【培訓對象】
中高層，以及基層管理者

【培訓收益】
熟練掌握及應用團隊領導藝術      極大地增進和強化您的領導技能
學會了解和分析團隊成員的性格     幫助您選擇正確的領導風格
掌握有效團隊授權的各種方式       提高您和團隊的總體績效
增加下屬對您的滿意度             減少員工的流失率
提升您的領袖魅力                 讓您和您的團隊一起成長

第一單元 高績效團隊的八大特征與解剖
高績效團隊的特征
團隊的要素（演練：組建團隊）
高績效團隊特征：共同的愿景與目標、共享的領導、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補短的互補性、高效的工作程序、靈活性與適應性、持續學習
案例分析：大雁團隊、唐僧師徒團隊、HK旅游團隊
個人優勢如何轉化為團隊優勢
角色定位：BELBIN團隊角色理論，團隊中常見的五種角色，個人在團隊中經常擔當的角色測試，角色如何適應團隊
團隊整合：如何發現團隊中個人的優勢，并有效整合
互補型團隊的特征
團隊發展的五個階段、特征及其管理的方法：成立期、磨合期、規范期、高效期、轉型期
視頻：觀看團隊錄像并研討（30分鐘） 

第二單元 團隊管理者的個人與團隊角色認知
1、管理者的角色認知與轉換
1）獨立貢獻者與管理者的角色區別：勞心與勞力、管事與管人、獨立貢獻與團隊貢獻、孤獨與表現、效率與效能、專業技能與管理素養
2）管理的四大要素與杠桿
3）管理者的素質模型與技能模型
4）管理者動機模式（親和動機、影響動機、成就動機）
2、什么是領導？領導與管理的區別是什么？
麥克阿瑟領導法則與西點軍校領導法則
不同管理層所需要的相關管理技能與角色認知
（上：人性化；中：制度化；下：標準化）
團隊角色與性格分析
和平型性格
力量型性格
完美型性格
活潑型性格
案例研討
1）案例分析I：管理者是管人還是管事？
2）案例分析II：管理者彈性執行的尺度？
3）案例研討III：管理者憑什么得以升職？ 

第三單元 樹立團隊的愿景,以愿景與目標來領導
1、建立團隊的共同愿景與共享愿景
優秀的愿景模型：樹立團隊的愿景與使命
練習：團隊愿景與使命分析
勛章與鮮花管理
建立團隊的共同目標
共同目標的要素：SMART-AS
2）目標制定與下達（目標的愿景化、目標的共享化、目標的承諾化）
3）案例研討：部屬認為你的目標下達的不合理或不公平怎么辦？
4）模擬演練：團隊上中下互動演練（30分鐘）

第四單元 樹立團隊文化與規則，以原則與規則來領導
1、團隊規則的建立（亞斯蘭現象、破窗理論、蛇蛙原理、火爐法則）
2、團隊高效工作程序的建立（明確職責、職位說明書、SOP、團隊文化）
3、團隊潛規則的塑造
4、樹立高效的管理團隊文化：團隊文化與企業文化
5、從標準化、規范化、制度化到彈性執行，再到柔性化、人性化
6、以原則與規則來領導，加強團隊的執行力
1）管理者的執行力：狼性原則（淘汰弱者，不要將精力浪費在落后者身上；知己知彼、揚長避短）；
2）管理者犯的執行錯誤（追求完美、言行不一、依賴明星員工）；
3）有效利用檢查與控制原則（定期、不定期、第一線檢查、走動管理、檢查什么才能得到什么、檢查什么之前要測量什么）；
4）給予部屬自己做決定的權力
7、案例研討
1）案例研討：彈性執行與下不為例的矛盾和諧關系？
2）案例研討：如何增進團隊的凝聚力與士氣？ 

第五單元 團隊輔導與授權，讓下屬成長與挑擔子
1、任務分配（目標分解、有效分工、任務下達、先說先死、責任明晰、貫徹執行力、細節跟進）
案例研討：對一個部屬在任務分配的時候需要注意哪些基本原則？
授權：責任病毒定律、猴子管理、授權的選人與監控、哪些可以授權而哪些不能、原則性與靈活性的平衡、允許部屬犯錯誤、不要追求完美
案例研討：授權后越權的處理？
輔導與培育下屬（輔導結構、培育下屬的結構與方法、OJT方法、主動性的培養、創建學習型的組織）
情景領導
案例研討：下屬犯錯誤如何辦？部屬工作代理的處理？ 

第六單元 充分溝通，建立相互信任的氛圍
1、雙贏的溝通（雙贏的出發點：世界上永遠都有第三條道路；雙贏的品格；體諒與勇氣的均衡；雙贏的關系；雙贏的協議）
2、有效果比有道理更重要：說自己想說的話，用別人喜歡聽的方式去說；外圓內方，持經達權；中性語言；緩沖處理；
3、情感移入式溝通：換位思考、情感移入、支持式溝通
4、贊美與批評的方法
5、向下溝通：11項基本原則、方法
6、向上溝通：11項基本原則；如何管理你的上司，如何推動你的上司？
7、平行溝通：與周邊部門溝通的基本原則與方法、如何推動周邊部門做事、說服的基本策略與方法
8、團隊信任建立的基本原則與方法
9、溝通的修煉：自我心像、打破舒適區、人際關系拓展的方法、四心二意的基礎
10、重點案例研討：如何塑造一個精明強干的中層管理者形象？ 

第七單元 團隊沖突的有效解決
沖突的起因、癥狀與種類
沖突的識別與解決
1）團隊中沖突隱患測試
2）不同類型的沖突的解決之道
3）如何處理團隊中的沖突：案例演練
在沖突中有效決策的實戰藝術
錄像觀摩研討：CZ錄像 

第八單元 團隊用人激勵藝術與組織氛圍營造
1、用好人是最大的激勵：管理的白金法則
2、識人、選人、用人的原則與方法
3、性格測試現場練習：如何用好不同性格的人（40分鐘）
4、案例研討：三種主要特征的下屬如何管理？（悍將型、潤滑油型、老黃牛型）
5、視頻觀摩與研討：如何運用領導力激勵自己的團隊？
6、非物質激勵方法在團隊管理中的應用
7、人員離職的征兆管理與留住有價值的員工
組織氣氛營造的6個維度以及測評方法（Q12）

團隊執行力提升專業教練
北京華奕天啟咨詢總裁
人力資本經營實力派專家
全球領導力聯盟特聘專家
華中科技大學管理學院EDP中心特聘講師
清華繼續教育學院EMBA特聘講師
上海交大賦能管理中心特聘講師

    邱老師是國內優秀實戰型企業成長教練，《企業成長管理》理論的創始人之一，并且用《企業成長管理》理論為多家企業帶來了績效飛躍式的增長，善于在系統理論和實戰經驗中尋找最佳支點的教練。長期研究人才開發戰略支持企業發展戰略的方法與系統。是一位優秀的實戰派培訓師、全國多家培訓機構簽約講師、企業戰略咨詢師；受邀為不同類型的企業、知名學府做過多次大型演講及授課。受邀為不同類型的企業作過多次教練輔導。輔導過多家品牌公司，培訓現場有效促進人們快速成長，獲得極大的凡響與績效。人才經營、領導力訓練專家, 具有豐富的成人訓練經歷，幫助企業員工與管理者實現快速的提升成長。在對企業的咨詢、培訓與輔導當中，邱老師能很好把學員的自我成長需求和職業發展要求做有效結合，最大程度調動學員學習的主動性和積極性，改變以往單一、單次的培訓模式，把培訓與企業創新、企業持續發展聯系起來，使培訓能更符合企業的戰略發展，真正成為“企業第一生產力”。致力于為企業建造一支有良好心智與出色技能的管理隊伍。

    30歲受聘于山東傳洋集團，擔任人才戰略經營顧問，一年時間使傳洋集團業績整體倍增。他所提倡的人力資本經營系統，以獨特的視角和方式全新打造企業執行力體系，協助多家中小型企業打造團隊，實現業績快速增長，成為新一代的“人才戰略經營專家”。

專長課程：

企業經營類：《企業自動運轉系統打造》、《組織戰略目標分解》、《卓越企業文化如何落地》、《標桿思維與商業模式創新》、《年度經營計劃制定實戰沙盤》、《企業家打造卓越團隊》

企業管理類：《情景領導》、《目標管理》、《高效團隊建設》、《MTP中層管理才能提升》、《團隊執行力打造》、《團隊領導力》、《領導打造執行力》、《中層管理技能提升》、《管理執行智慧》、《執行力體系構建》、《管理者養成訓練》、《時間管理》等

人才培養類：《培訓體系建立》、《TTT培訓師培訓》、《員工輔導技巧》等

授課特點和風格：

    有良好的知識結構，講課富有激情，語言簡練、風趣、幽默，有很強的感染力，能夠有效的調動學員的積極性，課堂氣氛非常活躍。講課深入淺出，能將自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學員。寓教于樂，課堂氣氛活躍；體驗、參與、互動的教學方式，讓大家在學中練，在練中學。案例生動、操作性強；強調訓練，實戰性強；個性輔導，實效性強；精心設計的課程系統、簡單、有效、做得到。

服務過的客戶：

首開集團、云南機場集團、中國進出口銀行、中國航天集團八零四所、南方醫藥經濟研究所、山東傳洋集團、北京東方信聯科技有限公司、美的集團、愛仕達、樂凱集團、湖北省電力建設、青島永道集團、合生創展、大連港集團、中微科技、北京韜盛科技有限公司、中企動力、莊園乳業、哈藥集團、華鐵傳媒、康比特體育科技、華商網、中國心血管網、英思杰營銷中心、中國圖書進出口總公司、中國移動、河北電力、安控科技、尼桑汽車4S店、中國地區開發促進會、蓮花味精股份公司、甘肅萬維信息技術有限公司、一汽集團青島汽車、新科海集團、天津富康農業開發、鑫隆公司、蒙牛澳亞牧場、銀漢傳播、南寧中小企業培訓中心、北京凱奧華科技、深圳龍浩鞋業、博雅廣告、波森人才顧問有限公司、遠洋地產、我愛我家、金鴻地產、北京金網絡地產

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