- 管理者高效溝通技巧與執(zhí)行力提升
- 高效人際溝通與影響力
- 高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力課程
- 電力企業(yè)中層管理者的高效執(zhí)行力
- 倉(cāng)儲(chǔ)管理與高效物料配送
- 造就高效銷售團(tuán)隊(duì)的黃金法則
- 高效執(zhí)行力
- 高效管理者的七個(gè)好習(xí)慣
- 企業(yè)管理的高效率溝通技巧
- 經(jīng)銷商渠道政策制定與高效管理
- 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
- 高效溝通和團(tuán)隊(duì)凝聚力塑造
- 高效能人士的7個(gè)習(xí)慣
- 向IBM學(xué)習(xí):高效項(xiàng)目管理體系的構(gòu)建
- 如何打造高效團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
- 高效人士執(zhí)行兵法
- 成功人士的七個(gè)習(xí)慣
- 汽車經(jīng)理人實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷培訓(xùn)——高效銷售團(tuán)
- 高效能人士的七個(gè)習(xí)慣
- 高效溝通的重要性及基本原則
高效能人士的7個(gè)習(xí)慣
課程編號(hào):11340
課程價(jià)格:¥24000/天
課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程人氣:2004
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
管理者
【培訓(xùn)收益】
改變自己的思考和行動(dòng)方式,提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,獲得高效的人生。
我經(jīng)常勸導(dǎo)有意更上一層樓的人,加倍積極進(jìn)取,不妨做愛好和能力的測(cè)驗(yàn),研究適合從事的行業(yè)。甚至設(shè)法打聽試圖加入的機(jī)構(gòu)正面臨何種難題,然后以有效的表達(dá)方式,向?qū)Ψ阶C明自己能夠協(xié)助他們解決問題。
積極主動(dòng)與消極被動(dòng)有天壤之別,尤其再配合聰明才智,差距就更遠(yuǎn)了。想要生命的產(chǎn)能與產(chǎn)出平衡,進(jìn)而追求圓滿人生,主動(dòng)精神實(shí)在不可缺少。
任何團(tuán)體,包括企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體及家庭,都可以匯集各個(gè)成員的聰明才智,對(duì)環(huán)境主動(dòng)出擊,以達(dá)成群體的共同目標(biāo),建立積極主動(dòng)的企業(yè)文化。
習(xí)慣二:以終為始——自我領(lǐng)導(dǎo)的原則
太多人成功之后,反而感到空虛;得到名利之后,卻發(fā)現(xiàn)犧牲了更可貴的事物。因此,我們務(wù)必掌握真正重要的愿景,然后勇往直前堅(jiān)持到底,使生活充滿意義。
我因?yàn)橹鞒忠豁?xiàng)研討會(huì)而住進(jìn)一家旅館,由于到得太遲,已無餐點(diǎn)可用。前臺(tái)人員卻主動(dòng)表示,可以到廚房跑一趟,還殷切詢問:“您要不要先看看會(huì)議廳?有沒有需要我效勞的地方?您還需要其他東西嗎?”當(dāng)時(shí)并沒有主管在旁邊監(jiān)督。
第二天研討會(huì)開始,我發(fā)現(xiàn)所帶的色筆不夠,便趁空抓住一名服務(wù)員,說明困難。他瞥了我的名片一眼,然后說:“柯維先生,我會(huì)解決這個(gè)問題的。”
他并沒有推脫:“叫我到哪兒去找。”或者:“請(qǐng)你問前臺(tái)。”他一口承擔(dān)下來,而且表現(xiàn)出為服務(wù)深感榮幸的樣子。
事后我請(qǐng)教經(jīng)理秘訣,他拿出了要求所有員工遵守的兩份宣言。這兩份宣言代表整個(gè)旅館的中心思想,無怪乎營(yíng)運(yùn)成績(jī)斐然。它既有助于
員工與顧客、員工與員工之間的關(guān)系,也決定了主管的領(lǐng)導(dǎo)方式,甚至影響到人員的招募、訓(xùn)練與薪資福利。
習(xí)慣三:要事第一——自我管理的原則
有效管理是掌握重點(diǎn)式的管理,它把最重要的事放在第一位。由領(lǐng)導(dǎo)決定什么是重點(diǎn)后,再靠自制力來掌握重點(diǎn),時(shí)刻把它們放在第一位,以免被感覺、情緒或沖動(dòng)所左右。有效的個(gè)人管理可分為四個(gè)步驟:
確定角色——寫下個(gè)人認(rèn)為重要的角色。假若以往不曾認(rèn)真考慮這個(gè)問題,就把這時(shí)閃過腦際的角色逐一寫下。
選擇目標(biāo)——為每個(gè)角色確定未來一周欲達(dá)成的2至3個(gè)重要成果。
安排進(jìn)度——根據(jù)上面所列目標(biāo),安排未來7天的行程。
逐日調(diào)整——每天早晨依據(jù)行事歷,安排一天的大小事務(wù)
利人利己者把生活看做一個(gè)合作的舞臺(tái),而不是一個(gè)角斗場(chǎng)。一般人看事情多用二分法:非強(qiáng)即弱、非勝即敗。其實(shí)世界之大,人人都有足夠的立足空間,他人之得不必就視為自己之失。
利人利己可使雙方互相學(xué)習(xí)、互相影響及共蒙其利。要達(dá)到互利的境界必須具備足夠的勇氣及與人為善的胸襟,尤其與損人利己者相處更得這樣。培養(yǎng)這方面的修養(yǎng),少不了過人的見地、積極主動(dòng)的精神,并且以安全感、人生方向、智慧與力量作為基礎(chǔ)。
想達(dá)到利人利己,須從自身的“品德”著手,建立起互利“關(guān)系”,進(jìn)而獲得兩全其美的“協(xié)議”。協(xié)議則有賴合理的“制度”配合,經(jīng)由正確的“流程”來完成。
習(xí)慣五:知彼解己——同理心交流的原則
同理心傾聽的出發(fā)點(diǎn)是為了理解而非為了回應(yīng),也就是透過言談明了一個(gè)人的觀念、感受與內(nèi)在世界。同理心和同情有些差別,同情摻雜了價(jià)值判斷與認(rèn)同。有時(shí)人際關(guān)系的確需要多一份同情,但卻易養(yǎng)成對(duì)方的依賴心。同理心也不代表贊同,而是指深入了解對(duì)方的感情與理智世界。
同理心傾聽不只是理解個(gè)別的詞句而已。據(jù)專家估計(jì),人際溝通僅有一成通過語(yǔ)言來進(jìn)行,三成取決于語(yǔ)調(diào)與聲音,其余六成則得靠肢體語(yǔ)言。所以在同理心傾聽的過程中,不僅要耳到,還要眼到、心到;用眼睛去觀察,用心靈去體會(huì)。
習(xí)慣六:統(tǒng)合綜效——創(chuàng)造性合作的原則
統(tǒng)合綜效的基本心態(tài)是:如果一位具有相當(dāng)聰明才智的人跟我意見不同,那么對(duì)方的主張必定有我尚未體會(huì)的奧妙,值得加以了解。
與人合作最重要的是重視不同個(gè)體的不同心理、情緒與智能,以及個(gè)人眼中所見到的不同世界。假如兩人意見相同,其中一人必屬多余。與所見略同的人溝通毫無益處,要有分歧才有收獲。
統(tǒng)合綜效的觀念源自一種自然現(xiàn)象:全體大于部分的總和。有些不同種的植物生長(zhǎng)在一起,根部會(huì)互相纏繞,土質(zhì)因而改善,植物也比單獨(dú)生長(zhǎng)時(shí)更為茂盛。兩塊木頭所能承受的力量大于個(gè)別承受力的總和,兩種藥物并用的療效也可能大于分開使用之和。這說明1+1等于3,甚至更多。
創(chuàng)造性合作不僅對(duì)人際關(guān)系非常重要,對(duì)個(gè)人也十分重要。凡擅長(zhǎng)語(yǔ)言、邏輯,即左腦較為發(fā)達(dá)的人終會(huì)發(fā)現(xiàn),有些需要?jiǎng)?chuàng)造力來解決的問題,理性是無能為力的。惟有運(yùn)用久已閑置的右腦,使右腦主司的直覺與創(chuàng)造力與左腦相配合,共同運(yùn)作,才能解決更多的難題。
習(xí)慣七:不斷更新——平衡的自我更新原則
人生最值得的投資就是磨練自己,因?yàn)樯钆c服務(wù)他人都得靠自己,這是最珍貴的工具。
工作本身并不能帶來經(jīng)濟(jì)上的安全感,具備良好的思考、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造與適應(yīng)能力,才能立于不敗之地。擁有財(cái)富,并不代表經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,擁有創(chuàng)造財(cái)富的能力才真正可靠。
假使看到一名伐木工人,為了砍一棵樹已辛苦工作了5個(gè)小時(shí),筋疲力竭卻進(jìn)展有限,你當(dāng)然會(huì)建議他:“為什么不暫停幾分鐘,把鋸子磨得更鋒利?”
在這里我必須強(qiáng)調(diào)“工欲善其事,必先利其器”的觀念,習(xí)慣七的主旨就是磨練自己,從身體、精神、心智、社會(huì)情感等四個(gè)方面,增進(jìn)個(gè)人產(chǎn)能,累積其他修養(yǎng)的本錢。這種修養(yǎng)功夫完全得靠自己,旁人無法越俎代庖,它屬于重要而不緊急的事。
述七個(gè)習(xí)慣之間,都存在著密不可分的關(guān)系。愈是積極主動(dòng),就愈能掌握人生方向,有效管理人生。能夠不斷砥礪自己的人,方懂得如何了解別人,尋求圓滿的解決之道。同理,一個(gè)人愈獨(dú)立,就愈善于與人相處。磨練自己,則可以提升前六個(gè)習(xí)慣的境界。
如果我們每日?qǐng)?jiān)持由內(nèi)而外的修身功夫,就一定會(huì)帶來成果。在播種、除草、培植幼苗的過程中,定能感受到成長(zhǎng)的激動(dòng),并最終嘗到和諧圓滿生活結(jié)出的鮮美碩果。
通過把自己的生活建立在正確的原則上,在辦事和增強(qiáng)辦事能力之間平衡,我們就能獲得能力,創(chuàng)造圓滿平靜的生活。
序言
一、課程收益
二、成人教育學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
第一章:由內(nèi)而外全面塑造自己
七個(gè)習(xí)慣的核心是由內(nèi)而外的全面塑造自己。以原則為中心,追求平衡的人生,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
一、史蒂芬.柯維:七個(gè)習(xí)慣的作者 美國(guó)卓越的教育家、心理學(xué)家
二、什么是成功?如何才能成為高效能人士?
三、成功的根本:高效能人士的核心習(xí)慣 以原則為重心的圓滿的人生之道
四、冰山模型:習(xí)慣與技巧的區(qū)隔
五、馬斯諾:需求理論分析與習(xí)慣的作用
六、優(yōu)秀是一種習(xí)慣
七、習(xí)慣的作用:習(xí)慣不是一時(shí)的,習(xí)慣是不知不覺影響我們的性格,行程我們的品格
一、習(xí)慣的建立:我們不可能通過一種思想而形成習(xí)慣,而只能通過習(xí)慣來改變思想
二、原版《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》斯蒂芬柯維錄像原稿
三、三大成長(zhǎng)層次:斯蒂芬柯維的三大成長(zhǎng)層次:人是從依賴到獨(dú)立,從獨(dú)立到互賴的
四、七個(gè)好習(xí)慣:主動(dòng)積極、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效和不斷更新
五、成功人士的畫像:高效能人士的形象比喻和抽象化的認(rèn)識(shí)
六、IQ與EQ:在習(xí)慣的養(yǎng)成和人生目標(biāo)的追逐中,情商和智商之間的作用和關(guān)系
七、《方與園》:案例分析
原版斯蒂芬柯維《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》錄影分享
一、主動(dòng)積極的行為:什么是主動(dòng)積極的行為
二、主動(dòng)積極與消極被動(dòng)的語(yǔ)言:主動(dòng)和被動(dòng)對(duì)比分享
三、人類最終的自由:人類的思想和對(duì)客觀事物的主觀反應(yīng)才是人們最終的自由
四、V. 弗蘭克:一個(gè)猶太人的經(jīng)歷,給我們的啟發(fā)
五、四種人類天賦潛能:自覺、良知、獨(dú)立意識(shí)、想象力
六、拿破侖.希爾:人類成功學(xué)的專家,對(duì)主動(dòng)積極的評(píng)說和分享
七、他是誰?斯蒂芬柯維的案例分享
八、培養(yǎng)積極的心態(tài):積極心態(tài)的培養(yǎng)方法和操作
九、一個(gè)成功者的經(jīng)歷給我們的啟示
十、轉(zhuǎn)變思維多角度看問題:?jiǎn)栴}不是只有一個(gè)角度
十一、采用積極的思維反應(yīng)模式:面對(duì)問題培養(yǎng)我能的心態(tài)
十二、確定最佳的注意力范圍:高效能人士的關(guān)注圈和影響圈
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十三、培養(yǎng)堅(jiān)定的信念:確定堅(jiān)定的信念的重要性,我想和我一定是有區(qū)隔的
結(jié)束語(yǔ):原版斯蒂芬柯維《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》錄影分享
一、“做正確的事情”與“正確的做事”
二、這樣的人存在么?以終為始的案例分享與討論
三、為什么目標(biāo)更重要 斯蒂芬柯維的目標(biāo)思想分析
四、你的生活重心是什么?生活的中心是原則,確定圓滿平衡的人生
第五章 忙要忙得有意義—習(xí)慣3:時(shí)間管理、要事第一
一、什么是要事第一:時(shí)間管理的核心原則
二、20/80原則:少數(shù)的重要因素決定了多數(shù)的次要因 素帕累托法則
三、時(shí)間的特性:不能續(xù)集、不能節(jié)流、不能轉(zhuǎn)存、不能開源
四、個(gè)人管理的前提――獨(dú)立意志
五、時(shí)間管理理論的演進(jìn):四代時(shí)間管理的原則分析
六、時(shí)間管理是什么?自我管理的核心是實(shí)踐管理
猴子管理
七、時(shí)間管理的優(yōu)先矩陣:重要緊急的理論分析
八、時(shí)間管理與你分享
九、測(cè)試練習(xí):個(gè)人管理 時(shí)間管理的測(cè)試
生活品質(zhì)指標(biāo) :平衡圓滿的人生生活品質(zhì)指標(biāo)測(cè)試
十、平衡輪:平衡人生中緯度分享
平衡輪測(cè)試
生命宣言:生命貢獻(xiàn)宣言是七個(gè)習(xí)慣的核心
貢獻(xiàn)與成就:原版斯蒂芬柯維《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》錄影分享 生命宣言
回顧有影響的人士
Step4 生命中留下的影響
閱讀分享:你的時(shí)間殺手
閱讀分享:十大省時(shí)秘訣
閱讀分享:拖延商數(shù)測(cè)驗(yàn)
原版史蒂芬柯維《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》錄影分享 之從獨(dú)立到互賴
個(gè)人獨(dú)立不代表真正的成功,
一、人際關(guān)系的成功
二、你不是一座孤島:史蒂芬柯維的孤島理論
一、情感賬戶:史蒂芬柯維的EBA賬號(hào)理論分享
二、感情存款
三、人際交流的六種思維
四、雙贏思維:紅黑游戲中判定你的雙贏品格
五、雙贏品格:正直、成熟、富足的心態(tài)
一、什么是知彼解己:首先了解別人的溝通習(xí)慣
二、溝通的重要性:美國(guó)哈弗大學(xué)的測(cè)試跟蹤調(diào)查結(jié)果分享
三、什么是溝通:在不借助外力的情況下導(dǎo)致對(duì)方想法和行為發(fā)生改變
四、溝通中常見的障礙:表述不清、缺乏反饋與媒介單一
五、溝通的五大技術(shù)
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六、傾聽:史蒂芬柯維的傾聽理論
七、反饋:四種不佳的反饋方式給我們的啟迪
觀念的作用:心理學(xué)的溝通理論與溝通價(jià)值在知彼解己的理論中的體現(xiàn)
八、詢問的技術(shù)
九、說服的最高技巧是“問”服
閱讀分享
原版史蒂芬柯維《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》錄影分享 知彼解己
一、統(tǒng)合綜效的定義:統(tǒng)合綜效的核心價(jià)值與史蒂芬柯維的認(rèn)識(shí)
二、統(tǒng)合綜效形成的幾個(gè)階段
三、共同的目標(biāo):統(tǒng)合綜效中的目標(biāo)達(dá)成的障礙
四、共同的行為準(zhǔn)則
五、統(tǒng)合綜效決策達(dá)成共識(shí)的原則
六、沖突處理:海南求生大型互動(dòng)活動(dòng)中,每個(gè)參與者的自我體會(huì)
七、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力
八、海難求生:案例互動(dòng)解決沖突處理
一、不斷更新(Sharpen the Saw)
二、世界頂級(jí)管理者的成功秘訣
三、大企業(yè)衰退七個(gè)征兆
四、創(chuàng)新障礙:不斷更新中的創(chuàng)新障礙和習(xí)得性無助的認(rèn)識(shí)
五、如何減弱思維定勢(shì):定勢(shì)思維、固化思維對(duì)個(gè)人和組織的影響
六、如何創(chuàng)新?:創(chuàng)新需要面臨的困諾與技能性思路的探討
七、更新的四個(gè)方面:生理、心智、健康、心靈等多方面的自我更新和成長(zhǎng)
北京師范大學(xué)珠海分校 心理學(xué)教授
北京師范大學(xué)(珠海)心理學(xué)研發(fā)中心主任
中國(guó)人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘教授
浙江大學(xué)管理心理學(xué)總裁班特邀教授
廣西大學(xué)商學(xué)院特約教授
《信息方略CIO》特邀管理心理學(xué)專欄專家
《培訓(xùn)》雜志特邀管理心理學(xué)專家
領(lǐng)導(dǎo)力心理學(xué)及管理應(yīng)用
管理心理學(xué)及應(yīng)用
組織決策心理學(xué)與思維創(chuàng)新
心智模式與組織文化
客戶心理學(xué)及市場(chǎng)營(yíng)銷策劃
影響力心理學(xué)及應(yīng)用等
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課程緣起:《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》是當(dāng)今世界上非常受歡迎的培訓(xùn)課程。在美國(guó)被前100家大公司的82家、世界500強(qiáng)的300多家采用作為高層經(jīng)理和主管的培訓(xùn)課程。實(shí)踐證明7個(gè)習(xí)慣的確對(duì)個(gè)人人生和事業(yè)乃至團(tuán)體績(jī)效有很強(qiáng)的促進(jìn)作用。學(xué)習(xí)了這個(gè)培訓(xùn)課程后,可以把學(xué)到的東西融會(huì)貫通用到自己的生活和事業(yè)發(fā)展中。七個(gè)習(xí)慣這門課程解決了復(fù)雜的個(gè)人修養(yǎng)、人際關(guān)系、把握..
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高效能班組長(zhǎng)風(fēng)暴訓(xùn)練營(yíng)
【課程背景】郡縣治,乃天下安。習(xí)總書記在接見全國(guó)縣委書記說的一句話,縣是構(gòu)成國(guó)家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國(guó)家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理,可以說是班組治,乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(zhǎng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(zhǎng)都是從基層員工提拔上來的,是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手,當(dāng)一旦要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就顯得力不從心,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下,各種..
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【課程說明】對(duì)于建筑企業(yè)來說,沒有執(zhí)行力,交期、品質(zhì)、成本等就無法保障 就很難擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,這是不爭(zhēng)的事實(shí)。然而,很多建筑企業(yè)存在執(zhí)行不力的痛點(diǎn)。那么,怎樣鑄造強(qiáng)大的執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)交期、品質(zhì)、成本的理想之巔呢?另外,不少企業(yè)上過執(zhí)行力方面的課程,但由于不系統(tǒng),不能落地,往往停留在思維理念的層面,缺乏實(shí)效。顯然,企業(yè)需要能解決問題的、有實(shí)..
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第一講:認(rèn)識(shí)時(shí)間管理引言:非洲草原上生與死的角逐時(shí)間具有有形和無形的價(jià)值請(qǐng)計(jì)算一下你的時(shí)間價(jià)值什么是時(shí)間管理時(shí)間管理中的陷阱時(shí)間管理的益處以人為本的第四代時(shí)間管理第二講:時(shí)間管理的有效途徑優(yōu)先計(jì)劃管理什么樣的事情是你優(yōu)先選擇做的帕雷托原則( 80/20法則)的運(yùn)用四象限工作原理:重要與緊急偏重第一類..
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導(dǎo)論——改變自我,迎接挑戰(zhàn)習(xí)慣是命運(yùn)的舵手改變是最大的贏家品德與能力孰重七個(gè)好習(xí)慣詳解習(xí)慣一:主動(dòng)積極,勇?lián)?zé)任化被動(dòng)消極為主動(dòng)積極善用人類的四大天賦遵守承諾承擔(dān)責(zé)任擴(kuò)大自己的影響范圍習(xí)慣二:以終為始,明確目標(biāo)以終為始的黃金法則..
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第一部分:人際溝通必備1.溝通的重要性2.溝通的基礎(chǔ)3.人際關(guān)系的“道”與“術(shù)”4.溝通的基本假設(shè)第二部分:溝通的障礙與克服1.認(rèn)知偏差:誰才在地球的中心?2.先入為主:“那絕對(duì)不可能!”3.不懂得傾聽:“你先聽我說!”4...