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疫情期高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

課程編號(hào):52602

課程價(jià)格:/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:222

行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:王波

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)管理人員

【培訓(xùn)收益】
1、提升疫情期學(xué)員的自信和工作熱情,提高直面困難和挑戰(zhàn)困難的勇氣。 2、改變疫情期工作態(tài)度和思維方法,減少抱怨,把關(guān)注焦點(diǎn)從“環(huán)境的不利、條件的限制、他人的缺失等”轉(zhuǎn)移到“自我反省、承擔(dān)責(zé)任、立足現(xiàn)有資源和我能做什么”上來(lái)。 3、疫情期間,分清輕重緩急,優(yōu)先完成主要任務(wù),提高工作效率。 4、培養(yǎng)雙贏思維,把上對(duì)下的監(jiān)督轉(zhuǎn)為下屬的自我約束和管理。 5、掌握傾聽(tīng)與反饋技巧,真正聽(tīng)懂別人的意思并有效反饋;疫情期對(duì)內(nèi)減少無(wú)謂的人際沖突和工作失誤,對(duì)外提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

 第一部分 高效能人士的七個(gè)習(xí)慣概述

一、 什么是習(xí)慣?
二、 習(xí)慣是怎樣養(yǎng)成的?
三、 習(xí)慣的養(yǎng)成模型:成長(zhǎng)及成功的三個(gè)層次和持續(xù)成熟模式:依賴(lài)期、獨(dú)立期、互賴(lài)期。

第二部分 七個(gè)習(xí)慣

習(xí)慣一 積極主動(dòng)——個(gè)人愿景原則(1小時(shí))

一、心理學(xué)上的宿命論可分為三類(lèi):遺傳決定論、心理決定論、環(huán)境決定論。
二、積極主動(dòng)和消極被動(dòng)的行為特征
1、消極和積極是選擇的結(jié)果:刺激和反應(yīng)之間有選擇的自由。
2、人類(lèi)的四種積極天賦:想象力、自我意識(shí)、良知和獨(dú)立意識(shí)。
3、關(guān)注圈與影響圈:積極主動(dòng)者關(guān)注的焦點(diǎn):影響圈;消極被動(dòng)者關(guān)注的焦點(diǎn):關(guān)注圈。
4、成為轉(zhuǎn)型人—自己生命的主人
5、積極心態(tài)訓(xùn)練:減壓魔咒

習(xí)慣二 以終為始——自我領(lǐng)導(dǎo)原則(1小時(shí))

一、 什么是以終為始?
二、 人為什么要有目標(biāo)?
案例:哈佛大學(xué)長(zhǎng)達(dá)25年的跟蹤調(diào)查。
三、人都有兩次創(chuàng)造:心智創(chuàng)造和實(shí)際創(chuàng)造,任何事情都需要兩次創(chuàng)造。
四、領(lǐng)導(dǎo)與管理:兩次創(chuàng)造
五、關(guān)于核心區(qū):選擇生活重心、各種生活中心、以原則為中心
六、發(fā)現(xiàn)自己的核心價(jià)值觀(guān)
七、個(gè)人使命宣言及夢(mèng)想板

習(xí)慣三 要事第一 ——自我管理原則(1小時(shí))

一、時(shí)間管理的四個(gè)發(fā)展階段
二、要事第一—時(shí)間管理的四象限分類(lèi)法,有效生活在第二象限。
三、普通人的時(shí)間管理與高效能人士的時(shí)間管理對(duì)比
四、時(shí)間管理的“二八”法則:找到個(gè)人運(yùn)用時(shí)間的巔峰期。
五、個(gè)人使命和角色定位
工具練習(xí):一周的工作與德國(guó)式時(shí)間管理法

習(xí)慣四 雙贏思維――人際領(lǐng)導(dǎo)原則(1小時(shí))

一、人際交往的六種思維模式
二、人際交往的雙贏思維:爭(zhēng)取更豐盛的機(jī)會(huì)、財(cái)富與資源,而不是你死我活的敵對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。
三、構(gòu)建雙贏體系與雙贏過(guò)程。
1、雙贏品德:誠(chéng)信、成熟、知足。
2、雙贏關(guān)系:情感賬戶(hù)。
3、雙贏協(xié)議:合作協(xié)議。
四、人際沖突與對(duì)策
游戲:推手。

習(xí)慣五 知彼解己——同理心交流的原則(1小時(shí))

一、人際溝通中的自傳式回應(yīng)(無(wú)效溝通):價(jià)值判斷、追根究底、好為人師、追根究底。
二、有效的人際溝通:肢體語(yǔ)言、語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)與聲音。
三、溝通的挑戰(zhàn)和障礙
四、溝通的原則
五、溝通的六個(gè)步驟
六、聆聽(tīng)的四個(gè)層次
角色扮演:同理心溝通的態(tài)度和技巧

習(xí)慣六 統(tǒng)合綜效——創(chuàng)造性合作原則(1小時(shí))

一、 高效團(tuán)隊(duì)的特征
二、 團(tuán)隊(duì)合作的障礙
三、消極協(xié)作減效
四、化阻力為動(dòng)力:尊重差異
五、統(tǒng)合綜效的流程
腦力激蕩:創(chuàng)造第三變通方案
案例討論:中國(guó)移動(dòng)的產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新
六、 追求從優(yōu)秀到卓越的成功

習(xí)慣七 不斷更新--平衡的自我更新原則(1小時(shí))

一、自我更新的意義
二、更新的四個(gè)方面
1、身體層面
2、精神層面
3、智力層面
4、社會(huì)/情感層面
二、自我超越
1、更新中的統(tǒng)合綜效
2、磨刀不誤砍柴工:個(gè)人產(chǎn)能的提升
分享競(jìng)賽:見(jiàn)地、修正和行愿

結(jié)束語(yǔ)
回顧七習(xí)慣
七習(xí)慣自我評(píng)估
總結(jié)分享

 

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