【培訓對象】
企業中高層管理人員

【培訓收益】
1、 本課程從六個出發點：定崗定編角度、數據分析角度、成本預算角度、與時間管理授權角度、思維導圖角度、會議管理與溝通角度，探討組織效能優化與效率提升的方法； 2、基于管理實踐講解案例，全面剖析和解決效率問題，引發學員深入思考，探究提升效率的有效方法。 3、教與練相結合，側重于練習，讓學員掌握多種提升效率的工具和方法，并在工作中活學活用。

導入：透過一組數據看效率—
前言、關于人效的基礎知識
1、什么是效率？
2、什么是人力資源效能（人效）
3、為什么要重視人效
4、 人效的基本價值觀是什么
5、 人效的衡量指標有哪些
6、 人效低的八個特征
7、 人效提升有哪些策略、方法和工具
第一講、人效提升第一招：從職能部門定崗定編定員入手提升效率
1、 職能部門定崗定編定員為什么比業務部門更能提升效率
2、 “四定”工作的第一步是“定責”：如何確定部門和崗位職責
3、 定崗的常用方法有4種
4、 定編的常用方法有12種
案例：行政人事部、信息部、財務部等輔助部門的定編
5、 四定工作的最后一步是定員，要與定責結合
案例練習：某食品公司組織架構問題研討
6、 人才盤點的四大工具
績效潛能矩陣（方格圖）
學習力（潛力）評價表
工作量分析及效能提升表
崗位匹配度矩陣
案例分享：華為的人才盤點是如何做的？
7、基于崗位價值評估的人員科學分配方法
案例分享： XX游樂集團如何應用要素計點制進行崗位價值評估的？
8、工作量評估與管理幅度優化方法
案例分享：基于阿米巴經營經營模式下的管理幅度優化與工作量評估
第二講、人效提升第二招：從數據分析的角度提升效率
1、 如何理解銷售收入、銷售利潤率與毛利率
2、 如何理解資產周轉率
4、 如何理解凈資產收益率
5、如何理解制造費用與管理費用
6、 如何理解現金流量表與人均效率
案例：杜邦模型的具體應用，讓你深刻理解利潤來源
7、 人力資源管理的常用數據有哪些
8、 收集人力資源分析數據的渠道有哪些
9、 人工成本率是什么？如何分析？
10、 如何計算人力成本率？
11、 什么是主動流失率？如何分析？
12、 HR數據臺賬的建立、監控與管理
13、 如何對公司的管理費用數據進行分析并進行整改？
第三講、人效提升第三招：從人工成本預算角度提升效率
1、管理費用和人工成本、工資總額的關系
2、如何分析人力資源的開發空間：效率分析法、成本分析法
3、 什么是固定人力成本與變動成本
模板：《企業年度人力成本分析報告》
4、 什么是有效人力成本與無效人力成本
5、 如何衡量人力資源效率
6、人力成本的分析方法
1）歷史數據法
案例練習：用歷史數據法計算X企業的人力成本總額和人力成本率
2）成本角度的倒推法
案例分享：X企業從人力成本總額和比率倒推出來的各部門的人力成本
3）利潤角度倒推法
案例分享：X企業給出利潤、分攤的固定費用、毛利率后如何控制人力成本
4）外部比較法
11、如何有效控制人力成本
1）人力成本預算方法
案例分享：《人力成本提供明細表》的填寫
2）總成本控制法
案例練習：X企業如何應用順推法與倒推法計算總人力成本和人力成本率
3）細節成本中心，將責任下移
4）以降低來保控制
12、 降低人工成本，提升效率的12種方法
案例練習：《X企業X年試用期離職人員的無效成本基準表》的填寫
第四講、人效提升第四招：做好時間管理與任務分配提升效率
1、為什么時間總不夠用
2、避免時間管理的陷阱
3、時間管理的基本法則
4、該怎樣進行時間管理
5、任務與計劃管理工具
1）個人工作日志
2）任務管理工具“釘釘”
3）番茄工作法的妙用
4）GTD時間管理工具
5）工作目標跟蹤法
7、內部建立起PK機制
8、內部流程優化與考核
9、精準高效的績效面談
10、評估下屬能力并有效授權
案例練習：日計劃模板、釘釘、番茄工作法、GTD時間管理工具等
第五講、效率提升第五招：利用思維導圖理清思路提升效率
1、放射性與思維導圖：5WHY分析法
2、收斂式發散的思維組織
討論3：好的客戶感受，你打算從哪幾個方向鋪排思路？
3、思維導圖的用途：創作、溫習、做筆記、展示、計劃、選擇、小組學習
演練4：運用5WHY分析法對展開思維導圖的其中一條線索
4、思維導圖的手工繪制要點
5、如何運用軟件工具制作思維導圖
視頻2：運用Xmind軟件制作思維導圖
演練5：指導學員用Xmind繪制思維導圖
第六講、效率提升第六招：做好會議管理與溝通提升效率
討論4：XX公司的跨部門溝通會議問題在哪里？應該怎么開？
1、從會議流程上把控
（1）會議準備，確定主題與議題
（2）會議進行中的主持與時間控制
（3）會議記錄與會議跟蹤：
2、對會議召集者的建議
（1）確實有必要才召開會議
（2）制定明確的議程表
（3）巧妙安排時間 ，準時開始
（4）控制談話議題防止跑題
（5）停止猜測性的討論
3、對會議參加者的建議
（1）了解會議議程和目的
（2）提前理清思路
（3）通過調整討論順序來節約時間
（4）避免參加于己無關的會議
4、如何讓溝通更高效
（1）分類整理與溝通計劃
（2）先概括，后展開
（3）從結論出發組織思想
（3）MEMC原則
（4）使用關鍵詞
（4）檢驗對方的理解程度
（5）打一個高效率的電話
總結：課程回顧及答疑 

侯春梅講師簡介

【講師介紹】
蘭州大學MBA
高級TTT授課講師
工商管理與心理學雙本科學位
國家認證：高級人力資源管理師
國家認證：高級企業培訓師
國家認證：心理咨詢師
智通人才 職業規劃指導老師
8年上市集團人力資源管理經驗
5年上市集團企業大學建設經驗
【工作經歷】
曾任：
伊利集團人力資源主任。
上市公司香港星光集團培訓總監；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國培訓經理；
廣亞鋁業集團廣亞學院執行總監兼HR經理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專業性強，既有咨詢背景，又有企業人力資源管理實戰經驗，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機結合，能有效激發學員學習熱情，課堂互動性高，擅長實戰與行動力的轉化，控場能力強。
【授課風格】
侯老師的培訓風格生動活潑、深入淺出、親和力強，采用教練式與行動學習培訓方式，與學員充分互動，善于借助游戲活動、觀看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風暴等方式調動學員主動學習，發揮創造力，在學員的積極參與中完成對課程的領會，并巧妙將多種心理體驗融入課程，讓學員在引導下找尋內心源動力、挖掘潛能，在感悟中成長。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業作為案例對象，接受針對性的輔導和咨詢，通過解決方案式咨詢課程的強化訓練和實踐，運用課程提供的專業咨詢工具，建立起屬于自己企業的卓越的人力資源管理系統，打造專屬于企業的培訓體系。多家企業應用實踐的精華，導入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤，讓企業的成功成為必然！
帶您一起實操演練——做過不會忘！
給您一套實用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設》
2、《NLP教練技術》精品課程
3、《企業文化建設》
4、《公文寫作》 精品課程
5、《創新思維與管理創新》精品課程
6、《跨部門溝通與協作》
7、《思維導圖在職場中的運用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學在管理中的運用》
10、《職業生涯規劃》
11、《行動學習:問題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類：
1、《薪酬結構設計》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測評》
4、《高績效管理實務》
5、《非人力資源經理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓課程體系設計》精品課程
7、《培訓效果評估落地技術》精品課程
8、《實戰招聘面試技能訓練》精品課程
9、《中小企業如何構建企業大學》
【授課經歷】
電力客戶：南方電網、中國電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門供電局、開平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤電力、駐馬店供電局、三門峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風證券、中信證券、華安證券、中國工商銀行、建設銀行、農業銀行、中國銀行、國家開發銀行、中國進出口銀行、農發展、交通銀行、郵儲銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽商業銀行、光大銀行、內蒙古銀行、廣西農村信用社、山東農行、河北農行、農業銀行珠海分行、農業銀行中山支行、農業銀行順德支行、佛山工行、清遠工行、、中國銀行福建分行、中國銀行南通分行 、中國外貿金融租賃有限公司、中交資產管理有限公司……
通信運營商：中移物聯網公司、中移政企公司、中移在線公司、北京移動、江西移動、廣西移動、內蒙古移動、湖北移動、遼寧移動、云南移動、吉林移動、河南移動、中國鐵通總部、貴州鐵塔、中國聯通云公司、重慶聯通、寧波移動等；
互聯網企業：常州藍火翼網絡科技，上海丫丫網，前程無憂華中大區，前程無憂西南大區，中華英才網，上海百秋電商平臺，合肥萬家熱線，杭州理想連線，杭州互秀電子商務，無錫國聯證券等
其它行業客戶：伊利集團、京東運輸、中國煙草、興業銀行、眾誠保險、智通人才、長鹿農莊、廣亞鋁業、香港星光、達進精電、伊利奶粉、人才強國教育、廣州大學、佛山大學、佛山紡織職業技術學院、廣東煙草、佛山電大、興業銀行、京東運輸、興業銀行、中石化、中國建筑、內蒙古神華、中國移動、眾誠保險、國通電信、佛山公控、深控物業、深寶水務、廣東中煙、貴州中煙、香滿樓乳業、長鹿集團、騰沖一職、人才強國教育、智通人才、佛山大學、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長項目】薪酬體系設計項目、績效體系設計項目、企業大學構建項目。
【講師視頻】
侯春梅：時間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時間管理》做練習
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠保險《職務說明書的編寫與應用》 眾誠保險《職務說明書的編寫與應用》

京東運輸《有效溝通》 京東運輸《有效溝通》

桂林供電局《問題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門溝通》

富源供電局《目標與計劃管理》 富源供電局《績效管理實務》

梧州供電局《TTT課程開發與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業生涯規劃》 廣東煙草《職業化素養與陽光心態》

富源供電局《班組長管理》 富源供電局《班組長管理》

興業銀行《時間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
 

• 生產現場效率提升與低成本改善

   

  精益生產是當前制造業公認為最佳的一種生產管理體系和方式；而工業工程則是完成精益生產方式的工程基礎。對于制造性企業而言，生產力水平的高低將直接影響著企業的競爭實力。誰能夠有效的挖掘生產過程中的潛力，提高生產效率，縮短生產周期，誰將就在未來競爭中取得優勢地位。 IE（IndustrialEngineering）工業工程技術，系統調查所有影響生產效率的因素..

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  課程介紹：精益生產是當前制造業公認為最佳的一種生產管理體系和方式；而工業工程則是完成精益生產方式的工程基礎。對于制造性企業而言，生產力水平的高低將直接影響著企業的競爭實力。誰能夠有效的挖掘生產過程中的潛力，提高生產效率，縮短生產周期，誰將就在未來競爭中取得優勢地位。IE（IndustrialEngineering）工業工程技術，系統調查所有影響生..

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• 民營企業管控和經營效率提升

   

  課程提綱： 一、公司管控的本質 二、公司管控模式選擇 財務導向型 戰略導向型 運營導向型 三、公司戰略管控 戰略審計 戰略制定 戰略控制 戰略評估 架構優化 四、公司人才管控 人才理念 人才戰略 人才結構 老板與經理人 經理人遺產 五、公司財務管控 大財務觀 財務組織控制 ..

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• 目標管理與工作效率提升

   

  管理技能培訓（一）、 目標管理的核心內涵 目標管理的作用 目標的三個主要來源企業在目標管理中遇到的問題目標管理的實施原則 目標管理五要素 目標管理的六個特征 我們為什么不愿意設定目標？ 管理技能培訓（二）、 掌握制定工作目標的方法工作目標的類型目標的SMART練習 ..

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