命之源
⑶聯(lián)想（創(chuàng)新之母）
⑷巧妙利用逆向思維
⑸遏制思維的慣性
⑹洞察未來，力求創(chuàng)新
自由問答、互動
 

MTP專案講師
中國企業(yè)規(guī)劃院客座教授
深圳市企業(yè)管理干部學(xué)院客座教授
《TOP—one頂尖銷售高手》課程專業(yè)授權(quán)華人導(dǎo)師
鐘海濤教授有近20年市場行銷的豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，一位娓娓道來的講述者，一位鞭辟入里的評論者，一位語驚四座的實戰(zhàn)家，一位引領(lǐng)前沿思潮的導(dǎo)師，以他幾十年來累積的職場一線實務(wù)及營銷高層管理的體驗和心得，通過生動、輕松、深入淺出的語言，針對性的內(nèi)容，大量的實戰(zhàn)案例，啟發(fā)性的互動過程和集專業(yè)、感性、激勵、風(fēng)趣、實用為一體的情境式教學(xué)方式，使您在思想和行為上受到深刻的啟發(fā)，在工作中收到顯著的效益。 

主講課程：
管理類課程
1.《MTP（Management Training Program）企業(yè)中層干部管理才能開發(fā)訓(xùn)練》
2.《TWI（Training Within Industry For Supervisors）基層干部職能提升》
3.《企業(yè)高績效團隊建設(shè)》（面向管理人員，心態(tài)與管理工具兼具）
4.《如何有效進行跨部門溝通》
5.《生命之歌-有效的時間管理》
6.《生氣不如爭氣-職場EQ與壓力管理》
7.《銷售高手商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》
8.《80-90員工管理》
營銷類課程
1.《商務(wù)溝通與雙贏談判》
2.《TOP—one頂尖銷售高手訓(xùn)練》
3.《快速簽單的銷售技巧應(yīng)用實務(wù)》
4.《CRM(客戶關(guān)系管理)》