【培訓對象】
企業一般銷售精英、企業中層管理者、營銷和生產一線的工人等，具有普適性。

【培訓收益】
認識危機：危機的定義、危機的現實存在性、危機的管理和操控、應對危機的方法，如何培養自己的危機意識； 危機管理：危機管理能力的提升，如何突破心智模式，增強主人公意識和企業團隊意識，突破團隊協作的障礙，與成功約會。

導言 烏卡（VUCA）時代市場變化下危機意識的建立尤為重要
一、什么是VUCA時代
二、烏卡（VUCA）時代下市場的顯著特點是
1、易變性（Volatility）
2、不確定性（Uncertainty）
3、復雜性（Complexity）
4、模糊性（Ambiguity）
三、烏卡（VUCA）時代下對人才梯隊建設的要求
1、打造的不單純是一支正規軍
2、是要打造一支能在叢林中隨時能單兵作戰的特種部隊
第一講：營銷人員應有的危機意識
一、危機管理概論
1、危機的定義
2、危機的特征
（1）突發性
（2）破壞性
（3）緊迫性
（4）公眾性
（5）傳播性
3、危機的內涵與意義
4、危機的分類
5、危險與機遇
6、危機管理的定義與定位
7、對危機的描述
（1）危機形成和發展階段
（2）危機規模
（3）危機的可把握性
8、危機處理的基本原則
二、危機成因分析
1、廣義成因：危機的動力來源
（1）生存動力（
2）期望與畏懼
（3）情感因素和理智因素
2、危機法則
（1）海恩法則
（2）墨菲定理
（3）蝴蝶效應
（4）多米諾效應
3、狹義成因分析分享：哥倫比亞號的墜毀
三、成功人士必備十大意識——首推“危機意識”
四、危機意識產生的原因
1、環境變化加快，企業競爭激烈
2、人才供應加大，就業壓力倍增
3、信息越來越透明，客戶維權意識在逐步增強
4、宏觀緊縮對裝潢行業企業充滿變數
5、惟有憂患意識才能永遠長存案例：松下幸之助推銷小故事
五、危機意識的現實存在性
1、危機意識的可操作性――PPDF管理
2、危機意識的可管理性
3、危機意識是一種戰略
4、危機意識是一種心態――獎不如罰
六、八大危機
1、職業危機
2、敬業危機
3、執行危機
4、責任危機
5、忠誠危機
6、能力危機
7、態度危機
8、成長危機
七、危機意識培養
1、強化銷售精英危機意識的意義
2、危機管理的意識誤區
3、個人與企業的雙贏模式--正和博奕
4、企業與企業人的危機意識要點
5、銷售精英危機意識的兩個層面
6、領導危機意識的養成
7、建立危機意識的神經系統分享：寶藏、航船、船員的辯證關系
八、銷售精英在企業中的危機
1、結果意識
2、質量意識
3、成本意識
4、效率意識
5、品牌意識案例分析：深圳航空的“道溝理論”
九、銷售精英危機意識的兩個層面
1、企業存在于行業間的危機
2、銷售精英在企業中的危機
小故事：“鲇魚效應”
第二講：突破心智 強化團隊意識，成為卓越的銷售精英
一、五級營銷人體系
二、成功營銷人的三級修煉
1、哀莫大于心死
2、誰動了咱的奶酪？
3、烏鴉和兔子的故事
三、定位自己的目標
1、制訂自己的職業生涯
2、給自己尋找一個標桿――榜樣的力量
3、永遠相信自己的潛力
空杯心態――謙虛助于成功
爬山理論――學習放棄和堅持
玻璃和鏡子――正視暫時的成功
消除戒備心態――不要抗拒指責和批評
4、突破小我
四、團隊管理的五種技能障礙
五、高績效團隊的建立
六、現代版“烏龜和兔子的故事”――團隊協同的力量
七、成熟營銷人與幼稚營銷人的比較：
優秀精神表現
學習精神表現
計劃管理表現
協調能力表現
八、給成功下個定義吧
九、做個快樂的成功者
十、競爭無處不在
十一、與企業靠得更近些，與成功作個約會
十二、培養個人危機意識的好處 
1、激勵工作的熱情 
2、積極進取，開拓創新 
3、有利于自身的快速成長 
4、能夠及時應對突發的環境變化 
十三、員工預防危機六基礎 
1、應該珍惜現有的工作崗位 
2、經常審視自己的工作態度 
3、提高敬業愛崗的思想意識 
4、不斷增強工作責任心
5、學習業務知識，技能 
6、提高個人綜合能力 
十四、員工預防危機七真言 
1、主動出擊，勿坐以待弊 
2、臺上一分鐘，臺下十年功 
3、發現問題，解決問題，總結經驗 
4、目標，規劃，計劃，行動 
5、少言多行，別只幻想 
6、別覺得自己是主心骨，沒你不行 
7、別老抱怨，傷身無益 
十五、營銷員該如何預防危機
1、危機意識是一種戰略
2、危機意識是一種心態――獎不如罰
后5%效應，讓所有人聞風而動
3、危機管理的方法――營造內外部競爭的氛圍
末位淘汰制
績效考核法
 

 國內最優秀的營銷管理實戰落地專家，資深企業教練、企業管理顧問，營銷團隊建設管理專家。
長期助力于企業管理與經營實戰落地研究，授課十余年時間，受到一致好評與企業認可。
激勵大師，幫助數百家企業員工自我激勵與價值實現，被譽為最可信賴的中國銷售培訓的思想家和哲學家。

背景介紹
中國管理科學研究院學術委員會智庫專家
美國國際ACI認證講師
（CIPL）美國認證協會注冊國際職業培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢集團授予“華北首席內訓講師”
2013年被中國企業教育百強大會評為“專業十佳培訓師”
多家管理咨詢機構簽約講師、多家大型企業管理顧問
實戰營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經歷介紹
楚易老師從一線業務做起，直至擔任企業營銷管理負責人，豐富的銷售與管理經歷為他從事銷售培訓咨詢工作奠定了扎實的基礎。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機構指導落地多家企業咨詢案例，累積了豐富的培訓和咨詢經驗。
楚易老師具有多年的實踐經驗和培訓經驗，先后數百次深入各類企業調研，探索營銷管理理論與市場經營的方法，探索提升業績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓課程設置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數問題，受益匪淺。
----完達山乳業 培訓經理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動效果很好，希望能繼續跟楚易老師合作。
---老板電器 總經理 丁總

很多時候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統學習過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學習時充滿了快樂的感覺，團隊也更融洽和團結了。
---稻香村 總經理 李總

通過楚易老師的系統的培訓，銷售業績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區總經理 王總

這一期的培訓效果非常好，學員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程，覺得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓經理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業全面運營管理沙盤模擬課程》
《高績效團隊建設管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經營決策與執行沙盤模擬演練課程》。
《戰略規劃與執行沙盤模擬演練課程》
《理性經營與決策沙盤模擬培訓課程》
《系統運營與優化沙盤模擬培訓課程》
《戰略營銷與管理沙盤模擬培訓課程》

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